◎ 通訊員 牟大立 殷允彬
實力奠定地位,真誠鑄就信賴。順應科技體制改革的發展趨勢,時任山東省冶金科學研究院副院長、享受國務院政府津貼專家、山東省專業技術拔尖人才袁厚之研究員率領一批科研人員創辦了山東省四方技術開發有限公司。多年來,他們秉持科研院所的嚴謹治學傳統,面向生產一線敏銳地尋找課題,堅持在市場中創新,在創新中發展,在耐磨、耐熱金屬新材料領域形成了較強的研發能力和生產實力,擁有多項自主創新、自主知識產權、自主品牌和達到國際先進水平的新技術、新產品,確立了企業自身在業界的地位和威信。
天津鋼管公司為早日實現矯直輥國產化,曾委托國內多家軋鋼工模具企業仿造國外進口設備,但都未能成功。山東四方總經理袁厚之研究員——這位跟軋鋼打了半輩子交道的“老鋼鐵”決定抓住機遇,帶領他的團隊一顯身手,啃下這塊硬骨頭。他們沒有模仿國外的材質和工藝,沒有重走外國人的路子,而是獨辟蹊徑,采用自主研發的“以鑄代鍛”高鉻合金新材料,趕制了一套新型矯直輥,送到工程現場欲與進口貨同臺PK。
由于全新的材質和全新的制造方法尚無先例,天津鋼管公司不敢貿然裝機,山東四方研制的新型矯直輥被擱置一旁,后來甚至被移入廢鋼堆,差點兒當廢鋼回爐。直到有一天,進口矯直輥庫存斷檔,訂購備件一時難到,整個生產線眼看陷入癱瘓,天津鋼管公司有人想起了廢鋼堆里這套棄之未用的四方矯直輥,死馬當作活馬醫,立即裝機使用。
令現場意外的是,這套輥子在使用中不僅沒有發生問題,而且越磨越光亮,使用壽命超過了進口輥。從此之后,天津鋼管公司決定放棄進口,全部采用四方高鉻矯直輥,與山東四方簽訂了“長期無庫存訂貨協議”,四方高鉻輥被譽為“信得過優質產品”。
山東四方隨即走紅,以鑄代鍛高鉻輥名聲大振,獲市場廣泛認可,訂單應接不暇,包括上海寶鋼等國內80%以上的大型鋼管廠均采用了四方高鉻輥,國內新上的無縫鋼管機組幾乎都選用了四方高鉻輥。
幾年以前,寶鋼集團新上線的一批進口矯直機全部由國外某鋼管矯直機制造公司提供。隨矯直機帶來的一大批進口矯直輥在使用中陸續出現裂輥問題。寶鋼提出索賠,并要求該供貨商購買山東四方的矯直輥用以賠償。
山東四方也曾有意向這家國外公司伸出橄欖枝,尋求雙方在耐磨工模具配套方面的合作,但對方不屑一顧。這次他們卻主動上門,多次到四方公司考察,最終訂購了山東四方的矯直輥賠付寶鋼。就是這一次交往,成就了日后雙方真誠的信賴與合作,雙贏的序幕從此拉開。
2005年上海寶鋼型鋼有限公司新投產了一條國內最大的排輥成型500mm方矩管生產線,但是軋輥短時間內就損壞了。于是他們找到四方公司,請求四方公司以最快的速度趕制一批高鉻輥替代。袁厚之研究員帶領公司員工克服了大量困難,僅用了40天就生產出5支高鉻輥,經置換試用,效果很好。隨后又趕制出一批,將寶鋼型鋼公司機組上其他損壞軋輥全部換下,這些軋輥直到現在仍在服役中。

國務院參事、中國產學研合作促進會常務副會長石定環在四方公司調研技術創新工作

濟南市原市委書記焉榮竹等領導在四方公司生產現場指導創新工作
隨著西氣東輸工程等基礎建設的興起,我國ERW焊管(直縫高頻電阻焊管)以及冷彎型鋼行業快速發展,一大批大、中口徑機組相繼引進。而軋輥是ERW焊管、冷彎型鋼生產中最主要的工模具,直接影響鋼管、型鋼的質量和產量。由于技術水平的局限,我國生產的鍛鋼軋輥與國際先進水平的鍛鋼軋輥相比,耐磨、耐激冷激熱性能差,無法適應進口機組的要求。大型ERW焊管生產線上的軋輥當時只能依賴進口,年消耗外匯上億美元。
在矯直輥上已實現技術突破的山東四方不服這口氣,他們堅信所掌握的以鑄代鍛新技術也一定適用焊管和冷彎型鋼軋輥。袁厚之研究員常說,任何材料都不是萬能的,關鍵在于適合工況。他們拋棄了模仿跟蹤的做法,大膽創新,采用了完全不同于國內外同類產品的新材料、新工藝,開創了以鑄造代替鍛造生產大型焊管軋輥的新時代。
以鑄代鍛說起來容易做起來難,用高鉻合金材料鑄造組織致密、無縮松瑕疵的異型輥坯是世界性難題,在技術上還是空白。在袁厚之研究員的帶領下,山東四方首創的“智能控溫、順序凝固、近終成型”鑄造技術取得成功,再加以特殊熱處理,最終研制出一種質地均勻、淬透性好、內外硬度一致無落差、耐磨抗裂的新型軋輥,其使用性能和壽命達到和超過進口軋輥。從此,打破了國外先進技術的壟斷,改寫了以往教科書異型軋輥選材的局限。四方新型軋輥被兩位院士等專家鑒定為“國內外首創,達到國際領先或先進水平”,榮獲中國冶金科學技術二等獎、山東省科技進步二等獎和濟南市技術發明一等獎,并被列入國家火炬計劃。
四方新型軋輥由于制造成本低、訂貨周期短、使用壽命長,被國內外用戶廣泛接受。浙江久立公司不銹鋼焊管機組最先嘗試使用的四方焊管軋輥,至今已經服役5年以上仍在使用,人稱“用不壞的軋輥”。武鋼公司660ERW進口機組軋輥備件曾告急求助,山東四方僅用20天就送到現場,大大超出了客戶的預期,解決了客戶燃眉之急。
目前,山東四方成套軋輥已遠銷美國、德國、印度、韓國、泰國、以色列、哈薩克斯坦、南非、烏克蘭、俄羅斯等國家,實現了“中國創造”的夢想。
天津鋼管公司還原鐵廠投產初期,回轉窯密封環、密封葉片和二次風管故障一度成為企業的心病。回轉窯進、出料端口是美國設計的柔性密封裝置,這批由特種材料制成的密封環、密封葉片亟需更新,在國內找不到生產廠家,進口的又聯系不上;回轉窯上裝有10支2米多長、2噸多重、結構復雜的二次風管也因高熱高壓、激冷激熱惡劣工況不時斷裂,常常被迫停窯,影響作業率。為此,還原鐵廠曾邀請全國有關專家到廠會診,也沒有找到解決良方。
山東四方聞訊主動上門幫忙,扎扎實實地蹲現場,吃透了實際工況,找準了問題的關鍵所在,在篩選多個方案后采用了不同于美國產品的全新材料和制造方法,制成了新型耐磨密封環、耐磨密封葉片和風管,試車一次成功。其價格僅是進口的10%,使用壽命大大超過進口產品,徹底解決了影響生產的難題,作業率大大提高。與此同時,山東四方又創出一個專利新產品。
在一次走訪中,聽說魯寶鋼管廠在軋制合金管時,導盤總出現粘鋼和崩邊問題,袁厚之研究員經考察分析,診斷出是由于采用的普通鑄鐵導盤不適宜軋制合金管所致,于是專門為這家用戶研制了一種合金新材質導盤,一舉解決了該問題。
中國長城鋁業公司有一個“碳素生產用對輥破碎機耐磨損輥皮新材質的開發”項目,在《科技日報》上發布對外公開科技攻關招標,山東四方成功中標。研制出的高鉻合金輥壽命達到原來的4.5倍,生產效率提高了35% ,節約生產成本166萬元。為此,這家企業又是獲獎、又是發表論文,不亦悅乎。
面對冶金行業市場疲軟、裝備企業競爭激烈的外部環境,山東四方認識到,光有好的產品還不夠,還要有好的服務,賣產品更要賣服務,產品質量好服務佳才是真功夫!他們不是等產品有了質量問題才有服務,而是設身處地為用戶排憂解難,用增值服務為企業創造價值,不但提升了公司信譽,而且鞏固了與用戶的合作關系。
針對有的用戶使用操作中時有矯直輥因竄軸而造成早期報廢的情況,山東四方客服人員經過細心勘查,發現發生竄軸的機組都存在正反雙向矯直的操作,而原設計是單向工作,輥皮安裝只設計了一端止退,遇到這種雙向反復矯直時就難免出現竄軸。癥結找到了,山東四方主動提出免費為客戶設計防竄裝置。2010年初,正值西南某鋼管廠生產旺季,生產線上一批矯直輥需要維修更換,但好端端的軸承就是拆不下來,只能用割槍廢掉,著實讓人心痛。山東四方聞訊派人專程趕往現場,傳授了油壓拆卸技術,輕松解決了這一難題,一套套軸承被完好的保留下來,為用戶節省了成本和工時。鋼管矯直頭尾凹痕問題一直困擾一些軋鋼企業,山東四方應邀到現場診斷,發現問題緣于輥形曲線設計不當,當場指導修正,使這一長期存在的質量問題得到改善,用戶心悅誠服。山東某鋼管公司新上生產線鋼管總是矯不直,山東四方主動指導他們重新設計了矯直輥曲線和操作工藝,使問題迎刃而解,生產效率提高數倍,客戶既滿意又欽佩。太原一家企業矯直設備常出問題,山東四方主動為其設計改進了矯直輥結構,大大提高了輥子的使用壽命,為客戶節省了大量成本,維系了合作關系。
多年來,山東四方售后服務始終堅持“對待客戶要熱心、遇到問題要耐心、現場勘察要細心、處理異議要迅速”的“三心一速”原則。他們是這樣說的,也是這樣做的。類似上述事例不勝枚舉,這些服務雖然是無償的,但是隨后持續不斷的訂單給四方公司帶來豐厚的回報。

山東四方出口阿曼的整套焊管軋輥一瞥