信息推送服務在高校數字化校園建設中的研究與應用*

陳 鋒 ，孫淼洋

（1.遼寧醫學院 現代教育技術中心，遼寧 錦州 121001；2.遼寧鐵道職業技術學院 電氣工程系，遼寧 錦州 121000）

前言

當前，隨著高校數字化校園建設的不斷深入,高校的數字化校園工程雖已完成對校內各種數據資源的整合與集成，但校園內的數據資源尚未得到充分挖掘和利用，加之每天產生的新信息源源不斷，令校園網用戶在龐大的信息面前無所適從?；跀底只@環境構建信息推送系統能滿足用戶對信息的個性化需求，拓展用戶獲取信息的渠道、豐富學校的網絡應用、提升學校整體信息化水平。本文就高校信息推送服務的技術保障、體系架構與報文結構等方面做了詳細闡述，并針對信息推送服務在高校的應用前景及意義進行了深入探討。

一、信息推送服務的技術基礎

信息推送服務（Information Push Services，簡稱 IPS）是指在網絡環境下，通過數據庫和信息互聯網搜集關于用戶的個性化信息，并利用多種媒介手段將信息傳送至用戶。信息推送服務與傳統的信息獲取方式相比有如下優勢：（1）及時主動性，IPS根據傳送信息的類型和重要性不同，主動提醒用戶接收新信息；（2）針對目的性，IPS允許用戶訂制接收信息的類型與內容，能夠滿足用戶的個性化信息需求；（3）集成性與智能性，為保證信息內容的精簡、準確，IPS通過數據挖掘與知識發現等技術能夠對信息進行綜合分析與處理。當前，隨著高校信息化水平的不斷提升，高校的數字化校園工程已實現了對校內各種數據資源的有效集成與整合，尤其是身份識別認證、數據共享及信息門戶三大信息平臺的建設為IPS的創建提供了必要的技術保障。首先，身份認證識別平臺為IPS提供可靠的信息推送對象；其次，IPS需要在龐大的數據資源基礎上，通過數據挖掘、知識發現等技術搜尋用戶感興趣的、關注度高的信息；而數據共享平臺有效整合集成了校內各個業務系統的數據資源，為IPS業務的開展打下了堅實的數據基礎；再次，IPS可利用數字化校園下的信息門戶平臺通過Web廣播等技術手段完成信息推送任務。由此可見，數字化校園項目的建設為高校開展信息應用與服務奠定了良好的工作基礎，同時也為IPS的構建提供了強有力的技術保障。

二、系統的消息報文結構

信息推送服務除了必要的技術支撐之外，還要有規范合理的消息報文結構。消息報文是指信息推送服務系統向用戶一次性發送的數據塊。IPS的消息報文內容主要包括消息源、接收方、消息正文、消息類別及消息傳播媒介五方面。其中消息源主要定義消息來自于哪里；接收方主要定義用戶ID、類別及身份等信息，其中用戶類別分為校內與校外兩類用戶，用戶身份可分為教師、管理人員、學生及公眾等；為了滿足消息內容形式的豐富性與交互性，消息正文定義為文本、圖片、超鏈接及附件四種數據結構；消息類別按照重視程度、時效性、傳播范圍三個方面定義描述，其中按重要程度可分為重要信息、普通信息兩個等級；按時效性可分為急辦信息和一般信息兩個等級；按傳播范圍可分為內部、公共兩個級別。在實際應用中，一個消息往往同時具有多種屬性，如重要急需辦理的內部通知就是一種具有復合型信息分類特征的消息。因此，在消息報文的格式設計上還要增加分類屬性，以便于被用戶讀取。此外，消息報文還定義了Web廣播、Wap廣播、手機短信、IM實時通訊四種主流媒介傳播方式，用戶可選擇多種媒介渠道接收信息。信息推送服務系統的消息報文結構如圖1所示。

圖1 消息報文結構示意

三、系統的基本架構

任何優秀的信息管理系統都離不開科學合理的系統架構，高校信息推送服務系統具備成熟的多層體系架構，即分別是應用表達層、數據報封裝層、數據服務層、技術支撐層。（1）應用表達層包括信息推送、用戶評價及反饋、系統管理、信息校準四個軟件應用，該層主要負責為用戶提供信息應用；（2）數據報封裝層：該層主要負責接收數據服務層傳遞的數據，并按照消息報文規范對數據進行封裝處理，為下層應用提供標準的消息源；（3）數據服務層：該層通過對用戶關聯信息的統計與分析，以找出用戶興趣度高或關注度強的信息和知識；（4）技術支撐層：該層依托數字化校園環境下的身份識別、信息門戶、數據共享三大信息平臺作為系統的技術支撐，通過數據共享平臺為系統采集基礎數據。系統的體系架構如圖2所示。

圖2 信息推送服務系統的體系架構

四、系統的設計原則

基于數字化校園環境下的信息推送系統在設計上應遵循如下幾條原則：（1）信息推送系統既要實現信息的基本推送（Push），還要完成對信息的拉取（Pull）。由于用戶對信息的興趣度與關注度并非固定不變，系統需要根據用戶的信息反饋，改進并完善相關數據挖掘模型，確保挖掘出的信息準確度更高、針對性更強。因此，信息推送系統不但要完成信息推送的基本服務，還要根據所拉取的信息不斷調整和優化系統自身。（2）信息推送系統應具備多媒介渠道的信息傳播方式。系統應能夠通過IM實時通訊軟件、Web廣播、手機短信、WAP頁面等多種信息傳播手段的運用，將信息及時傳遞給用戶。（3）信息推送服務應具有用戶靈活訂閱服務的機制。信息推送服務是基于數字化校園建設而開展的一項全新的數據應用服務。為了避免垃圾信息給用戶帶來的負面影響，信息推送服務必須經過用戶授權才能生效，且用戶有權根據自身實際需要定制信息的內容、類型和接收方式。（4）信息推送服務應從制度和技術上為用戶的個人隱私提供雙重保護。信息推送服務的數據源主要來自于學校數據共享和身份認證識別兩大信息平臺，由于系統所推送的信息一般都會涉及用戶的個人隱私，因此系統在設計、實施乃至運維階段要從制度和技術上為用戶的個人隱私提供雙重保護，確保用戶的個人隱私不被泄露。

五、信息推送服務在高校的應用前景及意義

數字化校園環境下，高校開展信息推送服務有著重要的現實意義和廣泛的應用前景。

首先，信息推送服務能夠有效激勵、指導用戶。在信息推送服務機制下，學生用戶可以根據系統推送過來的信息，科學規劃自己的學習和生活；教師用戶可以根據系統推送的信息合理安排教學科研；行政管理人員可以根據系統推送的信息，調整校內教育資源，以適應新的辦學發展趨勢。其次，信息推送服務的應用實現了信息的主動服務，即由過去“人找信息”改為了“信息找人”模式，改進了校園網用戶獲取信息的方式方法，拓展了學校的網絡應用領域。再次，信息推送服務系統通過Web廣播、WAP網頁、手機短信、IM實時通訊等多種媒介渠道將信息及時推送給用戶，信息推送服務的開展能夠幫助學校優化辦公流程，提升辦公效率。最后，信息推送服務可以有效降低校園網的網絡流量和服務器工作負荷。由于信息推送過程中不存在復雜繁瑣的認證、提交等數據任務，因此可節省大量的網絡信息流量；同時，信息推送服務的數據挖掘與分析工作可在夜間進行，有效降低了服務器的峰值工作負荷。

六、結束語

當前，高校信息化建設所面臨的研究重點正由傳統的信息管理向為公眾提供信息服務上進行轉移。利用數字化校園的技術環境開展信息推送服務,能夠豐富校園網的網絡應用，拓展用戶獲取信息的渠道；提升學校整體的信息化水平。信息推送服務的開展能夠使學校信息資源得到深度挖掘和充分利用，能夠讓校園網更加人性化、智能化。隨著數字化校園建設的日趨成熟，信息推送服務必將成為高校開展網絡應用與服務的重要內容。

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