網絡營銷：在變化中求生存

■ 蔡業飛

我們發現一個奇怪的現象：工業時代一到來，農田荒廢了；商業時代一到來，工廠倒閉了；網絡時代一到來，商場關門了。不管是糧田荒廢也好，企業倒閉也好，商場關門也罷，如果只是一兩個人或者一兩家企業，那么也許只是個人的能力和努力問題。如果大面積的企業或工廠倒閉，那么就證明一個新的時代已經到來。

今天的中國，由于科技和經濟的高速發展，已經從農業時代、工業時代、商業時代，發展到了網絡時代。網絡時代的來臨，我們的營銷戰略也要與時俱進。生活中，網絡上的信息撲面而來：上班途中，可以隨時看到有來自于手機網絡的電子信息；工作時，會收到一封封商家的eDM；遇到新的概念，我們更多會依賴于各種搜索引擎；同樣，選購產品時，我們也會在網絡上貨比三家……所有這些，都讓我們對網絡產生了依賴和好感，我們無法拒絕。

既然人們已經無法排斥、無法離開網絡，那么我們的營銷模式就一定要在變化中求生存。網絡營銷便是新趨勢下的產物。網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

在安防產業，隨著經濟的發展，我們發現很多安防產品已經愈來愈走向民用化。在家庭、商鋪、中小企業、連鎖超市等等微型行業，我們都看到了民用化的安防產品。這些產品不僅外觀小巧時尚，而且性能非常穩定，操作簡捷，更重要的是價格貼近百姓。顯然，民用化已經成為未來安防發展的又一重要支柱。同時我們也發現，這些民用化安防產品的銷售模式也發生了變化，不是來自于分銷商，也不是來自于專業的工程商，而是來自于網店。也就是說，之前比較專業的安防產品在淘寶、阿里巴巴、亞馬遜等這樣的網絡平臺上得到了充分的展現，并促成了線上和線下的交易。

當然，網絡營銷并不單指網站推廣，也并不單是一個網上銷售，所以，網絡營銷工作所帶來的效果也是多種表現，比如對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。網絡營銷有傳播廣、信息量大等特點，而且企業在網絡營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。網絡推廣不僅僅是對企業形象的塑造，同時更是在建立企業品牌，借助互聯網覆蓋面廣的特點，打造知名品牌。

我列舉了幾點網絡營銷對于我們生活產生的重大改變：

1、改變了傳統營銷方式。傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網絡時代，由于國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網絡將商務活動的范圍擴大到全球。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。

2、改變企業競爭形態。通過開展電子商務，網絡上信息的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，采取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰。

3、改變人們傳統的消費習慣。據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足于被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。

4、改變市場營銷環境。電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買欲望。

5、改變企業營銷模式。電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網絡的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。

世界唯一不變的就是變，這是很多經營者都明白的道理，而且科技越發達，經濟越發達，社會的變化速度越快。今天的企業競爭不是財力的競爭，不是規模的競爭，也不是人員的競爭，而是思想觀念的競爭。網絡時代，軟件企業打敗硬件企業的現象比比皆是，80后創業者打敗60后的創業者的事情經常發生，小公司打敗大公司的案例不計其數。所以對于今天的企業來說，你有多少錢不再是你炫耀的資本；你過去有多么的成功也不是你顯耀的資本；你有多少工廠、商場也不是值得太驕傲的事情。因為網絡時代的到來，你過去所認為的資本也許會成為未來的負債。過去很多企業認為商場開得越多，企業創造的財富或客戶就會越多。然而，未來社會，隨著人力成本和房租成本的增加，網上和網下的等價銷售，商場不僅不會成為老板的財富，甚至會成為你的累贅。所以今天的企業經營者，投資一定慎重，千萬別盲目擴張，我們要隨時關注社會的變化，市場的變化，客戶的變化，及時調整企業的發展戰略。