談多媒體教室中央控制器的故障處理方法

◆桑建華

多媒體教室中央控制器（文中稱中控）可以將計算機、投影儀、電動幕布、交互式電子白板、視頻展臺、音頻放大器、話筒、DVD等設備進行集中控制和管理。教師上課時，只需要簡單地通過按鍵方式操作，就能簡潔方便地實現相關媒體設備的開關和控制功能。然而由于學校多媒體教學設備多人頻繁使用，不可避免會產生一些故障。一旦中控發生故障，常導致整個教室的教學設備處于癱瘓狀態。有時候送廠家返修，時間經常在一周以上，影響了日常教學。采取合適的故障處理方法可以減輕多媒體中控故障對日常教學的影響。

1 應急接線保證日常教學進行

一般中小學校教室多媒體教學系統都是批量采購，在采購方案制訂與安裝工程實施過程中就可以在機柜內多預留一只多用220 V交流插排，一定要適當增加必要的同型號備件。如果沒有備件，一旦中控發生故障，校內維護人員應能在第一時間對設備直接供電。同時準備一些備用接頭，如表1所示。

適當儲備一些以上接頭，可以在免焊接條件下實現多媒體教學系統的應急接線。拔下連至中控的輸入輸出信號線，直接使用接頭將輸入輸出直通。配合遙控器或者手動面板操作投影儀的開頭等，可以實現在應急條件下的搶修，保證日常教學的順利開展，同時可以在不干擾教學的情況下對故障多媒體中控檢修或送修。

2 利用假期進行易損零件批量更換

在多媒體設備的日常管理工作中，除了計算機集中管理、軟件增量更新、投影儀除塵、手持部件的電池更換之外，最常見的是多媒體中控的面板開關、話筒開關，甚至計算機主機電源按鈕開關的失靈。由于操作與使用人員的使用習慣的差異、使用頻繁等原因，多媒體中控往往有如下表現，見表2。

控制面板輕觸式開關（圖例見表2）失靈 故障表現是偶爾使用多媒體中控設備時，按下最常用的幾個按鈕，機器無反應。有時稍稍用點力或者多按幾下，又能正常使用。這種情況下，可以拆開面板，用電烙鐵焊下并換上同型號的輕觸開關。一般是一只開關可以控制兩路信號的通斷，因此焊接時注意引腳按原來的排列順序。從學校設備管理的角度來看，可以按學年定期聯系維修單位或者組織校內設備維護人員利用寒暑假期間集中進行更換。由于輕觸開關價格很便宜，應當將多媒體中控面板上經常使用的輕觸開關全部更換。

多媒體中控內部繼電器失靈 一般中低檔次多媒體中控均采用繼電器（見表2）方式控制關聯設備的220 V交流電的通斷。通過多媒體中控的內部業務邏輯給繼電器線圈通以電流，產生磁場，帶動動觸片與固定觸點吸合，靠近設備能聽到繼電器吸合的“嗒嗒聲”，保持吸合狀態，與多媒體中控相連接的投影儀、計算機、功率放大器等設備才得到220 V交流電。

在使用設備的時候，明明能聽到觸點吸合的輕微的“嗒嗒聲”，但多媒體教學系統除了多媒體中控的電源指示燈亮，而關聯的設備無供電。輕輕用手指彈擊多媒體中控面板，關聯設備的指示燈會閃亮一下立即熄滅。這時，可以拆下面板，嘗試用短導線將兩組觸點直接連接，多媒體中控的電源輸出正常，因此必定為繼電器故障。用電烙鐵換上同型號繼電器后，故障排除。故障原因是多媒體教學設備長期使用后，由于觸點的通斷過程中的電火花、觸點表面氧化等原因，導致發生觸點銹蝕、表面變粗糙，造成觸點接觸不良。

一般學校多媒體教學系統均為批量采購，如果發現此類故障，一般均相繼有雷同性故障產生，可利用假期定期批量將繼電器全部更換。

3 加強學校裝備采購管理

多媒體中控雖然是眾多學校多媒體設備中的一環，但由于教學設備自身使用上的特點，追根溯源，在學校裝備工作中應當做到以下幾個方面：

學校應形成完善的教學裝備管理制度，組織管理人員與業務骨干對設備的原理、性能、常見故障與多發性故障進行培訓，并全程參與設備的采購、工程的實施等各個環節。日常管理與維護工作中應以確保日常教學工作順利進行為工作目標。形成學校內部激勵機制，落實好校園節能增效工作，嚴格控制維護與維修成本，鼓勵維護人員不斷提高業務能力。真正扭轉以往多媒體教學設備維護過于表面，過于依賴專業服務商，不計資金和時間成本而對學校日常教學造成明顯影響的一些現狀。

多媒體設備維護人員要參與制訂維修保養合同中，部分服務條款應針對設備的使用特點和故障特點，細化到維修內容、維修級別（整體換還是芯片級修）、上門時間、產品維修期間的應急代用等服務細節，防止管理與維護工作出現真空地帶，妨礙教學工作的順利開展。

產品過了保修期立刻會遇到維修難的問題，維保單位考慮到自身利益經常以原產品停產等為由，要求整體淘汰更換或進行產品升級。可視情況組織校內或者校外專業人員對可預見批量化的易損零部件的維修與更換能盡量延長設備的有效使用時間，提高設備的使用效益。

[1]吳俊鴻.多媒體教室中央控制器的常見故障及處理方法[J].中國教育技術裝備,2009(4):75-76.