信息時代背景下生產性企業ERP功能分析

唐立強

（渤海大學，遼寧 錦州,121000）

信息時代的到來，使得科學技術得以飛速發展，與此同時也大大加快了生產性企業的科技與信息管理手段的進程。企業資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）的出現就是生產性企業管理技術和手段信息化的突出體現。信息技術與現代化的管理手段與思想的有效融合加速了現代企業管理理念的形成。管理生產性企業的內容涉及很多，包括企業發展目標、經營戰略、組織與文化、生產資源、貨幣資金、產品研發、生產活動、供應鏈管理、人才需求等諸多方面。基于現代管理模式建立現代生產性企業管理理念，把各種能源與資源、功能與任務、信息、管理過程以及橫向的競爭者綜合聯合，通過聚集化的管理模式實現生產性企業經營和管理過程的合理、全面、系統，可以大幅度提高企業市場競爭力和經濟效益，最大限度地發揮企業內外部資源的優勢。

1 生產性企業ERP的發展過程

ERP，即是企業資源計劃的簡稱，是目前比較先進的企業管理模式，是在1993年由美國的Gartner Group公司提出的。是融合先進的管理理念與現代信息技術手段為一體的系統。ERP系統能把企業的各種資源得以充分的利用，把企業的人、財、物等整合運轉，最終實現生產性企業的經濟效益最大化。

ERP的發展大概經歷了以下幾個發展階段，如圖1所示：

圖1 生產性企業ERP發展過程

2 生產性企業ERP的特點

ERP 起初管理模式是針對企業內部供應鏈如何管理而來，提出該模式的指導思想是把整個生產業務流程作為一個整體，把生產性企業內部劃分成產品開發管理、銷售管理、生產管理、采購和供應鏈管理、質量管理、倉儲管理、人力資源管理、客戶關系管理、財務管理等幾個相互關系的支持子系統，供應鏈上的成員包括供應商、生產商、分銷網和消費者，ERP管理可以合理有效地安排企業的供、產、銷等環節，合作伙伴共享統一在供應鏈上的利益。

ERP也代表了目前聚集化最高技術水平企業管理軟件系統，ERP系統技術發展現狀及特點包括：

①ERP系統有效結合了生產經營、市場、產品銷售活動，對市場需求的變化反應快速；同時它包含了供應鏈管理功能，整合供應商、分銷商與生產商間的新的伙伴關系于一體。

②注重生產性企業的工作流程也是ERP系統特點，通過系統工作流程實現企業的財務、人員、制造與分銷間的聚集，并且支持企業過程重組。

③ERP注重財務工作在整個生產性企業運作中的作用，完善了企業財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，物流與資金流、信息流結合得更加完美。

④ERP系統也容括了運輸管理、金融投資管理、法規與標準、項目管理、過程控制等其它功能。這使得企業的資金流、信息流與物流更加有機地連接在一起，從而更好地支持企業生產經營管理各方面的集成；帶來企業長遠的社會效益與經濟效益。ERP是以ERP管理思想為核心的、以相關人機系統與ERP管理軟件為基礎的現代企業管理系統。

3 生產性ERP的功能分析研究

圖1 生產性企業ERP管理業務流程

信息時代背景下生產性企業的產品開發、銷售管理、生產管理、采購和供應鏈、質量管理、存貨管理、客戶關系管理、財務管理、人力資源管理等業務流程進行同步運行，形成企業運營的整體系統。生產性企業ERP管理業務流程如圖1所示。

3.1 產品研發管理功能。產品發管理就是要充分的進行市場調查，通過了解市場需求，獲取訂單，根據市場需求設計產品，并做好銷售信息的反饋，使得產品開發適合市場。

3.2 生產管理功能。生產管理包括基礎管理和生產運營管理等。基礎管理包括制程代號的設定、制成品的制程規劃和商品物料表的設計等；生產運營管理功能包括生產前的生產需求能力分析（庫存不足的原材料要產生采購建議、產成品不足的要產生制令單）、下達生產任務制令單、下達生產通知單（給各個工序）、下達生產領料通知單（各工序到倉儲部門領料）、各工序做好生產日報表、產成品繳庫等。生產管理功能的使用大大節約了成本，提高了生產效率。

3.3 采購與供應鏈管理功能。采購與供應鏈管理功能包括建立供應商檔案信息（原材料供應商）、采購價格信息建檔（原材料的采購價格）、制定詢價單（向多家供應商詢價）、制定采購單（向供應商下達原材料的采購訂單）、制定進貨送檢單（采購部將采購貨品清點數量后送到質檢部檢驗）等，同時要進行采購質量控制，全程實施實時跟蹤。

3.4 銷售管理功能，銷售管理功能包括建立客戶信息檔案、制定銷售價格信息（將貨品的銷售價格統一管理）、制定報價單（向客戶作報價）、制定受定單（管理客戶下達的訂單）、制定銷貨單（根據受訂單向客戶銷貨）在此過程中，還要制定銷售計劃、采取一定的營銷策略和手段加速產品的銷售等。

3.5 倉儲管理功能。倉儲部包括原材料的存儲、半成品的存儲、產成品的存儲等，因此要對倉儲功能進行庫區功能劃分（原材料庫、半成品庫、產成品庫），制定庫存相關報表制定存庫原材料進出單、制定庫存產成品進出單、制定庫存調整單、制定盤點單等。

3.6 質檢管理功能。質檢功能包括檢驗項目的設定和貨品檢驗標準的設定等基本功能，具體包括進貨驗收（一般檢驗）、進貨檢驗（特殊檢驗）、制成品驗收單（檢驗制成品）、出貨驗收單（銷售貨品）等，及時掌握質量問題，提高產品質量，提高企業競爭力。

3.7 客戶關系管理功能。客戶關系管理功能可以對客戶交易進行全面記錄與分析，發現并滿足客戶的個性需求，挖掘潛在客戶的需求，從而增加銷售，擴大企業利潤。

3.8 人力資源管理功能。利用ERP的人力資源管理功能，建立人力資源庫，做到人盡其才。具體功能包括部門資料的設定、員工檔案的建立、薪資結構的設置、員工考勤統計與員工績效考核、制定工資表等。完整的人力資源管理體系包括人員招聘、培訓、評價選拔、薪酬體系等。

3.9 財務管理功能。財務管理功能是ERP的中心模塊，包括會計、成本統計分析、應付應收賬款的管理、固定資產投資于管理、工資等，方便收集核算和資金往來信息，為管理者提供財務管理信息。

4 ERP的發展及新功能研究

生產性企業ERP目前已經具備了比較完備的功能，未來ERP也將會有更多的發展空間和發展方向，根據ERP系統的發展變化趨勢，ERP應具備以下兩個特點：

①管理思想超前性。會在繼承當前ERP管理思想的基礎上，吸納先進管理思想或模式，例如有效協同電子商務企業的管理模式、供應鏈協同環境下的優質生產管理模式、跨企業的跨行業的協同項目管理模式等等；這些新特點都體現了ERP管理思想的超前性和先進性。

②生產性企業ERP功能的擴容性。未來ERP的發展將更多向企業的全部管理過程與有效利用資源的管理，不斷擴充其業務領域與功能。

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