“網絡第一紅娘”斷臂自救

打工妹、北京大學才女、復旦大學碩士、中國網絡紅娘第一人，她勤奮、能力出眾，是中國婚戀網站的拓荒者。

年少時靠賣冰棍攢學費，考上重點高中卻遭遇腿部骨折；南下打工，從打工者到廠報編輯，卻在21歲時重返高中課堂，最終考上北大，保送復旦。如此勵志的人生成就了一次浪漫的創業：從一名完全不懂互聯網的文科女生，到用Frontpage創辦世紀佳緣第一版，并且在七年半后成為中國唯一一家上市的婚戀網站，成為行業領袖，龔海燕成了中國網絡首席紅娘。

圣誕節這天，這位紅娘在博客上發表了一段似乎在勸慰某段感情的話：拿得起，放得下，才是真正的瀟灑。她不是在勸慰別人，而是浪漫的事業遭遇了現實，這個一向“想到就做”的姑娘瀟灑地將它“放下”了。

汗水改變命運

其實世紀佳緣網站的創辦并不是龔海燕第一次創業，在她瘦弱的身軀下包裹著強大的內心和五彩斑斕的經歷。

龔海燕出生在湖南的一個小山村，家境并不富裕的她，每逢假期都會靠賣冰棍賺取學費，她的童年也因此比別人少了些童真。那時候一根冰棍幾乎成了她全部的寄托，也最終改變了她的人生軌跡。

在初中結束即將升入高中的暑假，在一次賣冰棍的途中龔海燕發生了意外，她的腿摔斷了，臉還摔破了相。龔海燕受傷以后首先想到的是自己能不能讀書，她喜歡讀書，渴望在校園的日子，沒等到腿傷痊愈她就堅持回到了課堂上。那時父親一個人在家里，母親就在學校照顧她，家里為了她的醫療費欠了3000元的外債，懂事的她感覺特別愧疚，這種壓抑的愧疚感讓她開始神經衰弱，并經常性的失眠。為了減輕父母身上的擔子，龔海燕決定離開校園，回家做生意。

在父親的幫助下，龔海燕利用借來的3000元錢開起了食雜店，主營一些學生用品，靠著自己的吃苦耐勞和用心鉆研，不到一年的時間，龔海燕就還清了所有的外債，而且還賺了3000元，她記得那時唯一的感觸是——原來賺錢并不難。

上世紀90年代中期，全國正流行打工潮，龔海燕隨著潮流到了珠海，很快她便找到了工作，在一家日資企業當一名車間操作工。龔海燕說，自己就是這樣倔強的個性，要做就做到最好，要么就干脆不做。那段時間，龔海燕在工廠舉辦的技能比賽中屢屢獲獎，更因為廠里的一次作文比賽，她從操作工變成了廠報編輯，她的工資也從每月200元漲到了2000元。雖然工作得到了領導的肯定，但龔海燕無時無刻不在為當初的輟學感到后悔。促使她下定決心要改變的是她一個小學同學的到訪。

1996年，龔海燕的一個小學同學在廣州中醫藥大學讀書。國慶節，這個同學到珠海來玩，告訴龔海燕，他們的同學有一多半在上大學，這個消息對于要強的龔海燕刺激很大，“一些曾經成績比我差的人，現在都是大學生，天之驕子，而我呢，還是一個打工妹，如果繼續打工下去，勢必離我憧憬的生活越來越遠……”，龔海燕意識到自己走錯了路，她說：“不管別人怎么看我，我都要糾正自己的人生。”

于是在已年滿20歲的時候，龔海燕做了一個在很多人看來有點荒唐的決定，她回到了已闊別三年的高中校園。但回去容易，要想真正留下來卻很難。

在剛回到學校不久的一次聯考中，龔海燕的成績除了語文勉強及格外其余全部是一團糟，在班里排到了50多名。離開學校3年，她的成績該如何補回來？當所有的人開始懷疑龔海燕的計劃，她卻開始了瘋狂地追求。

每天除了5個小時的睡眠時間，龔海燕幾乎沒有休息，在入學兩個月后的考試中，她的成績在班里已升至第16名，兩年的高中生活，龔海燕從來沒有松懈過。高考時她以600分的成績被北京大學中文系錄取，在北京大學畢業以后，她又被保送到了上海復旦大學讀研究生。

龔海燕說：“這個世界沒有奇跡，汗水才是改變命運的唯一利器。”

偶得的事業　兼得的才子

正因為20歲出頭才重返高中校園，與周圍的同學朋友相比，龔海燕顯得年齡偏大，個人問題一直困擾著她。對于她來說，當初婚戀網站世紀佳緣的創辦純屬是為了滿足自己和朋友的需要。

當時的龔海燕還在復旦大學媒介經營管理專業攻讀碩士學位，她在網上征婚時被婚戀網站騙去了幾百塊錢。這讓她決定自己成立一個嚴肅的交友網站。

龔海燕性格沖動，想到就做，她可能沒辦法控制自己，但這樣的性格也成全了她的事業。她說做就做。

龔海燕在北大讀書時做家教積攢了近4萬元，2003年，她拿出1000元錢，靠著突擊學的Frontpage，制作了一個簡單網頁，就開始游說身邊的人發資料給她。最初基本上是龔海燕的朋友、同學，每個人的信息一個個在網頁上排，一開始是同濟醫大的一個女碩士，接著是上海交大的一個男博士，世紀佳緣就算開張了。

最初龔海燕并沒有把網站當成事業來做，只是作為“公益性”的社會實踐，因此從一開始龔海燕就將網站的運營定為免費模式。沒有任何收入，龔海燕就將自己的積蓄作為運營費用，但只出不入，龔海燕很快山窮水盡了。而此時，800、1000、10000……網站的人數正在呈幾何級數增長，她想停都停不下來了。

正當龔海燕為資金苦惱時，轉機出現了。一次偶然和網友聊天，那名網友竟然悄悄地給她投了10萬元，用來幫助她購買服務器、電腦，這也成為龔海燕獲得的真正意義上的第一筆投資。當用戶數量越來越多，網站的模式也被越來越多的單身男女認可。這才讓龔海燕下定決心把世紀佳緣當做終身的事業來做。

2004年2月15日，龔海燕注冊成立了上海花千樹信息科技有限公司。她開始真正將心血傾注于這個婚戀網站。

這個“無心插柳柳成蔭”的事業不僅給她帶來了財富，更讓她找到了人生的另一半。她的先生就是世紀佳緣網站上的征婚網友，征婚網名“神經元”，在認識50天后，兩人閃婚。談起老公，龔海燕笑了：“一個多月后，他就用自行車載著我辦理了結婚登記，一共才花了9元錢。朋友們笑我們是老房子著了火，燒得特別快。”

家庭幸福，事業也蒸蒸日上，世紀佳緣的很多老員工都覺得自己會和龔海燕一起經營好這份事業，直到退休。

放下便是開始

2011年5月11日，世紀佳緣在美國納斯達克上市，成為國內婚戀網站第一股，龔海燕的事業也到了巔峰。但上市僅一年后的平安夜，世紀佳緣就傳出龔海燕辭任CEO的消息，第二天，龔海燕更在博客確認并解釋了自己的離開。

她的員工說：“一個女人，為事業打拼那么多年，生孩子前三天還在工作崗位上，剖腹產后12天就回去上班，每天工作十多個小時，操心那么多事，是需要休息一下了。”

在龔海燕的經營下，世紀佳緣創辦了按效果收費、線下活動和與電視節目合作的模式。如今按效果付費仍舊占據世紀佳緣約90%的營收。但2012年全力追趕的百合網、珍愛網等競爭對手讓龔海燕明顯感覺到了壓力，她的業務瓶頸也開始暴露出來。她清楚地意識到，自己已不再是創業初期的“小龍女”，沒有了層出不窮的商業點子，也很難在業務上再上一層樓。“我最討厭的就是平庸和無為。當我發現自己處在那樣一種狀態的時候，我自己是難以接受的。”這種反思讓她作出了“放下”的決定。

其實早在世紀佳緣成功上市時，公司內部已經出現了一些調整的隱兆。有投資業人士透露，在上市之時，現任世紀佳緣董事長的錢永強就已經對龔海燕有所不滿，他認為世紀佳緣的團隊建設有所欠缺，龔海燕對公司前景的規劃做的也不到位。在這之前，因為看好婚戀網站的發展前途，龔海燕曾先后得到了新東方創始人錢永強、天使投資人徐小平、王強等4000多萬的風險投資。2007年6月，她又獲得了美國啟明創投1000萬美金的投資。

龔海燕知道，風險投資總是希望你有償地為人民服務來獲得回報，所以在實現社會效益的同時也要有經濟效益。但龔海燕沒能為投資人交上一份亮麗的成績單。當外界將她的卸任解讀為“創始人和投資人對企業發展定位分歧”產生的矛盾時，龔海燕說，在婚戀交友領域，“于我自己而言，很難再上一層樓了。我開始討厭自己變得平庸和無所作為，這種反思讓我做出了放下的決定”。她喜歡羅永浩那句話，“彪悍的人生不需要解釋”。

有人給龔海燕留言：博客還會繼續為有情感問題的人解疑答惑嗎？其實問題的答案已經在她的博文中了。龔海燕說，世紀佳緣，永遠是她的孩子，雖然放下，但只要有任何需求，她都會義無反顧。

由創始人掌舵到引入職業經理人，龔海燕帶領世紀佳緣走上了上市之路，自己卻主動離席。為了網站的發展，也為了不辜負自己的內心，她走得干干脆脆，寧愿斷臂，也不能徑自腐朽。從打工妹到國內婚戀網站的領袖人物，當遭遇瓶頸，她要重新啟程，尋找新的風景！

責任編輯/施葛