信息時代的組織政治研究綜述

陳 麟

（河海大學商學院，江蘇南京,211100）

1 組織與組織政治

網絡化時代進入移動互聯網時代，信息技術對于企業的影響早已不再局限于運營模式。其影響已經擴展到組織的方方面面，特別是對于員工與員工之間和員工與客戶之間的溝通和合作。明茨伯格曾指出組織是“政治競技場”。只要有組織，便會有政治活動的產生（黃忠東，2004）。組織政治廣泛地存在于組織之中，真實地反映了組織生活的現實情況。組織，特別是跨國公司，在某種意義上與政府的行為是相似的，它們也成為了實際上的政治實體。因此一個好的管理者必須要徹底理解組織政治，這樣才可以更好地理解、預測并管理組織中的政治行為。所以組織政治是21世紀人力資源管理重要的研究方向（趙曙明，2001）。雖然學者對于組織政治的定義和內涵意見統一，但是關于組織政治對于組織和組織中的個人所產生的影響是好是壞卻眾說紛紜。

持積極觀點的學者認為組織政治是一種用于解決組織內部不同利益群體之間分歧的自然程序(Pfeffer,1981)。就其本質其實是討價還價和磋商的一個過程，在這個過程中不同觀點間的分歧與沖突得以平衡和解決。在他們的觀點中，組織政治是指在不確定性存在時或者對方案的意見不一致時，組織中的個體獲得、發展并使用權力及其它的資源以取得其所期望結果的行為。那么組織政治被視為組織正常的決策過程就不足為奇了，而且由于其本身是中性的，所以對組織的危害性也并非不可避免。

持否定觀點的學者認為組織政治是一種自利性行為(Wilson, 1996)，行動主體帶有一種馬基雅維利主義，組織政治行為中不被組織認可,并將個人或團體利益的凌駕于組織利益之上。所以組織應該避免這種危害性很強的行為。

更普遍的觀點則不認同站在一個角度去考慮這個問題，而是認為組織政治實際上是一把雙刃劍。Mandison等以三十個組織的管理者作為樣本進行實證研究，證明了組織政治的雙面性，并且認為某種政治行為的影響是有害還是有益能夠被管理者有效識別。組織政治有益的作用包括個體職業生涯的提高、更有效地達到組織目標等；有害的影響則包括組織政治的過程中失利的一方被迫退出組織、組織資源被浪費以及低效率的組織文化 (Mandison等，1980)。

2 組織政治的定義與結果變量

現有組織政治的研究有三個分支，其中組織政治行為和組織政治知覺兩個分支的研究相對而言獲得了廣泛的研究。而個人政治技能在很多文獻中被認為能夠在組織政治行為和結果變量之間起到調節作用。

2.1 組織政治行為

對于組織政治行為，中外學者的一致看法是這是一種利己主義的行為，行為主體隱含的目的是不能被公開的，無法通過預先設立的正式程序而只能暗箱操作。

大多數中外學者都用實證分析檢驗了組織政治行為與負面后果的緊密聯系。

劉智強，荊波（2008）從實證的角度出發，將組織政治行為與組織沉默兩個問題整合起來進行研究。通過實證研究認為組織政治行為既可以在一定程度上對組織沉默產生直接的影響，同時還通過組織成員關系、員工和組織文化的中介作用于組織沉默，而通過組織體制中介作用于組織沉默的影響則很弱。

黃忠東（2009）實證分析了我國企業中的組織政治行為對雇員職業生涯成功的影響。他們的研究表明組織政治行為對雇員的職業生涯成功產生的影響是顯著的，并且不同的政治行為對雇員的職業生涯成功會產生不同的影響。

2.2 組織政治知覺

組織政治知覺是組織成員對于組織內其他成員運用其本身具有的權力或資源所從事的各種自利且不被組織許可的行為的主觀感受（孫漢銀，2004）。國內外的研究廣泛地把組織政治知覺和工作滿意度、組織績效和個人績效、離職傾向、組織承諾等負面地聯系在一起。

賀邵兵，周箴（2008）將組織政治作為領導行為影響員工組織承諾的潛在變量，通過結構方程對287 位企業員工進行了實證研究后發現：變革型領導行為能減少員工組織政治知覺，提高員工組織承諾；交換型領導行為則會增加員工組織政治知覺，降低員工組織承諾。

秦曉蕾，孔繁斌（2008）對我國事業單位342名員工的實證研究發現，員工的組織政治知覺對工作績效有顯著負面影響，對自愿離職有顯著正向影響，并認為事業單位管理體制混亂是滋生組織政治的誘因。

2.3 組織政治技能

政治技能在組織中的重要作用很早就得到了注意，但是政治技能的定義和內涵并沒有得到深入的探討。Ferris G R、Treadway D C,和Kolodinsky R W等（2005）總結了前人關于政治技能的研究，將政治技能定義為：在工作中有效地理解他人，并使用基于理解而獲得的知識去對他人產生影響，使他們以一種會達成個人或組織目標的方式而行動，這種能力就是政治技能。政治技能不是單一的某一特定特質或技能，而是一系列連續的、內在的、互補的技能和能力的集合。

從正式的組織層級中到非正式組織，組織政治存在于組織的各個層級，因此上司和下屬的實際的和感知的政治技能和工作績效之間的相互作用是一個有益的研究方向。Robyn L.Brouer等 (2011)把上司和下屬的政治技能作為調節變量，在一個有106對雇員-經理組合的組織樣本中特別研究了雇員對自己和對經理的政治技能的評分這兩者對工作滿意度/工作績效和組織承諾（經理評分）的影響。發現了個體員工的政治技能和政治組織知覺并沒有顯著聯系，但是雇員的政治技能和上司的政治技能在一起卻對政治組織知覺有顯著的影響。而且上司的政治技能比員工自身的政治技能對員工的績效/承諾和工作滿意度的影響似乎更大。

值得注意的是Kate Mackenzie Davey（ 2008）認為組織政治恰好為檢驗職業女性在組織中是否受到歧視提供了方法。她對來英國生產企業中的9名在男性主導的領域中工作的女性畢業生進行了超過兩年的訪問。她指出，在男性主導的組織中這些女性雖然表明沒有受到公然的性別歧視，但是專屬于男性的組織政治成為了她們事業的絆腳石，事業型女性要冒著犧牲職業生涯的風險來拒絕政治行為。

3 小結與展望

在信息科技快速發展的時代，資本密集型產業在經濟發展中的重要作用正在被“知”本密集型產業所取代，因此如何保持對人才的吸引力并且有效地管理好組織內的人才對于企業來說尤為重要。近年國內外學者對組織政治進行了有益的探索，對組織政治的研究取得了很大的進展。組織政治行為、組織政治知覺和政治技能三個方面都得到了大量研究，不論是概念的界定、量表的開發都還是實證研究都取得了大量的成果，所以在未來可以期待采用元分析的方法進一步辨別相關的關系。另外由于國家制度和文化差異，中國情境下的組織政治研究應當建立自己的模型，為我國的組織管理提供指導。

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[1]黃忠東.國外組織政治知覺研究綜述.外國經濟與管理,2004,26(3):15-18

[2]趙曙明.人力資源管理研究[M]北京:中國人民大學出版社,2001.247-2631

[3]馬超, 凌文輇,方俐洛.企業員工組織政治認知量表的構建[J].心理學報,2006,38(1).

[4]鄭美群,李聰,組織政治行為對組織信任度的影響[J].中國人力資源開發,2008,(8).

[5]劉智強,荊波,組織政治行為對組織沉默的影響實證研究[J].預測,2008,(3).

[6]黃忠東.組織政治行為與職業生涯成功[J].華東經濟管理,2009,(10).

[7]Treadway D C,Hochwarter W A,Ferris G R,et al.Leader political skill and employee reactions[J].The Leadership Quarterly,2004,15:493～513

[8]Ahearn K K,Ferris G R,Hochwarter W A,et al.Leader political skill and team performance[J].Journal of Management,2004,30(3):309～327