□ 文/鄒和祿
(作者為管道局國內事業部高級項目經理 )
建立科學的干部績效管理機制,堅持以發展論實績,以實績看德才,憑德才用干部,是加強企業基層黨組織建設的重要手段。近年來,我們積極推進管理創新,將“紅綠燈”概念引入干部績效管理機制,充分發揮機制的導向和激勵作用,有力地促進了干部隊伍建設。
把“紅綠燈”,引用到干部管理體系中,就是通過全方位、多視角、立體化的績效考評,給干部以客觀、公正、準確的定位,讓干部看清“紅綠燈”,順利通過前方的十字路口。對于“想干事、能干事、干成事”的優秀干部開“綠燈”,大膽提拔、委以重任;對存在問題、業績平平、表現一般的干部亮“黃燈”,幫助其制定整改措施,抓好整改落實,促使其盡快提高;對存在問題較為突出的、工作業績差、考核不合格的基層班子和干部亮“紅燈”,重點進行整頓,適時做出調整,不斷改善“管人”環境,形成客觀公正的用人導向,創造干事創業、奮發有為的良好環境。的原因是什么,需要改進的地方在哪里,將干部的行為導向企業所希望的方向。
重考評,輕過程??冃Ч芾硎怯煽冃в媱潯⒖冃лo導、績效評價及評價結果運用四個階段組成的一個完整管理循環,績效管理只有通過這種不斷循環的過程,才能不斷螺旋上升,達到績效管理的最終目的。那些認為可以一“考”了之,忽視計劃、缺乏溝通的想法,與績效管理的宗旨是背道而馳的。走出這一誤區的關鍵就是要認真計劃、有效指導、加強溝通、適時激勵,保證企業和干部的持續改進動力,將管理“黑匣子”透明化,創造良好的團隊工作氛圍,提高整體的工作效率。
重形式,輕本質??冃Ч芾聿皇莻€別部門的事,各級管理人員應當在其中唱主角,他(她)們既是績效管理的對象,又是其下屬績效管理的責任人,他(她)們必須通過績效管理等手段來實施其計劃、組織、領導、控制等管理之責。而實際績效管理中往往存在著“雷聲大、雨點小”、“認認真真走形式”等問題。走出這一誤區的關鍵就是要改變各級管理人員“大業務員”的思想和行為方式,幫助他們認清管理者的職責是什么,同時予以制度上的約束。
重排名,輕導向。從績效管理的目的來看,導向功能(督促被考核者在哪些方面提高)才是我們所真正需要的。把人分成三六九等,根本沒有意義。過分強調競爭,忽視團隊和諧與合作,往往會引起抵觸情緒,把原本簡單的關系變得非常復雜。走出這一誤區的關鍵就是要時刻警記績效管理的目的:不是為了去精確計算干部的績效得分,而是通過區分干部間績效的相對差距和考核內容的選擇,讓干部明確知道工作的目標是什么,該如何去做,干得好
首先,把握側重點,細化考評標準。我們全面分析衡量干部工作績效的各方面因素,從四大項(8個要素)制定了考評標準,即:政治素質(思想品德、廉潔自律)、工作能力(業務技能、組織協調)、工作作風(責任意識、工作效率)、工作實績(探索創新、完成任務)。結合實際,我們將干部劃分為機關組室長、機關一般干部、小隊政工干部、小隊行政干部和小隊技術干部五種類型。根據各種類型考評對象的不同特點,相應設置了項目要素的分值,并在考評權重上各有所側重。
其次,定性與定量結合,全方位、多視角考評。我們將整個考評分成定量和定性兩個部分,“定量部分”指便于量化的內容,包括學歷、職稱、年度考核、獲獎成果、論文、榮譽稱號、崗位級別7個量化項;“定性部分”指不便于量化的內容,包括礦領導考評、機關組室考評、基層正職評價和基層干部員工測評等四個方面。同時,根據考評對象的崗位工作特點相應確定考評主體,實現由“單一評價”向“綜合評價”轉變,由“上考下評”向全方位立體化考評轉變。
再次,采用靈活方式,合理解決考評中的具體問題。為了克服考評過程中存在的“心太軟”、“人情分”等問題,我們在考評過程中通常采用“硬性分布”和“無記名填卡”相結合的方式,有效降低了人為因素的干擾。為了解決考評涉及面廣、工作量大的問題,我們抓住重點要素,不斷完善考評標準,并將每個考評者所對應的考評對象盡量控制在一定數量以內,從而減輕了工作強度,增強了可操作性。為了確??荚u的順利實施,我們加強了考評前的培訓和準備工作,確保考評工作在一個公平、公開、公正的環境下進行。
首先,設定合理的信號燈指標。我們結合本單位實際,不斷完善評價標準,明確系統燈光指標。對于70分以上者亮綠燈,其中最前面的20%作為先進典型進行選樹表彰,給予適當的物質及精神鼓勵,并在崗位出現空缺時優先提拔任用;60至70分區間者亮黃燈,做為警示標志,提醒其盡快整改提高;60分以下的亮紅燈,進行誡勉、調整或降職使用。同時,對于每個單項評價要素也要進行“排名亮燈”,從而給干部以更加準確的評價和定位。

其次,建立健全考評反饋制度。考評結果出來后由考評對象的直接對口上級負責向其反饋(面談)。黨政正職領導負責對基層黨政正副職干部進行反饋;基層隊技術干部由上級業務主管領導和部門負責人進行反饋。要求干部認真做好反饋記錄,做為今后改進工作的重要依據。同時還要求加強日常的交流和溝通,不斷糾偏、融洽關系,確保達到預期效果。
再次,強化正面激勵導向作用。我們非常注重運用各種激勵方式來調動干部的積極性。如:成立以人物命名的課題攻關小組,實施目標和精神激勵;舉辦了“十大青年崗位能手”、評選表彰等活動,實施榜樣和榮譽激勵;安排工作成績突出者外出參觀培訓或旅游療養,實施培訓和假期激勵;對取得突出業績者予以重獎并優先晉職,實施物質和發展激勵;組織基層隊專業技術崗位和女性副職等崗位的公開競聘,實施參與和競爭激勵等等,從而有效激發了干部的工作熱情。
“紅綠燈”績效管理系統的實施,使干部對單位和個人的工作目標都有了更加清楚的認識,工作職責更加明確,工作重點更加突出,提高了干部的工作效率和業績;績效面談是上級和下屬之間很好的溝通的機會,使基層干部得到了更多的指導和幫助,明確了今后的努力方向,也給上級領導提供了許多來自基層的意見的建議。同時,通過強化激勵導向作用,激發了干部自我認識評價和實現自身價值的主動性,在基層干部隊伍中形成了更為明確的管理層次,使干部管理工作有了一個解決的方向和突破口,為各種獎懲和干部“上”、“下”問題提供了可參考的依據,也擴大了群眾的參與面,使之既考評干部的“顯性政績”,又考評“隱性政績”,引導基層干部逐漸轉變工作方法,以求真務實、廉潔高效的作風,贏得群眾擁護和支持,密切黨群干群關系。