論商務區(qū)工作語言建構(gòu)與巴赫金的復調(diào)理論

【摘要】從語言的“網(wǎng)絡(luò)外部性”角度分析，中國商務區(qū)工作語言應該是“國際語言”英語。在漢語環(huán)境下，國際語言的推廣雖然受到一定的阻礙，但研究西方語言理論有助于解決交際話語背后的因素沖突。巴赫金的“復調(diào)理論”揭示了語言使用及人類生活的對話性本質(zhì)，并且揭示了平等對話的重要性，對我們具有啟示意義。

【關(guān)鍵詞】工作語言 話語方式 復調(diào)理論

商務區(qū)工作語言

語言既是一種交流工具，也是一種文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，因此，一個商務區(qū)選擇什么樣的工作語言，表明了它內(nèi)在的文化取向和價值傾向。關(guān)于語言的經(jīng)濟性問題，國內(nèi)外專家已有很多研究，他們主要關(guān)注推廣工作語言存在的成本，使用何種工作語言能產(chǎn)生什么樣的效用和收益。語言在群體的推廣過程中會存在遞增收益的趨勢，也有專家將之稱為“網(wǎng)絡(luò)外部性”（network externality）。從當前情況來看，英語這一國際性工作語言在中國企業(yè)融入世界經(jīng)濟體的過程中發(fā)揮著巨大的作用，但同時也存在著難以消除的障礙。對于商務區(qū)的工作語言的研究，不僅應從語言本身的經(jīng)濟特征和語言背后的經(jīng)濟與科技實力進行分析，還應涉及到工作語言這一特殊應用語言的構(gòu)成、特征、隱含的哲學思想和經(jīng)濟與管理思維模式，以及它對企業(yè)影響的具體體現(xiàn)和民族語言的關(guān)系。這些都是市場、企業(yè)和商務區(qū)工作語言研究必須面對的問題。

當然，也有專家認為，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和變化，全球經(jīng)濟中心將會發(fā)生轉(zhuǎn)移，而隨之而來的就是國際語言的轉(zhuǎn)換。英語會不會一直保持國際語言的地位，大型跨國公司會不會因全球經(jīng)濟中心的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)變自己的工作語言？比如說中國的崛起和經(jīng)濟的迅速發(fā)展已經(jīng)使得漢語在全球地位中有了很大的提高，漢語是否可以像英語一樣成為跨國公司或者商務區(qū)通用的國際語言？這里除了語言本身存在的差別和掌握的難易程度，“網(wǎng)絡(luò)外部性”也發(fā)揮著重要的作用。

英語已經(jīng)成為公認的世界語言，也是國際商務區(qū)和跨國公司所認可的工作語言。無論在公司對員工進行工作語言培訓時，還是公司進行外部和內(nèi)部交流時，都毫無疑問地會使用英語。同樣，對于商務區(qū)和商務區(qū)內(nèi)的企業(yè)而言，英語是實現(xiàn)它與國際交流的有效工具，沒有英語的媒介，它的產(chǎn)品和市場便無法走向世界。在各個國家教育教學體制中，從小學甚至幼兒園開設(shè)英語課程和進行英語教育已是一種長期的巨大投資，這本身便蘊含著一定的經(jīng)濟成本。在這種背景下，若商務區(qū)放棄英語而堅持使用本族語作為工作語言的話，其潛在的經(jīng)濟成本必然會增加。此外，語言背后的文化內(nèi)涵和哲學思維影響著商務區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與管理模式。采用英語作為商務區(qū)的工作語言意味著商務區(qū)對外來文化的包容，對新思維和模式的引進與吸收，這對商務區(qū)走向世界做好了前期的鋪墊。因此，接受并應用英語這一國際語言，熟悉國際語言背后的文化和哲學基礎(chǔ)并尋求對策以推進商務區(qū)的建設(shè)，學習和了解語言交流的相關(guān)理論便顯得尤為重要。

觀察當代中國社會的話語方式，無論是在民間（如日常對話）、媒體（如某些電視欄目）還是在學術(shù)界（如研究生論文答辯的場合）；無論是口語（如電視欄目中的嘉賓對話）還是書面語（如學術(shù)論文），都存在某些主觀、強勢，甚或是專斷的話語方式，仿佛說話人（或作者）所言是絕對真理，不容置疑。這種話語方式不僅讓聽話人（作者）在情感上難以接受，而且也妨礙了人與人之間的平等交往及富有意義的深度交流，不利于真理性認識的形成。因此，我們應該對這種話語方式進行反思，幫助人們重建文明、民主的話語方式，使人與人之間的對話從過度競爭走向良性互動。為達成上述目標，我們有必要重溫巴赫金的復調(diào)理論，從中找到理論支撐。

巴赫金的復調(diào)理論

對話協(xié)商話語方式的主張可以從巴赫金的“復調(diào)”（polyphony）理論中找到支持。巴赫金的“復調(diào)”理論起源于他對陀思妥耶夫斯基小說中人物自身及人物之間對話性（dialogic nature）的研究。這種對話性主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，每個人物都有自己的思想，而且這種思想在不斷發(fā)展，永無終結(jié)。這是人物自身的內(nèi)在對話。我們對人物的理解在很大程度上依賴于這些對話。用巴赫金自己的話說即為，“我們透過思想了解人物，通過人物了解思想”。其次，“只有當這些思想進入與其他人真正的對話關(guān)系時，它們才能成形、發(fā)展、更新原有表述，并進而引發(fā)新的思想”。基于上述觀察，巴赫金的作品被后人稱作“復調(diào)小說”（polyphonic novels），這一理論被稱為“復調(diào)”理論或“多聲協(xié)商”（heteroglossia）理論。隨后他用“復調(diào)”或“多聲協(xié)商”泛指所有人與人、人與文本、文本與文本之間的對話關(guān)系。巴赫金認為，“對話”在思想形成過程中具有至關(guān)重要的作用。在此基礎(chǔ)上，他進一步指出，生活在本質(zhì)上也是對話性的。換言之，生活就是參與對話：就是發(fā)問、傾聽、作答、表達意見等等。這一論述深刻揭示了人類生活的思想性、精神性及對話交流在其中的核心地位。

巴赫金也深刻地意識到了聽者（讀者）的作用，他明確指出：“表述是為他人而構(gòu)建的，他人的作用是非常重要的。這些他人不是消極的聽眾，而是言語交際的積極參與者。說者從一開始就期待著他們的應答、他們的積極的應答性理解。整個表述的構(gòu)建，仿佛就旨在得到這一應答。”巴赫金的這一觀點在日常交流及閱讀史上均得到印證：在日常交流中，凡是聽者積極參與的對話往往能碰撞出思想的火花，否則經(jīng)常淪為說者的單方獨白；古今中外，凡是被尊奉為經(jīng)典，世代流傳的作品，無不是在讀者心中引起共鳴的佳作。

巴赫金進而指出，通過對話尋求真理的方式與官方獨白的話語方式相對立，后者擺出了掌握絕對真理的姿態(tài)，也迥異于某些人的天真的自信（naive self-confidence），后者往往認為自己掌握某些真理。真理并非來源于某個人的頭腦內(nèi)部，而是來自于人們探尋真理的對話之中。由此可見，平等對話也是獲得真理的重要前提。

巴赫金的復調(diào)理論也與伽達默爾的哲學解釋學思想一脈相承。伽達默爾指出，語言主要不是用來表達命題的，而是用來對話交流的。他進一步解釋道，解釋學的精髓在于，其他人的看法很可能是對的。解釋學的上述核心思想對語言使用及人們的話語方式有兩點啟示：其一，在語言的三種主要功能（表意、人際、語篇功能）中，其人際功能居于首要地位。其二，在對話中，我們應謹慎對待自己或他人的觀點，清楚地知道自己的觀點有可能是錯的，別人的觀點有可能是對的，并且在語詞的選擇上有所體現(xiàn)（如采用“我個人認為”、“或許”這樣的表達方式）。與此相類似，后現(xiàn)代主義也強調(diào)真理的相對性及語言在知識及身份建構(gòu)中的核心作用。

簡言之，真理不是固有的、絕對的、一成不變的，而是在意義協(xié)商過程中逐漸被發(fā)現(xiàn)的，并且隨時間、地點、情境的變化而變化。而語言在知識建構(gòu)及身份建構(gòu)中具有重要作用：一方面語言是真理的表述形式，另一方面，我們使用語言的方式又建構(gòu)了我們的身份及我們與聽者（讀者）的關(guān)系。溫和的話語方式表明我們是協(xié)商型的說者（作者），希望與聽者（讀者）之間建立平等協(xié)商的關(guān)系，而強勢話語方式則打造了我們專斷型的發(fā)言人身份，并決定了我們與聽者（讀者）之間的上下層級關(guān)系。

對話語方式的啟示

巴赫金的“復調(diào)”或“多聲協(xié)商”理論對話語方式的啟示如下：第一，鑒于語言使用及生活本質(zhì)的對話性，我們應盡量多地開展對話，摒棄獨白性的話語方式，以最大限度地發(fā)揮語言的功用，使平等對話成為我們?nèi)粘Ｉ睢⒚襟w或?qū)W術(shù)場合常態(tài)的話語方式，提升人與人之間的交往水平及交流效能。

第二，考慮到聽者在對話中的作用，說者要具有授權(quán)意識，將部分話語權(quán)留給聽者，在話輪轉(zhuǎn)換（turn-taking）中，增加他們發(fā)言的次數(shù)，使他們在認知和情感上都全力投入，無保留地表達自己的觀點與看法，確保對話在雙方之間最充分地展開。

第三，鑒于真理的相對性及其產(chǎn)生的對話協(xié)商性基礎(chǔ)，說者（作者）在表達自己的觀點時要盡量多采用“我個人認為”、“或許”（在英語中則為對應的“I think/I believe/In my opinion”，“may”，“probably”）這樣的修飾語，而少用“一定是”、“就是”這樣的過于絕對的語匯，以便給聽者（讀者）留有足夠的思考與表達的空間，以便雙方進行意義協(xié)商，達成真理性認識。上述考慮對于學術(shù)場所的話語方式（如研究生學位論文答辯、學術(shù)會議、學術(shù)論文）意義尤為重大。惟其如此，才能引發(fā)真正意義上的學術(shù)探討，從而促進學術(shù)的進步與繁榮。

結(jié)語

總之，巴赫金思想的主要貢獻在于，它揭示了語言使用及人類生活的對話性本質(zhì)，并且揭示了平等對話對于思想產(chǎn)生及真理性認識形成的重要性。這一重要思想給我們的啟示是，我們要改變威權(quán)、專斷的話語方式，構(gòu)建人與人之間平等、協(xié)商的話語方式，促進人際交往的和諧發(fā)展，促進社會的進步與思想的繁榮。

語言屬于語言學與社會學研究的范疇，常常為經(jīng)濟與管理界所忽略。而語言本身自成體系，具有經(jīng)濟特征，并且工作語言還能夠全面體現(xiàn)商務區(qū)的文化觀念和價值體系，在全球化背景下對于商務區(qū)發(fā)展尤為重要。巴赫金的復調(diào)理論的研究和引入將對商務區(qū)工作語言的建構(gòu)產(chǎn)生重要作用。

【作者為首都經(jīng)濟貿(mào)易大學外語系副教授、碩導】