淺析電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比的突出優(yōu)勢

■劉 娟 江蘇省泰州市海陵區(qū)統(tǒng)計局

■徐秋紅 江蘇省泰州市海陵區(qū)蘇陳鎮(zhèn)統(tǒng)計站

■孔 辰 江蘇省泰州市統(tǒng)計局

一、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個優(yōu)勢

1.交易虛擬化。運用互聯(lián)網(wǎng)進行買賣貿(mào)易，買賣雙方無論是商談、還是簽約、還是付款等都可以從網(wǎng)上經(jīng)行，不需要親力親為的去做，雙方的所有交易都通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易平臺進行，就是一個虛擬化的交易市場。貿(mào)易的賣家，通過網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上申請屬于自己的域名，并制作包裝自己的宣傳網(wǎng)頁，在互聯(lián)網(wǎng)上買賣、銷售、宣傳。

2.交易成本低。電子商務(wù)大幅降低了交易雙方的成本。因為相對于電話傳真和信件而言距離就是最大的競爭力。距離越遠成本就越低，另外大量時間和無效的工作環(huán)節(jié)的減少，也大大降低了投入的成本。二是交易的公司運用網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，中間取消了中介的環(huán)節(jié)，簡化的雙方的交易環(huán)節(jié)。三是消費者運用網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品宣傳推介，節(jié)省了傳統(tǒng)方式的廣告費用。四是電子商務(wù)實行無紙化辦公，使得貿(mào)易文件處理費用幾乎為零。五是互聯(lián)網(wǎng)使交易雙方即時提供供需信息方便快捷，大大節(jié)約空間實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)和零庫存銷售，讓倉庫五用武之地，讓庫存成為歷史。

3.交易效率高。因為信息部統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中商業(yè)報文的標準，在世界各地公司間的商業(yè)文件都可以瞬間完成傳遞與計算機自動處理，大量節(jié)省了成本和時間。還可以讓在最短的時間內(nèi)完成原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等重要工作，并且過程無須人員干預(yù)，既安全又高效。

二、電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)的商務(wù)活動有一下三個突出的特性

1.集成性。電子商務(wù)是時代發(fā)展的一種新興產(chǎn)物，據(jù)權(quán)威人士統(tǒng)計，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組升級中電子商務(wù)是最重要的一個工具和平臺。電子商務(wù)的快速發(fā)展使原來不易實現(xiàn)的服務(wù)貿(mào)易成為方便實現(xiàn)的貿(mào)易對象，為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展了空間。電子商務(wù)搭建了一個無限大的平臺，讓所有產(chǎn)業(yè)最大自由度的相互結(jié)合，改寫了企業(yè)落后的經(jīng)營模式，改善了企業(yè)的貿(mào)易環(huán)境，并且在無限的空間調(diào)整優(yōu)化了有限的資源，促進了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

2.協(xié)調(diào)性。在商務(wù)活動中，協(xié)調(diào)特別的重要，它需要雇員和客戶，生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。電子商務(wù)是迅捷簡便的、具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價值的商業(yè)情報、辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來的趨勢。因而，他們可以作出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。

3.公正性。可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當?shù)鼐芙^；不可否認要求即是能建立有效的責(zé)任機制，防止實體否認其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。在EDI普及的情況下,國際貿(mào)易運輸不僅僅是傳統(tǒng)貿(mào)易中單向物流方式的運輸,以信息流為中心，商務(wù)流為主體的國際貿(mào)易綜合物流。借助互聯(lián)網(wǎng)整個國際貿(mào)易運輸過程進行綜合管理,提高每一個環(huán)節(jié)鏈的效率和服務(wù)水平,降低庫存、聯(lián)運等綜合物流的各環(huán)節(jié)的成本。

三、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)在整合資源上有四大優(yōu)勢

1.有效整合社會資源。因為同一個行業(yè)中不會所有的企業(yè)同時采用電子商務(wù)系統(tǒng)，因此，使用電子商務(wù)的企業(yè)在成本上、價格上以及信息獲取的速度上，都會有很大的優(yōu)勢，與此同時對于傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易來說，它們的運行成本將遠遠高于電子商務(wù)的成本。電子商務(wù)降低了成本，整合了社會人力、財力、物力資源，改變了市場競爭機制，調(diào)整了資金流動方向。從而讓市場更加蓬勃高效的發(fā)展。

2.全新時空優(yōu)勢傳統(tǒng)的商務(wù)是以固定不變的銷售地點(即商店)和固定不變的銷售時間為特征的店鋪式銷售。互聯(lián)網(wǎng)上的銷售通過以信息庫為特征的網(wǎng)上商店進行，所以它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸。沒有任何地理障礙，它的零售時間是由消費者即網(wǎng)上用戶自己決定。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的銷售相對于傳統(tǒng)銷售模式具有全新的時空優(yōu)勢，這種優(yōu)勢可在更大程度上更大范圍上滿足網(wǎng)上用戶的消費需求，簡單說電子商務(wù)就是無國界、無地域、無晝夜的全時空現(xiàn)代貿(mào)易。

3.溝通更密切，增強企業(yè)競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)模式單一，電子商務(wù)模式更具多樣性。互聯(lián)網(wǎng)時代是信息時代，年輕人的消費習(xí)慣已和以往不同，淘寶、京東的崛起說明了時代的變遷，進軍電子商務(wù)增強了企業(yè)的時代競爭力，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與市場進行無縫鏈接。傳統(tǒng)商務(wù)中，用戶對于產(chǎn)品的意見和看法一般都只能反饋給最終零售商;而電子商務(wù)時代則不同，網(wǎng)絡(luò)加速了我們和用戶的密切溝通，用戶可以直接將第一線感知告知廠商，廠商也可深入了解用戶心聲，進行改善;并且通過電商還可進行用戶調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)說：知己知彼，才能最終掌握用戶需求，獲得用戶青睞和市場。

4.減輕物資的依賴，相對與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，電子商務(wù)能在最短的時間、最小的場地、最低的成本的情況下經(jīng)行生產(chǎn)銷售開展業(yè)務(wù)。借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)辦網(wǎng)上企業(yè)，雖然店鋪在傳統(tǒng)的銷售中能給消費者直觀的感覺展示，但是隨著時代的發(fā)展，社會節(jié)奏加快，很多消費者更愿意選擇網(wǎng)上的購物和買賣，因為電子商務(wù)不僅節(jié)省了時間，而且還會有更多的選擇。對于賣家來說，電子商務(wù)使得貿(mào)易的起步門檻大大降低，不再受物質(zhì)依賴的制約。

四、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)更能提高效率，拉近距離

1.提高企業(yè)工作作效率。由于電子商務(wù)具有虛擬性、全球性、快捷性等特點，其能夠打破傳統(tǒng)商業(yè)易模式的時刻局限，將企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如同跨國公司擴展到全世界，為企業(yè)顧客提供了直接訂購企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的個性化途徑，技術(shù)與服務(wù)信息為企業(yè)及時了解顧客需求迅速做出反應(yīng)，生產(chǎn)出符合顧客要求的個性化產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，最大限度地滿足企業(yè)顧客的需求，能夠最大可能地節(jié)約企業(yè)擴展成本。

2.可以加深和用戶之間的關(guān)系，很多用戶因為互聯(lián)網(wǎng)的實時互動式溝通優(yōu)勢選擇了電子商務(wù)，以及沒有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品或服務(wù)的消費者更易表達出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而以一種優(yōu)異高效的方式改變了整個社會經(jīng)濟運行的模式。

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