淺析電力營銷中用電信息采集系統的建設

張帆王壘

(尉氏縣供電局，河南 開封 475500）

1 用電信息采集系統建設的重要性

1.1 提高管理質量

系統的建設可以對用戶的使用情況進行實時掌握，提供電能質量、異常用電以及變線損壞等實時分析，完善了傳統管理上存在的缺點，真正實現了管控精確到位、信息及時互通，使得各種營銷數據和指標可以更真實的反映情況。

1.2 促進管理模式的轉變

用電采集系統的建設改變了傳統的抄表業務模式，實現對供應、購買、銷售環節電能信息的實時采集，完成了準確、同時以及實時抄表的目的，進一步推進了抄表、結算業務的標準化建設，實現電力營銷管理從抄表、核算、電費發行全過程封閉式管理。另外，系統的建設可以實現預付費的結算，對電費的收繳做到全面控制，例如可以運用遠程停送電技術強行實行電費催繳，進而改變了傳統“先用電后交費”經營模式，降低了電費欠費以及優質服務的風險。

1.3 服務質量提高，建設智能化營銷體系

系統的建成將全面提高響應市場變化的速度，增強反應客戶需求的能力，在智能電網建設的要求下，用電采集系統的建設可以實現電網與用戶之間的互動服務，實現智能化營銷。采集系統具有遠程抄表、預存話費和遠程控電功能。遠程抄表可在節省工作時間減低工作強度的同時，還提高了工作的準確性以及及時性；預存電費實現了人們可以隨時對用電情況進行查詢，有欠費情況發生時繳費成功后可自動恢復送電，提高了用戶用電的便捷性。系統的建設為實施更具競爭力市場營銷策略，進一步完善優化營銷工作奠定了基礎，對實現智能用電目標起到了巨大的作用。

2 用電采集系統建設思路

2.1 系統設計需求

電力系統的設計主要根據用戶的需求來設定，電力信息采集系統建設的主要目的就是形成一個相對比較統一的平臺，而且可以支持多種終端和通信信道，實現對不同類型的用電信息進行采集；最后還要求能以信息采集為基礎，實現對各種計量點的采集、控制以及完成數據分析的綜合利用。

2.2 系統設計原則

（1）實用原則。用電信息采集系統的建設必須要與用戶的需求和技術特點進行有效的結合，同時還要具體分析系統建設的重點和難點在哪里，以求建設出與全面采集、全面覆蓋以及全面預付電能信息數據平臺相符合的設計方案。

（2）規范化原則。主要是以各種終端類型、通信信道以及計量設備的特點為基礎，按照相關技術建設標準，建設出統一的采集終端和通信網絡方案，對應用模式形成統一的規范。

（3）先進化原則。針對高新技術發展迅速這一特點，系統的建設就要求技術的先進性，系統的開發建設要確保適當的超前。系統設計方案保持領先，需要適應電力企業的發展需求以及各種調整政策，用以來滿足用電信息采集系統擴大覆蓋面積以及深度增加的擴展需求。

2.3 功能和手段的全面實現

用電信息采集系統建設的目標就是實現全面采集、全面覆蓋以及全面預付費，也就是說需要具有對數據自動采集、分析處理和對用戶智能電表以及用電開關進行實時控制等多種綜合能力。其中，在系統建設中的重點以及難點主要表現在以下幾個方面：第一，系統建設要能夠實現當地和遠傳通信功能、數據存儲以及處理功能；第二，系統要具有綜合高級的應用能力以及強大的數據處理能力；第三，系統建設過程要配備具有強大數據采集、處理、傳輸以及控制能力的只能電表；最后，需要一個強大的網絡實現系統大容量、高可靠性、高速度的信息傳輸。因此，系統在建設過程中要使用多種通信網絡通信方式，并且要開發多種本地通信網絡以及方式，配置多種采集終端，另外，還需要有多重功能的智能電表。

3 系統建設主要影響因素以及解決對策

3.1 技術不足

在大力發展電力行業的背景下，系統的建設速度比較快，但是相關專業人員比較少并且對專業技術研究不深，沒有很好的把握和應用，同時其在建設過程中對系統建設的復雜性、集成性以及相關性認識不足，對工程建設環節、模式、步驟、方法等都缺少了解，進而影響建設進程。

由于用電信息采集系統建設技術的先進性、超前性以及創新性，往往沒有成功的案例或者成熟的經營來用以借鑒，這就要求在建設初期，相關技術人員要對系統技術進行深刻的了解，熟練掌握相關技術，同時還要與系統集成商和設備制造成進行充分的溝通，再結合本行業和相關專業的成熟經驗，真正掌握技術核心技術。在必要的時候，也可以通過合作、咨詢以及引進外部技術力量來完成系統的建設。

3.2 建設步驟不協調

系統的建設是一個有機的整體，需要各個環節之間的相互配合，拿最普通的單相低壓電表來說，就必須對通信節點、光設備、多級電纜、采集器以及集中器等相關設備進行安裝調試后才能實現對信息的采集，在這個過程中涉及多種專業和業務，只要存在一個環節工作不協調情況，就很有可能對整個建設工程造成影響。

3.3 外界因素影響

用電信息采集系統的建設爭取對所有用戶進行覆蓋，這樣就不能避免建設過程中受到外界環境的影響，比如施工環境復雜、居民阻止施工、光纜敷設困難以及更換電表箱受阻等，雖然都是一些看起來比較小的矛盾，但是在一定情況下也會對工程造成一定的影響。

系統建設時需要事先對工程所面的外部環境進行準確的定位和分析，對可能遇到的問題要提前制定好解決計劃。對于已經發生的問題，要積極主動，爭取獲得社會和政府的支持，為系統的建設創造一個良好的外部環境。

4 結語

加快電力用電信息采集系統的建設，擴大電力用電信息采集系統的應用范圍，對加快電力行業發展具有重要意義。