編讀往來(lái)

貴刊編輯：

我是一名眼鏡店老板，目前開(kāi)有兩家店。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加上同質(zhì)化問(wèn)題突出，因此感覺(jué)生意越來(lái)越難做。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我對(duì)所在地區(qū)的考察，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)眼鏡店都集中在縣城以上的區(qū)域中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基本上沒(méi)有眼鏡店，這造成許多農(nóng)村的消費(fèi)者（特別是中小學(xué)生）配鏡十分不便，有時(shí)候即使眼鏡出了一點(diǎn)小問(wèn)題不能正常佩戴，也得大老遠(yuǎn)地跑到縣城去調(diào)整維修。許多農(nóng)村的消費(fèi)者都熱切盼望在家門口就能很方便地配到眼鏡。為此，我很想在周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)新店，不知這種想法是否可行？另外，開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店需要注意哪些問(wèn)題？

陜西 王紀(jì)春

編輯老師您好：

我是眼鏡店的一名導(dǎo)購(gòu)員，我和我的同事們平時(shí)很喜歡閱讀貴刊的《人在職場(chǎng)》這個(gè)欄目，因?yàn)檫@個(gè)欄目的文章短小精悍，讓人閱讀起來(lái)很輕松，而且文章內(nèi)容也切實(shí)反映了我們真實(shí)的職場(chǎng)感受，但這個(gè)欄目是雙月號(hào)才有，在此，我想提一個(gè)小小的建議，能不能將此欄目擴(kuò)充至每期雜志都有呢？

武漢 王彥明

王紀(jì)春朋友，根據(jù)我們所掌握的信息，您進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)、開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店的想法具備一定的可行性。農(nóng)村消費(fèi)者特別是中小學(xué)生渴望能夠在家門口配到合格的眼鏡，這種市場(chǎng)需求是客觀存在的。當(dāng)然，不同于縣城以上的區(qū)域中心城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量較少，培育相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體就顯得格外重要，而這需要一個(gè)過(guò)程。因此，作為經(jīng)營(yíng)者，必須有良好的心態(tài)和持續(xù)的定力，應(yīng)該抱著一種“放長(zhǎng)線釣大魚”的態(tài)度耐心培育市場(chǎng)。對(duì)于開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼鏡店需要注意的問(wèn)題，本期《觀察哨》欄目將推出專門文章，進(jìn)行分析、探討，可供您參考。

《人在職場(chǎng)》刊登的主要是業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的工作經(jīng)歷、人生感悟等內(nèi)容，切合實(shí)際，又輕松活潑，確實(shí)受到了許多讀者的歡迎。目前，編輯部已著手進(jìn)行明年雜志欄目的調(diào)整，通過(guò)分析每期的讀者調(diào)查表，我們將會(huì)對(duì)讀者喜歡的欄目進(jìn)行擴(kuò)充，爭(zhēng)取《人在職場(chǎng)》每一期都能與讀者見(jiàn)面。

建議——

貴刊的《編讀往來(lái)》一直是我非常喜歡的欄目，雖然每期只有一兩頁(yè)，但是卻架起了雜志與讀者之間溝通的橋梁。在此我想對(duì)這個(gè)欄目提兩點(diǎn)小建議：一是可否擴(kuò)充欄目的內(nèi)容，除了“讀者之聲”外，不妨設(shè)置“熱點(diǎn)話題討論”、“讀者論壇”、“我為雜志挑挑錯(cuò)”等版塊，讓讀者更多地參與。二是可否在此欄目集中公布每個(gè)編輯負(fù)責(zé)的欄目和聯(lián)系方式，以便讀者在投稿后，能與責(zé)任編輯溝通，得到指導(dǎo)。

反饋——

在讀了2013年第9期《店長(zhǎng)之家》欄目里有關(guān)店長(zhǎng)管理的鐵腕手段討論文章以后，我個(gè)人認(rèn)為，管理風(fēng)格如同人的性格一樣并沒(méi)有好壞之分。“鐵腕店長(zhǎng)”或者“溫情店長(zhǎng)”只能說(shuō)是店長(zhǎng)角色中不同風(fēng)格的兩個(gè)類型，如果說(shuō)“鐵腕店長(zhǎng)”像一位嚴(yán)肅的父親，那么“溫情店長(zhǎng)”則似慈祥的媽媽，各有特點(diǎn)。“鐵腕店長(zhǎng)”的優(yōu)勢(shì)在于原則性強(qiáng)、執(zhí)行果斷、公平公正、鐵面無(wú)私、富有極強(qiáng)的正義感和責(zé)任心，對(duì)公司重大決策的貫徹落實(shí)能夠起到很好的推動(dòng)作用。不過(guò)，這種性格的店長(zhǎng)也有其劣勢(shì)：喜歡掌控一切，管理比較“霸道”，要求員工必須完全服從他的指令，不懂得人性化管理，管理中過(guò)剛過(guò)硬，會(huì)讓員工感覺(jué)比較壓抑，甚至有時(shí)管理不當(dāng)易激起矛盾。而“溫情店長(zhǎng)”正好具備了“鐵腕店長(zhǎng)”不具備的特點(diǎn)，更講究員工的人性化管理，但執(zhí)行力較差，對(duì)于員工犯錯(cuò)誤也不好意思批評(píng)，做事容易放棄原則，容易發(fā)展成“老好人” 型店長(zhǎng)。

門店管理是把雙刃劍，店長(zhǎng)需要有自己的風(fēng)格，但也要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，同時(shí)，管理制度的制定應(yīng)當(dāng)圍繞“人”制定，把握好度，找好定位，最終找到適合本企業(yè)的管理方法，因?yàn)橹挥羞m合才是最重要的。

上海理咨詢管理機(jī)構(gòu) 王蕊蕊