“認真”犯下的“馬虎”錯誤

〔關鍵詞〕馬虎；消極心理暗示；動機水平

一、基本情況

高三一?？荚噭偨Y束，某重點高中的一位男生李辰（化名）一臉沮喪地走進了我的心理咨詢室?！袄蠋?，我感到自己快要崩潰了。同學們都在努力復習，我卻很難靜下心來學習。上課時老走神，老師講的內容根本聽不進去；在家也看不進書，不想寫作業，經常坐在書桌前發呆。我該怎么辦呢？我都煩死啦。”說話間，李辰的眉頭緊鎖，“癱”放在大腿上的雙手在不停地搓捏著，顯得很焦慮。

李辰為什么會如此焦慮：是因為看不進書心煩，還是因為心煩看不進書呢？我試探著問：“你剛才說自己心里很煩，能告訴我心煩時都想到了什么嗎？”“這次的一?？荚囄矣譀]考好，但我覺得自己本來是可以考好的?！崩畛礁械胶茏载?，他話語中的這個“又”字，更是流露出了他內心的無助。

為了進一步了解李辰的問題，我問道：“你對自己的考試成績不滿意？覺得很委屈？”“嗯，我丟了好多不該丟的分?！崩畛桨脨啦灰?。

“‘不該丟的分’是什么意思？”“我太馬虎了。有好幾道題我們平時都練過，一點都不難，可是考試時我都給寫錯了。還有些題，我不是因為把小數點位置寫錯了或忘了寫物理量單位，就是因為把數字或符號看錯了被扣了分。打上高三以來，每次月考我都是因為粗心拉了不少分。老師也說我太粗心、太馬虎了，不然的話，我的年級排名至少可以前進六七名。離高考只有不到兩個月的時間了，我的馬虎毛病還是沒有改掉。老師，你能告訴我怎么改掉馬虎的毛病嗎？”李辰不停地責備自己，情緒隨之變得焦躁起來。

二、輔導過程

從李辰對問題的敘述中可以看出，他不僅在心理上認同了自己是個粗心、馬虎的人，還認準考試沒能取得好成績的根源就是因為自己太“馬虎”。如果我認同了李辰的觀點（他是粗心、馬虎的人），“馬虎”這個代號有可能就會根植于李辰的潛意識中，繼而演變成長期干擾李辰考試活動的消極心理暗示。如果我應諾李辰的請求，直接告訴他如何克服“馬虎”，無疑會對他產生消極的心理暗示，讓他給自己貼上“馬虎”的標簽。由此有可能使李辰在以后的考試中，不自覺地調用部分心理能量與“馬虎”對抗，這種心智的內耗無疑會影響李辰在考場上的發揮。顯然，兩者都不能有效地解決李辰眼下的問題，還有可能誘發新的問題。怎樣才能幫助李辰走出“馬虎”的陷阱呢？我用對話方式與李辰進行了以下的探討。

“你認為那些分數是因為自己的‘馬虎’才丟的？難道你不知道考試時要認真仔細嗎？”“我哪敢不認真！尤其是這次模擬考，我比平時的月考更加認真?！崩畛睫q解道。

“你是怎么認真的？”“每做一道題時，我都在心里反復提醒自己：不要馬虎、不要馬虎?！崩畛交卮?。

“當你這樣提醒自己時，會有什么樣的感覺？”“有點緊張。會聯想到以前犯的馬虎錯誤，于是心里就開始發慌了?！睆睦畛降幕卮鹬胁浑y看出，在考試這個問題上，他其實一點都不馬虎，恰恰是過于認真。那么，李辰的問題到底出在哪里呢？

我接著問：“考試時或平時，你有把自己的名字寫錯、念錯，甚至忘了自己叫什么的情況嗎？”“怎么可能呢？”李辰苦笑了一下，“我都聽過、寫過幾千遍、幾萬遍了，再熟練不過了?！闭f到這里，他好像有所領悟，不好意思地說：“老師，您是說我的‘馬虎’與自己對知識的掌握不牢固、不熟練有關？”

我繼續問：“同樣的題，如果出現在平時作業或練習卷中，你會不會犯考試中的那些‘馬虎’錯誤？”“不會的。”李辰很肯定。

“這么說，你不太重視這次考試？”“誰敢不重視呀?？荚嚽暗囊粋€星期，我心里就特別緊張。我抓緊一切時間復習，不斷告誡自己要認真，不能再犯‘馬虎’的錯誤了，爭取使自己的年級排名前進10位。沒想到……”顯然，考試的前一周，李辰的情緒就處在了極度恐懼和焦慮的狀態。

針對李辰的問題，我給他講了兩個心理學故事。一個是“瓦倫達效應”。美國一名著名的高空走鋼索表演家瓦倫達，由于他太想獲得成功，結果在一次重大的表演中不幸跌下深谷身亡。但在這之前他的每次表演都非常成功，當時瓦倫達心里想的只是怎么走好在鋼絲上的每一步，而沒有去想表演成功可能給自己帶來的榮譽和利益。心理學上把這種因患得患失的心態而造成失敗的現象叫做“瓦倫達效應”。另一個故事說的是澳大利亞長跑健將克拉克，他曾17次打破世界紀錄。因為太想要一塊奧運金牌，卻不料連續在兩屆奧運會上，都因心態失衡導致發揮失常而與金牌無緣。由此，心理學把在重大比賽中發揮失常的現象稱作“克拉克現象”。經過半個多小時的交談，李辰漸漸明白，馬虎錯誤并非因自己的“馬虎”而起，癥結是自己太在乎分數、名次，對“馬虎”問題過于“認真”和較勁。

心理學中的“耶克斯—道德森定律”指出，人的各種活動都存在一個最佳的動機水平。動機水平不足，大腦神經不能形成優勢興奮中心，興奮是彌散性的，會導致活動效率的下降。動機水平過強，容易引發人的心理緊張和焦慮情緒。且當緊張焦慮達到一定水平時，就會嚴重干擾人的智力活動的效率。譬如，人在極度焦慮的狀態下，會出現思維上的遲鈍（反應遲緩）、僵化（發呆）、停滯或凝固（什么也不想、什么也想不起來）、注意力渙散（腦子里同時涌出很多想法，無法集中）、記憶力減退（記不住、曾經背下來的東西回憶不起來）、阻滯（提筆忘字，心里明白但表達不出來）等。這說明，心理的過分放松和過于緊張，都會對智力活動產生負面影響；只有適度的緊張和焦慮，才有利于能力的最好發揮。

經過半個多小時的對話交流，李辰明白了，克服考試中的“馬虎”問題，自己要從以下三個方面努力：一是平時多下功夫。對學習過的內容，要通過反復溫習、練習，提高知識掌握的熟練程度，以避免因似曾相識又想不起來而引起的心理慌亂。二是在心理上與“馬虎”一詞告別。平時盡量不要再在口頭上和心理上提及“馬虎”一詞，以避免因反復出現而產生的消極心理暗示。同時學會積極的心理暗示，經?；貞洺晒Φ慕涷灒源斯膭钭约?、給自己打氣。三是關注學習過程。不要總想著分數、名次，不要太多猜想那些未知的結果。而要著力于把每天的每件事情做好，善于發現和肯定自己的努力，爭取每天有進步、有收獲，増強自信心。

三、小結

大多數人都曾犯過“馬虎”的錯誤，因此我們大可不必對此如臨大敵。不要把它太當回事，不要去與它較勁、對抗。這樣，心理上就不會出現因恐懼而緊張、焦慮的情況，智力活動也不會因緊張、焦慮的干擾而出現遲緩和混亂。當我們真正做到了放平心態、認真對待、關注努力時，“馬虎”就會因被忽視而自動退出。

（作者單位：天津市濱海新區大港三中心理室，天津，300270）

編輯 / 王晶晶 終校 / 于 洪