愛德曼：調整人事架構細分市場

前不久，全球最大的公關公司愛德曼，剛剛在中國市場進行下系列架構調整，整合旗下4個不同的骨干業(yè)務品牌：愛德曼、帕格索斯、愛德曼數(shù)字營銷和極諾（Zeno），形成新的愛德曼（中國）集團公司。那么，在大刀闊斧的架構調整的背后，究竟出于怎樣的考慮？就此，《國際公關》記者采訪了愛德曼（中國）集團公司主席墨閑云。

細分市場促調整

這次調整表面上看似簡單，實際上更應引起注意的是，愛德曼對這4個品牌做了明確的業(yè)務側重點劃分——愛德曼是提供全方位公關咨詢服務的國際公關公司；帕格索斯是中國本士領先的公關公司，擅長消費市場營銷、體驗式營銷和新媒體領域；愛德曼數(shù)字營銷著力于建立領先的社會媒體原創(chuàng)力的形象，通過強有力的內容傳播及有效互動，提升整合營銷和策劃能力；極諾則專注于提供全新的、以消費者為中心的服務。

這樣的劃分明顯強化了公關細分市場。近年來，中國公關市場細分化趨勢的確日益明顯，專注于公關策略咨詢、活動策劃、數(shù)字營銷等各個不同的領域的公關公司紛紛出現(xiàn)。在這種情況下，愛德曼的此次調整可謂順時應勢。

愛德曼（中國）集團公司主席墨閑云指出：“現(xiàn)在的公司架構使我們的每一個品牌都可以更加專注于各自的領域。同時隸屬于愛德曼（中國）集團的每個品牌都能夠擁有對整個市場和客戶需求的全盤視角。正是這樣的整合方式使我們面對客戶時，可以提供既深入又宏觀的專業(yè)意見。”

他同時告訴記者：“目前，這種組織架構的優(yōu)勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)。”由愛德曼和愛德曼數(shù)字營銷合作組成的團隊，2012年11月，為eBay秀（eBay Style）客戶在北京成功舉辦了一個多平臺的首發(fā)活動；在上海，一個類似的組合團隊也剛為沃爾沃建筑設備（Volvo Construction Equipment）完成了第二年的多平臺項目。

從客戶市場來說，各個行業(yè)也有著不同的表現(xiàn)。墨閑云認為，由于當前政府大力刺激國民經(jīng)濟增長和提高家庭收入，消費品及服務業(yè)成為一個重要的細分市場。隨著數(shù)字化及社會化媒體在中國的普及（包括農村），移動業(yè)務也變得越發(fā)舉足輕重。另外，無論是消費者還是政府，對企業(yè)行為的關注程度也在逐步提升，因此企業(yè)聲譽及其在社會責任方面的表現(xiàn)同樣至關重要。

重視本土人才力量

愛德曼（中國）集團公司目前在中國大陸有5個辦公室，將近250名員工。伴隨著這次架構調整，愛德曼還在早些時候宣布了一系列高層任命。原帕格索斯總裁曹剛升任愛德曼（中國）集團公司首席執(zhí)行官；王哲和陶郁民分別升任愛德曼公關聯(lián)席總裁負責集團的旗艦品牌愛德曼公關的在華業(yè)務；原帕格索斯總經(jīng)理余國雄將全面負責帕格索斯在中國本土的整體業(yè)務。

不難看出，中國本土人才在愛德曼此次人事調整中占據(jù)了重要席位。墨閑云非?？粗刂袊就寥瞬诺牧α浚硎?，愛德曼高層管理人員中有很大一部分是本土人才，并且這個比例還將繼續(xù)提升。不僅在中國，中國本土人才在整個亞太區(qū)也擔任著重要職位，如愛德曼亞太區(qū)副主席田行娟。更重要的是，中國也在向國際市場輸出人才和業(yè)務，來自中國的同事在紐約企業(yè)傳播部和芝加哥的愛德曼數(shù)字傳播部分別扮演重要角色。

墨閑云同時提出，對中國公關人才市場的“過熱現(xiàn)象”有些擔憂，“人才晉升至高級職位往往不需要很長時間，這對于企業(yè)效益增長來說是有益的，但同時也意味著這些高職員工也許并未具備與其他領域同級人才相媲美的技能與經(jīng)驗?！痹谶@種情況下，愛德曼加強了中國人才的國際化交流，將愛德曼全球先進的培訓經(jīng)驗引入中國，參與愛德曼交流項目，每年從全球市場選取10位中層公關人才，在發(fā)達與發(fā)展中的公關市場間進行交換交流，以使他們在得到交叉培訓的同時培養(yǎng)多元文化視角。

采訪的最后，墨閑云對于中國市場的發(fā)展給予了肯定。他相信中國市場會持續(xù)發(fā)展，并將走向成熟。同時，他也對愛德曼在中國的發(fā)展信心滿滿，“愛德曼按營業(yè)額算已經(jīng)成為全世界最大的公關公司，在中國位列第三。愛德曼（中國）集團將更好地能整合更多不同的資源，從而滿足中國和全球的客戶需求。”