基于交互設計思想下的電子圖書界面設計

無論什么設計都只有專攻之域，而無限定之界，具有創新并受世人喜愛的設計往往存在領域交叉的領域里。

近年來，隨著互聯網的普及，普通大眾越來越多地在網上進行圖書閱讀。為了順應這種趨勢，電子圖書應運而生。電子圖書作為一種信息技術發展的產物，具有信息量大、圖文并茂、更新速度快的特點，能夠滿足普通消費者快餐式閱讀的需求。但是，網絡信息眾多，普通消費者在海量的網絡信息面前往往會不知所措。因此，如何設計一個獨特的電子圖書界面，從而快速吸引消費者的眼球，已經成為電子圖書發展的關鍵。

電子圖書界面設計精髓 ——交互設計

交互設計，簡單地說，就是人工制品、環境和系統的行為，以及傳達這種行為的外形元素的設計與定義。不像傳統設計學科主要關注形式，或者內容和內涵，交互設計旨在規劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產品易用、有效而讓人愉悅的技術，它致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，并對它們進行增強和擴充。通過對產品的界面和行為進行交互設計，讓產品和它的使用者之間建立一種有機關系，從而可以有效達到設計者的目標，這就是交互設計的目的。

蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯曾經在1983年的阿斯彭設計大會上提出“工業設計應該忠實于產品的功能與本性”。他認為，設計的一個核心要素就是讓人能直觀感覺到它的簡單易用。同樣，電子圖書界面要想獲得消費者的青睞，必須從用戶感受出發，減小用戶操作負擔，保持圖書界面一致性與連續性，盡量減少用戶誤操作的可能性，將界面的管理置于用戶的控制之下。通過優良的界面設計，讓用戶自然而然地操作界面，充分享受電子閱讀帶來的快樂。從上述描述中我們可以看出，電子圖書界面設計的精髓正是交互設計的核心思想。

電子圖書界面設計的關鍵——結構設計

電子圖書界面設計的關鍵為結構設計，也就是界面設計的框架。要想搭建這個框架，需要通過對目標用戶的調研分析，制定電子圖書界面的圖標和菜單目錄，從而向用戶展現一個整體結構。需要注意的是，菜單目錄的邏輯分類和功能分區要易于理解，符合用戶的使用習慣；其結構設計應該盡量簡潔明了；同一種功能實現，如果出現多種可能性，要給用戶以主導權；如果操作失誤，要有清楚的錯誤提示。

從設計者的角度來說，其目的在于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時的行為，及其帶來的心理和行為特點。如圖1：由美國Hearst報業集團推出的Skiff Reader電子書閱讀器，采用11.5英寸觸摸屏，分辨率1200X1600像素，顯示屏輕薄且柔韌性高，如紙張一樣可以彎曲，人拿著它就像拿著一份報紙一樣。其設計者將它的界面設計為普通紙質圖書的樣子，給用戶以某種心理暗示，以增強該電子產品的親切感和熟悉感。因此，電子圖書界面交互設計應根據用戶心理模型構建，不能憑空猜測行為方式，更不能讓用戶感覺自己愚笨。通過對電子圖書的界面和行為進行交互設計，讓它和用戶之間建立一種有機關系，從而可以有效達到設計者的目標。

影響界面設計的三個重要因素

第一，用戶行為對界面設計的影響

交互設計以人的行為為中心展開。設計者需要了解用戶心理和行為，并根據用戶的訴求，進行巧妙的引導和合適的暗示，誘導用戶操作界面，這樣許多問題就可以迎刃而解。當人的行為反映出對于界面的支持和需要，或者當用戶和設計師的創作意圖在某些特定的點擦出火花時，就構成用戶和界面的一種新的關系，這種關系最終會以交互思維物化的形式存在。

第二，用戶認知習慣對界面設計的影響

用戶的認知習慣可以分為經驗型和非經驗型。經驗型就是在使用電子圖書界面之前，已經接觸過大量相關的電子界面，在看到電子圖書界面時可以根據經驗習慣做出相應的反映，并進行操作。根據經驗型用戶對界面的了解，在電子圖書界面設計上進行類似的處理，減少經驗型用戶的誤操作性。非經驗型用戶是指在接觸電子圖書界面時，之前沒有接觸過同類產品或對電子產品了解很少，比如老人和兒童。要想讓目標人群快速地了解和操作界面，可以從目標人群的生理和心理出發，設計導向性強、簡單圖形化的界面，在操作方式上盡量以手的動作為中心，方便翻頁和拖動。通過對用戶的認知習慣分析，了解這個過程，對電子圖書界面設計有非常大的幫助和現實意義。

通過對用戶認知習慣的了解和分析，我們發現，不論是經驗型用戶，還是非經驗型用戶，他們對于易于識別和操作的界面設計都非常渴望。比如大量用戶在尋常清理手機垃圾文件時，必須不停地查找，不停地按下一步，到最后還不一定能把垃圾文件清理干凈。而360手機衛士“搖一搖”的功能，通過界面小球，加上手來回搖動達到清理的目的，這樣就可以給人一種操作感，這種操作感和現實生活中清理垃圾有類似處，達到對清理的心理暗示作用。

現代社會中，關于電子圖書界面交互的設計，筆者認為：通過對受眾閱讀習慣的了解，未來電子圖書閱讀可以根據人眨眼的頻率和速度進行字幕轉化，在閱讀停頓時那一段文字被標出，這樣就不用擔心由于走神而忘記看到哪一行，從而大大減少了用戶的記憶負擔，提高了閱讀速度，達到了用戶的行為習慣與界面交互的融合。

第三，用戶情感對界面設計的影響

情緒與人使用產品之間沒有直接聯系，情緒的變化往往會影響使用者對于產品的好惡。唐納德·A·諾曼認為，美觀的東西更好用，美觀的東西操作起來更舒服，這種感覺使設計者更加注意使用者的情緒和心理。筆者認為，情感的處理應該考慮使用者的快樂感、成就感、操縱感。產品界面是符號化表現形式，它建立起一種象征性的思維框架，從而勾起人們對于快樂往事的回憶或提醒。例如：卡通形式的界面圖標，卡通形象的設定就是為了勾起你的回憶。成就感簡單地說就是一定要讓使用者認為自己很聰明，界面設計往往需要前臺界面的視覺效果，還需要后臺程序的功能匹配，前臺和后臺緊密配合才可以給使用者成就感，這樣的例子在游戲界面中最為突出。如圖2憤怒的小鳥的“彈”，圖3水果忍者的“切”，圖4植物大戰僵尸的“打”，使用者在界面使用上通過“彈、切、打”這些命令來取得勝利，增大成就感、操控感。簡單的理解就是讓人來操縱機器，而不是讓機器命令人該怎么做，要讓使用者有充分的自主權。

在電子圖書界面設計中，簡單明了的圖形有準確的明示意和暗示意。比如說一個簡單的光標箭頭符號，它的明示意是指示方向或標出或引導，暗示意是一種心理暗示，告訴你下一步該干什么或者引導你翻頁。圖標具象的符號化，讓人產生情感共鳴，通過明示意、暗示意的作用，使界面更加人性化。設計思維的轉變使電子圖書界面設計可以突破束縛，從用戶體驗出發，抓住使用者的積極情感，拉近界面設計與使用者之間的距離。

無論什么設計都只有專攻之域，而無限定之界，具有創新并受世人喜愛的設計往往存在領域交叉的領域里。隨著信息技術、交互設計和認知心理學等知識領域的不斷發展，設計師應該以開放的心態、靈活的視角，強化認知習慣和情感化設計思維在界面設計中的應用，抓住行為習慣積累產生的心理體驗，從而使電子圖書界面設計與心理體驗有機地統一，對形成具有中國特色的認知心理界面設計風格特征的現代閱讀生活方式有著積極影響。

（作者單位：燕山大學）