傾心傾力做好海外職工幫扶工作

白洪猛

(中交一航局集團(tuán)公司一公司 天津市 300456)

一、為何實(shí)施海外職工幫扶工作

隨著“大海外”戰(zhàn)略的實(shí)施，我集團(tuán)海外項(xiàng)目日益增多。海外工程普遍處于相對(duì)艱苦的非洲、南太等落后地區(qū)，距離遙遠(yuǎn)和人員緊張，使海外職工一般一年也難回家一次，家中婚喪嫁娶等急事往往無(wú)法回國(guó)處理。對(duì)家庭的牽掛，成了很多海外職工的沉重思想負(fù)擔(dān)。

在家中，很多海外職工都是中流砥柱，他們“上有老、下有小”，父母病重不能及時(shí)回家守護(hù)，妻子生產(chǎn)不能陪在身邊，這種家庭缺位，常常導(dǎo)致父母、妻子的不滿以致怨憤。此外，孩子的陌生疏離，也成為很多海外職工心中難以愈合的情感傷口。

這些問(wèn)題，嚴(yán)重影響著海外員工的工作心態(tài)與工作效率，后顧之憂使他們難以安心工作，更難以充分發(fā)揮創(chuàng)造性。海外職工與家庭基本上處于時(shí)空錯(cuò)位狀態(tài)，要想使家庭不受影響很難，于是便出現(xiàn)了拒絕調(diào)派海外的現(xiàn)象。

在這種情況下，做好海外職工幫扶工作，便是一件事關(guān)公司海外事業(yè)發(fā)展的重要之事了，它長(zhǎng)期性、重要性和緊迫性兼具，非常需要我們工會(huì)傾情傾力地加以實(shí)施。

二、如何實(shí)施海外職工幫扶工作

那么，究竟該如何實(shí)施海外職工幫扶工作呢?我們采取的措施主要是下述幾條。

(一)精心建立海外職工動(dòng)態(tài)幫扶檔案。要真正解除海外職工的家庭之憂，首須切實(shí)了解其困擾產(chǎn)生的根源以及真正需求。我們通過(guò)走訪、電詢等形式，深入了解海外職工家庭情況，做到全部核實(shí)，無(wú)一遺漏。在此基礎(chǔ)上，建立海外職工幫扶檔案，明確責(zé)任劃分，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，隨出隨錄、隨回隨減。我們專門制作了一種幫扶聯(lián)系卡，將其發(fā)到海外職工家屬手中，以確保最及時(shí)回應(yīng)海外職工家屬的困難訴求。

(二)努力構(gòu)建保障有力的制度體系。我們了解到，海外職工在薪酬、探親假方面有較強(qiáng)烈的訴求，于是便以職代會(huì)提案的形式，推動(dòng)企業(yè)制定一整套“職工愿意出國(guó)、出國(guó)不減干勁”的薪酬、休假政策。在這些政策中，海外職工新的薪點(diǎn)是國(guó)內(nèi)兩倍;獎(jiǎng)金原則亦為國(guó)內(nèi)相同標(biāo)準(zhǔn)的兩倍;境外補(bǔ)貼由100美元/人·月提高到150美元/人·月;每年探親一次，調(diào)整為滿9個(gè)月探親一次。此外，我們還通過(guò)遠(yuǎn)程辦公打通國(guó)內(nèi)和境外項(xiàng)目的快速溝通渠道，來(lái)方便海外職工的“網(wǎng)上探親”。這些保障制度的建立，大大提高了廣大職工走出去的積極性，更加堅(jiān)定了他們投身公司海外事業(yè)的決心。

(三)積極進(jìn)行海外職工家屬“大走訪”。為協(xié)調(diào)一致地做好海外幫扶工作，公司專門成立了海外幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅明確了有關(guān)部門的職責(zé)及幫扶流程，界定了幫扶對(duì)象、內(nèi)容與措施，還建立了每月一次的海外幫扶工作例會(huì)制度。凡重大節(jié)日，都進(jìn)行海外職工家屬大走訪，由10余個(gè)慰問(wèn)小組對(duì)海外項(xiàng)目280多戶職工家屬進(jìn)行全覆蓋慰問(wèn)，不漏一家、不落一戶。另外，我們還收集海外工程、海外項(xiàng)目職工照片，以此制作成精美臺(tái)歷，春節(jié)前贈(zèng)給海外職工家屬。慰問(wèn)過(guò)程中，我們注意對(duì)公司海外市場(chǎng)發(fā)展情況和職工工作情況進(jìn)行針對(duì)性的宣傳，以讓職工家屬能夠放心安心。

(四)千方百計(jì)提升海外職工家屬認(rèn)同支持度。我們還建立了“職工家屬Q(mào)Q群”，并構(gòu)建了職工自助、基層互助和公司安心保障的三級(jí)聯(lián)動(dòng)幫扶體系，熱情幫助公司海外項(xiàng)目大齡未婚青年職工解決婚戀問(wèn)題。去年，還舉行一次主題為“凝心聚志，拓展海外市場(chǎng)”的海外職工家屬聯(lián)誼會(huì)，150余名海外職工家屬歡聚一堂，觀看工會(huì)藝術(shù)團(tuán)演出的自編自演文藝節(jié)目，貼近其生活的節(jié)目讓家屬們倍感溫馨。聯(lián)誼會(huì)上，還為兩名在海外工程中作出特殊貢獻(xiàn)的職工及20名優(yōu)秀海外職工家屬頒發(fā)了獎(jiǎng)金與獎(jiǎng)品，以此來(lái)表達(dá)對(duì)海外職工及家屬的誠(chéng)摯敬意。在我們的關(guān)懷下，海外職工家屬現(xiàn)已成為公司開(kāi)拓海外市場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

三、幫扶工作已取得極佳成效

實(shí)施海外職工幫扶工作以來(lái)，海外工程的開(kāi)發(fā)與建設(shè)已取得明顯成效，主要表現(xiàn)在，所有竣工和在施項(xiàng)目都安全優(yōu)質(zhì)，反映良好。面對(duì)赤道幾內(nèi)亞、毛里塔尼亞、巴布亞新幾內(nèi)亞各項(xiàng)目工期緊迫、資金緊張、資源缺乏、工藝復(fù)雜等壓力，海外職工們搶抓進(jìn)度、頑強(qiáng)推進(jìn)，獲得了赤道幾內(nèi)亞總統(tǒng)及業(yè)主的好評(píng)，這將對(duì)公司開(kāi)拓海外市場(chǎng)、中標(biāo)新項(xiàng)目起到極好的助推作用。現(xiàn)在，海外職工精神飽滿，干勁十足，公司工會(huì)對(duì)他們后顧之憂的有效解除，使其萌生了感恩意識(shí)，于是把全部精力都傾注于工地。

四、尚存在的不足及改進(jìn)方向

由于我們工會(huì)力量有限，海外職工幫扶的力度和實(shí)效與一些家屬的期盼還存在一定距離。今后，我們將盡力聚合各方力量，注意充分發(fā)揮公司其它相關(guān)部門的作用，密切配合，通力協(xié)作，努力形成“黨政高度重視、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、部門各司其職、全員共同參與”的海外幫扶格局，力爭(zhēng)通過(guò)這種格局給每位海外職工及家屬送一個(gè)“恒溫瓶”。

另外，我們還準(zhǔn)備將海外職工及家屬幫扶工作與宣傳教育融合起來(lái)，著重對(duì)海外職工進(jìn)行“講大局、促和諧、做貢獻(xiàn)”的宣講，并與職工及家屬多拉家常，多送上一些體貼問(wèn)候和熱情鼓勵(lì)，總之，要通過(guò)對(duì)家屬的安撫，來(lái)激勵(lì)職工在海外干事創(chuàng)業(yè)。