高校圖書館開展研究生“三助”工作的問題及對策探討

才德昊，曹 雷

(1.東北師范大學圖書館，吉林長春 130024;2.東北師范大學研究生院，吉林長春 130024)

研究生“三助”是研究生從事“助教、助研、助管”工作的簡稱，是研究生參與學校管理部門日常管理工作和后勤服務工作的一種有償勞動，是經濟困難研究生獲得穩定、可靠的經濟資助方式之一。研究生“三助”是研究生資助工作的重要組成部分，是實現研究生順利完成學業和實現研究生有效培養的重要措施，是研究生增長能力和才干的有效途徑。在高校眾多的勤工助學崗位中，圖書館以其特有的學術氛圍和文化魅力受到研究生的青睞，研究生“三助”在高校圖書館的建設中發揮著極其重要的作用［1］。那么，如何在高校圖書館中充分發揮研究生“三助”的功能，使其充分為圖書館的學術建設、學科服務、文化建設提供人力和智力支持，是高校面臨的關鍵問題。本文以東北師范大學圖書館開展研究生“三助”工作為例，對圖書館開展研究生“三助”工作的模式做一探討，以期望發揮圖書館最大的實踐育人功能。

1 高校圖書館開展研究生“三助”工作的意義

高校圖書館開展研究生“三助”工作，對于研究生的成長成才具有重要的現實意義。究其本質可以分為以下三點。

1.1 研究生認識、了解和接觸社會的需要

作為生活在校園內多年的研究生，對社會的認識、了解與接觸比較少。高校圖書館作為研究生學習與生活的中心，隨時對國家和社會發展所出現的信息進行補充和更新，是研究生很好地了解和掌握這些信息的重要場所。在圖書館開展研究生“三助”工作，對于研究生很好地了解國情，認識社會，積極地投身到國家和社會的發展改革大潮中去，具有重要的橋梁和紐帶作用。

1.2 研究生綜合能力提升的現實需要

在研究生綜合能力培養中，特別是碩士生的綜合能力培養，缺乏的不再是專業知識和科研能力，而是踏實肯干的工作作風、認真的工作態度、謙虛謹慎的處世態度以及服務社會的奉獻意識。這些要求將成為碩士研究生綜合能力提升的具體體現，也是研究生培養的基本目標要求。研究生從事圖書館的“三助”工作可以使研究生在參加勞動中進行服務，在服務中提升工作能力，感受圖書館工作人員的辛苦與工作場景，教他們如何做人、做事、生活，教他們學會思考。在研究生綜合能力提升的整體過程中，圖書館研究生“三助”工作將充分發揮其無法替代的第二課堂功能。

1.3 推進高校圖書館研究生層次上校園文化建設的需要

研究生參與圖書館的管理工作，能夠不斷發展加深研究生與圖書館員、讀者之間的溝通與理解，營造圖書館良好的學術氛圍和學術環境，為建設研究生層次的校園文化提供資源支持。在高校圖書館的環境中，借助于研究生“三助”工會和學生的信息傳播力，從而使圖書館的校園文化建設得到更多讀者的支持、理解和配合。

2 國內外圖書館開展研究生“三助”工作現狀

歐美大學圖書館設立勤工助學崗位有著悠久的歷史，愛爾蘭大學圖書館60%的圖書借閱工作量和20%的采編工作量都是由勤工助學的學生完成的［2］。由此可見，勤工助學工作為圖書館事業的發展發揮了重要的作用。部分研究專家研究統計結果得出，在英國高校圖書館中，勤工助學的人數達到了圖書館館員總數的18.86%。國外勤工助學學生的主要工作內容體現在圖書上架、借還書、圖書采編、日常管理及清潔衛生等非技術工作方面。學生工資按小時計算，起薪是國家規定的最低工資，并且隨著工作時間的增加而增加，他們每天最多工作2 小時，每月最多可工作60 小時，學生經過專業培訓，很快進入工作狀態。

近幾年，東北師范大學在校生人數急劇增加，來圖書館學習的讀者也隨之增長，從而造成了管理工作量劇增和工作人員相對不足的情況;另外，隨著學校事業的不斷發展，學校圖書館功能也在發生深刻變化，工作領域從非技術型專業領域轉向技術型領域，如學科數據庫建設、學科服務、文獻檢索服務、讀者信息服務等，在此形勢下，圖書館開展研究生“三助”，研究生擔任圖書館員助理成為必然趨勢。新生力量的注入在一定程度上緩解了圖書館工作人員的相對不足，提升了圖書管的服務效率，有效提高了圖書館的專業服務質量。然而，研究生“三助”在給圖書館帶來高效率服務的同時也存在一些問題。

3 高校圖書館研究生“三助”工作存在的問題

3.1 從事圖書館員助理工作的研究生比較少

研究生年齡跨度大，思想更為成熟。他們對圖書館員助理工作的認識還僅停留在借書、還書等日常事務的處理上，不能很好地將自身所學專業與圖書館業務緊密結合，從而對圖書館“三助”工作缺乏更深入的認識、了解與興趣，所以到圖書館聘任“三助”工作的研究生比較少。

3.2 上崗研究生崗前培訓力度不夠

經調查表明，有比較多的圖書館研究生“三助”工作沒有崗前培訓，對于具體工作不得要領，造成工作效率降低。據統計，目前在東北師范大學圖書館擔任研究生“三助”工作的有近36人，他們來自20個不同院系，主要負責文獻檢索、學科服務、電子資源檢索等工作。由于崗位培訓的力度不夠，這樣就容易造成對圖書館工作方式和方法的缺少與不足，影響了服務讀者的工作效率。

3.3 研究生工作態度松懈，考核評價制度不完善

在圖書館，研究生“三助”的工作模式是不來圖書館現場，而是在自己學習的地方開展工作，定期向圖書館匯報工作進程。然而根據匯報的結果來看，38%的研究生對工作缺乏主動性，對于一些專業知識和工作內容不能很好結合，還需要專業圖書館員的專業培訓。36%的研究生有很強的專業技能，但沒有社會實踐經驗，在日常工作中團隊合作能力有待提高。另外，不同研究生的工作水平和能力也存在明顯差異。有的研究生半個小時就能出色完成的任務，有的研究生卻需要兩個小時才能完成，而報酬是按小時計算的，違背了按勞取酬的原則，影響了研究生的工作積極性［3］。因此，如何科學地評估研究生的工作，公正地對研究生的勞動給予相應的薪酬，也是需要探討和解決的一個重要問題［4］。

4 高校圖書館開展研究生“三助”工作的對策探討

4.1 成立管理機構，使研究生“三助”管理落到實處

圖書館成立專門的研究生“三助”管理機構，配備專人負責該項工作，建立研究生“三助”信息庫［5］，全面負責研究生“三助”管理工作，為研究生提供詳細的工作指導，使研究生“三助”做到人盡其才、才盡所用。同時，管理機構應對研究生工作情況如工作時間、工作進度、工作效率等進行跟蹤調查，及時反饋工作信息，為“三助”工作開展提供指導;定期對研究生“三助”工作進行考評，鼓勵先進，營造良好的輿論氛圍。通過幾年的實踐，東北師范大學圖書館的研究生“三助”效果良好，已經建立起相應的管理機構，切實使研究生“三助”工作有條不紊地開展起來，而且逐漸進入規范化軌道。

4.2 制定管理制度，使研究生“三助”工作有據可依

完善的規章制度是研究生“三助”有效開展工作并實現有效管理的關鍵。為保證研究生“三助”工作正常有序的開展，大部分高校都制定了研究生“三助”工作崗位的招聘原則、崗位設置、工作內容、薪酬標準及注意事項，使研究生“三助”工作進一步規范化［6］。然而，圖書館根據自身工作實際需要，在學校大規則的基礎上，制定了符合自身實際需要的圖書館研究生“三助”工作實施細則，這樣就能夠在日常管理中將圖書館的日常工作與研究生所學專業的學科知識相結合，有效提升研究生的綜合能力，發揮他們的專業特長，增加其業務能力和綜合能力。

4.3 開展必要的崗前培訓工作，使助理工作得心應手

應聘圖書館的研究生“三助”大部分都屬初次上崗，缺少圖書館員助理的工作經驗和技能，因此做好助理工作的前提是要先完成“研究生－館員助理”的角色轉換，這樣開展必要的崗前培訓工作是必不可少的。崗前培訓的內容應該包括工作時間、工作安全注意事項、工作方式和方法簡介、工作態度和原則、工作技能等方面的技能培訓，以及圖書館的工作規章制度等方面的理解和把握，使得研究生能夠很快地進入工作崗位、進入角色，認真完成工作，并使他們在圖書館實踐中學會如何解決問題，體會無私奉獻讀者的快樂，不斷提升自我。

4.4 密切聯系研究生導師，注重發揮導師引領作用

有少數導師認為研究生“三助”會耽誤科研以及正常學習，不支持研究生參與此類工作。那是因為研究生“三助”的工作沒有與研究生的學業相結合的緣故。于是一定要充分發揮導師在研究生“三助”工作開展中的引導作用，使導師能夠有效引領研究生開展助理工作，快速進入角色，提升研究生“三助”的實際育人功能。為此，東北師大圖書館加強了與各研究生導師的聯系，與導師們一起把握好研究生“三助”工作的基本尺度，要求將研究生“三助”的工作內容應盡可能與研究生所學專業和所進行的科研項目有機結合，最終做到研究生“三助”以工作帶動培養、以培養促工作、相互促進、相互提升。

4.5 強化圖書館人文環境建設，彰顯圖書館的人文關懷

圖書館有著豐富的文獻資源，它能夠為高等教育提供有效的學術資源服務，更能滿足研究生對人文知識的需求［7］。在教育觀、人才觀、學習觀、知識觀都發生深刻變革的當下，在國家提出進一步繁榮哲學社會科學大背景的前提下，無論是實體的圖書館，還是信息時代的數字化圖書館，圖書館都應成為繁榮哲學社會科學的資源寶庫，因此學校必須加強圖書館獨特的文化建設和人文環境建設，力圖使圖書館成為研究生學習與研究的平臺，成為研究生成長的第二課堂。在今天這個競爭激烈的學習型社會里，研究生們要比以往任何時候都需要書籍來豐富自身的內涵，不斷增強自己前行的力量。同時，通過強化圖書館人文環境建設，從而有效吸引研究生從事圖書館助理工作，穩定了研究生“三助”隊伍，確保圖書館管理工作的有序開展。

5 結語

為提升高校圖書館研究生“三助”崗位設置效能，高校圖書館應以提高圖書館管理工作效率為出發點，以改善研究生的學習與生活條件為工作切入點，采取多種有效途徑和方式，將圖書館的具體工作實踐與研究生的綜合能力提高的基本要求相結合，構建行之有效的圖書館研究生“三助”管理模式。通過不斷的探索與改革，不僅全面促進了研究生的成長成才，同時也促進了高校圖書館功能的深層次發揮，有利于高校研究生綜合能力培養目標的實現，從根本上達到了圖書館整體工作水平和研究生知識與能力的雙提升。

［1］沈延兵.研究生“三助”制度的探索——從“產學研”結合中進一步拓展“三助”制度［J］.思想，理論，教育，2004(2):46－48.

［2］夏勇.中美高校圖書館學生助理員制度比較［J］.高校圖書館工作，1993(6):24－26.

［3］韓松濤.浙江大學圖書館學生助理的實踐與創新［J］.浙江高校圖書情報工作，2007(6):30－31.

［4］張軍.高校圖書館勤工助學管理工作探究［J］.高校圖書館工作，2010(4):93－94.

［5］沈曉梅，鐘遠薪.高校圖書館勤工助學管理信息系統的實踐與思考［J］.圖書館論壇，2008(5):74－75.

［6］梁克可.高校圖書館勤工助學管理工作規范探索［J］.教育視點，2010(10):12－13.

［7］陳亞東.勤工助學檔案:高校圖書館特殊的教育資源［J］.圖書館建設，2007(2):110－112.