主流媒體微博十八大報道新觀察

□ 文/張梓軒 徐 譚

2012年，《人民日報》法人微博“@人民日報”在較短時間里引起廣泛關注：2012年7月22日凌晨，微博正式開通，運營百余天（截至2012年11月末），粉絲數(shù)量突破300萬。作為中國共產黨中央委員會機關報的微博版，《人民日報》法人微博“以‘權威聲音、主流價值、清新表達’為目標定位，以‘參與、溝通，記錄時代’為責任使命，內容設計以傳播《人民日報》觀點和信息為主，兼顧國內外重大事件和服務類信息，并將適時組織開展微訪談、微直播、微調查等活動，關注社會熱點，回應公眾關切。”①積累開博以來的良好經驗，在對十八大的報道中，《人民日報》法人微博既在嚴肅性和導向性上有所堅守、又用貼近網民的語言傳播著信息，并有效互動；既做到了新聞立博、又實現(xiàn)了觀點強博。

嘗試網絡用語，拉近傳播距離

在十八大召開8天前，2012年10月30日晚，《人民日報》法人微博的品牌欄目【你好，明天】發(fā)布如下一條微博：“紛紛表示、一致認為，不明真相、別有用心，一些司空見慣的中國式表述，要么大而化之，要么居高臨下。語言的板結，反映溝通的墮怠，透出權力的傲慢。從聽不懂，到不愛聽，到再也不聽，語態(tài)陳舊滯后，影響傳播效果，事關政令暢通。給官話洗臉，用時代語言溝通，何嘗不是執(zhí)政理念轉變？安。”在一中全會召開的第二天，11月16日晚，【你好，明天】又寫了如下一段話：“‘人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標’，一篇平易清新的演說，展現(xiàn)務實親民。博得盛贊的同時也說明：公眾對實話、新話、真話何其渴望。文風體現(xiàn)黨風政風，空話、套話、大話充斥，疏遠了官民距離，冷漠了百姓之心。倡行短實新，力避假大空，改革創(chuàng)新，請從‘說話’開始。安。”這兩條微博對于文風、話風本身的認真探討，事實上，也是主流媒體自開通微博以來一直在這一環(huán)節(jié)積極探索的寫照：說公眾渴望的“實話”“新話”。

在十八大期間及召開前后，《人民日報》法人微博的相關報道也把在文風上漸已實現(xiàn)的有益轉變延續(xù)其中。尤其是其對于網絡用語的使用，在對嚴肅性和導向性進行堅守的同時，實現(xiàn)了與網民的貼近。例如，“有人說，十八大是‘微博時代’召開的第一次黨的代表大會。不僅媒體、政府要主動學網、用網，廣大黨員干部都應該學習在網絡上發(fā)出聲音，不能隔網喊話，要通過互聯(lián)網了解真實民意，傾聽不同聲音，要經得起‘拍磚’，容得下‘吐槽’”②，又如“共同富裕，公平正義，是社會理想，更是不懈追求。面對貧富分化階層固化，十八大提出‘權利公平、機會公平、規(guī)則公平’，令人期待。讓拼爹成為過往，給屌絲一個未來，需用制度力量打通板結的上升通道，撐起共同信念：勤奮就能改變，創(chuàng)造就能成功。愿每個年青人，都能擁有‘中國夢’”③等等。

這些都是《人民日報》法人微博在十八大報道期間發(fā)布的字句，它們用廣大網友喜聞樂見的網絡用語傳遞觀點，不僅為傳統(tǒng)報道帶來了陣陣清新之風，拉近了發(fā)布者與閱讀者間的距離，而且在親和而非迎合的語言環(huán)境中，實現(xiàn)了對正確導向的堅持。對此，該微博賬戶在十八大前夕，通過其另一品牌欄目【微評論】，為自己的這一轉變做了一次題為“在多元表達中凝聚共識”的表述：“從‘給力’到‘屌絲’，再到‘元芳，你怎么看’，《人民日報》與網絡熱詞的親密接觸，都引來廣泛關注。實際上這是時勢使然。我們正處于社會急劇轉型的年代，只有鼓勵表達，才能在眾聲喧嘩中傾聽各階層訴求；只有廣開言路，才能在百家爭鳴中凝聚共識，形成推動前行的合力”④。

推動社交互動，引導理性建言

微博與互聯(lián)網上其他應用不同的是，它在集成了傳統(tǒng)互聯(lián)網應用中信息傳播及時性、便捷性等特點的基礎上，更融入了社交性的特點。社交媒體在信息生產過程中一方面具有碎片化傳播的特征，一方面又以共享、互動為重要特征。就十八大所引發(fā)的網絡熱議而言，此間既有大量真知灼見，也不乏各種抱怨。如果不主動及時“打撈”與辨析，太多有價值的聲音將沉沒在信息和觀點的海洋中，太多反思與審視的機會也會被錯過。因此，注重網民反饋，引導網民理性發(fā)言成為主流媒體發(fā)布微博的目標之一。

主流媒體的微博在十八大報道中，便嘗試著發(fā)揮微博作為社交媒體的特有優(yōu)勢，與網民直接互動。正如它們所意識到的那樣：“表達是一種參與，也是一種影響。互聯(lián)網締造了一個需要表達而且能夠表達的時代。表達是一種參與，也是一種影響。順應網絡時代的輿論生態(tài)，政府也應更加開放透明，政聲與民聲同頻共振，‘公開’成為一項基本原則，‘回應’正由選擇題變?yōu)楸卮痤}，‘互動’成為衡量執(zhí)政能力的重要標尺。”⑤

倫敦奧運結束后開設的【微議錄】，輯錄網友對于《人民日報》微博所發(fā)話題的點評，正是承載《人民日報》法人微博互動功能的一個欄目。如果說，傳統(tǒng)意義上的大眾傳媒機構對受眾是隔空喊話的話，那么【微議錄】則是與網民同在一張餐桌上，共品信息盛宴，以“公共討論推動理性生長”。為真正踐行對于網絡時代輿論生態(tài)的順應，十八大期間，《人民日報》法人微博延續(xù)了開博以來一直經營的【微議錄】，與網民進行了良好的直接互動。

例如針對“美麗中國”這一話題，該微博首先在2012年11月13日進行了如下互動：“【微議錄：美麗還應關乎社會人心】‘美麗中國’不僅關乎生態(tài)，盛世太平之下，人人有自由選擇的權利，人人有幫弱濟貧的良心，這才是真正的美麗。感謝網友@華農生命團宣@辛苦男人的家@趙顯輝@我會悄悄的陪伴你@明海晴的呆帝@寶寶蛋05@Iris要變得很優(yōu)秀等在‘美麗中國’等話題上的精彩評議。”在2012年11月20 日，該微博又進行了更進一步的集納發(fā)布：“【微議錄：要美麗中國，不要‘美麗面子’】‘美麗中國，不僅要生態(tài)好，環(huán)境美，也包括文明程度的提升和公共服務的完善’，感謝@鍵盤師樂@APRIL-清@杉杉行者@春天的一聲雷@崔壯有點壞@小扣柴扉的春天等網友對地標建筑、公共WIFI等話題發(fā)表的精彩評論。參與理性討論，推動社會進步。”

實現(xiàn)新聞立博，提升報道時效

在十八期間，主流媒體的微博都進行了實時信息發(fā)布，例如“@央視新聞”通過#央視快訊#、#央視視頻#等系列，“@新華視點”通過#新華社快訊#、#走進十八大·進程#等系列，不斷更新會議信息，使黨代會在社交媒體陣地受到了前所未有的關注。而這一時效性的突破，在紙質媒體中體現(xiàn)尤為明顯。

以《人民日報》為例，在以往的大會報道中，紙質版《人民日報》最快也要第二天才能見報，而微博版的“人民日報”，則在時效性上大大提升。在平時，《人民日報》法人微博的發(fā)博量平均每天為27條左右，而在大會期間的發(fā)博量最高的一天則達到了41條，做到了重大新聞無漏稿。2012年11月8日至11月15日，該賬號共發(fā)布與十八大相關的原創(chuàng)微博115條，百余條微博獲得轉載92762條，評論5017條。同時，《人民日報》法人微博通過#十八大進行時#的欄目進行信息整合，方便了網民搜索。

自上線以來，《人民日報》法人微博就對很多正在發(fā)生的重大新聞事件以“本報記者現(xiàn)場報道”的方式予以關注，做到了重大問題不回避和快速反應。

稍加統(tǒng)計會發(fā)現(xiàn)，來自《人民日報》記者的現(xiàn)場報道在該微博的新聞類微博中所占比例較大。而這樣一種時效性的實現(xiàn)，是由高協(xié)同性的團隊提供保障的——為辦好微博，人民日報社“專門成立了列入正式編制的微博運營室，將其劃歸編輯部采編工作的‘總樞紐’新聞協(xié)調部，這就有利于此部在協(xié)調調度全報社稿件的同時，也將微博運營納入其中，宜報則見報，宜網則上網，并能在全體采編人員中有效整合資源，避免了一些紙媒微博運營的無序與邊緣化。”⑥

堅持觀點強博，帶動廣泛影響

在以微博平臺實現(xiàn)信息直播，為紙質版媒體在時效性上的不足提供了彌補之外，《人民日報》法人微博還秉持了該報一直以來的言論優(yōu)勢，插上了觀點強博的翅膀，在廣闊的互聯(lián)網信息空間中，引起了廣泛的社會反響。

“回望過去十年，也許我們會想起北京奧運的璀璨煙花，會銘記汶川地震的哀傷悲壯，還有流逝的平淡歲月。時光荏苒，鳥巢一代長大成人，汶川正走向新生。日子將繼續(xù)，有收獲也有不如意，有變化也有不滿足，只是對幸福自由的渴望不可阻擋，這片土地仍將續(xù)寫新的故事。心懷夢想，期待明天。安。”這是十八大召開前夜即2012年11月7日，《人民日報》法人微博【你好，明天】欄目的當期文字。

自2012年7月23日深夜起，每天晚上零時前后，《人民日報》法人微博都會以“你好，明天”為題發(fā)布一條內容，在以道“晚安”與網友進行告別的形式之下，其實質是對當天或當下一段時間里最受社會矚目的事件予以點評，并表達自己的清晰觀點，引導大家共建美好“明天”。在十八大前夕，【你好，明天】欄目即推出一系列與會議有關的主題評論。

類似這樣以觀點為主的內容發(fā)布，在這次會議的微博報道中并不少見。十八大期間，“@央視新聞”推出的#微言大義#、#微政論#、#十八大新提法#、#十八大·巖松觀察#等系列，“@新華視點”推出的#子夜微評#、#關注十八大系列微評#、#走進十八大·微解讀#等系列，均以評論為主，為傳統(tǒng)以實效見長的幾大媒體，注入了觀點的活力。它們對于“美麗中國”進行了詳解，對怎樣才是“人民滿意”進行了追問，對“‘五位一體’地建設社會主義”進行了闡述，等等。

【注釋】

①《人民日報官方微博正式上線》，《人民日報》，2012年7月23日

② 人民日報法人微博：《微博時代不能隔網喊話》，2012年11月14日，http://weibo.com/rmrb

③人民日報法人微博：《你好，明天》，2012年11月12日，http://weibo.com/mrb

④ 人民日報法人微博：《微評論：在多元表達中凝聚共識》，2012年11月7日，http://weibo.com/mrb

⑤人民日報法人微博：《表達是一種參與，也是一種影響》，2012年11月14日，http://weibo.com/mrb

⑥詹國樞：《“人民日報微博”為何能一枝獨秀》，《中國經濟周刊》，2012年第43期