南疆高校少數民族大學生訴求表達機制建構研究

李智濤

(喀什師范學院 外語系，新疆 喀什 844008)

新疆南疆地區處于我國最西邊，是維吾爾族聚居區。新疆少數民族大學生是新疆在未來發展中的主要力量。對于這里高校的少數民族大學生的思想教育和培養，關系著新疆未來經濟、政治和民族團結的發展。中共十六大和中共十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會，高校也應在維護安全穩定，營造和諧校園方面積極思考。目前，南疆高等教育正經歷著快速的發展和改革，但是南疆高校少數民族大學生的訴求表達機制還不夠完善，存在著諸多問題。這樣一來就會給南疆高等教育帶來阻力，建立科學的訴求表達機制為建構和諧校園提供必要的前提。

1 國內外文獻概覽

1.1 國內文獻概覽

夏、商時代我國就有大學了，學校是由統治階級辦的，可以去學校的只有貴族，而當時的大學教師都是一些地方的官吏。由于當時的奴隸制度迫使當時的學生沒有任何社會地位，一切都是服從學校的管理安排，沒有權利訴說自己的愿望和要求。在1919年“五四”運功那年，中國大學生的訴求意識才剛剛覺醒。那個時候學生的訴求不叫訴求而是叫自治。陶行知先生曾經說過，學生自治是學生聯合起來自己管理自己的一種途徑。當時，在中國在這方面業績比較突出的是復旦大學校長馬相伯，在他的引領下學生都有權利參與學校的事物部門的管理工作，由此以來，大學生的自治政策得到了完善，其主要目的也是鍛煉大學生的能力。同時，他還設立了民主法庭來解決大學生之間的矛盾。新中國建立以來，大學生有了更多的訴求表達機會。但在文化大革命時期，由于當時的社會大背景，很多大學生在進行訴求表達的時候都相當的謹慎。這一切使大學生的訴求表達進入了低潮。近年來，隨著改革開放以來，國內各大高校加強自身管理體制的建設和完善，都取得了良好的效果，各大高校的學生都積極地參與到學校的管理中來，比如校級學生會、院級學生會、社團等。大學生通過協助學校管理的方式有了更多的訴求表達權利，這也為學校的和諧發展帶來好處。中國大學生訴求表達經歷了從無到有、從不完善到較完善這么一個過程。在我國涉及大學生訴求表達研究成果的并不多。從政治學的視角來研究的成果主要有楊彥輝和范樹成在《學生的權利及其保護》一文中，他們主要介紹了學生的權利并提出如何保護的措施。牛慧娟在《大學生利益表達機制的建立與完善》中強調大學生利益訴求是他們主體的體現標志之一，完善訴求表達也是大學生主體地位實現的保障。朱航軍在他的研究成果《創新大學生訴求表達機制》中提出高校應該把訴求表達歸入到高校的發展當中，而且應該建立一個溝通平臺。孫春濤在他的研究成果《自主校園:創建學生、教師、學校和諧發展的生態圈》中也表明學校應該讓學生積極地投入到學校的管理當中，保證他們的權利。

從社會學視角來研究訴求表達的成果主要有王曉東，他在文章《創新弱勢群體的利益訴求表達機制，預防和化解沖突性危機事件》中提出現在社會應該關注弱勢群體的利益訴求表達，更應該關注農民工的利益訴求，為其提供一個暢通的渠道。而大學生的訴求表達是以民眾訴求表達為基礎的。

1.2 國外文獻概覽

美國各大高校把學生作為學校的主體，他們把學校教學計劃和規劃的制定權利下放給學生，體現了學生擁有真正的訴求自主權利。日本高校的管理也是讓學生充分參與進來，他們可以隨時向學校相關部分提出自己的要求和不滿。法國大學里的學生從1997年至1999年之間他們就把學生的生活基金問題納入大學教育改革當中，由學生自行管理，學校相關領導部門只是監督取得了良好的效果。在意大利的波倫那大學，在這里他們自己請教師授課、自己辦學，學校在很大程度上代表了學生的意愿。從國外的大學生訴求表達來看，大部分的學校是以學生為主體，學生都積極地參與到學校的管理當中。但是，隨著社會對教師的尊重和教師本身的社會地位的提高，這種學校管理的權利又轉入到教師的手中。由于文藝復興運動的興起，高等教育的體制也在趨于完善。

這些研究給本研究給予扎實的理論基礎和一些啟示。但是有些研究成果僅從理論上研究當前漢族大學生的利益和參與學校管理的必要性，對具體解決的思路沒有更加完善。這些研究是否反映了南疆高校少數民族大學生訴求表達實現的路徑呢?南疆高校到底怎樣才能建立一套科學的訴求表達機制使學生切實地表達出自己的內心需要?在南疆，少數民族大學生是高校的主體，也是教育管理環節中的弱勢群體，怎樣保障學生的權利、利益最大化，需要建立一整套的行之有效的科學的大學生訴求表達機制，這才能從根本上解決問題。

2 核心概念界定和研究理論基礎

2.1 大學生訴求表達概念的界定

在《現代漢語詞典》里訴求的意思有以下兩種。“①訴說理由并請求②追求;要求”。［1］“訴求”這個詞可以廣泛地應用到各個領域，它是一個褒義詞。隨著社會的發展，這個詞的內涵和外延都隨之豐富發展起來。第一，訴求它所表達的是一種個人的權利，而且這種權利是民主的，是一種個人意識的覺醒。它是一種從下而上的表達，是大眾的無權利階層的一種表達。第二，“訴”字歸根結底就是要用語言來表達，這種表達主要是通過口語和書面語兩種形式，不包含非語言的暴力形式。本文主要是研究新疆南疆地區的少數民族大學生的訴求表達。

2.2 社會沖突理論和“安全閥”理論

社會沖突理論是著名的社會學家路易斯·科塞提出的，這個理論主要有以下兩點內容。第一，社會沖突不僅有它消極的一面同時還有它積極的一面。一方面它破壞了社會的穩定、團結。同時它對于社會有整合和穩定的促進作用，促成新的機制的構成。社會沖突理論研究最重要的成果是“安全閥”理論。此理論認為“社會應該保持開放、靈活、包容的狀態，通過可控制的、合法的、制度化的機制，各種社會緊張能夠得以釋放，社會訴求得以回應，社會沖突得以消解。”［2］由于當前經濟、政治發展迅猛，南疆高校大學生的招生來源呈現多樣化趨勢，唯物辯證法認為矛盾是時刻存在于我們的生活中的。高校里的大學生都是年輕人，他們很容易沖動，學校是一個容易出現沖突的地方。如果學校只是消極地應對或者躲避那么久而久之學生就會產生逆反心理，會破壞學校的和諧發展。本文運用社會沖突理論和“安全閥”理論指導南疆高校少數民族大學生訴求表達機制的建構。

2.3 關聯理論

大學生在訴求表達過程中，最主要體現在是和學校管理者和教師之間的話語沖突。“話語中的沖突現象是語言學家們很少提及的領域”［3］。本文試圖用關聯理論來分析南疆高校少數民族大學生訴求表達中與學校管理者和教師之間發生的對話沖突，并從認知的視角分析他們話語沖突背后的原因。關聯理論主要包括兩點內容:第一，這個理論的基礎“是雙方達到互明，如果兩者不能互相明白，自然會造成沖突。”［4］第二，此理論提出“正面認知效果會增加關聯，而負面認知效果會減損關聯，對話中負面信息越多，造成沖突的可能性就越大。”［4］

3 關聯理論視角下南疆高校少數民族大學生訴求表達話語沖突分析

3.1 互明視角下的少數民族大學生訴求表達話語沖突

關聯理論提出人們在進行交際的時候就是對話者之間的一個推理過程。如果彼此明白對方的說話意圖那么在溝通起來就沒有任何沖突。由于高校大學生和高校管理者以及教師之間的認知能力與感知能力是不一樣的，因此他們的社會地位以及心理所想也不同。大學生和高校管理者及教師之間對于同一問題會有不同的看法，因此很難達到互明的程度。看下面來自新疆喀什師范學院外語系輔導員胡老師和大四年級的班長阿迪力江之間的對話。

阿迪力江:胡老師，我想向您說一下我們班這學期能否不出早操了?

胡老師:什么意思?你們又想偷懶?

阿迪力江:不是的，我們這學期又是找工作還要做論文，大家說時間比較緊張。早上想多睡一會，就是征求一下您的意見。沒有別的意思。

胡老師:嗯，那我考慮一下……開個會后給你答復吧。

阿迪力江:哦，那明天的早操……

胡老師:最好都去，嚴打考勤。

阿迪力江:哦，那班里的同學會抱怨的。

胡老師:不許抱怨，服從命令。

阿迪力江:哦，只有這樣了。

從互明視角出發，我們來分析大學生的這種心智活動機制及其特征。阿迪力江把全班學生的心聲反映給輔導員胡老師，本來想胡老師能夠及時給予他們回復并站在他們的角度來考慮這個問題。如果胡老師對大學生的具體情況十分理解的話，也就是說理解他們在大四做論文、找工作的辛苦，那么她或許會免去學生做早操的規定。很多大學都明文規定大學四年級的學生可以不出早操，這可依據具體情況而定。在對話過程中，阿迪力江說:“那班里的同學會抱怨的。”而胡老師說“不許抱怨，服從命令。”這里已經發生了話語沖突了。由于在學生和老師沒有對對方情況有一定了解，加之雙方的心理因素和社會因素不同，如果想達到完全互相理解和明白也是不可能的。

3.2 正面認知視角下的少數民族大學生訴求表達話語沖突

Sperber＆Wilson［5］提出正面認知效果的概念，他們指出正確的觀念或者思想有利于人們對于事物的認識。同時他們認為我們在進行交際的過程中，人們應該對于相關的信息進行保留，對于不正確的信息應該剔除。因為不正確的信息會降低人們的認知能力。這里主要是指交際雙方在進行言語交談時，從心理認知的角度來判斷對方給予的信息，對于不正確的信息他們對于其答復也沒有關聯性，在這種情況下就容易產生沖突。我們看下面來自塔里木農業大學學工部馬老師和校級學生會主席玉山江之間的對話。

馬老師:這次我們向自治區推薦一名優秀學生會干部，我選定了你和學生會副主席阿利亞。你覺得你們兩個誰更合適呢?

玉山江:謝謝馬老師推薦，我覺得我更合適。首先，我是學生會正主席，我覺得我比阿麗亞付出的更多。我積極開展工作。

馬老師:哦，但是有一點，阿麗亞是女同學你應該紳士一點，呵呵。

玉山江:馬老師，這個與我們是男生還是女生沒有關系吧?

馬老師:我考慮到要積極培養少數民族女性干部，所以我就先和你談談。看你的意思。

玉山江:馬老師這是關系到個人核心利益的事情……

馬老師:嗯，我再考慮一下。

玉山江:希望馬老師慎重考慮請給我一個滿意的答復，謝謝老師。

在這個對話過程中，馬老師想通過給玉山江做工作來讓他主動讓出自治區級的優秀學生會干部這個名額，但是又不好直說就說阿麗亞由于是女性這個牽強的理由。這個信息使玉山江從心理認知的角度感覺到并不是真實的信息，所以他也毫不退讓。因此引起彼此之間的話語沖突，玉山江并沒有順從馬老師的意思退讓出來，反而讓馬老師三思而后行。

3.3 語用關聯視角下的少數民族大學生訴求表達話語沖突

基于關聯理論視角下的少數民族大學生訴求表達中話語沖突分析，在這個過程中主要是以學生和學校管理者以及老師之間的沖突性對話分析為主。那么這就涉及到會話關聯，這種關聯性主要體現在交際雙方的言語交際之中。會話關聯最主要的特征是交際雙方在進行交際的過程中，都有t+1的語言，t代表前一句話，t+1的言語都與前一句話及其語境有著密切的聯系。因為人們在進行交際的時候，其對話的結構及內容都是具有復雜性的。王傳經［6］在他的文章《論會話關聯》中將會話關聯進行了細致的分類。王傳經指出會話關聯包括語義與語用關聯兩種。其中語義關聯包括意義及指稱的關聯，而語用關聯相對來說較為復雜，其包括會話主題、交際情景、會話目的及言語行為關聯。下面我們就基于語用關聯視角來分析南疆高校少數民族大學生訴求表達中話語沖突。

3.3.1 會話目的及主題關聯

語用關聯中最主要的一個部分是會話目的關聯，由于會話關聯最主要的是對前一句提出的要求進行回答和回應。也就是我們前面提到的t+1的言語都與前一句話及其語境(t)有著密切的聯系。下面我們來看來自和田師范專科學校漢語老師李麗和艾尼的對話。

李麗:艾尼你的漢語閱讀考試成績不是很理想，這次只有39分。是不是平時當班長耽誤了學習?

艾尼:李老師，我學習漢語已經很努力了。我想說是你的教學方法不適合我。

李麗:怎么個不適合?

艾尼:您每次講課的速度太快，而且只顧及學習好的學生。我們這些學生您都沒有時間管。李麗:嗯，我明白了。

艾尼:希望您以后在講完課后多問問我這些差學生。

李麗:哦。

在這個對話中我們顯然看到李麗老師的話是t話語，艾尼所說的話t+1話語并沒有滿足李麗老師的話語言說意圖，因此他們之間的對話沒有語用關聯。已經產生了話語沖突。在話語關聯里最基本的要素就是會話主題關聯。在上面的這個對話中，艾尼不但沒有意識到自己的學習成績不好是由于自己的原因反而將其推到老師的教學方法有問題。這里就產生沖突了。這已經偏離了原來的會話主題。李麗老師心理已經對艾尼產生了不滿，而艾尼卻認為是老師的問題。這樣就更容易造成彼此之間的沖突。

3.3.2 言語行為關聯

“語用關聯中最重要也是最核心的部分就是t話語和t+1話語所實施的言語行為和所表達的言外之力(illocutionary force)都相關聯。”［7］以下我們來分析來自阿克蘇職業技術學院的一段對話，這是一名被認為是偷竊他人學費的犯罪嫌疑人葉爾蘭和學校派出所工作人員艾爾肯的對話。由于交際雙方之間的言語行為和言外之力沒有關聯性產生了話語沖突。

艾爾肯:你應該知道你的舍友丟錢的事情吧，錢到哪去了?

葉爾蘭:知道這件事，你們干嗎只帶我到這里來詢問?宿舍還有其他6個人呢。

艾爾肯:你最好老實交代。否則開除你。

葉爾蘭:交代什么?

艾爾肯:你自己心理最清楚。

對話一開始派出所的艾爾肯問葉爾蘭關于他們宿舍丟錢的事情，那么艾爾肯已經給他了一個明示，意思是讓他自己承認。但是葉爾蘭沒有承認反而反問了艾爾肯。艾爾肯使用了疑問句?其言外之力就是說讓葉爾蘭給予承認拿錢的答復。但是葉爾蘭的言外之力是并不知道這件事情。葉爾蘭其實早就知道對方說話的意圖，但是他卻不給予最佳的言語關聯，最終艾爾肯說最好老實交代，你自己心理清楚等話語，這些促使話語沖突的形成。

4 南疆高校少數民族大學生科學訴求表達機制建構

通過對以上南疆各大高校少數民族大學生和學校管理人員及老師之間典型的沖突性對話分析，我們可以知道他們在進行交際的過程中沒有遵循話語關聯理論。那么依據社會沖突理論和“安全閥”理論以及話語分析中的關聯理論，筆者提出構建科學訴求表達機制的幾點建議。

(1)對訴求信息進行審查。依據關聯理論中的話語沖突最主要的原因是交際雙方彼此之間沒有達到互明。對于大學生的訴求信息我們要進行審查。主要審查以下幾項內容。第一，審查訴求的主體身份。訴求者的家庭背景、學習情況、社會背景及性別等這些都是我們需要關注的。也就是說要對訴求者的具體身份比如說是文科類學生還是理科類的學生。是普通的學生還是學生會干部或者黨員等。我們必須要了解學生的具體身份后，才能有針對性的對他們的訴求做出積極的反饋。對于大學生訴求的信息要對其進行規范化。也就是不能讓學生隨性地進行訴求，那樣就沒有科學依據了。第二，對于大學生訴求的內容要嚴格把關。“大學生的訴求內容包括大學生在校權益，高校管理，師生關系等各個方面，內容多而雜”［8］這些問題的涉及面廣，一定要嚴格審查以便將其及時反饋給相關部門處理。只有對大學生訴求的內容以及其主體身份有一個清楚的了解才能減少沖突，真正起到對大學生進行疏導的作用。

(2)對訴求信息進行分類。在對學生進行調查問卷后我們對他們的訴求內容大致分了以下幾類。第一，是教育訴求。主要包括:學生的專業課和公共課程的設置問題、補考、選修、重修等問題。第二，是政治方面的訴求。主要包括:大學生入黨問題及參加各種愛國主義活動等。第三，是思想方面的訴求。主要包括:大學生想得到更多的就業方面的指導和幫助，也包括他們的情感問題。第四，是物質方面的訴求。主要包括:獎學金、助學金、三好學生及優秀畢業生的評選等問題。第五，是文化方面的訴求。主要包括:大學生提出參加各種文化娛樂性的活動。第六，是生活方面的訴求。主要包括:大學生宿舍管理問題，住房、水電暖的問題。以及食堂用餐衛生和質量問題等方面。對訴求信息進行分類，就可以有針對性地將他們的問題逐一解決。

(3)對訴求信息進行合理及時的反饋。依據關聯理論里的正面認知效果會增加關聯，減少彼此之間的沖突。學校對于大學生的訴求應該派專門人員與其進行逐一的溝通交流，達到互明。交際雙方都真誠的提供可信的信息來加強彼此的了解。了解訴求者的身份、訴求內容這些對于管理大學生工作的相關部分是非常重要的，他們對訴求者的信息及時掌握，這更有利于他們之間減少話語沖突。

5 結語

本文運用關聯理論對南疆高校少數民族大學生訴求表達過程中與學校管理人員和老師之間產生的沖突話語進行分析。對于南疆高校和諧校園的構建應該盡量減少在校學生和管理人員以及老師之間的沖突。作為學校的管理者和老師應該積極維護大學生的合法權益，在和他們進行溝通的時候應該做到談話一定要有關聯性，盡量減少與學生之間發生不必要的沖突。同時，降低他們的抵觸情緒。這對南疆高校以及南疆的政治發展也是有積極意義的。

［1］ 中國社會科學院語言研究所詞典編輯室.現代漢語詞典［M］.北京:商務印書館，2002.

［2］ 王娜.社會沖突理論對構建我國和諧社會的啟示［J］.西藏發展論壇，2008(5):14-17.

［3］ 趙忠德，張琳.從關聯理論看話語沖突［J］.外語教學，2005(1):17.

［4］ 趙忠德，張琳.從關聯理論看話語沖突［J］.外語教學，2005(1):20.

［5］ Sperber＆ Wilson，Relevance:Communication and Cognition［M］.2nded.Oxford，Blackwell Publishers Ltd.，1995.

［6］ 王傳經.論會話關聯［J］.外語學刊，1994(5):37-44.

［7］ 趙忠德，張琳.從關聯理論看話語沖突［J］.外語教學，2005(1):17.

［8］ 張紅.論大學生訴求表達機制的科學構建［D］.河北:河北科技大學，2010:36.