全球L TE遷移最佳范例

瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)移動業(yè)務(wù)總監(jiān) | Nikhil Shah

全球L TE遷移最佳范例

瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)移動業(yè)務(wù)總監(jiān) | Nikhil Shah

通過全球運(yùn)營商的LTE部署經(jīng)驗來看，實現(xiàn)LTE的路徑不是惟一的，但是確保自身盈利和客戶滿意都是其最終要實現(xiàn)的兩個目標(biāo)。

在未來6年里，全球移動用戶預(yù)計將達(dá)到93億，亞太區(qū)預(yù)計將是最大的增長地區(qū)，預(yù)計將達(dá)到80億。這一幅員遼闊的地區(qū)擁有中國、印度、日本和韓國，還有其他一些欠發(fā)達(dá)的市場。在這種復(fù)雜的國家組合之下，還有更為多樣的ARPU。

創(chuàng)造新收入是根本

新型智能手機(jī)擁有豐富的媒體性能，這無疑改變了用戶行為；通常情況下，智能手機(jī)用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)是非智能手機(jī)用戶的3倍以上，而在使用手機(jī)閱讀、電子郵箱方面，前者是后者的4倍之多。運(yùn)營商正在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，并有更廣泛的LTE預(yù)期項目。一些運(yùn)營商正在投資數(shù)10億美元以確保其網(wǎng)絡(luò)能夠提供高性能和大規(guī)模的覆蓋。

但是推動全球移動運(yùn)營商為這些大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)升級進(jìn)行投入的因素卻不盡相同。多數(shù)取決于運(yùn)營商的最終目標(biāo)、資源可用性，以及所在地區(qū)的具體挑戰(zhàn)。一條共同的主線就是，如果沒有能夠帶來收入的新業(yè)務(wù)，要在投資巨大的LTE項目中實現(xiàn)盈利回報將是一個挑戰(zhàn)。

簡單回顧一下歷史：2G網(wǎng)絡(luò)到3G網(wǎng)絡(luò)被視為一次革命性的遷移，這一發(fā)展帶來了更快的速度和更高的性能。但實際上只能稱為進(jìn)化，運(yùn)營商對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了臨時性升級，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的低性能、長延時以及不一致的覆蓋率。還有一些殺毒應(yīng)用程序也暴露了無線網(wǎng)絡(luò)的軟肋，在人口密集地區(qū)更是如此。

亞洲發(fā)達(dá)地區(qū)的運(yùn)營商已經(jīng)實現(xiàn)了2G到3G/4G網(wǎng)絡(luò)的最快速遷移，尤其是在日本和韓國，3G/4G的網(wǎng)絡(luò)覆蓋占了90%以上；韓國27%以上的網(wǎng)絡(luò)連接使用LTE；中國和印度在新增用戶方面都出現(xiàn)了超乎常態(tài)的增長。

革命性的用戶體驗

隨著LTE逐漸成為新標(biāo)準(zhǔn)，問題也就隨之出現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是否能夠圍繞終端用戶創(chuàng)造出革命性的體驗？答案是肯定的。由小型、微型手機(jī)提供的強(qiáng)化服務(wù)和更高的覆蓋范圍，以及精心策劃的技術(shù)間切換將發(fā)揮巨大作用。但是移動運(yùn)營商追求的是什么？除了在大流量的數(shù)據(jù)使用時提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固性和性能之外，LTE完全以盈利為導(dǎo)向。在很多方面，LTE與客戶體驗直接相關(guān)：用戶的滿意將帶來更多的使用并減少客戶流失，從而帶來新業(yè)務(wù)的增長以及基本運(yùn)營成本的降低。一項研究表明，全球超過40%的用戶面對寬帶質(zhì)量和覆蓋率較差的運(yùn)營商時會選擇放棄。高速接入對移動用戶滿意度來說至關(guān)重要，對于可靠的帶寬客戶有著明確的要求。

● 35%的運(yùn)營商預(yù)計LTE將帶來增加收入的新業(yè)務(wù)；

● 31%的運(yùn)營商希望通過技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢提高品牌價值；

● 24%的運(yùn)營商使用LTE緩解現(xiàn)有的2G/3G網(wǎng)絡(luò)的壓力；

● 7%的運(yùn)營商首次使用LTE進(jìn)入數(shù)據(jù)市場。

在LTE大范圍使用過程中，運(yùn)營商在面對終端用戶時經(jīng)常遇到如下障礙：數(shù)據(jù)規(guī)劃成本高，在地鐵和農(nóng)村覆蓋率有限，LTE價值定位不明確，支持4G的手機(jī)和消費(fèi)者電子產(chǎn)品的選擇有限。

為回避這些陷阱，運(yùn)營商的LTE網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：第一，快速的適應(yīng)能力需求，新的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能夠每小時發(fā)揮作用，實現(xiàn)更快的收入時間和更廣的覆蓋率；第二，展現(xiàn)更多的貨幣化網(wǎng)絡(luò)機(jī)會，解決LTE上市后的定價和價值定位問題；第三，減緩?fù){和薄弱環(huán)節(jié)，保護(hù)品牌對確保現(xiàn)有收入流的增長至關(guān)重要；第四，溝通，說明并展示LTE相對于3G網(wǎng)絡(luò)在整體質(zhì)量體驗方面的優(yōu)勢。

全球運(yùn)營商策略各異

由于各地區(qū)可用的資源和用戶需求不同，如表所示的實踐介紹了各地區(qū)運(yùn)營商根據(jù)終端業(yè)務(wù)目標(biāo)利用LTE的情況。

總之，升級到LTE網(wǎng)絡(luò)將對運(yùn)營商和終端用戶都有利。更高的速度和更強(qiáng)大的信號將帶來新一代的移動設(shè)備使用以及新產(chǎn)品。但是如之前所說，很多種因素在推動運(yùn)營商投資數(shù)10億美元用于基礎(chǔ)設(shè)施升級，而且這不是簡單的與時俱進(jìn)。在全球不同地區(qū)，LTE在順利部署的過程中可以通過不同策略實現(xiàn)投資回報。