用愛心演繹生命的贊歌——記遼陽市殯儀服務中心服務部部長薛興奪

文／黃永才 劉漢峰

迎接生命的職業總是受到感激和歡迎，而為生命送行的職業卻總伴隨著噩耗與悲傷。在殯儀服務中心這個讓人“敬”而“遠”之的行業，他一干就是15年，演繹著一曲曲生命至上的贊歌，先后榮獲了遼陽市民政系統“優秀共產黨員”、“學雷鋒標兵”等稱號。他就是遼陽市殯儀服務中心服務部部長薛興奪。

人生關口：毅然選擇殯葬事業

1998年7月，大學畢業剛剛參加工作兩年的薛興奪作出了一個讓人無法理解的重要選擇——去殯儀服務中心工作。采訪中，當記者問他對這一選擇是否后悔時，他還是非常堅定地回答：“選擇這個職業，我從沒后悔過。”

在薛興奪的心中，殯葬服務事業雖然讓人“敬”而“遠”之，但這個職業卻最能維護一個人生命最后的尊嚴。當時，父母反對，怎么能讓兒子去為死人服務呢；岳父母反對，怎么能讓女兒嫁給一個“傻子”呢；妻子反對，自己怎能和一個整天與死人打交道的丈夫過日子呢；朋友反對，怎么能與一個天天在死人堆里忙活的人交朋友呢？面對眾口一詞的反對，薛興奪克服世俗偏見和各種壓力，細致耐心地說服了家人，爭取到他們的理解和支持，鼓起勇氣堅定地站在了殯葬服務事業的舞臺上。

面對責任：把使命看得最重要

在薛興奪心里，責任和使命就是自己實現人生價值的最好標尺。15年來，他在殯葬服務事業的多個崗位上工作過。為了盡快熟悉每一項業務，更好地干好本職工作，薛興奪堅持向老同志學習，向老技術員請教，掌握了多項操作技能；面對工作責任，他堅持做到急喪戶之所急，想喪戶之所想，體諒喪戶的悲痛心情，盡量滿足喪戶的合理要求；他愛崗敬業，恪盡職守，15年來未休過一次完整的年假，周末還堅持在單位加班加點；在接待喪戶過程中，他堅持以人為本，實實在在地幫助喪戶解難題，對喪戶合理的訴求及時給予解決，對于不合理的訴求，他會耐心地進行解釋，喪戶最后也都理解了。

一次，有位喪戶情緒失控，不但阻止進行善后事宜，還辱罵服務人員，薛興奪就向喪戶做解釋工作，竟被喪戶狠狠打了兩個耳光，當時就鼻血直流。他一句怨怒的話都沒說，默默擦去鼻血。在場的其他家屬見狀，紛紛過來賠禮道歉，薛興奪不斷地說“沒關系”，因為他知道自己的責任，能理解喪戶的悲痛和不理智。當了解到逝者是低保戶時，薛興奪又詳細向喪戶介紹了可以為低保戶減免喪葬費用的惠民政策，最后打人的那位逝者親屬再三道歉，而薛興奪說的還是一番暖人的安慰話語。

薛興奪在表彰大會上介紹自己學雷鋒經驗

工作上，薛興奪盡到了責任，而面對家庭責任，他卻做得很少。有一年，薛興奪的母親生病住院半個多月，由于工作離不開，他一直沒能抽出時間去醫院看護和照顧。妻子埋怨他：“你以為你很光榮嗎？忙起來連母親生病也顧不上，實在太過分了。”面對生病的母親和妻子的埋怨，薛興奪說不出自己內心有多內疚，可最后還是在母親的理解和妻子的責怪中返回到工作崗位上。

愛崗敬業：奉獻青春無怨無悔

由于工作突出，2008年薛興奪被任命為服務部部長。面對各種各樣的尸體，他沒有退縮。為了盡快熟悉工作，薛興奪認真向老師傅學習遺體整容、冰凍防腐技術，成天扎到火化車間向司爐師傅學習火化機的工作原理及操作技術。哪個崗位人手不夠，他就親自頂班，從不叫苦叫累。在這種鍥而不舍的努力下，薛興奪很快成為殯葬業務的行家里手。

2009年盛夏時節，一位獨居老人在家里去世，一周后才被發現，而此時尸體已高度腐爛，異味撲鼻。他接到通知后，立即帶領員工趕赴現場，面對遠遠超出想象的高度腐爛的尸體，他沒有皺一下眉頭，沒有表現出任何不適的舉動，第一個走進老者房間，認真裝裹老人遺體……死者家屬看在眼里，記在心里，握住他的手感動得熱淚盈眶。

從內蒙古來遼陽打工的一家三口，父子兩人在一個月內相繼病逝，兒子年僅12歲，生前由于家庭困難，一直渴望有一天能背上書包上學讀書。得知情況后，薛興奪給孩子買來書包和筆本，放在了男孩兒遺體旁邊，感動得家屬跪地示謝……

薛興奪用感人的實際行動送走一個又一個逝者，溫暖著一個又一個喪戶家屬，在平凡崗位上奉獻著自己的青春，不僅收獲了廣大喪戶的理解和贊許，也收獲了社會各界的認可和好評。人們都說：“服務非常正規化、人性化，小薛就像是親人一樣！”面對喪戶的一句句感謝，面對一個個榮譽證書，薛興奪卻只有一句話——“這是我應該做的”，話雖平淡樸實，卻令人動容。