社交網絡營銷前景看好

隨著電子商務的發展，網購成為許多人尤其是年輕消費群體的最愛，就連網購的常用語“親，包郵哦！”都成為時下流行語。而隨著近年來移動互聯網在中國的發展和普及，以微博為代表的社交網絡從PC滲透到手機客戶端，網購由此掀開了新的一頁。據了解，許多消費者在計劃購物前，都會先上社交網站查看口碑和相關信息，而社交網站上的商品廣告也會更容易進入消費者視線。社交網絡營銷作為一種新興的營銷方式和手段，在眾多營銷方式中脫穎而出。

社交網絡引爆節日營銷

2012年年底至2013年初，圣誕節、元旦、春節成為商家營銷的黃金時期。社交媒體在這類假日營銷中起到的作用有多大？記者采i方了專門從事微博營銷的北京微夢廣告有限公司總經理趙充。趙充分析說：“假日營銷并不是說營銷的時間點安排在節假日，而是從前期預熱、高潮引爆到后續追蹤升華一系列的傳播。它的優點在于，借助社會熱點在社會化媒體進行引爆，是已經被廣告主廣泛認可的營銷手法。同樣，它也有一定的缺點，越來越多的企業選擇假日營銷，注意力爭奪戰非常激烈，而且實際上，節假日里社會化媒體的活躍率是低于工作日的。”

Im2.0互動營銷市場CEO董本洪則認為，在社交網絡上，節假日營銷會引起更大的共鳴，“所謂‘每逢佳節倍思親’，在特定的日子里，最方便的溝通一定是通過社交網絡上的熟人關系鏈，從RWxPLEX0uxrBtS82RtAnyQ==手機上的微博、微信拜年，到寶潔在母親節時在騰訊平臺上做的‘感謝您，母親’等成功項目，我們可以得到驗證。利用重要的節假日或支持一個有意義的特別日子，如：地球日、環保日、無車日等……在社交網絡上制造大規模傳播的‘社會運動’是目前2.0自媒體蓬勃發展下順勢而為的有效策略。”

無論如何，節日營銷終究得到了越來越多的企業的關注和參與，社交網絡在營銷中的作用也日益受到商家重視。趙充做過的類似案例有很多，他向記者介紹，在2011年情人節，微夢為IDO打造了一系列微博話題，并借助多個渠道引爆全網；在2012年“雙十一”時，微夢為國美電器打造一個創意傳播方案，這些案例都引起了非常多網友的關注。

對于2013年社會化媒體的營銷重點，趙充的觀點是：‘假日及特殊時令的營銷節點選擇，已成定論。關鍵就在于如何從眾商家中殺出重圍，并用創新的營銷手法，及創新的媒介渠道達到我們的目標。現在的社交媒體處在移動化的進程中，所以對移動終端社會化媒體的研究，我們一定不能落下，比如微信營銷如何與LBS結合，這些都是我們2013年需要重點探討的話題。”

有專家指出，要利用好社交網絡營銷，營銷人員需要在社交網絡上接觸到潛在消費者，他們必須對這種營銷手段有明確的目標，能夠很精確地分辨出目標受眾，而在類似微博和人人網的社交網站上，都能夠很容易地鎖定特定人群。

社交網絡營銷需要精準定位

一些人認為，相對于傳統社交網絡，移動社交網絡的發展潛力會更大，許多品牌企業已經發現了這一趨勢，并一直在尋找合適的方法來有效利用這些媒體。比如國美電器在2012年的雙十一假日購物季，已經開始利用微博與消費者互動，并通過多種多樣的營銷活動來帶動實體店的銷售。很顯然，這家電器零售業巨頭已經學會如何利用微博這一新興媒體了。此外，Vpon威朋（上海有的放矢廣告公司）已經把未來的發展重點放在基于位置信息的移動情景廣告上，這些位置信息能夠反映消費者日常的興趣和習慣，用這些信息對消費者進行細分，能夠幫助廣告主極為精確地發現目標市場，從而大大提高廣告投放的效率，這無疑將成為移動平臺的一大發展趨勢。

在互聯網及移動互聯網的不斷發展下，中國SNS市場會獲得更加廣闊的發展空間，安全穩定的網絡支持成為SNS社交網網商獲勝的基礎。同時，當互聯網行業發展迅速，傳統的互聯網企業也在積極涉足新興領域，以此獲得可持續發展的動力。社交網絡營銷的進一步發展，仍需在技術層面有所改進。比如微博平臺切實打擊、剔除僵尸粉，禁止廣告亂圈人，并且提供一個公平計算廣告點擊量的平臺，對用戶敏感信息進行屏蔽。只有社交網絡充分做到誠信經營，才能對廣告主產生真正的吸引力。

社交網絡營銷優勢獨特，潛力巨大，但也需準確定位。在當前的社交網絡營銷中，已經出現了過度炒作、無視用戶體驗等現象。有關人士指出，社交網絡營銷應更注重用戶體驗，關注用戶的興趣和喜好尤為重要。由于微博的社交屬性強，且偏向于信息獲取，在入駐的企業用戶較多且更活躍的情況下，用戶在微博平臺上接受企業或者產品就更加容易。這些在互聯網中生成的海量信息，給了他們精確營銷的可能。而企業用戶在進行社會化營銷時，應該重視與用戶的互動，特別是用戶自發產生的與企業有關的信息。

瘋狂背后理性對待

為充分了解網購者的消費心理，記者采訪了北京女孩兒小武（化名），她是朋友眼中的時尚愛購一族，也是“月光族”。她告訴記者，除了甘當‘月光族’，她還會在計劃之外預支下月的開銷，時不時就出現“經濟危機之太囧”的局面。而每逢節假日，看到商場、地鐵、公交站、公寓電梯的各種購物狂歡廣告，外加后起之秀的微信推送促銷打折信息，對她這樣的白領女性消費者極具殺傷力。她表示，現在的白領工作基本就是一臺電腦、一杯咖啡，朝九晚五的規律生活，不知不覺去商場購物的習慣漸漸被網購取代。她分析原因說，“一是互聯網的便利和如今發展正如日中天的快遞公司相輔相成，我在辦公室喝著咖啡就可以收到自己想要的東西了，非常便捷。同時，在社交媒體上不僅能夠獲取最新商品信息，也能了解到很多商品口碑，便于挑選質優價廉的商品。”

據了解，很多像小武一樣的白領人士，都有天天上“人人”、刷微博的習慣。同樣的情況也發生在美國，他們將感恩節之后的第一個星期一稱為“網絡星期一”，這是各大零售商競相爭奪客戶的最瘋狂時期。業內人士分析，“網絡星期一”的重要性與社交網絡的發展密切相關，因為同齡^在社交網絡上對交易信息的共享，以及企業自有社交網絡頁面都能直接對網絡用戶起到促銷作用。

不過，近日有媒體報道稱“網購快遞，單引來殺生之禍”、“三年網購花費巨額經費”等消息。針對很多瘋狂網購的消費者，筆者也提醒廣大的互聯網消費者，在享受網購便利的同時，也要保持理l生購物，注意自身信息的保密安全。而對于商家來說，如果能在促銷商品的同時，關注消費者體驗，做一些溫馨小提示，也或可從側面樹立良好口碑。

據國外媒體報道，2012年Facebook的移動廣告業務增長迅速。社交廣告平臺Kenshoo最新數據顯示，在2012年11月及12月期間，Facebook有20%的廣告營收來自移動客戶端，高于同年10月份的14%。2012年，新浪微博也正式開始商業化進程。社交網絡的商業價值正在逐步顯現，社交網絡營銷有必要引起更多關注。