行業(yè)應(yīng)用：短信第二生命力

本刊記者 | 舒文瓊

行業(yè)應(yīng)用：短信第二生命力

本刊記者 | 舒文瓊

Q∶《通信世界》

A∶上海大漢三通通信股份有限公司董事長 高比布

高比布上海大漢三通通信股份有限公司董事長

Q∶近年來通信技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，在此過程中短信技術(shù)是否也有所變化？

A：從業(yè)務(wù)誕生至今，短信的后臺處理能力、制式、規(guī)范和協(xié)議都在不斷升級，以提升短信業(yè)務(wù)的處理能力。相應(yīng)的，運(yùn)營商的短信協(xié)議也在不斷升級，例如中國移動的短信協(xié)議CMPP已從最初的1.0版本發(fā)展到現(xiàn)在的5.0版本。

此外，短信系統(tǒng)和社會各領(lǐng)域的對接也在深化改進(jìn)，早期服務(wù)企業(yè)信息化的形式是簡單的短信群發(fā)，現(xiàn)在短信系統(tǒng)和OA、ERP、CRM等IT系統(tǒng)對接，能自動發(fā)送短信。例如，短信系統(tǒng)和OA系統(tǒng)對接，以短信方式發(fā)送工資條，而以前只能通過郵件發(fā)送；短信和餐飲酒店IT通信系統(tǒng)連接，有用戶通過手機(jī)致電后，系統(tǒng)會自動給該手機(jī)發(fā)送感謝短信。看似普通的一條短信，背后都有著復(fù)雜的技術(shù)予以支持。

Q：您認(rèn)為短信業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段，未來將走向何方？

A：短信發(fā)展歷程可分為四個階段：個人用戶階段、SP階段、行業(yè)應(yīng)用/移動信息化階段、云計算時代。目前，短信業(yè)務(wù)正在從第三階段走向第四階段。

云計算與短信業(yè)務(wù)相結(jié)合，是市場發(fā)展的必然趨勢。現(xiàn)在全國有眾多公司在做短信服務(wù)，但是他們各自為政，粗放式發(fā)展的問題也隨之而來，其結(jié)果是：第一，公司的研發(fā)和開發(fā)不夠深入；第二，價格戰(zhàn)時有發(fā)生，垃圾、詐騙、違法短信泛濫，增加了政府和行業(yè)協(xié)會監(jiān)管的難度。而云計算符合產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展的特性，方便企業(yè)低成本、高效地開展業(yè)務(wù)，并且能減少無序競爭的發(fā)生，因此云計算與短信行業(yè)天然契合。

就具體結(jié)合方式來看，如果某公司組建大型短信云計算中心，那么其他公司就可以依托該平臺，無需建立自己的平臺、服務(wù)器和軟件，也無需雇傭太多的技術(shù)人員，只需專注于本地化市場和客服工作。另外，政府監(jiān)管量也大大減少：此前需要監(jiān)管所有的短信公司，現(xiàn)在只需監(jiān)管云計算中心提供者。目前，大漢三通已經(jīng)推出了短信云計算中心，處理能力達(dá)1000億條/年。

除了云計算之外，短信的另外一個發(fā)展方向是走向海外，雖然短信業(yè)務(wù)在我國已經(jīng)步入了成熟階段，但是在很多亞非拉國家短信業(yè)務(wù)并不發(fā)達(dá)，即使在歐美等國家短信業(yè)務(wù)也很初級，因此國內(nèi)公司可以走向海外尋找新的市場。

Q：未來哪些市場對短信業(yè)務(wù)仍然存在較為強(qiáng)烈的需求，是短信公司可以集中發(fā)力的方向？

A：短信是傳遞信息的一種通信工具，具有短平快的特點，即短小精干、成本低、速度快，這也是短信的殺傷力所在。這種特點決定了短信在行業(yè)應(yīng)用市場仍有強(qiáng)大的生命力。

雖然與微信表現(xiàn)形式豐富、娛樂性強(qiáng)等特點相比存在差距，但是短信發(fā)布信息精準(zhǔn)、QoS較高，在行業(yè)應(yīng)用市場上具有無法替代的優(yōu)勢。比如在金融行業(yè)用戶需要準(zhǔn)確、高效地了解信息，而不在乎信息的發(fā)送形式，精準(zhǔn)、安全、快速的短信就非常具有競爭力。因此，短信公司可以將短信系統(tǒng)與IT系統(tǒng)對接，深入挖掘短信業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用，這也是短信業(yè)務(wù)未來的生命力所在。

此外，在幫助政府樹立新型形象、緩解醫(yī)患矛盾方面，短信業(yè)務(wù)也可以發(fā)揮一定作用。

Q：如何看待微信等新業(yè)態(tài)與短信的競爭？

A：微信、短信都只是一種通信工具，而現(xiàn)在的通信工具多種多樣，因此對于微信的沖擊我們要做到積極關(guān)注，但是無需感到恐懼。微信表現(xiàn)形式豐富，但是在精準(zhǔn)、專業(yè)、QoS等方面無法與短信比擬，這也使得我們對短信未來的發(fā)展充滿信心。

為此，大漢三通過去一直堅守短信市場，將來我們?nèi)詫允叵氯ァ．?dāng)然，我們不是簡單地做短信，而是積極拓展做政府、企業(yè)市場，做運(yùn)營商的短信，并且走向海外市場。現(xiàn)在，我們還在涉足云計算，以期用新技術(shù)提升行業(yè)效率。