新媒體時代我國新聞傳播人道主義的構建

文丨馬 楠

自有新聞傳播活動以來，我國新聞事業的政治宣傳功能突出。新聞事業一度被用作單一的政治宣傳工具，在長期的新聞實踐中逐步形成了黨報一體化的結構，壓制了新聞自由和發展，難以實施有效的人道主義。改革開放以后，新聞媒體的事業單位屬性、企業化管理的運作模式得以確立；在經營管理上各新聞事業單位逐步面向市場，開始正式參與市場競爭。媒介市場即受眾市場，媒體要想贏得利潤，就要關注受眾需要，贏得受眾青睞。對新媒體而言，滿足受眾的需要就是要多報道人民群眾真正關心的話題和熱點問題，在文章內容和報道風格上選擇他們易于接受的方式，首先在傳播心理上得到他們的贊同和歡迎，他們的需要和要求就是媒體進行一切采訪和報道活動的出發點和立足點，受眾的關注程度高則媒體的訪問量大，媒體的訪問量大則會提高媒體的權威性和知名度，從而在二者的互動中形成良性循環。因此，傳媒市場的競爭，歸根結底是爭取受眾的競爭，這種共識于無形中深化了媒體在新聞傳播活動中重視“人”這一因素的認識。

新媒體環境下，媒介何如確定自己的目標受眾和外圍受眾不能止于意識層面，而應作為促進媒體繁榮的戰略措施。在受眾市場不斷被細分的情況下，它既決定著媒體的長遠發展，也影響著社會和人的全面進步。在市場經濟條件下，新聞傳媒要有重點、有針對、有目的，不偏不倚的實施人道主義，充分滿足受眾多元化的、個性化、合理化的需要，在保證新聞傳播的經濟效益的同時，要兼顧其社會效益。

1 硬新聞“軟”化

硬新聞（Hard News）和軟新聞（Soft News）是西方新聞界新聞業務中老生常談的兩個基本概念。提起硬新聞，人們會馬上想起我國的《新聞聯播》節目：新聞主播板著嚴肅的面孔、國家領導人出國訪問的頭條消息、領導人的講話、代表經濟繁榮的各項指數等。報紙也經常采用程式化的老套路，內容單一，可讀性差，而且較少和人們生活實際聯系起來。然而，一般人們接觸媒介是為了獲悉與自己衣、食、住、行緊密相關的事情，或者在緊張的工作之余能夠放松身心、釋放壓力的節目、讀物。雖然時事政治、財經科技類新聞對社會及個人也很重要，同樣是個人和社會進步所必須的，但不是每個民眾都能意識到。大量調查顯示，不同性別、年齡、職業、興趣愛好的人關注領域大不相同。比如，女性對生活時尚類報道更感興趣，充滿嚴肅感的硬新聞就不能吸引她們的興趣。另一方面也表明我國新聞報道還欠生動，欠缺人性化色彩，不能引起受眾感情上的共鳴。

因此，研究受眾的接受心理，在報道的選題和行文用字上，將報道事情與人們的感知心理進行聯系，增加閱讀的趣味性和豐富性，將硬新聞“軟化”，增強新聞的可讀性和指導性，使新聞報道更賦“人情味”，更好地達到人道主義的目的。

2 增強受眾意識，均衡人們需要的多樣性和多層次性

每一個人的需要是多種多樣的，因而由不同性別，不同年齡，不同職業組成的受眾的需要是千差萬別的。新媒介等一大批網絡媒介的出現促使傳媒業“分眾”時代的到來和成熟，某類媒介或單個媒介所針對的受眾更加具體，媒介為這些固定受眾生產的內容更加精準，旨在全方位的照顧到受眾的具體需要。

縱觀人類傳播歷程，曾占主流地位的傳播方式有：面對面、點對面，但是這兩種模式在新媒體時代已經不能適應新聞傳播活動的需要，不能滿足受眾多元化的信息需求。在受眾的個性特點越來越突出，對媒介利用越來越私人化的情況下，新聞傳播應該注意均衡人們需要的多樣性和多層次性，不能夸大也不能忽視人的某種需要，或某個層次上的需要。夸大或忽視受眾的需要只會讓媒體自斷去路。因此，媒體的報道不能憑空臆斷，而要多研究社會、不同人群的心理需要，在信息內容的安排上要緊緊聯系人們的現實心理和需求，這樣才能生產出人民群眾喜聞樂見的新聞。

3 真正把握現時代人們最迫切的需要

當前我國社會處于經濟建設的重要發展期，政治、文化和其他領域處于同國際接軌的關鍵階段，這些變化會引起社會的連鎖反應，新聞傳播就應該緊緊圍繞社會轉型期人們的迷惑、困惑，普通大眾所關注的問題進行策劃、報道；新聞記者應該深入社會實際，深入第一線，反映真實而鮮活的內容，反映出人們的實際狀態，真正體現出媒體對人的關懷，這里特別需要強調的是要給予社會弱勢群體和生活水平較低的困難群眾以支持、幫助和指引，具體做法是一方面在心理上給予其關心和撫慰，一方面給予其切實的鼓勵和指導，不能偏廢其一，而是要同時兼顧兩者，以免引發社會不安定因素。

把握新的歷史時期廣大受眾的實際需要，體現時代脈搏，掌握現時代中國民眾的迫切需要，密切關注歷年國家出臺的統計資料、調查報道和總體規劃，突出與民生問題聯系緊密的事件、方針、政策，并在執行上給予有力、高效的監督，切實履行媒體監督社會的職能。做到上通下達、去塞求通，提高媒介的公信力、傳播力和影響力，為創造一流媒體奠定受眾基礎。

4 承擔起引導和啟蒙社會的責任

經濟的快速發展在提高人民生活水平的同時，也加快了現代生活的步伐，在緊張的工作之余，人們需要進行身心的放松，這一情況直接導致了媒體的娛樂化傾向。在新媒體和其他網絡媒體上，這一情況更加突出。有的媒體、娛樂節目甚至以最大限度的為受眾提供娛樂為宗旨，受眾在飽受聲色之樂的同時，忽視了這些節目或內容對人的智力、思維、修養、素質的破壞。從現有數據來看，我國超過一半的新媒體受眾的文化程度停留在初中水平，他們的認知能力有限，道德修養欠佳，主體性沒有得到很好的開發。具體來說體現在：很多人對國家、世界沒有確切的認識，對個人、集體、社會的利益關系沒有正確的認識。這些都需要長期的培養和熏陶，除了學校教育外，傳媒也應該有意識的引導，借助新聞傳播手段增強他們對事情的接受能力和分辨能力，開拓他們本性中生產性、建設性、創造性的一面，引導他們自覺追求真善美，辨別假惡丑，以此更好地達到人道主義的目的。

新聞傳播事業只有把關注角度深入到人們的思想價值層面，才能為問題的解決和良好行為習慣的養成創造通暢的渠道，才能見證傳媒的健康、可持續發展。

5 弘揚真善美，體現社會核心價值觀

經濟的繁榮帶動社會的轉型，新聞媒介在社會變革中對商業利潤的追求使其在一定程度上喪失了對理性的追求。受媒體傳播內容潛移默化式的影響和滲透，受眾的人生觀、價值觀正在或已經發生改變。尤其是在新媒體的傳播形式和傳播速度更加便捷的情況下，信息的擴散呈現出一種裂變式的發展趨勢，在這樣一種形勢下，如果沒有正確的價值觀進行引導，社會大眾就會偏離主流價值觀的軌道，導致出現一系列的社會問題，從而影響社會的安定團結。因此，傳媒要以對事實真實再現的方式弘揚主流價值觀，頌揚生活中的真善美，鞭笞假丑惡，在進行信息傳遞的同時，也起到教育社會大眾的目的。

人道主義跟其他任何道德約束一樣，是人類在意識層面上對其行為規則作出的設定，效果的取得與其理論說教之間還存在著很大的空缺。想要靠人道主義思想解決新聞傳播中的一切不軌行為和丑陋現象還存在很大的疑問，但是新聞媒體始終要以積極向上的價值觀引導受眾，始終保持一種理性的態度、一種較高的品位，使媒體的導向作用得到進一步強化，為社會透明度的提高和常態的輿情監測做出實質性的反映。

[1] 王濤：《新聞傳播中的人文關懷》，《中國廣播》；2010年06期。

[2] 王蒙：《論當代新聞傳播中的人文關懷思想》，《吉林大學》；2006年。

（延邊日報社，吉林延吉 133000）