內部呼叫占用中繼資源的解決方法

楊 威

（哈爾濱軸承集團公司 動能供應公司，黑龍江 哈爾濱 150036）

1 前言

某公司的通信設備是加拿大生產的SX——2000 LIGHT程控自動電話交換機，該公司內部電話的撥打現狀和計費方式是：

（1）內部電話之間打電話是直接撥打“四位小號”，不產生話費，即該公司不需要支付電話費；

（2）通過市話撥打經該公司話務臺轉接的內部電話，是占用網通公司（現聯通公司）的入中繼線，不產生話費，即該公司不需要支付電話費（由主叫支付電話費）；

（3）內部電話用戶撥零打市話，是占用網通公司（現聯通公司）的出中繼線，產生話費，即該公司需要支付電話費（按照市話收費標準交費）。

2 選題的理由

通過對話單的分析，發現了該公司的有些內部電話在撥打本公司內部電話時，不是直接撥打，而是先“撥零”出局→再打55115011→再通過總機轉入所需的內部電話。用戶這樣去做，我們且不去分析為什么，單是用戶打一次這樣的電話，就占用該公司兩條中繼線（一條出中繼線和一條入中繼線），浪費了有限的中繼資源，從而提高了呼出、呼入的呼損率，降低了呼出、呼入的接通率，嚴重影響因工作需求，正常同外界聯系用戶的撥打，并且還產生不必要的話費，使該公司白白損失資金。

3 制定對策及對策的實施

發現問題后，經過研究，對SX——2000 LIGHT程控交換機數據庫的有關資料進行反復地研究和修改，終于修改成功?，F正確的更改步驟如下：

（1）進入 Customer Data Entry（數據庫）中的Class Of Restriction Group Assignment（限制等級組指定）的表格進行修改，即在COR Group Number（限制等級組號）的表格中：

1組不修改“2—64”（表示限制2—64）；

2組中把原“3—64”（表示限制3—64）現修改“3，4 ”（表示限制3，4）；

3組中把原“4—64”（表示限制4—64）現修改“4 ” （表示限制4 ）；

4組中把原“5—64”（表示限制5—64）現修改“1—3 ”（表示限制1—3）；

5組中把原“1---64”（表示限制1---64）現修改“1—5 ”（表示限制1—5）。

（2）進入 Customer Data Entry（數據庫）中的Route Assignment(路由指定) 的表格中。

Route Number(路由號) 加入“ 5 ”；

Trunk Group Number(中繼組號) 加入“ 2 ”；

COR Group Number(限制組號) 加入“ 4 ”;

Digit Modification Number (數字限制號)加入“ 1 ”；

Digits Before Outpulsing (在發號前除去數字)加入“ 1 ”。

（3）進入 Customer Data Entry（數據庫）中的Route List Assignment（路由列表指定）的表格中。

List Number(列表組號)原為“1”1ST Choice Route (選擇路由1)原為“2”；

List Number(列表組號)加入“2”1ST Choice Route (選擇路由1)加入“4” ；

List Number(列表組號)加入“3”1ST Choice Route (選擇路由1)加入“1”；

List Number(列表組號)加入“4”1ST Choice Route (選擇路由1)加入“5” 。

（4）進入 Customer Data Entry（數據庫）中的Automatic Route Selection Assignment（自動路由選擇指定）的表格中。

Digits Dialed (已撥數字) 加入“551150”；

Number of Digits to Follow（跟隨數位）加入“Unknown”(任意數位)；

Type （類型） 加入“List”(列表)；

Number （組號） 加入“2”。

4 效果檢查

現已成功地限制了該公司內部電話撥打55115011號碼以及入中繼的其它號碼，如：55115021、55115031、55115041等，防止了用內部電話占用中繼線，撥話務臺轉內部電話花市話費的問題?，F在該公司的任何一部內部能“撥零”電話都無法再撥打入中繼線即551150**。

圖1 改進前后話費對比

5 結束語

此項撥打方式的估算費用：一天這種撥打的電話大約有150-200次，一次按消費0.3元，那么一天是：45-60元；一個月是：1350-1800元；一年是：16200-21600元。這樣無形當中就讓該公司一年損失2萬多元（如圖1），非常慶幸的是，我們及時發現了問題，又及時解決，沒讓該公司為此造成不必要的損失，達到了此次改進的目的。