信息化管理在醫院建設工作中應注重的幾個問題分析

葉永祥

[摘要]醫院的信息化是一個長期的過程，我們需要在實現的過程中不斷的發現問題，做好必要的考慮，實現信息化的健康有序的發展。實現醫院信息化的和信息的交流互動需要我們在各種挫折和困難中去尋求解決策略。

[關鍵詞]信息化管理；醫院；建設

[中圖分類號]R197.324

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672—5158（2013）05—0428—02

1信息化管理在醫院建設中存在的問題

1.1欠缺醫學信息處理的標準

對于醫院的信息化管理的建設，需要從醫院的整體的戰略規劃方面來進行考慮，做好對系統建設的加速和完備。實現需要搞清楚自己需要什么樣的系統，知道自己有什么，還需要什么。現今我國的醫院多種多佯的信息平臺和非標準化的信息格式，這樣的形式和現狀直接影響和阻礙信息的交流和互動。尤其是面對患者的轉診時，很難做到電子信息的交換，只能運用一些手工的辦法來進行，這就讓信息的交流的速度大大降低。同時數據的安全性也無法得到保障。醫學的信息標準不僅僅是對其進行分類和實現代碼化。還有一些信息的表達和交換方面的工作。要實現整個信息的處理和標準的規范化。如果是一個沒有經過標準處理的業務，很容易存在自由和隨意性，不利于醫院信息管理，有很明顯的模糊性和不確定性。這就出現根本沒辦法發揮出計算機的優勢，無法對一些原有的工作進行程序化和標準化的處理。

1.2系統和實際存在脫節現象

對于計算機的個別信息的管理和設計的思路不夠清晰，就出現在對信息的管理和實施中，對過去的信息過于依賴的情況，不能有效實現現有預知目標的實現。譬如對醫院的病案的統計的數據資料，依據工作的流程需要讀病案的信息進行整理和歸檔入庫之后，對這方面的統計數據就可以實現直接從計算機中調取。目前還多的醫院還需要進行人工的調取，當然，醫院信息化的發展速度很快，有些大醫院已經能夠實現信息的同步和迅速處理，但是還有很多沒能做到。當然，系統在不斷的運轉中，很容易出現一些漏洞，而且在實際的使用方面，醫院也會提出一些新的要求，這就需要相關的軟件的開發商對軟件進行規范和完善。

1.3系統開發應該和實際相符

對于醫院的信息化的管理建設，需要做到依據醫院的實際情況，從實際運用和使用方面出發。還要依據醫院對信息化管理的目標和要求，提出一些切合實際的方案，不要把自己醫院方面的問題全部推給建設方面。不是一切的問題信息系統都可以解決，對于醫院本身的問題，也要做好及時的完善。醫院需要做好全面的市場調查，依據實際的需要制定符合醫院信息化管理建設的要求，依據項目的需要，確保整個信息系統的正式和有效。

1.4信息的安全共享不足

還有許多醫院的計算機是分散的局域網，還有服務器的內存和容量也不夠大，許多的信息不能實現有效和及時的共享，因為一些數據的來源是不童的數據站，統計結果的數據也不盡相同，存在很多的重復性勞動，這就直接影響了數據的準確和完整。諸多的數據不能有效的實現共享。還有些數據之間不能進行及時的校對和完善。患者的醫療記錄是一種具備法律效力的文件，在出現醫療糾紛和商業保險方面有著重要的作用，因此，醫院的信息化建設之中，更需要注重信息的安全和實現患者的隱私的保護。只有在信息方面能夠采取有效的安全保障體系，需要實現信息的安全和完整，以及實現數據的有效共享。

1.5相關人員的綜合素質不夠高

醫院的信息化管理是一項系統的工程，在實際的運用和實現醫院的信息化的管理過程中，就需要一些擁有專業技能的專業性人才，信息化管理是個很專業的管理，需要相關的技術人員具備綜合的素質，整個業務的流程也是很繁瑣的，需要信息人才的素質較高，但是在實際的人才和醫院的人才使用方面，既能夠熟練是掌握計算機的運用技術又能實現醫學知識的精通，還要懂管理的人才太少，現有的技術人才方面無論是在數量和事質量方面都遠遠不能滿足實際的需要，這就制約著醫院的信息化的步伐。因此要想實現醫院信息化的通暢，就需要不斷提高相關人員的素質，讓醫院的信息化能夠為醫院的管理和實現醫院的社會服務功能服務。實現速度和效率的提升，以及信息共享的便捷。

2信息化在醫院的建設中采取的措施

2.1進行長遠的規劃

醫院的信息化建設需要一步步的落實，要在總體規劃的指引下，分步驟的實現。還要清楚的意識到，整個信息化的建設是一項長期的、復雜、艱巨的任務。需要有大量的資金和技術的支持，是一個高知識和密集型的系統工程。它所涉及的范圍很廣，涉及醫學本身，還有信息科學和計算機技術方面，要想實現信息化就要不斷的提升各方面的技術和能力，要實現一步步的落實，在整體規劃的指引下，合理有序的開展，還要有合適的定位，有效的組織和協調，這樣才能實現系統狀態的完好，不會出現信息快速飽和，造成資源的重復和浪費。

2.2實現工作流程的規范

要實現信息工作流程的規范，實現新舊信息的平穩過渡，需要在信息化建設過程之中，做好對新的信息化醫療流程不要背離現有的流程和制度，實現流程的過渡和逐步的完善。實現制業務流程的制度化，保證數據的可靠和靈活。實現數據的有效交流和共享。對新的系統進行實施之前，要進行嚴格的測試和檢測。

2.3選擇安全可靠的信息開發商

在進行外購開發商的選擇和實現自主的開發時，需要依據醫院的實際情況實現外購和自主研發的結合，并在實踐的檢測中證實是行之有效的。如果是全部的外購，就需要考慮軟件的研發能力和產品的可靠，注意考核用戶的實際反應，要做好對開發商的服務能力的考核。

2.4建設安全的信息化網絡屏障

信息化的網絡運行之后，還要搭建一個安全的保障體系，對于機房是設備和一些核心的拂去其等需要作為一級的保障制度，需要制定嚴格的管理制度，還要做好用戶的操作權限和安裝好有效的殺毒軟件，還要做好對科室的設別的維護，一些打印機等設備做好維護和保養。保障建立的信息化的系統是安全可靠的。能夠起到應有的作用。

2.5做好對職工的技能的培訓

一些新技術的運用就改變了醫院以前的信息活動的手段，對于一些醫院原有的手工處理的模式，是一種巨大的變革。信息化的管理就對醫院的相關的人員的素質提出了很高的要求。在使用新的系統之前，要做好對其宣傳，對相關的人員進行及時和定期的培訓，相關的人員必須做好必要的考核，才能錄用。對人員的選擇和聘用需要認真的考核，做好素質的考核，以及人員培訓的相關安排。做好對其技能水平的培訓和有效提升。

結束語

醫院是所有行業之中業務類型最多，結構的層次最復雜、最富于變化的一個行業。這就決定了醫院的信息化是一個長期的過程，在建設之中必然存在這樣和那樣的問題，需要在實際的工作加以注意和改進。不斷的進行研究和探索，在這些經歷中不斷學習和提高，讓我國的醫院的信息化逐步走上一個嶄新的舞臺。

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