蕪湖市護士心理資本現狀調查與分析

朱 薇，劉新民，賈紅光，盧彩鳳 (皖南醫學院基礎護理學教研室，安徽 蕪湖 241001)

蕪湖市護士心理資本現狀調查與分析

朱 薇，劉新民，賈紅光，盧彩鳳 (皖南醫學院基礎護理學教研室，安徽 蕪湖 241001)

目的：了解蕪湖市護士的心理資本的現狀。方法：采用護士心理資本問卷中文修訂版, 對蕪湖市3家醫院850名護士進行調查。結果：護士的心理資本平均得分(4.20±0.52)分；處于25～30歲年齡組和6～10年護齡組護士心理資本水平低于兩端各組；學歷和心理資本水平呈正相關，本科護士心理資本水平最高；心理資本水平急診科護士最低。結論：蕪湖市護士群體心理資本水平總體較高。年齡、護齡、學歷和科室等因素會對護士心理資本產生影響。

護士；心理資本；現狀；分析

心理資本的概念最早出現在經濟學、投資學和社會學等文獻中，后來應用于心理學[1],積極心理學界引入了心理資本的概念。心理資本是存在于個體的一種積極的、成功的、優勢的心理狀態，分為自我效能感、樂觀、希望、韌性4個維度[2]。護士做為一個高緊張職業群體，其工作負荷大，承擔的壓力重，是發生心理疾病的高危人群，護士的心理是否健康直接關系到護理服務質量的優劣[3]。Luthans等研究發現高心理資本可以有效緩解壓力對個體造成的消極影響 ，對工作績效有積極影響。為了解蕪湖市臨床護理人員心理資本現狀，我們對本市3家醫院的護士進行了調查。現將調查結果報道如下。

1 對象與方法

1.1對象

采取整群方便抽樣，選擇蕪湖市3所公立醫院(弋磯山醫院、蕪湖市第二人民醫院、蕪湖市第一人民醫院)的在職護士。

1.2方法

自行設計一般情況調查量表,包括年齡、護齡、學歷、科室等幾個方面。心理資本量表采用護士心理資本問卷中文修訂版,該量表分為4個維度：效能(6個條目)、希望(6個條目)、抗挫折(5個條目)和樂觀(3個條1.2.2 調查方法 采用問卷調查方式，在各家醫院護理部的支持和許可下，采用隨機抽樣的方法抽取在職護士 886名，回收問卷 886 份，其中有效問卷 850 份，有效回收率95.94%。

1.3統計學分析

2 結果

2.1護士一般資料

護士一般資料見表1。從表 1可以看出，本次研究選取護士的年齡、護齡、學歷、科室等各項特征分布基本合理，取樣具備一定的代表性。

表1 臨床護士850名的基本特征構成情況

2.2心理資本評分

本次調查結果顯示，蕪湖市護士群體心理資本水平得分(4.20±0.52)分，其4個維度：自我效能得分(4.38±0.60)分，希望得分(4.05±0.69)分，抗挫折得分(4.19±0.60)分，樂觀得分(4.21±0.61)分。

2.2.1 不同年齡護士心理資本評分比較 見表2。從表2結果可以看出不同年齡段護士心理資本水平有明顯差異(P<0.01)，其中25～30年齡段的護士心理資本評分最低。

表2 不同年齡護士心理資本評分比較

注：各年齡組間比較，*P<0.05，**P<0.01。

2.2.2 不同學歷護士心理資本評分比較 見表3。表3結果顯示，不同學歷護士心理資本水平有差異((P<0.05))；在效能維度得分有統計學意義((P<0.05))；心理資本評分由高到低依次為本科、大專和高中/中專。

表3 不同學歷護士心理資本評分比較

注：各學歷組間比較，*P<0.05。

2.2.3 不同科室護士心理資本評分比較 見表4。方差分析結果表示，不同科室之間護士心理資本水平有差異((P<0.05))，心理資本評分急診科護士最低。

表4 不同科室護士心理資本評分比較

注：各科室組間比較，*P<0.05。

2.2.4 不同護齡護士心理資本評分比較 見表5。表5中結果顯示,不同護齡之間護士心理資本水平有明顯差異(P<0.01),其中6～10年護齡護士心理資本評分最低。

表5 不同護齡護士心理資本評分比較

注：各護齡組間比較，*P<0.05，**P<0.01。

3 討論

3.1蕪湖市護士心理資本現狀

本調查顯示，850位護士的心理資本水平得分(4.20±0.52)，以最高分6分為基準，顯示蕪湖市護士的心理資本水平較高。這與本市領導對護士群體的重視關心,以及護士重視自我減壓這兩方面密不可分。對于如此好的現狀,我們應該繼續維持。

3.2影響心理資本因素分析

3.2.1 年齡和護齡 由于我國護理大、中專教育一般是3年，本科為4年，擁有6～10年護齡的護士年齡一般都在25～30歲，既然調查得出的結果相符，因此這兩個因素可以放在一起討論。不同年齡和護齡護士心理資本水平有所不同(P<0.01)，處于中間段護士心理資本水平最低，兩端(低年齡段和高年齡段)護士反而擁有更好的心理資本。這一現象的可能原因：低年資護士剛參加到護理隊伍中來，有很高工作熱情，還沒有經歷太多的工作壓力和困難，保持了正常心理資本水平；高年資護士心理資本較高是因為她們經驗豐富，具有從容應對各類突發事件的業務能力，并且在家庭和事業上進入了一個穩定平臺期，因此心理資本充裕。而處于25～30歲年齡段護士心理資本水平最低，一方面可能與工作壓力有關[4]，一方面可能是由于該年齡段護士處于急速上升期，結婚生子、升學晉級、爭優評選等問題迎面而來，在生活、學業和事業方面都面臨著挑戰與不確定性，因此處于這種應急狀態下的青年人耗盡了自己的心理資本，導致心理資本水平最低。針對這一現象，我們今后對這一年齡段進行分析時需要更深入、更全面的考察[5]。

3.2.2 學歷 本次研究結果表明，心理資本得分與護士學歷水平呈正相關，即心理資本水平從高到低分別為本科、大專、高中/中專，且各個維度基本上也是如此。這說明心理資本有可塑性，因此管理人員可以通過教育、培訓、學習、訪談等方式提升護士心理資本從而應對護士心理方面問題。因此很好地研究學歷與心理資本的關系，可以作為提升護士心理資本的依據。

通過進一步分析發現,在4個維度中僅有效能維度得分有統計學意義((P<0.05))。這一結果表明，教育經歷可能有助于提高護士的自我效能。雖然本科護士在護理隊伍中所占比例較少，但本科護士擁有足夠的自我效能，她們具有強烈的心理優勢感。因此可以把她們安排到相對重要的崗位，使其心理資本水平得到進一步的提升。

3.2.3 科室 醫院內不同科室護士因病種不同，病患特點不同，工作強度不同，業務水平要求不同而心理資本水平也不盡相同。進一步分析發現急診護士心理資本水平在各科室中最低。分析原因主要有三點，第一，急診科對醫護人員業務要求最高，經常需要業務學習，護士總是認為自己業務水平達不到臨床需要，或者擔心應對不了突發事件。第二，急診科特點為忙閑不均，上半夜比較忙這使得護士這個時間段都處在高度緊張狀態，而中午及下午時間相對較閑，正常機體很難適應這種狀況。第三，急診患者一般比較危重，周轉又最快，這使護士投入了情感但等不到結果，也就是說急診科護士基本看不到病人痊愈，缺少了付出反饋過程，從而使得急診護士心理資本逐漸流失。

4 結語

調查顯示處于25～30歲年齡段及急診科護士心理資本水平最低，因此醫院管理人員應重視此群體的培養，多關愛處于這年齡階段的護士；并且應對各科室護士進行崗位輪換，避免長期在同一科室(尤其是急診科)工作。而對于心理資本水平高的本科護士，護理部可以把她們安排到相對重要的崗位，使其心理資本水平得到進一步的提升。

[1]滕愛林.骨科護士職業倦怠狀況及相關因素的研究[J].護理實踐與研究，2011，8(9)：131-132.

[2]駱宏,赫中華.466名護士心理資本與職業倦怠及離職意愿的關系[J].中華護理雜志,2010,45(10):933-935.

[3]方藕環,董靜波,陳國員,等．慈溪市護士心理健康狀況調查及分析[J].護理與康復,2008, 7(10):735-737.

[4]林淑俐，黃小斐，周仁芳，等.護士職業倦怠與工作壓力源的關系分析[J].護理與康復，2010，9(2)：102-105.

[5]闕紅霞，方彩萍，李東美,等.三級甲等醫院護士的心理資本現狀調查與分析[J].護理與康復，2012，11(1)：8-10.

[編輯] 一 凡

R192.6

A

1673-1409(2013)21-0135-04

2013-03-22

皖南醫學院2012年度人文社科基金項目(WKS201205)

朱薇(1981-),女，助教，主要從事護理學教學與研究工作。