■文/張吉祥
江蘇省泰州質監系統從2002年開展的質監志愿者服務活動已走過了十多個春秋。十年來,該局志愿者服務活動緊緊圍繞全局工作大局,以奉獻社會、方便他人為目標,以友愛、互助、進步為準則,在宣傳咨詢、幫扶解困、釋疑解難等方面開展了扎實有效的工作和志愿服務活動,贏得了政府關注、社會認可、人們認知的良好效果,有效地擴大了質監知名度,提升了質監形象。
以前,該局每年集中在一兩個節日搞大型服務活動時,曾聽到群眾反映,有不少單位只在有節日時搞突擊,活動流于形式,解決不了什么實質問題。為此,該局黨組經過認真思考,周密計劃,決定采用質監志愿者活動的形式來服務社會、服務企業、服務群眾。為了使志愿服務活動經?;⒅贫然⒁幏痘?,真正讓群眾滿意,局黨組加強了領導,首先成立了以局長為總指揮、分管副局長為副總指揮的活動領導小組,下設識假辨假、免費檢測、質量義診等10個活動小組。其次是科學制定方案,針對公益性便民服務活動內容,結合全局工作實際,制定志愿者服務活動方案,先后三次召開會議,研究服務活動內容,確?;顒尤〉贸尚АT诖嘶A上,局黨組下發意見,開展“泰州星期六”質監志愿者投入服務活動。活動遵循三個原則:自愿參加與組織引導相結合,集中活動與分散活動相結合,突擊活動與長期服務相結合。
現在這支隊伍從無到有,從小到大,已成為泰州大地上的一道靚麗的風景線。十年來,這支隊伍里的成員越來越多,從機關工作人員到事業單位檢測人員,從局領導到質檢技術專家,從綜合處室辦事員到質量安全員、信息員,不管是老同志,還是新同志,不管是專業技術人員,還是工作服務型人員,都一起參與了志愿服務者行列。星期六,已成為泰州質監系統工作人員進行志愿服務的重要生活內容。
為使活動常態化、規范化,在每年年初,局系統所有工作人員都會收到一份“質監志愿者服務登記表”,進行登記造冊,自愿參加服務活動的質監工作人員配佩服裝和帽子,并根據各人的興趣愛好、專業特長,選擇相應的服務項目,編入相關服務活動小組。迄今,全局系統已成立了56個質監志愿者服務隊(每隊8-10名),服務內容包括助老助殘、環境保護、檢驗檢測、維修校對、公益宣傳、義務值勤等。其中,幫困義工隊、“志愿者”維修隊、法律咨詢隊、“質量義診”隊、質量知識講解隊、專家釋疑解難隊等在當地已成為叫得響的服務品牌。
為此,各志愿者服務隊結合行業特點,開展了一些富有特色的服務活動。
如組織團員青年開展學雷鋒日和“公民道德建設”活動。圍繞“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的20字公民基本道德規范,就老百姓日常生活中密切相關,普遍關心的商品質量、真假識別等問題進行了現場咨詢。
組織開展“質量義診”活動。一是按志愿者專業特長成立“農資專家技術服務隊”、“農資知識宣講”、“農資執法打假”、“農資打假現場咨詢”、“農資免費檢測”等5支服務隊,深入鄉村、農戶、田間地頭,宣傳識別真假知識,介紹防范假冒偽劣方法,對農民購買有疑問的農資,現場進行免費檢測,鼓勵農民大膽舉報假劣農資。二是組織志愿者、質量專家、安全專家深入百強企業及省市質檢機構抽檢不合格的企業,開展質量回訪、把脈會診,進行技術指導,現場解說電梯使用、維護等方面的問題,講解食品安全注意事項,宣傳在面粉生產中禁止加漂白劑的有關要求。三是開展免費檢測活動。全局組織5個免費檢測志愿者服務隊,分別在四市兩區的農貿市場、鄉(鎮)村醫院(衛生室)、計劃生育指導站以及學校、社區開展咨詢、接受質量投訴、免費檢測活動等等。
