青島市部分企業外來務工人員心理健康適應性調查

孫愛國，宋 敏

隨著改革開放與經濟的快速發展，對外來人員的需求數量也在迅速上升，二元城鄉結構的長期存在，導致我國流動人口數量持續高位，人口流動是一個涉及多種改變的復雜過程，從熟悉的生活和工作環境到一個全新的環境，流動人口會面臨很多問題，如工作不穩定、社會網絡和社會支持缺乏、語言交流障礙、文化差異等，這些都可能對流動人口心理健康產生不利影響[1]。本文對300名外來務工人員在心理疏導前后進行心理調查及分析，并在此基礎上，分析影響青島市外來務工人員心理適應性的主要因素，為提出和建立科學合理的外來流動人口

心理健康的疏導方法提供借鑒。

1 對象和方法

1.1 對象 采取隨機抽樣法選擇2009￣03—2010￣03在青島市三家大型企業工作的外來務工人員（來青10 d以內的），每家企業累計抽取100名，共計300名。其中男105名，女195名；年齡：<20歲99名，20～30 歲 103名，31～40 歲 59 名，41～50 歲 39名。文化程度：初中53名，高中109名，中專（高職）67名，大專45，本科以上26名。比較符合青島外來人員的年齡和教育背景。

1.2 方法

1.2.1 調查方法 問卷發放前向被調查者說明調查的意義，以取得配合。使用統一指導語，問卷由企業專職心理咨詢師發放，被調查者不記名、以打“√”的形式現場指導填寫，共發放問卷300份，收回300份，收回率100%。采用自行設計的青島市外來務工人員環境適應性調查問卷和SCL-90問卷，對調查對象采取分層整群抽樣的方法進行問卷調查。一般情況調查：包括性別、年齡、學歷、工作性質、來青時間、工作時間、收入狀況、婚姻及生育狀況等。SCL-90癥狀自評量表，包括10個因子，分別反映10個方面的心理癥狀情況。該量表包括共9個分量表，即軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執和精神病性。SCL-90癥狀自評量表采用1～5級評分法，規定各因子評分，＜3分為良好，3～4分為一般，＞4分為異常。問卷收集后，立即對調查情況進行分析，并制定干預措施。

1.2.2 心理干預 采用社會支持療法和社會認知療法對進過SCL-90測試心理健康狀況得分較高的外來務工人員進行心理干預。干預由獲得國家心理咨詢師二級資格的人員實施，每周回見1次來訪者，根據來訪者的不同情況制定相應的心理干預措施，布置家庭作業，約定下次心理干預時間，及時觀察來訪者的心理健康觀念狀況，并做相應的心理干預方案調整，一般每1名來訪者實施5～7次心理干預，之后進行結果評定，至心理癥狀基本消失，心理干預結束。

1.2.3 統計學處理 采用SAS統計軟包，對不同性別心理調查，通過分析樣本數據值符合正態分布后，采用χ2檢驗方法，進行心理適應性顯著性分析；不同年齡段心理調查采用方差分析進行顯著性比較。

2 結果

2．1 心理問題較為突出 調查顯示，外來務工人員心理健康得分普遍高于全國常模，雖然不是每一個項目都具有顯著性差異，但是，已經接近臨界值，因此應該引起相關部門重視。

2.2 外來務工人員心理健康差于全國心理健康常模 青島市外來務工人員SCL各因子中，人際敏感性（P<0.05）、抑郁（P<0.01）和恐怖（P<0.01）3 項因子得分高于全國常模，其余因子均與全國常模無統計學差異（P>0.05），見表 1。

表 1 青島外來務工人員與地方常模SCL-90得分

3 討論

伴隨著中國社會經濟的高速發展，外來務工人員已成為城市經濟建設和社會發展中的一支重要力量，為推進我國工業化、城鎮化和現代化進程做出了巨大貢獻。作為社會群體的組成部分，他們現狀與理想之間的差距容易引發焦慮、敵對、抑郁、恐怖等情緒，形成和諧社會中的不穩定因素。

3.1 外來務工人員存在心理健康問題 心理不健康，并且不能得到有效的疏導與干預，任由其發展可能會引發許多健康問題，比如長期抑郁，使得抑郁癥癥狀明顯就會引起自殺隱患。

3.2 外來人員的心理問題可能會造成社會隱患

據調查，許多用工企業的糾紛和不穩定因素75%以上為外來務工人員，因此，解決外來務工人員的心理問題，對促進社會和諧有重要作用，減少社會不安定因素。

3.3 外來務工人員存在適應障礙 來到新的城市環境中工作，懷著對大城市太多美好的憧憬和期望，真正工作時發現有許多不如意，或“糟得很”。另外，由于對工作的不熟悉、城鄉生活方式、待遇、環境、消費、收入等的差異會導致他們出現自卑感、懊喪，甚至還會表現出對生活的興趣減退，缺乏活動的愿望、喪失活動力等；此外，由于對新的工作和生活環境的陌生，以及對青島當地居民生活習慣、語言、風土人情的不熟悉，可能會導致他們出現一定的外出、社交恐怖，從而導致人際敏感，產生恐怖、敵對、抑郁等不健康心理。

3.4 建立社會支持系統 社會支持系統，是指個人在自己社會關系網絡中所獲得的，來自他人的物質和精神上的幫扶和支持[2]。外來務工人員是一個特殊的群體，如加以積極的心理疏導和社會幫扶干預，會有利于外來人員迅速融入環境、創造價值，對提升企業形象和經濟發展都有重要的促進作用。此外，還需要政府部門高度重視并予以指導、組織和大力的支持，并建立完善的制度和機構。

[1]蔣 善，張 璐，王衛紅，等.重慶市農民工心理健康狀況調查[J].心理科學，2007，30(1):216-218.

[2]甘麗英，馮正直，劉可愚，等.我國護士心理壓力的研究及展望[J].解放軍護理雜志，2013，30（6）：29-31.