■ 張 艷(中鐵第一勘察設計院集團有限公司 西安 710043)
自改革開放以來,尤其是進入二十一世紀以來,我國經濟不斷同國際環境深入接軌,融入全球經濟一體化進程的浪潮,在國際經濟發展中占據著極為重要的地位。在融入全球經濟一體化過程之中,我國經濟增長方式和經濟結構都在不斷轉換和變遷,并深入全面的體現在我國經濟的每一個層面。在國民經濟增長方式和經濟結構不斷轉換的過程中,企業作為國民經濟微觀經濟組織的企業運營風險不斷加劇,經營效益越來越難以保障,持續發展的壓力越來越大。挑戰與機遇并存,實際上,經濟結構的轉變通常會催生很多新產業,并推動產業價值的不斷提升,成為企業持續經營和擴張的重要機遇。如何準確地研究和把握產業價值轉移軌跡,尋找企業擴張的戰略路徑,成為眾多企業管理者所共同關心的重要課題。
產業價值轉移實際上是隨著產業技術的進步和消費需求結構的變化而發生的,是市場價值在產業與產業之間、企業與企業之間所展開的轉換和變遷,產業價值轉移最終會引起產業競爭焦點的變化,從而改變企業競爭戰略。
產業價值轉移是一直伴隨著現代經濟發展不斷發生著,早在十九世紀末就已經開始出現。在世界經濟體系中,產業價值轉移驅動了眾多企業的興衰,代表著新舊經濟結構的轉換和新舊經營模式的改變,是新經濟結構和新經營模式對舊經濟結構和舊經營模式的超越。隨著全球經濟的發展和我國經濟的推進,當前我國產業價值轉移頻率正在不斷加快,這對經營規則造成了巨大的影響,使得企業必須改變獲取核心競爭力的戰略路徑。
產業價值轉移并不以人的意識而改變,而是不可避免地發生在國民經濟發展的過程之中,使產業價值得以重新分配造成競爭優勢在不同企業和產業間發生轉移,在20世末21世紀初,我國有很多傳統老牌企業市場競爭力不斷下降,究其根本原因就是未能在產業價值轉移過程中及時調整企業發展戰略,使得原有的企業規模和市場份額在產業價值轉移之后獲利能力下降,不再成為企業的競爭優勢。可以看出,在產業價值轉移過程中,企業組織結構、企業經營流程、企業運營方案都必須進行一系列的變革,因此企業必須時刻跟蹤和分析產業價值轉移,以及時調整自身發展戰略,從而保持企業競爭能力和競爭優勢。
在經濟發展速度越來越快的今天,產業價值轉移呈現出周期越來越短、層次越來越復雜的特點。產業價值轉移周期變短的原因,主要在于經濟發展速度加快,加快了經濟結構的變化,從而更快的催生了新的產業,更快的構造了新的經濟增長方式,造成了產業價值的快速轉移。在產業價值轉移周期變短的影響下,企業競爭節奏也越來越快。企業除了要保持原有競爭優勢注重規模外,還需要注意時刻把握產業價值轉移跡象,靈敏迅速地調整企業戰略。可以說當今企業與企業間的競爭已經發展成為企業規模、發展戰略、調整速度的競爭。
產業價值轉移的層次性主要表現在產業間的價值轉移、產業內部不同企業間的價值轉移、企業內部不同業務和部門間的價值轉移三個方面。產業間的價值轉移體現在不同時期的高價值產業之間的轉換,如當前傳統的鋼鐵、采礦等正漸漸喪失價值優勢,而生物技術、信息產業價值優勢正迅速提升;產業內部不同企業價值的轉移體現在不同時期,高價值在同一產業內部不同企業之間的轉換,如信息產業市場價值從曾經最好的企業IBM轉移向英特爾、微軟等企業;企業內部不同業務和部門間的價值轉移,則體現在不同時期高價值在同一企業內部不同業務和部門之間的轉換,如IBM公司高價值從主機系統轉移向系統集成,柯達企業高價值從膠片轉移向數字膠片等。
產業價值轉移雖然是由于用戶需求的變化所引起的,但實際上產業價值轉移是產業、企業競爭的產物。美國著名經濟學家邁克爾·波特所提出的產業競爭理論指出:“生產要素、需求條件、相關產業發展、企業與同業競爭是構成競爭優勢的基本要素,而機遇和政府則是重點要的影響變量,這些因素和變量互動的結構從根本上限定了產業價值及其轉移的方向、強度和速度”。從波特的產業競爭理論中可以看出,生產要素、需求條件、相關產業發展、企業與同業競爭、產業技術、政策變化等是產業價值轉移的重要影響因素,企業在制定發展戰略路徑時,必須關注這些影響產業價值轉移的影響因素,才能制定出合適的發展戰略以順應產業價值轉移。
產業價值轉移對企業擴張戰略有著決定性的作用,比如我國西部開發,就是對沿海發達地區和西部地區在空間上的產業價值轉移,入世則是我國產業價值在時間上的轉移,產業價值轉移會打破現有的經濟格局和價值組成,再如房地產調控既有房地產業內部產業價值的轉稱,又有與其它產業之間的價值轉移。雖然不同產業的運作有著各自的特點,但產業價值轉移存在于任何產業之中,企業如果不能預測未來產業價值轉移規律和方向,必然跟不上產業價值轉移的步伐出現價值流失現象,無法在生產、營銷、組織方面實質性地提升企業競爭力。比如我國汽車產業是采用通用、大眾、福特的模式,還是向新動力、新材料方向發展,電力產業是向高參數、大機組方向,還是向小機組、低污染方向發展,都必須把握好產業價值轉移的規律和方向。
從產業價值轉移考慮企業擴展戰略,實際上是實現用戶價值、股東價值、企業價值的統一。在產業價值轉移下的發展戰略應當超越傳統的單純的競爭戰略,由于競爭的動態性和競爭對手的不確定性,競爭的方向應當著眼于目標和能力之間的差距,著眼于如何滿足動態變化著的消費者需求。企業擴張戰略不再有內外之別,而是企業內外各要素協調互動的結果,不再是封閉狀態下的企業內外部能力的評價,而是內外結合的協調發展。
企業擴張戰略的研究最初起源于國家的國際競爭力研究,目前流行的觀點和理論有波特基于產業競爭結構和企業價值鏈的理論、C.K.Prahalad與G.Hamel的核心能力理論和M.hammer的流程再造理論。在基于產業價值轉移選擇企業擴張戰略時,企業必須分析自身所處產業的價值轉移現象和規律,以此來考慮企業的資源配置目標、強度和路徑實現擴張戰略的具體化。因此,企業必須拋棄傳統的由內向外的擴張戰略路徑選擇思維模式,避免將發展戰略集中于企業自身技術、客戶、競爭對手情況等方面,而應當以更廣的視野分析企業所處的整個產業的價值轉移方向、階段以及數量,把握產業技術和消費需求的變化,以此來調整企業擴張戰略獲取競爭優勢。
客戶財富是客戶消費能力的一個重要指標,當客戶財富發生變化,會催生其需求的變化,從而給企業的發展帶來新的機會。從傳統企業競爭來看,客戶財力增加可能會使企業營業收入和利潤總額得以提高,但是客戶財富增加同價值流入并不是正相關關系。比如在20世紀20年代,由于客戶財富的增加,通用汽車根據不同財富水平的汽車需求,建立了新的擴張戰略,而福特則是從原有設計生產加大的方向進行調整,使得產業價值迅速從福特流向通用汽車。而在20世紀80年代,由于客戶財富的實質性停滯或下降,威名百貨則利用這個機會調整擴張戰略,迅速創造了超過六百億美元的利潤值。
客戶財富變化催生了產業價值的轉移,而客戶力量則影響著產業價值的流向。當客戶集中程度遠超出供應商集中程度時,客戶力量就會增加,供應商的減少也會使客戶力量得到增加,這種力量從供應商向客戶轉移的情況,會直接影響產業價值的流向。雖然當前還沒有系統科學的理論和方法來精確評測客戶力量,但客戶力量對產業價值流向的影響卻是必須考慮的重要問題,企業必須對客戶力量的變化作出積極的對策,如創新方法、改變供應形勢等,以此來避免產業價值從企業流向客戶,將主動權掌握在企業手中。
客戶需要成熟度是掌握價值轉移過程的根本,雖然客戶財富、力量、需要都會對客戶決策造成影響,但企業卻只能從客戶需要才能看出采用怎樣的競爭戰略才能為客戶提供服務、獲得利潤。這種客戶偏好對決策系統的影響,可以為企業擴張戰略創造機會,以獲取更為龐大的產業價值。雖然了解客戶需求成熟度很簡單,但卻能產生龐大的效能,可以直接指導企業采用什么樣的擴張戰略更為有效,可以更好的預測客戶需求變化的速度和特性。
從產業價值轉移來選擇企業擴張戰略,雖然要基于客戶這一產業價值轉移的動力源,但應當注意客戶和客戶的需求不是憑空產生的,會受到企業所提供的新產品和服務數量多少的影響。實際上,產業價值并不是被傳統競爭對手所剝奪的,而更多的是因為外來企業的侵蝕的原因。如果企業在制定擴張戰略時,依然只注重于競爭對手,勢必不能適應產業價值轉移的需要。企業應當擴大競爭視野,發現并分析直接、間接、邊緣競爭者,避免這些競爭者向客戶提供新選擇造成產業價值的迅速流失。這一點尤其在當前企業競爭國際化、競爭對手突現化的情況下更應注意。
企業機構記憶是一種頑固的存在于企業內部的過去的思維和經驗,這會使企業決策陷入狹隘的境地,無法及時有效地獲取產業價值轉移警示,更不可能去適應產業價值轉移。企業在選擇擴張戰略時,如果機構記憶超越了追求利潤的努力,企業所制定的擴張戰略只會使企業停滯不前,面臨產業價值轉移時,會導致產業價值流失,最后走向衰退。要克服企業機構記憶,可以多參加客戶會議而非產業會議,更好的學習客戶的思維模式;可以動態改變企業信息組合沖破機構記憶控制;可以從企業所屬產業外挖掘人才而非僅從企業所屬產業內挖掘人才;可以持續不斷的挑戰企業擴張戰略積極應對產業價值轉移,以緊抓客戶群創造價值成長模式。
全球經濟一體化進程的加快,已經改變了傳統的基于企業內部的競爭模式,經濟結構和經濟增長方式的改變,使得產業價值不斷轉移,企業競爭已經不再只是限于產業內部的競爭對手,更多的還來自于產業外企業和新興企業。因此,企業必須建立起新的競爭機制,著眼于產業價值轉移選擇企業擴張戰略路徑,這就需要企業拋棄傳統的經營理念和發展模式,從客戶需求出發,深入把握客戶財富和客戶力量的變化,分析客戶需求成熟度,建立起更為廣闊的競爭視野,以此深入掌控產業價值轉移規律和方向,制定出符合產業價值轉移規律和方向的企業擴張戰略,獲取更多的產業價值而不是讓產業價值從企業流失,從而提高企業競爭能力和發展能力。
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