旅游景區(qū)綜合安防解決方案探討

■ 劉維峰

安防解決方案在旅游景區(qū)的應用已經(jīng)不止體現(xiàn)在監(jiān)控防范方面，它可以全面記錄景區(qū)的情況，同時通過報警系統(tǒng)，智能分析系統(tǒng)，從事后查看到事前預測，大大減少景區(qū)安全事故的發(fā)生。另外，通過和其它如門禁一卡通及消防系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)動，更是大大提高了景區(qū)整體安防的綜合管理效率。

旅游景區(qū)安防現(xiàn)狀

隨著社會的發(fā)展及人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，旅游成為人們娛樂休閑最鐘愛的活動之一。但我國的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間不長，相應的基礎設施及技術防范手段還比較薄弱，因此造成各種傷亡事件以及旅游糾紛，尤其是在黃金周等節(jié)假日景區(qū)人流量多，車流量大，傷亡更加嚴重，給旅游行業(yè)的發(fā)展也帶來了嚴峻的考驗，景區(qū)安防的現(xiàn)狀如下：

景區(qū)監(jiān)控覆蓋率低，很多區(qū)域沒有安裝攝像頭，以致無法進行事后取證；

監(jiān)控圖像質(zhì)量低，很多地方由于設備陳舊，已經(jīng)無法滿足監(jiān)控的基本要求；

信息無法共享，缺乏聯(lián)動管理機制；

旅游車缺乏有限的管理，造成人員傷亡事件增多；

缺少智能化的管理手段，在人流量及車流量大的地方容易發(fā)生安全事故。

需求分析

根據(jù)旅游景區(qū)的現(xiàn)狀，對于旅游景區(qū)綜合安全防控系統(tǒng)的需求分析如下：

建設全方位、全天候、高清化、智能化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以滿足現(xiàn)代旅游景區(qū)安全管理的需求，其中重點的監(jiān)控區(qū)域有出入口、景區(qū)收銀區(qū)域、服務區(qū)域、重點風景區(qū)域、人流易集中區(qū)域、停車場等；

建設多級聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的整體系統(tǒng)，在省旅游局、地市旅游局、各景點建設三級應急指揮中心，加強省、市旅游局的監(jiān)督管理職能，同時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的旅游資源；

滿足視頻客流量統(tǒng)計分析的需求，需要對出入口客流量進行統(tǒng)計和分析，并且可以通過管理平臺軟件統(tǒng)計數(shù)據(jù)，生成各種形式的報表，支持數(shù)據(jù)導出，方便景區(qū)人流量的疏導；

滿足多網(wǎng)絡鏈路需求，例如內(nèi)網(wǎng)鏈路和外網(wǎng)鏈路，其中內(nèi)網(wǎng)鏈路用于各景區(qū)分控中心自身監(jiān)控管理，外網(wǎng)鏈路用于省總控中心進行監(jiān)督管理；滿足設備通過各種網(wǎng)絡方式接入，可以通過內(nèi)網(wǎng)固定IP地址接入，也可以通過動態(tài)IP地址接入；

滿足電子地圖的需求，可將景區(qū)的電子地圖加載到系統(tǒng)中，根據(jù)位置將監(jiān)控點標識添加在圖上，用戶登錄系統(tǒng)后可以很直觀地看到有哪些監(jiān)控點或在線瀏覽景點，只要利用鼠標點擊標示的監(jiān)控點即可看到實時視頻，直觀、方便。

考慮到前端取電困難，以及前端設備分布廣闊的現(xiàn)狀，因此需要設備可以支持太陽能供電，軟件可以對前端設備進行遠程的統(tǒng)一配置和管理。

視頻監(jiān)控中心管理軟件滿足實時監(jiān)控、錄像回放與下載、電子地圖、客流量統(tǒng)計分析、設備遠程統(tǒng)一配置和管理、流媒體負載均衡、具備級聯(lián)模塊、豐富的對外接口等功能；

對現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行有效集成，集成時充分考慮即有系統(tǒng)的現(xiàn)狀，最大限度地利用原系統(tǒng)資源，避免重復投資，從而減少項目集成成本的投入；

系統(tǒng)需要考慮接入其它安防子系統(tǒng)，如周界報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，從而實現(xiàn)聯(lián)動及統(tǒng)一管理。

旅游景區(qū)綜合安防解決方案示意圖

旅游景區(qū)綜合安防解決方案

旅游景區(qū)綜合安防整體架構(gòu)如下：針對旅游景區(qū)的現(xiàn)狀及主要需求，確定旅游景區(qū)安防綜合安防解決方案，包括視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，報警子系統(tǒng)，車輛管理子系統(tǒng)和客流量統(tǒng)計子系統(tǒng)。

視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

在旅游景區(qū)的出入口、收銀區(qū)域、服務區(qū)域、重點風景區(qū)域、人流易集中區(qū)域、停車場、重點道路等地安裝合適數(shù)量的高清網(wǎng)絡攝像機和模擬攝像機，通過光纖收發(fā)器或者光端機將視頻信號傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，前端設備可以進行本地式存儲，在旅游景區(qū)的監(jiān)控中心對視頻圖像進行24小時監(jiān)控，同時對重點圖像進行24小時集中存儲，監(jiān)控中心可對前端的報警信息進行處理，還可以通過外網(wǎng)鏈路把視頻監(jiān)控信息、報警信息等傳送至省總控中心，以便于上級實時了解各旅游景區(qū)情況。

前端子系統(tǒng)

前端視頻采集通過高清網(wǎng)絡攝像機和標清網(wǎng)絡攝像機來實現(xiàn)，可根據(jù)需要，選用智能跟蹤球機。根據(jù)旅游景區(qū)實際網(wǎng)絡情況，采用有線及無線傳輸設備相結(jié)合的方式把視頻圖像等傳輸至監(jiān)控中心。

景區(qū)監(jiān)控中心

景區(qū)監(jiān)控中心設置中心管理服務器、設備接入服務器、流媒體服務器、存儲管理服務器、報警管理服務器、級聯(lián)模塊和控制PC，并根據(jù)需要，設置大屏顯示和控制設備。中心管理服務器負責整個系統(tǒng)的管理，設備接入服務器負責設備的接入，流媒體服務器負責實時流的轉(zhuǎn)發(fā)，存儲服務器實現(xiàn)中心存儲功能，報警服務器用于對報警的管理，級聯(lián)模塊用于和省總控中心的級聯(lián)，控制PC作為監(jiān)控客戶端使用。

省總控中心

報警系統(tǒng)示意圖

表一

省總控中心設置中心管理服務器、設備接入服務器、流媒體服務器、存儲服務器、報警管理服務器、級聯(lián)模塊和控制PC，并根據(jù)需要，設置大屏顯示和控制設備，可以監(jiān)管全省下屬景區(qū)的日常運營情況。

報警子系統(tǒng)

可以在景區(qū)周界或其他重點區(qū)域安裝報警系統(tǒng)。入侵報警系統(tǒng)主要由報警主機、報警控制鍵盤、報警輸入模塊（地址模塊）、前端報警探測器等部分組成，配合使用圖像識別報警系統(tǒng)完成入侵報警功能。入侵報警系統(tǒng)是智能小區(qū)安防系統(tǒng)的一個重要組成部分，其系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：

當報警發(fā)生時，報警服務器將進行報警信號的捕獲和轉(zhuǎn)發(fā)，并進行報警日志的記錄。報警服務器在一個固定端口上進行偵聽，當前端有報警信號發(fā)生時，設備或者報警主機將主動上報，報警服務器在接收到信號后再進行處理。鑒于偵聽模式為被動探測的模式，資源消耗較少，一臺服務器可同時處理高達1000路的報警。

當報警服務器收到報警信號時，除了進行日志記錄，還會對所有在線的客戶端進行轉(zhuǎn)發(fā)。報警服務器將定時地進行在線客戶端的管理更新，以維護最新的在線客戶端列表。此外，報警服務器將進行所有此報警事件的聯(lián)動操作。報警聯(lián)動有客戶端聯(lián)動、錄像聯(lián)動、云鏡聯(lián)動、報警輸出聯(lián)動（可外接控制器進行聲光電的報警及顯示）、報警上墻聯(lián)動、短信聯(lián)動、郵件聯(lián)動和門禁聯(lián)動。系統(tǒng)在配置報警聯(lián)動時，可選擇配置需要的聯(lián)動，也可以不配置任何聯(lián)動。當報警發(fā)生時，只響應已配置的報警聯(lián)動。

客流量統(tǒng)計子系統(tǒng)

人流量統(tǒng)計系統(tǒng)是一種監(jiān)控人群流動的智能安防系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了視頻處理、圖像處理、模式識別以及人工智能等多個領域的技術對特定通道口的人流量進行統(tǒng)計，從而獲得任意指定時段單向或雙向人流量、指定區(qū)域內(nèi)的人群密度以及人群流動特點等數(shù)據(jù)。

通過在檢票口，重要出入口配置客流量分析設備，監(jiān)控平臺可以即時統(tǒng)計出景區(qū)觀光游客的人數(shù)情況，如果達到飽和人數(shù)時將通知售票處停止售票。同時可以在特定子景區(qū)出入口進行人數(shù)統(tǒng)計，當游人數(shù)量達到飽和時，通知入口處保安暫時停止游客通行。

客流量統(tǒng)計方法及原理：

目前市場上統(tǒng)計客流量的方法主要有人工方式、紅外線方式、熱成像方式、視頻分析方式等，各種方法的優(yōu)缺點對比如下表所示：

由于基于視頻分析的客流量統(tǒng)計方法相比其他方法具有明顯優(yōu)勢，智能視頻分析將成為客流量統(tǒng)計的主流方法。

從視頻中分析出人數(shù)是一個非常復雜和有挑戰(zhàn)性的計算機視覺與人工智能問題。目前主要的視頻客流量統(tǒng)計產(chǎn)品采用的算法基本可以分成兩類：

第一類解決方案是采用運動區(qū)域檢測和跟蹤算法來實現(xiàn)的。其基本原理是在固定攝像頭里提取出運動區(qū)域，根據(jù)這些運動區(qū)域進行統(tǒng)計。當運動區(qū)域和人的大小相似的時候，就可以認為有一個人通過。當多個人距離較近的時候，采用人體大小的先驗知識，把一個運動區(qū)域分割為多個單人區(qū)域，從而對客流量的估計。由于視頻流是實時連續(xù)的，運動區(qū)域的檢測和分割需要在每一幀內(nèi)不停地計算，因此需要對每一幀間的運動區(qū)域進行跟蹤，把不同時間的運動區(qū)域連接起來，從而給出正確的客流量和行人運動方向。

第二類是基于圖像特征和機器學習的算法。其基本原理是在圖像中采集一些反應人體特點的特征，比如圖像邊緣密度，然后通過機器學習得到能自動識別人體的識別器，識別器能夠在每幀視頻畫面中定位出每個人 的位置，通過對人體位置的跟蹤，得到通過特定區(qū)域的客流量和運動方向。

視頻客流分析系統(tǒng)的基本原理如下圖所示：人員經(jīng)過檢查模塊，通過專門的智能分析設備和算法，統(tǒng)計出客流數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳送到管理平臺，由管理平臺的軟件進行分析，生成各類報表數(shù)據(jù)。

車輛管理子系統(tǒng)

車輛管理分二部分內(nèi)容，一是針對旅游車的管理，在車內(nèi)安裝攝像機、拾音器、緊急報警按鈕，作為視頻圖像、音頻數(shù)據(jù)、緊急報警信息、GPS定位的采集設備，采集后的信息經(jīng)過車載硬盤錄像機的處理之后，由車載硬盤錄像機自帶的無線通信模塊發(fā)送給監(jiān)控中心。結(jié)合電子地圖，系統(tǒng)可以實時記錄旅游車的運行軌跡，車的行為路線，運行速度等信息可以直觀展示在系統(tǒng)上。同時可以對車的異常信息進行報警聯(lián)動。二是對景區(qū)的外來車輛，包括外來車的進入，停車等管理。

與其他景區(qū)安防子系統(tǒng)融合

系統(tǒng)可以集成旅游景區(qū)的其它安防子系統(tǒng)，如門禁一卡通系統(tǒng)，消防系統(tǒng)等，形成統(tǒng)一的應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)，加強防護管理。

結(jié)束語

通過對景區(qū)的全天候視頻監(jiān)控及錄像管理，可以全面記錄景區(qū)的情況，同時通過報警系統(tǒng)，智能分析系統(tǒng)，從事后查看到事前預測，可以大大減少景區(qū)安全事故的發(fā)生。通過和其它如門禁一卡通及消防系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)動，大大提高了景區(qū)整體安防的綜合管理效率。