天氣預報說這幾天要降溫,可這當口,家里的熱水器卻壞了!
想到報紙、電視上總報道網絡搜索出來的400電器維修電話90%都是假的,上門維修不成,還會訛詐,所以我在家里找到了說明書、保修卡和售后服務手冊。撥通了上面廠家指定維修點的以6開頭的8位電話號碼,接聽電話的大叔稱廠家維修人員會隨時來電約定上門時間。不一會兒,果然接到某某維修的工作人員電話。
按照約定時間,前來的工作人員身著藍色工裝,衣服上亦印有品牌名稱。檢查后稱電路板壞了,建議更換,報價800元。“價格這么高?”維修人員看了看我們:“那你們覺得多少錢合適?可以打個折!”廠家維修還可以講價?我有些疑惑。于是和他講,我們本來的心里價位很低,還是不修了。“不修?”那人一聽,立馬變臉,說話也開始罵罵咧咧,“不修可以,開機費加檢測費,一共50元!”看著他兇神惡煞的樣子,只好掏出錢,希望能破財免災,早送瘟神。
后來,買了同品牌的新熱水器。我疑惑地對前來安裝的師傅講先前維修的事情。師傅竟說,這個號碼他們公司早作廢了,而且還登報聲明過!他還說,有些居心不良的人就盯著售后服務電話,一旦退役注銷后,立即搶注,然后高價賣給山寨維修,各地各大品牌都有類似的情況。離開時,師傅建議:如果無法得知電器售后服務或者指定維修點的電話,最簡便的方法就是登錄廠家的官網查找;此外,可撥打114查詢;還可以直接到家電賣場詢問促銷員。
馨仁(浙