山東省公共圖書館讀者閱讀現狀研究*

崔維梅

(山東省圖書館，山東濟南250100)

數字閱讀的迅猛發展，為以傳統閱讀服務為主的公共圖書館帶來了新的機遇和挑戰。本文基于“圖書館閱讀的影響因素”問卷中有關讀者閱讀現狀的量表進行分析，旨在揭示數字時代山東省公共圖書館讀者閱讀所呈現的總體特征及內在問題，可以為新形勢下的公共圖書館探索閱讀規律，培養閱讀能力，提高閱讀效率，從而促進全民閱讀活動的廣泛開展提供參考。

本次調查有一個非常重要的操作定義，即圖書館閱讀，指的是讀者所進行的與圖書館密切相關的閱讀，主要指從圖書館外借圖書和到館閱讀。調查選取山東省8個地市公共圖書館到館讀者為調查樣本，共發放問卷2000份，回收1418份，其中有效問卷1314份，有效率為92.67%。

1 調查樣本信息

(1)性別。男性占總樣本的52.3%，女性占47.7%;說明山東省公共圖書館讀者的性別分布比較均勻，在數量上并無明顯差異。

(2)年齡構成。20歲及以下占比為33.7%;21～30歲為29.9%;31～40歲為15.8%，41～50歲為11.4%，51歲以上為占9.3%;可以看出，山東省公共圖書館的讀者中年輕讀者居多，30歲以下的讀者占據了讀者數量的60%以上。

(3)收入水平。月收入在1000元以下的最多，為32.3%，其次是2000-3000元之間的25.4%，再次是1000-2000元之間的17.9%，接下來是3000-4000元之間的16.3%，最后是4000元以上的8.1%。

(4)居住地。此次調查共涉及到了8個地級市，按照樣本數量降序排列分別為青島、濟南、煙臺、濟寧、濰坊、泰安、東營和棗莊。

(5)文化程度方面，樣本差異度較大:樣本中，擁有本科以上學歷的讀者最多，為38%;高中/中專/職高/技校這一層次的讀者也不少，為30.7%;然后是擁有大專學歷和文化程度為初中的讀者，分別為19.5%和9.3%。說明山東省公共圖書館中高學歷的讀者較多。

(6)職業。學生最多，占43.4%;其次是企事業單位工作人員，占到了總數的23.2%。其他職業的讀者，在數量上并無太大差異。

本文對山東省公共圖書館閱讀現狀的研究主要從數字化閱讀對傳統閱讀的沖擊、讀者的圖書館利用行為這兩個方面進行分析。

2 閱讀形態的變化分析

隨著網絡技術、信息技術、信息載體技術的迅速發展，特別是各種電子閱讀器的出現，網絡在線閱讀、手機閱讀、手持閱讀器閱讀越來越普及，使傳統紙質閱讀受到了極大挑戰。閱讀進入了一個以紙質媒介為主的傳統閱讀和通過電腦、手機或其他閱讀器等媒介的數字閱讀并存的新時代。但是數字閱讀到底對傳統閱讀產生了怎樣影響呢?調查數據表明:

2.1 傳統閱讀時間變化不大

有35.8%的讀者進行傳統閱讀的時間減少了，有45.2%的讀者表示沒有變化。這說明，網絡、手機等新媒體環境對人們的閱讀方式造成了一定的影響，但還是有相當一部分人保持了原有的閱讀習慣。紙質閱讀與數字閱讀兩者各有優勢，互為補充。數字閱讀信息量大、互動性強。同時，由于網絡信息較為繁雜，極易造成閱讀零散，很難進行深度閱讀。所以，作為讀者，可通過適當的閱讀方式組合來提高閱讀效率，使閱讀既增長見識又愉悅身心;作為提供閱讀環境的圖書館，一方面要更好地提供咨詢、導讀、檢索等基礎服務，使讀者更有效地利用館藏文獻信息資源，同時還要密切關注讀者閱讀需求，主動提供多樣化信息服務，吸引習慣于在數字化閱讀中互動交流、便利獲取信息的讀者來利用圖書館。

2.2 讀者自身原因是傳統閱讀率下降的主要原因

中國出版科學研究所“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調查”的結果顯示，1999、2001、2003、2005 年間我國國民圖書閱讀率(指每年至少讀一本書的讀者在識字者中的比例)分別為60.4%、54.2%、51.7%、48.7%，連續6年走低。2007、2008、2009年分別為48.8%、49.3%、50.1%，雖略有回升，但是幅度不大，依然徘徊在50%左右。相反，網絡閱讀率增長迅速，1999年網絡閱讀率僅為3.7%，到2007年已增長至44.9%，是1999年的12倍;即使從2008年開始回落至24.5%，但也是1999年的6.6倍。傳統閱讀率的下降已是不爭的事實，但在所有導致讀者放棄傳統閱讀的原因中，讀者自身的原因起著決定性的作用。由于“學業、工作太忙而沒有時間進行傳統閱讀”的讀者占到了樣本讀者總數的64.7%，“不知道讀什么”和“沒有閱讀習慣”的讀者數量基本持平。“經濟條件不好”以及“認為閱讀無用”的讀者并不多，都沒有達到3%。可以推測，閱讀的作用已經得到了民眾的普遍認可，而且大多數讀者都有能力承擔因閱讀而產生的費用。數據表明，數字化閱讀對傳統閱讀產生了較大沖擊，有16.3%的讀者已經將數字化閱讀作為主要的閱讀方式。

2.3 在閱讀媒介的選擇上，紙質媒介仍是主流

對于閱讀媒介的選擇，我們通過閱讀的首選載體形式和哪種讀物具有最好的閱讀效果兩個維度來分析。問卷將閱讀載體大致分為紙質、網絡資源和網絡資源打印稿三類，將讀物種類分為紙質讀物、電子讀物、網絡讀物和其他讀物四種。讀者還是更喜歡紙質的閱讀材料，有77.6%的讀者將其作為首選，有8.4%的讀者會將網絡作為閱讀資料的主要來源，而將網絡資料打印出來作為閱讀首選的讀者則不多，只有2.4%。還有一部分讀者似乎對閱讀資料的載體沒有什么特殊的要求，認為三種載體差不多，這樣的讀者有11%。關于閱讀的效果，有86.9%的讀者認為紙質讀物的效果最好。為數不多的讀者認為電子讀物或者網絡讀物的效果最好，分別為6.9%和5.8%。

2.4 新媒體閱讀的諸多弊端使讀者青睞傳統閱讀

為什么讀者仍然青睞傳統紙質閱讀，而不是網絡等新媒體閱讀呢?我們對此進行的調查顯示，閱讀疲勞是網絡等新媒體閱讀方式最為顯著的缺點，共有48.6%的讀者選擇此項。而不適合精讀緊隨其后，有32%的讀者選擇此項。不容易記錄學習、沒有觸摸感也是新媒體閱讀不容忽視的缺點，分別有19.7%和19.5%的讀者這樣認為。相對于前面幾項，攜帶不方便、不便于收藏、權威性不夠、內容淺薄則相對可以容忍。

3 讀者圖書館利用行為的分析

所有與信息源、信息交流、信息接受有關的人類行為稱作信息行為。讀者利用圖書館查詢信息時的需求表達、信息獲取及信息利用等都屬于圖書館利用行為。調查問卷中涉及讀者圖書館利用行為的問題主要包括:前往圖書館的頻率、閱讀的主要目的及閱讀興趣、閱讀資料的獲得渠道、圖書館閱讀頻率等。通過對調查數據的分析，山東省公共圖書館讀者閱讀行為具有以下幾個特征:

3.1 讀者前往圖書館的頻率較高

由于本次調查主要是對到圖書館的讀者進行，所以受訪群體前往圖書館的頻率明顯偏高。樣本讀者中54.6%的讀者每周至少去一次圖書館，每月至少去一次圖書館的讀者為35.8%，9.3%的讀者半年或更久到圖書館一次。也就是說，此次調查樣本讀者中將近90%的讀者每月至少到館一次。說明圖書館擁有一批忠誠的讀者，這些讀者是圖書館的支柱，圖書館應注意了解他們的需求，為其提供更好的服務。

3.2 閱讀目的與內容取向明顯

數據顯示，人們進行閱讀的目的不盡相同。因自身興趣愛好而進行閱讀的讀者占到總數的64.1%。為了學習知識、開闊視野而進行閱讀的人也不在少數，分別為56.2%和58.8%。提高修養也是人們進行閱讀的主要原因，共37.2%讀者選擇此項。選擇掌握實用技能、增加談資的讀者數量接近，占到總數的27%左右。休閑娛樂和為了打發時間而進行閱讀的讀者占到總數的44%，說明現代社會，在緊張的工作之余，休閑娛樂成為了生活的重要組成部分，這與整個社會文化發展趨勢相吻合。這在下面的閱讀內容偏好的調查中也進一步得到證實。

在閱讀內容的選擇上，文學類讀物更受讀者青睞，有58.9%的讀者對于文學讀物很感興趣。社會科學、人物傳記同樣也受到很多人的喜愛，分別為43.4%和42.6%。喜歡地理歷史和語言類的讀者也較為集中，政治法律、哲學宗教則相對比較冷門。圖書館閱讀呈現出了明顯的休閑娛樂化趨勢，以文學為主流的社科類暢銷書很受歡迎。

3.3 閱讀信息的來源較多

獲得閱讀資料信息的渠道包括圖書館新書推薦、館員介紹和暢銷書排行榜等正規渠道和朋友推薦及其他的一些非正式渠道。圖書館新書推薦起到了很大的作用，有45%的人選擇了此項。圖書館編制的推薦書目相關度高、客觀真實、新穎及時，并且推薦對象明確。另有26%的人選擇了朋友推薦，有18.2%的人選擇了暢銷書排行榜，還有8.4%的人選擇了館員介紹。不容忽視的是，有20.7%的人選擇了其他渠道，隨著網絡、手機等新媒體的飛速發展，讀者獲取信息的渠道大量增加，圖書館的信息渠道壟斷優勢將受到極大挑戰。

3.4 個人因素對圖書館閱讀頻率影響顯著

圖書館閱讀頻率通過“人月均外借圖書冊數和到館閱讀期刊、雜志的時間間隔”兩個問題考量。對圖書館閱讀頻率構成影響的因素即包括讀者自身的因素，如性別、年齡、月收入、居住地、文化程度、職業和情緒狀態，也包括圖書館因素，如資源因素、讀者服務與活動因素和環境因素等。研究表明，圖書館因素與其圖書館閱讀的頻率只呈現出了微相關關系，在此不作贅述。而讀者個人因素是其主要影響因素，其中具有顯著影響力的個人因素主要有年齡、月收入、文化程度和職業。對圖書館閱讀頻率各影響因素的研究，可以通過方差分析法進行。方差分析法是指將所獲得的數據按某些項目分類后，再分析各組數據之間有無差異的方法。F值越大(與給定顯著水平的標準F值相比較)說明處理組間差異越明顯，差異水平用Sig.表示，即P值。表1中，P值為0.000，小于0.05，表明各個圖書館閱讀頻率影響因素組間存在明顯差異。

表1 圖書館閱讀頻率各影響因素方差分析結果匯總

注:＊＊＊表示p＜0.001;＊＊表示p＜0.01;*表示p＜0.05。

根據表1的數據，我們可以知道，在所有年齡階段的讀者中，20歲以下的讀者在圖書館進行閱讀的頻率顯著小于其他各年齡階段的讀者。21-30歲階段的讀者的圖書館閱讀的頻率明顯小于41-50歲和51歲以上的讀者。

高中學歷讀者的圖書館閱讀頻次明顯小于其他學歷的讀者，而擁有研究生學歷或研究生在讀的讀者對圖書館的利用水平則明顯高于其他學歷水平的讀者。

在所有的讀者中，學生對圖書館的利用頻率遠小于其他各職業的讀者。值得一提的是，技術研究人員進行圖書館閱讀的頻率很高，顯著高于企事業單位工作人員、外來務工人員和其他崗位的工作人員。

綜合年齡、學歷、職業三個層面來看，處于高中階段的學生讀者圖書館閱讀頻率最低，我們不排除由于學生所在的學校設有圖書館，他們可以在校園內獲得相應的服務而減少了對公共圖書館的利用。但學校圖書館無論是從環境、設施，還是從資源、服務方面都無法與公共圖書館相比，這就顯現出青少年讀者圖書館閱讀的缺失。在青少年成長過程中，本應是培養閱讀興趣、養成閱讀習慣的最佳時期，但學校和家長往往迫于升學和考試的壓力，剝奪了他們愛讀書的權利。這種現象應引起整個社會的反思，公共圖書館更應發揮教育主陣地的作用，呼吁全社會和家長改變觀念，增強閱讀意識，遠離功利性閱讀，創造美好的書香社會。

低收入群體屬于弱勢群體，表1顯示，月收入在1000元以下的讀者進行圖書館閱讀的頻率要顯著低于其他收入層次的讀者，我們分析可能是受到閱讀能力的限制。在我們的調查樣本中，收入在1000元以下的讀者最多，為32.3%，這表明，弱勢群體雖然在經濟權力和機會方面有所欠缺，可同樣有對知識的強烈需求，但他們在自由獲取、吸收和利用知識的過程中，往往受到經濟、技術、文化等方面的多重障礙。尤其是近年來，隨著出版物價格的不斷上漲，使很多本來很想讀書的人望而卻步，圖書館作為建立在群眾基礎上的公益性教育文化機構，要發揮圖書館的資源優勢把他們吸引到圖書館來免費看書。在其開展推廣閱讀的服務中，尤其要照顧到弱勢群體的閱讀習慣、偏好和能力局限，幫助其克服閱讀困難，提升閱讀能力，實現其自由、平等利用圖書館資源的權利。

從地區層面上來看，濰坊讀者進行圖書館閱讀的頻率要顯著高于東營、濟南、濟寧、泰安和煙臺，棗莊讀者進行圖書館閱讀的頻率也要高于東營、濟南和濟寧。調查結果與各個圖書館的實際運行情況基本相符。濰坊地區的讀者圖書館閱讀頻率顯著高于其他地區，這與濰坊地區圖書館注重閱讀推廣是分不開的。濰坊地區最具有代表性的是諸城市圖書館的“兩公里文化服務圈”服務，自2007年以來，諸城在全國率先創造性地推行了農村社區化服務與建設，以此為契機，之后又建立起以市圖書館為中心，連接233個社區圖書室的“兩公里讀書圈”，讓農民出門不到兩公里就能享受到圖書借閱服務，在省內率先實現了市圖書館、社區圖書室聯網借閱的“一卡通”服務。“一卡通”服務，讓社區老百姓，在任何時間、任何地點都能得到任何圖書館(室)的任何文獻信息資源，使城鄉圖書資源真正實現共享。同樣，棗莊市圖書館也一直致力于社會閱讀的推廣，積極開展各具特色的讀者活動，主動與社會各界加強聯系，拓展服務領域，如為駐棗部隊服務，為老年人、殘疾人等社會弱勢群體提供專項服務，提升了圖書館的知名度，促進了讀者群的壯大，提高了館藏資源的利用率，形成了良性發展的社會閱讀環境。

綜合以上分析，網絡等新媒體閱讀方式雖然已經在一定程度上改變了讀者的閱讀習慣，但是傳統閱讀的相對優勢并未受到過大威脅。應該承認，傳統的閱讀方式是經過我們民族幾千年的思辨而保留下來的，必定有它獨到可取之處，然而，還是有相當一部分讀者已經逐步認識并且接受數字閱讀了。排除傳統閱讀習慣的因素，數字閱讀的發展潛力巨大。公共圖書館的核心職能就是為大眾提供閱讀的內容以及閱讀的環境。在新媒體時代，公共圖書館要想繼續發揮其職能，就必須充分重視媒體變革所帶來機遇與挑戰，并隨傳播方式的改變在資源體系、服務模式、推薦導讀工作、教育培訓以及文化中心建設等諸多方面不斷做出調整。

〔1〕 馮瑜，賈玉文.深化全民閱讀構建“書香遼寧”——2009年遼寧省社會閱讀現狀的實證研究［J］.圖書館工作與研究，2010(5)

〔2〕 劉其云，王元忠，張雪.從傳統走向現代的國民閱讀傾向探析［J］.圖書館工作與研究，2009(9)

〔3〕 梁祥珍.淺談我國兒童閱讀危機的成因與對策［J］.圖書館工作與研究，2011(6)

〔4〕 谷秀潔，張贊魁.推薦書目與圖書館閱讀推廣［J］.山東圖書館學刊，2011(3)