淺析恐懼訴求廣告的傳播效果

劉志博 黑龍江大學(xué)

一、恐懼訴求與傳播效果的內(nèi)涵

恐懼訴求是什么？羅杰斯（Rogers）在保護(hù)動機理論里提出了這樣的定義。恐懼訴求（fear appeals）是一種以勸服為目的的傳播策略，這種策略試圖通過喚起恐懼感，以促使預(yù)防動機和自我保護(hù)行為。恐懼訴求通常提供兩方面的信息。一方面，通過展示一種對受眾來說容易遭受（susceptible）的嚴(yán)重的（severe）威脅信息，來試圖激發(fā)受眾的恐懼感；另一方面，通過向受眾推薦保護(hù)性的措施，以促使其尋找“安全狀態(tài)”。這些措施應(yīng)該被描述為可以有效解除威脅，并且易于操作。在恐懼訴求理論50多年的研究發(fā)展中，這種理想的訊息設(shè)計結(jié)構(gòu)一直都被學(xué)界所認(rèn)可。

那么，恐懼訴求會對廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)生什么樣的效果？以及是什么原因?qū)е铝诉@樣或那樣的效果的產(chǎn)生？這是本文所關(guān)心的主題。通過分析恐懼訴求廣告的傳播效果及發(fā)生原因，能為我們今后的廣告創(chuàng)作實踐提供有效意見。

二、恐懼訴求廣告?zhèn)鞑サ姆e極效果

由于恐懼訴求廣告特殊的運行機制，根據(jù)威脅信息的多少、受眾的心理狀況等因素，若使用得當(dāng)，可以產(chǎn)生正面的積極的效果。

1.說服效果

人們擔(dān)心危險，害怕?lián)p失，所以恐懼訴求往往能夠成功地促使受眾產(chǎn)生行為意向或是采取實際行為。這也是典型的恐懼訴求廣告刺激受眾發(fā)生購買行為或形成購買觀念的基本原因。以胃藥“斯達(dá)舒”在2004年播出的廣告為例，說明該恐懼訴求廣告對受眾的說服效果。

在“斯達(dá)舒”的廣告中，有三幅畫面：第一幅是一個小綠人站在人的胃里用鉆機向外使勁鉆，畫面里的胃呈現(xiàn)變形扭曲的形狀，畫外音是“胃，痛嗎？”；第二幅畫面是小綠人對著胃噴灑綠色的酸液，畫面中的胃大部分都被染成了綠色，畫外音是“胃，酸嗎？”；第三幅畫面是小綠人站在胃里拿著打氣筒給胃打氣，畫面中的胃迅速膨脹占滿了右上的整個顯示界面，畫外音是“胃，脹嗎？”。這三幅畫面生動形象地向受眾展示了胃痛、胃酸、胃脹的極度痛苦的感覺，是一則典型的恐懼訴求廣告。

在這則廣告中，產(chǎn)生恐懼情緒的事件是胃病發(fā)作時的痛苦反應(yīng)，廣告通過三幅畫面進(jìn)行了恐懼訴求，并通過夸張和比喻的手法使恐懼情緒在受眾心中的影響不斷擴大。看完這則廣告后，原本沒有胃病的受眾會產(chǎn)生“千萬不要得胃病”的心理，而患有胃病的受眾則會由于電視畫面回想起以前胃病發(fā)作時的痛苦記憶。而“胃痛、胃酸、胃脹，請用斯達(dá)舒膠囊”的廣告語則給前面的胃痛威脅信息提供了解決方法。這樣，廣告通過極力渲染胃病發(fā)作時的痛苦反應(yīng)以引起受眾的恐懼感，使受眾印象深刻，獲得了極好的傳播效果。

2.認(rèn)知和理解效果

除了狹義的說服效果，恐懼訴求廣告也可以達(dá)到認(rèn)知和理解效果。

在社會教育傳播中，恐懼訴求常常可以完成知識普及，增加人們關(guān)于某方面問題的基礎(chǔ)知識。比如央視的一則主題為“吸煙=慢性自殺”的廣告。廣告的第一幕是一位穿黑色衣服抽煙的男性，點燃香煙之后，出現(xiàn)“我國每年有100多萬人死于煙草相關(guān)疾病”的字幕，隨后，繚繞的煙霧變成了一把手槍，打向吸煙男子的太陽穴；廣告的第二幕是一位穿黑色衣服的女士，她的香煙煙霧最后變成了一根纏繞在她頭頸上的上吊繩，同時出現(xiàn)了“女性青少年吸煙率正在上升令人擔(dān)憂”的字樣；第三幕中，畫面里出現(xiàn)了一家三口，父親口中吐出的煙霧在女兒和妻子的頭上都變成了一個塑料袋，將二人的頭罩住，并出現(xiàn)“被動吸煙的女性患肺癌的幾率比常人高6倍”的字幕。最后“吸煙=慢性自殺”的字樣出現(xiàn)在畫面上并定格。通過這則恐懼訴求廣告，受眾不僅從情感角度理解了吸煙的危害，通過廣告中的陳述還增長了關(guān)于吸煙對健康尤其是女性健康的危害性。由此，這則廣告達(dá)到了對受眾的認(rèn)知和理解效果。

所以，認(rèn)知和理解效果是恐懼訴求傳播的重要效果之一。這種效果往往被應(yīng)用于公益廣告當(dāng)中。

三、恐懼訴求廣告?zhèn)鞑サ南麡O效果

我們從對商業(yè)廣告的負(fù)面影響和對社會心理的負(fù)面影響兩方面進(jìn)行說明。

1.對商業(yè)廣告的負(fù)面影響效果

對商業(yè)廣告來說，用恐懼訴求策略的目的主要是為了說服。但是恐懼訴求廣告中大量的負(fù)面消極信息會造成受眾產(chǎn)生消極負(fù)面的品牌聯(lián)想，有損產(chǎn)品積極的品牌心理形象。恐懼訴求廣告的這種負(fù)面影響效果應(yīng)該列入廣告策劃者的評估清單中。

比如哇哈哈礦物質(zhì)水的一則主題為“多喝水生活更健康”的廣告，廣告通過尿液顏色反映健康程度，廣告中稱尿液“白白的，理想；黃黃的，小心；紅紅的，悲催”，然后紅色尿液的那位男子被救護(hù)車帶走。這則廣告雖然包含有威脅信息，也讓受眾產(chǎn)生了恐懼情緒，留下了印象，但是該廣告在進(jìn)行恐懼訴求時運用的事例包含了太多的負(fù)面消極信息，實在讓受眾難以接受，而且廣告中反復(fù)提到尿液，其產(chǎn)品本身又是礦物質(zhì)水，這也容易讓受眾產(chǎn)生不良的品牌聯(lián)想，著實損害哇哈哈礦物質(zhì)水的品牌形象。網(wǎng)友們評論“康師傅礦泉水新廣告能再惡心點不”“廣告越來越重口味”。由此可見，這則恐懼訴求廣告不僅沒有達(dá)到傳播效果，而且對受眾產(chǎn)生了負(fù)面消極的影響效果。

所以，當(dāng)我們在衡量廣告是否適合采用恐懼訴求傳播策略時，應(yīng)該考慮到恐懼訴求廣告對品牌形象的全面影響。廣告策劃中應(yīng)該細(xì)致研究目標(biāo)群體的接受心理，結(jié)合該廣告在整合營銷傳播框架中的作用和目的，決定廣告是偏重功能訴求還是形象訴求。

2.對社會心理的負(fù)面影響效果

恐懼訴求的策略能夠引起受眾的強烈情緒和對問題信息的重點關(guān)注。但是，如果僅僅為了引起受眾注意而過分強化、夸張威脅信息，過分追求恐懼噱頭，往往會滋生不穩(wěn)定的社會情緒。下面是一則經(jīng)典的由于恐懼訴求廣告運用不當(dāng)造成社會恐慌的例子：1994年9月18日晚，山西太原市有線電視臺播出一則字幕廣告：“據(jù)悉‘四不像’已從雁門關(guān)進(jìn)入本地區(qū)，不久將進(jìn)入千家萬戶，請大家關(guān)好門窗，留心觀察。金鑫廣告策劃”。此則廣告播出后在當(dāng)?shù)匾鹂只牛麄€太原市乃至由雁門關(guān)通往太原的懷州地區(qū)都因“四不像”可能吃人而惶恐躁動，直至9月20日晚該臺聲明“四不像是來自雁門關(guān)的系列產(chǎn)品”并致歉，事件才逐漸平息。事后，這一廣告被中央電視臺在“聯(lián)播節(jié)目”中點名批評，指出山西出現(xiàn)這種恐怖性質(zhì)的廣告是違反廣告法的。這種僅僅將恐懼信息作為炒作佐料的恐懼訴求傳播不但無法達(dá)到說服目的，還會激發(fā)受眾的反感情緒和抵觸心理，引發(fā)不良的社會輿論反應(yīng)，影響社會穩(wěn)定，不僅為社會公德所抨擊，也為廣告法所禁止。

可見，不恰當(dāng)?shù)倪^分的恐懼訴求傳播會對社會心理造成社會恐慌、消極逃避等負(fù)面消極影響。如何就避免這種負(fù)面影響，進(jìn)行恐懼訴求廣告的有效傳播便具有了相當(dāng)重要的意義。

四、小結(jié)

綜上所述，我們認(rèn)為，廣告恐懼訴求作為一種特殊的情感訴求方式，只要設(shè)計好恐懼訴求的信息內(nèi)容，在廣告?zhèn)鞑サ膶崙?zhàn)中是可行的。但在具體的實施過程中，則要根據(jù)受眾的接受心理把握好引起恐懼的度，遵循恐懼訴求的適度原則，不能用過強的恐懼刺激，以免對自己的訴求產(chǎn)生不利的影響，收到適得其反的效果。正如人們評價的那樣，廣告的恐懼訴求是“一把達(dá)摩克利斯劍。它那閃閃的寒光使人們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，滿心憂懼，但它那銳利的劍鋒卻為廣告人開辟出一片新天地。”

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