論高校圖書館管理人員的培養策略

姚 蘭

姚蘭/吉林工商學院圖書館助理館員(吉林長春130062)。

隨著社會的發展，人力資源越來越成為最重要的發展型資源。圖書館館員作為高校圖書館的重要發展型資源，是為圖書館長遠發展服務的，圖書館館員綜合素質的培養是提高圖書館工作效率和質量的重要方面。

目前，高校通過引進高學歷人才等途徑提高圖書館的整體質量，提升圖書館的形象。但是，由于引進人才的途徑、人才培養模式、圖書館在高校的地位等方面，現有的圖書館館員素質層次性較明顯。

按照圖書館的發展目標，圖書館館員應具備圖書館學、情報學專業知識，具有較強的文獻信息搜集、整理和分析能力，同時還要有相應的專業學科背景，以便為對口院系的教學和科研提供針對性強的專深服務，但是一般的館員不具有這種綜合能力，這種綜合素質的缺陷會在很大程度上影響圖書館工作的質量和服務效率。

一、圖書館工作人員應該調整自己的知識結構，使自身的知識豐富起來

圖書館是知識的匯集地，各門各類的學科知識都在圖書館得到了很好的呈示。圖書館工作人員作為讀者和書籍的中介，其自身的知識結構應該是完整、多元的。一個圖書館工作人員應該了解各種圖書的分類及基本情況，這樣可以幫助讀者在最短的時間內掌握所需書籍的基本情況。雖然目前大部分圖書館都實現了數字化管理的工作狀態，但是再人性化的程序都不能代替人腦。所以圖書館工作人員更不能在現代化的優勢面前懶散、懈怠，而是要感受到現代化給人帶來的危機感，更努力地研究專業知識，這是圖書館工作人員掌握工作主動權的必要策略。圖書管理學是一門具有多層次、多學科、多類型的綜合性學科。這就要求工作人員學習多種學科的知識，使自己的知識結構更加綜合化、個性化、特色化。圖書館工作人員應該有自己有力的知識核心，然后再形成發散式的知識結構。這樣才能使自己具有較強的競爭力。才會對圖書管理工作做出杰出的貢獻。

二、繼續教育是圖書館工作人員提高自身素質的必經之路

繼續教育是彌補昨天和今天差距的橋梁。尤其受到當代信息技術的激勵，繼續教育更是圖書館管理人員提高自身素質，跟上時代步伐的重要途徑。目前圖書館工作人員存在著專業不對口，文化層次低等缺點，很多人都把圖書館工作看作是無足輕重的養老場所，因此工作上很多人漫不經心，不求進取，造成了工作隊伍的低效、懶散。因此提高工作人員工作效率的任務不僅要靠工作人員自身的覺醒，還要組織工作人員一起學習圖書管理知識，給他們提供繼續教育的機會。從管理人員的專業素質、政治思想素質、文化素質入手，使工作人員掌握圖書管理學、文獻學等基礎知識，掌握圖書館內部的管理規律，捕捉最新的信息動態，樹立好開創圖書館良好局面的信心和勇氣。使工作人員能夠具有更強的責任心和崗位意識，以“為讀者服務”的思想，增強服務效率，充分優化圖書資源。使圖書館工作人員具有更豐厚的文化積淀，用他們的文化氣息感染讀者，使圖書館被文化的空氣包裹著，散發著文化的敏感和芬芳。

三、建立人才競爭機制

建立公平的人才競爭機制，可以提高工作人員的工作熱情和責任心，打破以往工作人員對圖書管理工作的怠慢情緒，這樣鼓勵了工作人員的進取心，激發了他們的創造精神，創造了一個良好的工作環境。也可實施獎勵政策，使工作人員投入更多的熱情，提高工作積極性，為圖書館將來的前途貢獻自己的力量。改善人文工作環境，實行崗位聘任制，是圖書管理工作與時俱進的表現。在社會的各項制度進入改善、更新的過程中，圖書館作為反映社會人文環境的窗口，自然不能掉隊。而競爭制度本身也符合以人為本的精神，不壓抑那些有才華、有斗志的工作人員，形成了健康、積極的工作態度，對個人和團隊都是一項有益的措施。

四、提高工作人員的科研能力

高校圖書館在全面貫徹國家的教育方針，履行教育職能、信息服務職能的同時，其研究職能也必須得到強化。科研能力是信息時代高校圖書館館員素質的重要內涵。圖書館應該采取多渠道、多途徑加強對職工的職業道德、業務技能的培訓與教育，不斷強化館員的愛崗敬業精神，鼓勵在職攻讀學位、從事科學研究，形成了良好的學習氛圍，也增強了學術服務能力。多組織提高科研能力的活動，形成良好的交流氛圍，工作人員之間取長補短，為提高圖書管理效率獻計獻策。把圖書館改革與圖書館科研結合起來是現代化圖書館改革發展的一個顯著特點。因此要大力宣傳圖書館科研的重要作用及緊迫感和必要性，提高為讀者服務的質量，解決讀者實際借閱過程中的問題。使工作人員認識到科研工作和圖書管理工作同樣重要。二者是相輔相成的，并不是毫無關聯的。如果圖書管理人員能夠經常認真思考圖書管理工作中的實際問題，把這些問題形成文字，探討解決問題的方法，進行科研工作，不斷提高科研能力，這不僅不會耽誤管理工作，還會事半功倍。（因此，要大力提倡科研服務圖書館管理工作的理念，認真總結工作經驗，培養科研興趣，點燃科研熱情，增強科研意識，培養科研習慣。

五、培養圖書管理人員的形象意識，增進他們的道德修養

作為工作人員，圖書館人員是圖書館形象的直接體現者。工作人員的形象直接影響著外來人員對于圖書館的看法。讀者作為圖書館的重要接待對象，本著“為讀者服務”的思想，我們有責任改善自己的形象，給讀者留下良好的印象。塑造圖書館管理人員的形象，使形象意識扎根于工作人員的心中，關鍵要提高工作人員的道德素質。尤其以提高職業道德、改善服務態度為重，樹立高度的責任感和事業心。定期舉辦關于提高圖書館員工職業道德的講座和交流會，使圖書館工作人員職業化。隨著歲月的積累，當形象意識扎根于工作人員心間的時候，工作人員就會真正喜歡圖書館工作，逐漸改變了以往的成規陋習，自然會改善對讀者的服務態度，讀者也會感到這份溫暖，對圖書館工作人員也會更加的尊重，由此形成了古樸、親切的良性循環，使讀者和圖書館雙方獲得益處。人有得到尊重的需要，而這種需要的滿足首先來源于自身的建設，所以不要把圖書館看作是頤養天年的避風港。時代的變革在社會的方方面面都有所體現，圖書館的工作人員也沒有理由怠慢思想，現在是與時俱進的時代，機會和發展屬于不斷進步的人。提高自身的道德素質，無論對于自身發展還是對于職業需要，都迫在眉睫。

六、提高圖書館管理人員的心理素質

心理素質的培養和鍛造長期被人們忽視。在風云變幻的時代，各行各業都接受著時代賦予人們的任務，經歷著方方面面的競爭和壓力，因此擁有良好的心理素質至關重要，它成為了人們自我調節、自在生活的重要屏障。圖書館工作人員也不應該忽視這一重要的方面，擁有良好的心理素質，可以使我們更加清醒地面對人生、面對社會、面對工作。在日常工作中，圖書館工作人員一旦擁有了良好的心理素質，掌握了一定的心理知識，就會對各類讀者應對自如。不用再生硬地拒絕讀者，自然也不會收到讀者的投訴，而且能夠有效地處理讀者的反饋信息，為自己營造一個陽光的工作氛圍。面對不同的讀者，工作人員會主動了解到讀者的閱讀心理，結合他們的閱讀需要，針對不同的讀者群體提出不同的幫助方案，應對讀者的變化。這樣就可以緩和以往讀者和圖書館工作人員無法溝通的尷尬場面，避免出現讀者不滿意服務質量，而遷怒于圖書館工作人員的情況。工作人員為了增加自己的心理知識，提高自身的心理素質，可以多讀心理學方面的書籍，甚至可以把心理研究和自己的工作研究結合起來，既把理論應用到實踐中，又可以推動科學研究的發展。圖書館制度研究在我國尚屬初期階段，面臨許多問題，圖書館館員的培養問題任重道遠。

[1]徐士琴.論高校圖書館的服務質量與圖書管理人員的素質［J］.湖南經濟管理干部學院學報，2004,(1)

[2]曹素華.關于高校圖書管理人員的素質培養問題［J］.昌濰師專學報，2001,(8)

[3]石翠蓮.中國高校圖書館學科館員現狀研究［J］.四川圖書館學報，2011,(1)