淺析民生類新聞節目中的幾種“偏差”現象

文丨譚 洵

1 新聞題材羅列瑣事，報道方式流于膚淺

貼近普通群眾，反應民間訴求，這是民生類新聞節目的一項重要內容，但諸如鄰里糾紛、家長里短這樣雞毛蒜皮的瑣碎小事，并不構成社會生活的全部要素。實際上，在目前的民生類新聞中，水管爆裂、斷電停氣、拉圾糞水、交通小事故、打架吵嘴，這樣的“淺新聞”濫竽充數實在不少，更有甚者，張家養了三條腿的雞，王家生了八胞胎的狗一類的事情，也頻頻成為獵奇的報道對象，這樣的“街談巷聞”報道多了，天天播天天看，自然會讓受眾覺得厭煩、淺薄、麻木，如果一檔節目樂此不疲地重復報道，不僅在形式上形成了單一偏頗粗淺的模式，更無從體現新聞的重要性、代表性和指導性。

2 負面報道過度，缺失正能量引導

關注尋常百姓在生活中的實際困難，客觀反映部分政府職能部門真實存在的工作瑕疵，幫助有需要的受眾群體解決問題，是民生類新聞節目應該擔負起的職責。在恰當的時間以恰當的方式，行使媒體的輿論監督和輿論導向，與堅持正面宣傳，防止過度負面報道并不沖突。媒體不應該將曝光類新聞、負面報道作為提升收視份額、吸引眼球的手段，相反，過度向受眾展示陰暗面，難以在社會中形成一種健康向上、積極樂觀的風氣，一些不代表主流、非影響大局的負面新聞，更無法向受眾傳遞正確的審美觀和價值觀。破解糾紛，要有利于解決問題，過度渲染，只能激化矛盾。

3 新聞媒介定位“越權”

通過行使新聞輿論監督的力量，從而督促日常生活中的一部分民生問題得到解決，這是民生類新聞節目受到百姓歡迎的一個重要原因，但也正因為如此，受眾對媒體的態度開始由“信任”快速轉變為“依賴”，這也讓報社、電視臺，開始在不自覺地替代扮演著政府職能部門的角色，行使政府機構的權力和職責，坊間百姓甚至一度認為新聞媒體比110、120，甚至是119還要管用，相反在企業部門眼里，“防火 防盜 防記者”卻成為了可笑的共識，這讓媒體陷入一種尷尬的地步，相關單位對記者“嚴防死守”，正當的新聞采訪難以開展，久而久之，新聞節目質量低下，內容局限的問題自然產生，新聞所固有的特性也嚴重偏離。

在傳媒業高速發展的今天，作為一種備受關注的傳播手段，民生新聞在發展過程中出現問題是可以接受的，而切實有效的解決這些問題，對于維持其本身的良性發展尤為重要。在具體實踐中，通過各種方式方法，這些“偏差”是可以得到及時糾正的。

4 看待“小事件”要有“大觀點”

民生新聞的包容性的巨大的，觸角可以延伸到社會經濟生活的每一個角落，百姓家中柴米油鹽醬醋茶，林林種種的小事，如果放在國家的每一項時政方針、重大決策和規章制度中去看待，就可以成為各個領域中具有代表性的新聞事件，從而增加新聞的廣度與深度。

筆者曾經看到這樣一則新聞，一位私家車車主購買的新車，剛行使100多公里就出現了車輛制動系統故障，在隨后的索賠中，車主與4S店就是否退換車輛產生了糾紛。乍一看，事情表面上是一樁“扯皮”新聞，不過記者在采訪中敏銳意識到，由于國家“汽車三包”規定暫未出臺，一旦出現車輛質量問題，購車者、銷售方以及生產廠家往往難以達成賠償協議，各自的合法權益也難以得到公平透明的保障。這一個案，其實可以折射出整個行業、整個領域的共性問題。記者對新聞點適度的刻意放大，除了作出簡單的事件報道，還加入了對汽車銷售行業以及法律專家的采訪，對國家“汽車三包”規定的制定和實施做出了詳細的新聞鏈接，最終形成了有新聞看點和深度解析的系列報道。

這是一個民生新聞向時政領域延伸的典型例子，新聞媒體在報道“小事件”時，應該有“大觀點”，將新聞表面的瑣碎剝離開，真正去揭示一個群體、一個行業、一個領域具有代表性的本質，這樣才能努力杜絕報道的狹隘化、膚淺化，還原新聞的代表性和指導性。

5 只要“雪中送炭”，拒絕“落井下石”

對于曝光新聞、負面新聞，民生類節目報道應該更客觀更謹慎的去看待。針對職能部門一些辦事不力、執法不嚴的問題，展開輿論監督無可厚非，但證據要真實、采訪要客觀、立場要公正，對于存在的問題要實事求是。對于不健康不和諧的“瑕疵”，媒體更多的是要幫助當事方尋找問題形成的根源，督促和推動找到可行的解決辦法，這需要一種“雪中送炭”的精神。而對于一些由于歷史遺留或者客觀特殊原因，在短期內無法得到圓滿解決的問題，如果新聞報道將之作為宣傳重點，去過分惡意渲染，則只能激化矛盾沖突，無益于問題的解決，這就是一種“落井下石”。

批評報道的價值，在于通過輿論監督，平復社會的不滿情緒，為受眾提供切實可行的應對策略。媒介應該在揭露批評一些不文明現象后，引導受眾反思和整理，最終形成一個長期有效的積極機制，構成一次完整的、與受眾充分交流的批評性新聞報道。提高輿論正面引導力，對節目的長期良性發展、積累良好的社會美譽度有著積極的意義。

社會的發展，需要一種正能量，實踐表明，在實際的民生類新聞報道中，一些感人的人間親情、弘揚真善美的典型事例，拾金不昧、樂于助人的新風尚，往往更能激發受眾的共鳴，讓更多人參與到新聞關注和節目互動中來，因此，在應對負面新聞報道時，如何挖掘切入點，怎樣改變采訪報道的方式方法，是新聞采編人員值得探討和重視的問題。

6 擺正立場 正確行使權力

作為一個信息傳播交流平臺，新聞媒體不是政府職能部門，也不具有對社會生活中行為準則的“裁判力”，任何時候，一檔成功的民生類新聞欄目，應該向受眾傳遞一個清晰的概念，媒體或者是新聞工作者，不是無所不能，更不能“越權”。在實際工作中，筆者甚至會碰到“被當槍使”的狀況，一些市民會把“通知媒體曝光”作為要挾相對方作出妥協的籌碼，他們認為，只要媒體來曝光，什么要求都可以得到滿足，任何問題都能夠得到解決，這是一種危險的信號。民生類新聞的主要收視群體文化程度普遍不高，他們解決問題的方法和途徑有限，如果過多內容局限、檔次不高的新聞出現在節目中，更容易對他們形成誤導，不利于他們通過正確的渠道來解決問題。

在民生類新聞節目的報道中，采編人員應該樹立正確的新聞價值觀，明確自己肩負的新聞責任，擺正自己的參與立場。新聞報道的權力，就是客觀報道新聞，只有真正從提高節目質量上花力氣，才能從本質上做好新聞服務工作。

民生類新聞節目是具有旺盛生命力的，既要注重平民化、貼近性，又要體現新聞價值；既要關注民眾生計，又要防止過度負面報道、堅持正面導向；既要履行報道權力，又要避免新聞監督中的“越俎代庖”。只要在具體工作中認清了問題，找到了對策，就一定能糾正民生新聞發展的諸多問題，民生新聞也必定會受到越來越多的關注和支持。

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