黃月潔 隗 偉 尹 智
(中國人民解放軍醫學圖書館,中國 北京100039)
較之微博剛剛興起之時,圖書館微博的冷清,當下圖書館微博的關注度越來越高,特別是國家一些大型圖書館微博的關注度能夠達到十幾萬。 微博是微型博客,微博博主可以通過微博發布一些簡短的信息,或者給予一些有效的信息,并且與粉絲互動,引起他人關注的一種系統。微博從2009 年在中國風靡以來,現在已經達到人手一微博的狀態,而微博也有早期的新浪微博發展到如今多個平臺并行的狀態。①
2011 年3 月8 日, 仲愷農業工程學院圖書館在新浪網上開通了以“仲愷圖書館”命名的官方微博,揭開了圖書館創新服務的一頁。 到目前為止, 以圖書館命名的微博數不勝數, 而且服務更加的充分、貼近、全面。圖書館設立微博是歷史和媒體發展的必然,其與圖書館的發展也是密切相關的,那么如何設定圖書館微博,讓其更好的為圖書館的發展服務呢?
圖書館微博存在著這樣一種誤區,總是認為自己是圖書館,代表的是知識和文化,代表的是正式的內容,所以圖書館發布的微博很多時候并不能很好地調動他人的興趣,最后導致圖書館關注率低,目前許多大學的在校大學生有上萬人,可是圖書館微博的關注度卻不足十分之一。目前中國國內的許多名校圖書館的微博關注率低是當下圖書館微博發展的瓶頸。微博關注率低很大程度上和微博信息內容不全面有關。
我們的圖書館微博就是全心全意為讀者服務的,所以發布圖書館的基本信息也是圖上官微博的一項重要內容。
首先,圖書館基本信息和藏書的介紹。 圖書館可以通過微博向社會各界人士展示圖書館的相關信息,比方說圖書館的作息時間、圖書館提供的服務、圖書館舉行的活動以及圖書館的藏書等。
其次,圖書館要發布一些新書的相關介紹,向讀者介紹圖書館剛剛引進的書籍,促進圖書館的發展以及對圖書的及時更新。 許多大學的圖書館并不向學生介紹新近的書籍這也導致了學生許多時候對新書的關注度不夠。
再次,圖書館微博還要與其他圖書館微博互粉。 圖書館之間通過互動可以了解其他圖書館的優勢,更好地改進自己的服務,當然,互粉的圖書館微博還可以建立相互的聯系,給學生提供更多、更全面的服務。②
圖書館微博不能獨立于學校而生存,現在的圖書館微博發布的只是與自己有關的一些信息, 對于學校內部的一些活動的關注度不高,這樣圖書館被學生關注的力度自然也就下降了。圖書館微博發布的信息不能僅限于圖書館內部活動,可以幫助一些社團或者學生關注度較高的活動轉發信息,這也會引起學生更全面的關注,增多粉絲量。當然有的時候一些活動中打得標語也和某些書籍有著密切關系的,比方說有些宣傳語就是某部作品中句子,圖書館微博可以借此機會向粉絲宣傳書籍,給予他們更多的知識支撐。
圖書館微博也可以發布一些名言警句,并在發布名言警句時順帶的將作品展現給粉絲,這樣可以很好地調動起粉絲看書的積極性。 這些名言警句主要包括以下幾個方面的內容。
第一,作品中的名言警句。 圖書管微博管理人員可以將自己讀書讀到的名言警句發布出來,與一些粉絲互動,引導粉絲通過名言警句關注書籍、關注圖書館的動向。
第二,發布一些日常生活中的感悟。 圖書館微博管理員也是一個有血有肉的人,他可以發布一些自己的心情、人生的感悟來與粉絲交流,增加粉絲量,提升圖書館的知名度。 當然,通過這些內容也是為了發揮圖書館的精神服務作用,為更多的粉絲注入精神食糧。
第三,一些溫馨的交流微博。 圖書館微博并不只是為了促進他人圖書的閱讀,更多地時候是為了給予粉絲支撐,這種支撐性的語言就是圖書館的另一種力量。 圖書館微博給予找工作的學生一些精神鼓勵、節假日可以發一些祝賀性的微博,發揮圖書館微博的精神鼓勵作用。
隨著計算機、網絡技術的飛速發展,③今天的微博已經有了很多平臺,比方說原來最初的時候是新浪微博,而新浪微博上圖書館微博的建立也是在微博風靡了將近一年之后才開始的。當下圖書館微博不僅在新浪上存在,在騰訊、網易也有相關的微博來進行圖書館服務。圖書館微博借助這種多平臺的布局, 開始為讀者提供更多的資訊更新,新書入庫,學術動態都可以借助微博及時發布,很多讀者都是通過微博了解圖書館的最新動態,進而進行借閱的。 圖書館微博的這種多平臺布局的的確確提高了信息的發布能力, 也加強了自身與讀者的關系,拉近了彼此之間的距離??梢灶A見的是,隨著微博新功能的不斷開發,圖書館微博的職能會進一步得到擴展,其自身所搭載的內容勢必會越來越豐富,到時候,很多資源我們都可以通過這個平臺及時獲得,而不是像現在一樣,僅僅是接收一些信息,而且不能自己加以選擇。
還需要提及一點,微博多平臺化的一個弊端。 由于不同的微博平臺由不同的公司進行運營,相互之間的隔閡較大,這不利于相助之間的溝通和交流,至今沒有出現一個跨平臺的組織,聯系起彼此,圖書館的功能的發揮受到了一定程度的制約, 不利于其統一開發新功能,提供更多樣化的服務。
借助于多個微博平臺, 圖書館的功能得到了很大程度的擴展,原來只是局限于借閱服務, 現在卻可以實現與讀者的在線實時交流,而且圖書館微博也成了一個聚集點, 讀者們可以借助這個平臺進行交流,互通有無,真正成為讀者進行思想交鋒的場所。這些都是圖書館信息功能服務化的具體表現。 與傳統的圖書館服務形式不同,借助于微博,圖書館的功能也在發生著演進,這是一種積極的進化,是一種必然而然的過程,因為科技的發展已經容不下拖累其前行的絆腳石,正如人的眼睛里容不下沙子。 在圖書館微博中,信息全部被用來為讀者服務,在這里讀者需求會盡可能被滿足,因為圖書館作為一方,也想獲得盡可能多的讀者的關注,以提升和擴大自身的影響力。在這里,圖書館被徹底信息化了,所有的服務都是通過信息的方式向外傳達,而不是傳統的通知所能比擬的。未來的微博將會有更多的信息被用于服務億萬讀者。
就如消費者一樣,其實現今圖書館微博的用戶是另一種意義上的消費者,他們在消費圖書館的信息資源,讀者的需求總是五花八門的,他們的涉獵非常廣泛,這都在考驗著微博發布者的智慧和能力,只有不斷提高微博質量,豐富信息內容,根據讀者個性定制信息才會真正贏得讀者心。 正所謂眾口難調,圖書館微博在這個方向上的路還有很遠,很多功能還要依賴于信息技術的發展,不過道路雖然曲折,但是前途是光明的,總有一天,圖書館微博會獲得更大的空間,提供更多的服務和海量信息,滿足不同讀者的個性化需求。
圖書館的發展離不開高科技的支撐,隨著社會的進步以及學生對圖書館的認知,圖書館微博更應該從多個角度入手,促進圖書館與讀者的密切聯系,切實發揮好圖書館的服務作用,促進圖書館發展。
[1]王妙婭.國內圖書館微博應用現狀及建議[J].圖書館學研究,2010,12.
[2]黃淑敏.圖書館微博使用特征及發展策略研究[J].大學圖書館學寶,2012(1).
[3]朱俊卿,張宗華.微博服務在高校圖書館的實踐與探索[J].中國現代教育裝備,2012(15).
[4]耿曉光,安東梅.微博及其在圖書館的應用[J].圖書館學研究,2010,6.
[5]路瑩.圖書館資源整合新技術-探索發現系統[J].中華醫學圖書情報雜志,2013,22(5):28.
注釋:
①王妙婭.國內圖書館微博應用現狀及建議[J].圖書館學研究,2010,12:38.
②朱俊卿,張宗華.微博服務在高校圖書館的實踐與探索[J].中國現代教育裝備,2012(15):80.
③路瑩,圖書館資源整合新技術-探索發現系統[J].中華醫學圖書情報雜志,2013,28.