微信動(dòng)了誰(shuí)的奶酪

在非智能機(jī)時(shí)代，手機(jī)只是用來(lái)打電話和收發(fā)短信。但在智能機(jī)時(shí)代，通話和短信盡管還在用，但已經(jīng)不是主要功能。打開(kāi)任何一部智能手機(jī)，你都可以在這些手機(jī)上看到各式各樣的應(yīng)用軟件：有媒體，有社交應(yīng)用，有生活應(yīng)用，還有即時(shí)通訊軟件。

為什么要在手機(jī)上安裝即時(shí)通訊軟件？很明顯，當(dāng)然是因?yàn)閮r(jià)格。如果是在Wifi狀態(tài)下使用這些功能，那么通話效果不輸于直接用手機(jī)撥打接聽(tīng)，同時(shí)還能免費(fèi)；即便在3G網(wǎng)絡(luò)下使用，很多時(shí)候通過(guò)即時(shí)通訊軟件也是比直接撥打電話或者短信更為劃算。

更何況，很多即時(shí)通訊軟件除了簡(jiǎn)單的收發(fā)短信和語(yǔ)音通信功能以外，還有其他更為豐富的內(nèi)容。以微信為例，它不僅可以收發(fā)文字短消息，同時(shí)還可以存儲(chǔ)語(yǔ)音；它可以多人同時(shí)通話，也可以視頻聊天；不僅如此，它還是一個(gè)社交媒體，可以通過(guò)在微信上傳文字和圖片和朋友分享自己的一切。

正是因?yàn)槲⑿啪哂腥绱藦?qiáng)大的功能，截至今年2月底，短短兩年多的時(shí)間，微信注冊(cè)用戶已超過(guò)3億。在中國(guó)11億的手機(jī)用戶中，微信的滲透率達(dá)到27.3%。憑借龐大的桌面用戶群以及差異化競(jìng)爭(zhēng)，微信在手機(jī)端成為目前國(guó)內(nèi)最火熱的應(yīng)用。

盡管到目前為止微信還沒(méi)有找到好的盈利模式，但是電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)對(duì)它的發(fā)展勢(shì)頭感到憂慮。一個(gè)很重要的原因是，自從微信等聊天工具借助智能手機(jī)得以推廣，原來(lái)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的短信、彩信、語(yǔ)音，甚至國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商在相關(guān)業(yè)務(wù)上的收入大量減少。

當(dāng)然，短信服務(wù)收入下滑并不是中國(guó)移動(dòng)一家的情況，而是一個(gè)全球性現(xiàn)象，2011年全球短信服務(wù)的收入同比減少了139億美元，原因也只有一個(gè)，那就是因?yàn)樯缃幻襟w和新網(wǎng)絡(luò)通訊工具的沖擊。只不過(guò)中國(guó)是微信，而國(guó)外則是Skype、Tango和Line等。所有的這些工具都有一個(gè)特點(diǎn)：它們的工作不需要建立任何通信網(wǎng)絡(luò)，只需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

從這個(gè)意義而言，中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的危機(jī)，從表面上看是由微信帶來(lái)，實(shí)際上則是它們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，即便沒(méi)有微信，也會(huì)有其他的替代工具。就像幾年前工信部禁止Skype在中國(guó)運(yùn)營(yíng)，但是這阻擋不了類似工具在中國(guó)的生根。中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商之所以在過(guò)去的日子里吃香喝辣的，壟斷是一個(gè)非常重要的原因。以中國(guó)移動(dòng)為例，以營(yíng)業(yè)收入計(jì)，2012年5604.13億元的收入在全球運(yùn)營(yíng)商中排名第四，但是其利潤(rùn)卻高居第一，達(dá)到1293億元——近千億的利潤(rùn)是排名第二的沃達(dá)豐的兩倍。為什么中國(guó)移動(dòng)能以不高的營(yíng)收額卻高居利潤(rùn)排行榜榜首？原因自然不復(fù)雜。

不過(guò)，如果放任類似微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商的日子就不好過(guò)了。今后打電話發(fā)短信都不通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商，那么這部分的收入就會(huì)大幅度減少，這恐怕不是中國(guó)移動(dòng)所樂(lè)見(jiàn)的局面。也正是因?yàn)榇耍艜?huì)提出微信收費(fèi)的要求——不管是運(yùn)營(yíng)公司針對(duì)騰訊公司收，還是直接針對(duì)客戶收，這都是一個(gè)阻止其收入減少的一個(gè)辦法。而且其邏輯也很簡(jiǎn)單，目前中國(guó)擁有11億手機(jī)用戶，它認(rèn)為它有足夠的能力來(lái)阻擊用戶使用微信。

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，手機(jī)在今后的數(shù)據(jù)傳輸中將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。對(duì)微信進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)際上就是排斥用戶在手機(jī)終端進(jìn)行多種選擇。當(dāng)初電信運(yùn)營(yíng)商為了維持其高昂的壟斷力量禁止了Skype在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上就是排斥了用戶的選擇權(quán)。不過(guò)它沒(méi)有想到的是，即便禁止了Skype在中國(guó)的語(yǔ)音通話服務(wù)，卻也阻止不了其他新技術(shù)的發(fā)明。

從人類的通信史來(lái)看，并沒(méi)有一成不變的通訊模式。Email在幾年前取代了書信往來(lái)，手機(jī)取代了電話，那么微信等工具在今后還將取代手機(jī)通話。對(duì)于中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，與其在念叨著給微信收費(fèi)，不如學(xué)學(xué)百年老店AT&T，看看它是如何從當(dāng)初的電報(bào)電話業(yè)務(wù)擴(kuò)展為今天的業(yè)界巨頭，這才是正路。否則，即便今天阻擊了微信，明天消費(fèi)者還可以選擇Line——一家來(lái)自日本的與微信功能類似的產(chǎn)品。