中建材信息用心筑造未來——2013華為詮釋“心服務(wù)新未來”

古語云：“得人心者得天下”。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程中也要得到客戶和合作伙伴的心，如何得到客戶及合作伙伴的心？首先要先用心去了解，將心比心，給其所需，急之所急。

近日，華為在古城西安舉辦了主題為“‘心’服務(wù)，新未來”的企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)服務(wù)合作伙伴大會(huì)，來自全國各地的150家服務(wù)合作伙伴近400多名代表參加本次大會(huì)，作為華為最大的代理商之一，中建材信息榮獲華為頒發(fā)的“總經(jīng)銷商服務(wù)支撐獎(jiǎng)”。

用心服務(wù)樹立行業(yè)標(biāo)桿

華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)總裁馬悅表示：“ICT行業(yè)的業(yè)務(wù)模式正在發(fā)生著深刻的變化，以客戶體驗(yàn)和客戶愿景為中心的服務(wù)模式將取代傳統(tǒng)的銷售模式”。回顧近年的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，大服務(wù)的概念已經(jīng)成為華為立足于世的關(guān)鍵，也越來成為它對(duì)合作伙伴的必然要求，華為正在和它的合作伙伴一起為行業(yè)發(fā)展樹立起新的標(biāo)桿。

中建材信息作為華為國內(nèi)最早的總代理商，多年來一直憑借用心服務(wù)贏得客戶與合作伙伴的信任，并不斷在助力華為。在中建材信息的支持下，華為在中國區(qū)服務(wù)能力得到進(jìn)一步發(fā)展，渠道能力也得到了長足的進(jìn)步。緊密的合作讓華為可以不斷地完善產(chǎn)品和服務(wù)，雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，為客戶提供更細(xì)致、更廣泛的服務(wù)。本次頒發(fā)的“總經(jīng)銷商服務(wù)支撐獎(jiǎng)”就是華為對(duì)中建材信息的認(rèn)可與信賴，同時(shí)也是對(duì)中建材信息在專業(yè)服務(wù)上的莫大肯定。

專業(yè)態(tài)度引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

中建材信息作為中國領(lǐng)先的IT綜合服務(wù)商，一直秉承專業(yè)、專注、為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

在技術(shù)服務(wù)方面，中建材信息不僅能夠給客戶提供專業(yè)的服務(wù)方案，還擁有資深的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，為客戶提供精細(xì)、安全、可靠、高質(zhì)量、易擴(kuò)展的服務(wù)解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)信息化管理最佳實(shí)踐，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，制定相應(yīng)的解決方案；并且能夠提供貼身管家式的維護(hù)服務(wù)，7*24全天候響應(yīng)，讓客戶放心、安心。

在服務(wù)培養(yǎng)方面，中建材信息建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的節(jié)點(diǎn)化服務(wù)體系，集團(tuán)自上而下實(shí)行的節(jié)點(diǎn)化的精細(xì)管理方式，將服務(wù)意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)人身上，讓每個(gè)子公司每個(gè)部門甚至每個(gè)員工都清楚服務(wù)的重要性，無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都將服務(wù)放在第一位，以專業(yè)、高效的工作態(tài)度服務(wù)于每一個(gè)行業(yè)客戶。

心系大愛 情系未來

中建材信息在行業(yè)及合作伙伴的眼中是用心服務(wù)、專業(yè)、可靠的形象。在公眾眼中，中建材信息還是一家極具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。從公司成立以來，中建材一直在關(guān)注和幫助社會(huì)的弱勢群體參與社會(huì)公益。

太陽村作為北京非政府的慈善組織，無償代養(yǎng)代教服刑人員未成年子女，旨在使這些祖國的未來，也能健康快樂地成長。中建材信息也為這些祖國的未來不斷奉獻(xiàn)著自己的愛心，2013年9月9日，中建材信息發(fā)起深入太陽村獻(xiàn)愛心公益活動(dòng)倡議，倡議發(fā)起后，得到了中建材信息技術(shù)有限公司很多青年員工的熱烈響應(yīng)，他們?yōu)楸本┨柎宓暮⒆觽兯腿チ岁P(guān)懷與大量的生活物資，后續(xù)更是持續(xù)跟進(jìn)太陽村的情況，不斷將愛心帶進(jìn)村的各個(gè)角落。所有這些都展現(xiàn)了中國建材人良好的精神風(fēng)貌和社會(huì)責(zé)任形象。

在商業(yè)經(jīng)營中和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的踐行上，都應(yīng)該樸實(shí)無華、踏踏實(shí)實(shí)用心做好，用心把握，這樣我們的未來才會(huì)不敗，并更加精彩絢爛。