網(wǎng)絡微博的多元功能分析

董廷廷

（河海大學，南京 211100）

信息化社會中網(wǎng)絡技術改變了人與人之間的交往形式和交往效果。伴隨著web2.0 時代的發(fā)展，網(wǎng)絡微博技術吸收了社交網(wǎng)站的便捷開放，通信工具的即時互動，也體現(xiàn)博客的個性色彩，并且在手機等通信工具上實現(xiàn)了技術延伸。微博作為一種社交網(wǎng)絡形式，作為集信息傳播、獲取、分享為一體的互動平臺，獲得了大批用戶。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億。微博為何如此火熱？究其原因，微博技術的功能優(yōu)勢使其廣為應用，同時微博的使用滿足了群體和個人的心理需要，然而微博功能并一定都是正功能，或者說功能不完備，在滿足用戶需要的同時也出現(xiàn)了負功能。

1 微博空間的正功能

微博在網(wǎng)絡中提供了個人的表達空間、社會公共空間，實現(xiàn)空間中的話語權(quán)，為人們的個人和公共生活提了一定的空間保障。

微博首先為個人提供了隱蔽表達或者自我展現(xiàn)的空間。每個用戶都擁有屬于自己的空間，并且可以訪問他人空間，實名或匿名的雙重許可使用戶可以放下顧慮。中國人溫柔敦厚的中庸之道，使公眾不善于直接公開地表達自己的意見，微博的隱秘性平臺恰到好處的為其提供了一個可以直接表達意見，但不必成為眾失之的的隱秘性的空間。[1]微博方便簡單，技術門檻低，用戶可以通過電腦、手機編輯發(fā)布不超過140字的信息，簡潔的話語、隨時隨地，一條微博便可以發(fā)表，更加符合了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和習慣。微博還能以圖像、音頻或視頻等多種形式呈現(xiàn)，個體表達的空間范圍和形式種類都遠遠超過實體交流場所能給予的。

2 微博信息的正功能

微博吸收了大量的信息，也大量的輸出信息，其內(nèi)容具有包容性和涵蓋性，每個人的需要都能從微博中獲得一定的滿足，同時微博促進了信息傳播與人際間的交往。

微博給了個人按自己價值觀和偏好選擇信息的機會。微博用戶可以依據(jù)對方的身份以及發(fā)布信息的類別與質(zhì)量，選擇是否關注此微博，以此獲得感興趣的信息。對于那些不太喜歡發(fā)布信息的信息索取者，在微博上發(fā)言的用戶總有與自己的興趣點或關注點吻合的信息提供者，如果用戶能夠科學合理地找到滿足自己需求的信息源，將會大大提高該用戶的信息處理和利用效率。[3]微博的信息供給還具備即時優(yōu)勢，其信息系統(tǒng)比其他的信息渠道更有價值，因而微博在信息獲取功能上發(fā)揮著重要的作用，這也是微博得以發(fā)展的重要原因。

微博也為信息傳播提供了可能性。微博可以在第一時間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)，呈現(xiàn)即時裂變的擴散模式，微博用戶不僅僅是信息創(chuàng)造者、信息選擇者，也成為信息的傳遞著。即時分享的速度優(yōu)勢和用戶群數(shù)量優(yōu)勢對于新聞或傳播具有重要的意義，企業(yè)和媒體也在尋求與其融合之路，微博在社會求助、社會幫扶領域也發(fā)揮著優(yōu)勢作用。

微博提供了不同的交往方式。微博空間中，一方面，“背對臉” 式的信息交互方式使得用戶并不一定清楚瀏覽自己微博的人；另一方面，用戶之間可以通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)或即時通信，實現(xiàn)個人與個人、個人與群體、群體和群體之間的聯(lián)系?；诠蚕硇畔⑿纬傻奈⒉┲骱妥约旱姆劢z之間的契約關系，使雙方會有不同程度的互動。以微博主為中心形成一個松散的網(wǎng)絡，由于這個網(wǎng)絡內(nèi)的成員有相對同質(zhì)化的興趣，微博主的“粉絲”之間也會產(chǎn)生一定程度的互動，形成某個圈子，不排除他們之間會形成較為密切的人際網(wǎng)絡的可能性。[4]開放的微博交流平臺造了人際交往的新環(huán)境，人們可以通過微博結(jié)交朋友，擴展自己的人際圈。

3 微博心理的正功能

微博之所以如此火熱，更大程度上是因為一種微博心理，使用微博滿足了個體和群體的心理訴求和需要。

在微博這個暢所欲言的溝通和信息平臺，微博滿足了人們的自我訴求和心理安全需要。現(xiàn)代社會，個人情感需要一個宣泄的場所，將生活中的各種情緒、感受在微博空間中以“碎片化”的形式宣泄，既可以隱蔽獲得釋放，緩解壓力，也可以公開困境，獲得博友的幫助。另外，微博滿足了人們獲取信息消除不安的心理。涉及個人利益的重要信息如果模糊不清，人們便會互相討論、關注信息變化，將不清晰的信息變得清晰起來，從而解除困惑；有時社會中的事件雖然與個人沒有利益關系，但事件引發(fā)的恐懼、憤怒社會情緒需要通過獲取信息來消除內(nèi)心的不安，如微博熱烈討論的“奶粉事件”、“國五條”等。

微博中人們發(fā)布生活中的所見、所聞、所感、所想，其他人能在一定程度上與作者產(chǎn)生契合。博主就像鏡子一樣映射著其他人，人們也獲得了可以投射自己心理的對象。在微博里，每個人都從工作的重壓之下解放出來，將自己的過剩精力傾注在能帶給內(nèi)心自由和愉悅的只言片語里，通過瀏覽、發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)博文，在對象上找到人性的象征，把自己得到的體驗投射到對象上去。[5]這種“鏡中我”的作用也實現(xiàn)了個體自我認知的需求。美國社會學家?guī)炖摹扮R中我”理論認為人們借助別人對自己的評價形成自我觀念，微博所具有的功能實現(xiàn)了人們從他人處獲得評論，從而形成自我認知的機會，只是此時的他人由熟人部分是完全陌生的人。

4 微博運用的負功能

不斷興起的微博獲得越來越多的用戶，微博的使用越來越頻繁，在微博發(fā)揮其正功能的同時，負功能的出現(xiàn)也不容忽視。

微博運用容易出現(xiàn)“極化”的現(xiàn)象。微博平臺的“加關注”是在“選擇性注意”、認知心理基礎上作出的行為選擇，個人選擇“加關注”自己認同微博，選擇性相信自己認同的信息，而很少“加關注”自己不認同的微博或選擇性不認同自己未加微博的信息，持相同觀點的人組成的群體在微博平臺上相互討論。群體內(nèi)的互動呈現(xiàn)為一種回音壁式的互動，從而導致觀點和態(tài)度的極化。[6]不參與而選擇圍觀的人群則易受到暗示，個體聚集到微博平臺上圍觀。如果圍觀中相信自己知道答案的人以確信和權(quán)威的口吻發(fā)言，人群就會自動朝著被暗示后的“自認為”最合理的觀點方向轉(zhuǎn)變。[7]接受不同暗示的個體形成不同的觀念群體，也有可能形成“極化”。這種現(xiàn)象常會帶來語言或現(xiàn)實中的沖突，比如“微博約辯”中對立的雙方。

微博在提供自由空間的同時也存在不平等。微博為公眾提供了一個相對自由的言論平臺，但要擁有這個平臺，首先要具備一定的文化水平，再者有網(wǎng)絡條件，民眾必須有能力使用這樣的自由網(wǎng)絡平臺發(fā)表言論。就目前現(xiàn)狀來看，微博用戶集中在一些青年人、名人以及企事業(yè)或政府機構(gòu)之中，并且是在城市范圍內(nèi)，這樣的用戶地域和用戶群自然排斥了一大部分人群，微博也就不能代表一些真正弱勢的、需要發(fā)表言論的群體。提及微博中的話語權(quán)，微博中的加V用戶往往是一些名人、官方組織，同樣在一個平臺上，有了小V的標志，潛意識之下告訴人們他們是名人，他們的言論往往被放在最顯眼最引人關注的地位，也往往被很多人追隨。[8]雖然精英與大眾共存，但大眾在公共空間中往往只是參與討論，或只是扮演傾聽者的角色。

微博帶來信息膨脹的問題。電子技術的發(fā)展某種程度上導致了信息的泛濫，信息的更新速度也超乎人們的想象，引發(fā)人們的感官膨脹。一方面，人們出于本能的自我保護，可能對信息的感知保持時間變低，任何信息都很快被拋之腦后，人們對事物的耐心也會在降低。另一方面，由于微博信息供應能力太強，不斷更新，微博的使用者當中出現(xiàn)了為數(shù)不少的“微博控”，不斷刷屏、持續(xù)瀏覽頁面。嚴重的“微博控”則成為一種心理疾病，難以控制對網(wǎng)絡微博的使用，過度沉迷微博的虛擬世界而減少或放棄了其它興趣、娛樂或社交活動，導致個體社會功能的缺失、個人與現(xiàn)實社會的隔離，造成人際關系的緊張。[9]當然，這不能全部歸因于微博的功能不足，更大程度是個人對技術的應對心理不足，出現(xiàn)了“異化”，人們發(fā)明的技術反過來控制了人類。

微博容易將嚴肅問題娛樂化。在微博上，人們固然有獲得信息的渴望，但更多的還是想在這個交流空間里宣泄情感，人們對信息本身的關注遠不如信息引起的情感共鳴，因此一些娛樂、社會、體育新聞話題遠多于嚴肅的政治、經(jīng)濟、外交話題，即便有一些嚴肅的話題，其理性也往往在轉(zhuǎn)發(fā)過程中被戲謔的表達方式消解了。[10]微博與傳統(tǒng)媒體和主流媒體相比，情緒化重于理性思考，娛樂化重于嚴肅化，契合了商品化社會大眾文化、通俗文化的要求，但并不利于正式、嚴肅問題的解決。

5 結(jié)語

微博的設計滿足了受眾的功能需要與心理期待，作為數(shù)億人的選擇，微博潛在價值不可估量。在微博功能問題上，物化的微博本身不會具備功能影響，人的因素才是微博功能的影響因素，使用微博的個人或群體決定了微博究竟發(fā)揮什么樣的作用。除了調(diào)試個人使用微博的心理，要更好的發(fā)揮微博社會正功能，有必要思考如何運用好微博領袖和微博大眾。微博領袖是一些備受關注的明星或者名人，他們在微博中能把輿論推向高潮，他們的見解能被迅速轉(zhuǎn)播認同，引領著微博交流，我們希冀微博領袖成為具有社會責任意識的主體，有效引導微博運用。而微博中的大眾是參與的主體，微博功能的發(fā)揮依賴大眾的參與，當大眾具備更多“公民性”的時候，微博也許將具備更多的功能。

[1]楊雪蓮.微博中的“公共領域”—對隱秘傳播的誤解[J].東南傳播，2012，（11）.

[2]哈貝馬斯.公共領域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型[M].學林出版社，1999年.

[3]喻國明.微博價值：核心功能、延伸功能與附加功能[J].新聞與寫作，2010，（3）.