太平鳥相信每一個消費者不僅希望外表要時尚,更重要的是希望能夠把自己內在的精神與自信、能力表現出來,活躍在各個場合。
太平鳥HR的團隊和每一個部門的人,是朝著戰略方向去選人,去保留團隊,以及去培養團隊,真正讓團隊能夠在工作中充滿激情,能夠閃耀。
“今年二月初,公司做了一次女裝事業部的拉練,大家從早上四點鐘起來,整整走了17個小時,堅持走完了55公里,翻越了有290米以上的大山。我是第一次參加這樣的活動,非常震撼。”
“最后到目的地時,團隊里很多人都哭了。每當一個困難被克服后,我變得更加強大和更有能力去面對下一個困難和挑戰,所以我在挑戰中逐漸成長,我們必須正視這個困難。我覺得這能夠非常好的寫照我們這家企業所要傳達的一個精神。在克服困難的過程中,我們真的看到了整個團隊的力量,有的伙伴受傷了,其他伙伴背著她走完了這條路。這是我希望我們能夠帶給每個人的文化力量。”
寧波太平鳥時尚女裝有限公司CEO歐利民以團隊的戶外運動為例,闡述了他理解的企業人才建設中挑戰困難與團隊文化的重要,他認為人才要從戰略與文化兩方面著手,首先弄清楚公司的戰略,再是人才的戰略。
太平鳥有六個事業部,整個公司有4638名員工,旗下有定位在25到30歲白領的太平鳥女裝與男裝品牌,定位在15到25歲少女的樂町品牌,今年新調整的定位在更成熟年齡層白領的品牌,以及太平鳥童裝品牌與電子商務,公司有5大中心來支持這6個事業部的發展。
歐利民說,我們必須承認這個現實,每一項工作都是由每個人完成的,所以首先整個公司的戰略必須要非常清晰,我們到底活著是為了什么,我們應該怎么樣去做?
太平鳥的戰略是:第一,是愿景,太平鳥要成為亞洲第一時尚品牌公司。“我能夠感受到它最強烈的一個特征,就是公司從上到下,從產品到員工,都有一種很有激情的表現,把時尚作為我們最核心的基因。”歐利民說。太平鳥未來在最主要的中國市場與全球競爭,要實現差異化,必須強調太平鳥是一家擁有中國內核的、亞洲根源的公司。
第二,是專注大眾化的時尚領域。在日本、歐洲,用衣服最高價去除消費者一個月工資得到的購買力比例,只是4%到5%,這些衣服是真正大眾化的。但是在中國,最高價格的商品會占到人們20%—25%的收入,這就意味著并沒有真正實現大眾時尚。太平鳥希望把時尚給更多的大眾所消費。
第三,五大中心,包括營運中心、物流中心、云IT中心、財務中心等,來支撐整個公司的發展,他們必須要形成一個非常穩固的結構。太平鳥希望每一個品牌成為在各自細分市場的領導品牌。每個品牌所面臨的消費者和對手是完全不一樣的,但內部要強調協同。
太平鳥人力資源的戰略又是什么?
一方面是要為公司構建可持續發展的、有競爭力的團隊,發展與培養優質人才。另一方面是要求伙伴們為這家公司的可持續發展貢獻能量,同時,公司跟伙伴們承諾,這個是可持續發展的,是快速發展的,意味著更好的機會,得到更多的鍛煉與提升。
太平鳥對人才的定義很簡單,有德、有才。德,簡單來講,就是符合公司價值觀。每個人從事他自己獨特的工作,要具備一定的專業素質和技能,同時因為公司在發展,大家有更大的空間與更大的平臺,所以希望人才具有可持續發展的能力。
歐利民說,德才兼備,但是德要重于才。“首先團隊成員之間誠心友愛,相互扶持。第二是非常關鍵的一點,激情,其實人一旦有激情了,喜歡自己所做的事情,工作就不再是工作,而是快樂。第三是如何在每一天的日子里,能夠感受到自己的成長與進步。”
在選人育人上,太平鳥更加強調以內部培養為主,但不排除外部引進。本質上講,太平鳥是零售商,是要把消費者打扮得更加漂亮、時尚、自信,人才源于銷售人才可能會更容易理解品牌文化。所以新來的人才,都必須要加入為期不低于6個月的培訓。
如何能夠把團隊保留,把人才留在公司。第一是從各方面來推動企業文化的傳播和落實。第二,提供有競爭力的薪酬和福利待遇,讓每一個伙伴都能夠安好家,自己經濟方面能夠穩定。第三,非常重要的一點,要把職業通道設計好,能夠充分為有能力的伙伴們提供積極的職業發展的機遇。
在人才培養方面,太平鳥大量的培訓都是來自公司內部的培訓。除了培訓與實踐結合外,太平鳥強調,伙伴們在工作中要去正視所碰到的每一個困難,能夠像日本豐田公司那樣,問5個為什么,能夠搞清楚問題根源所在,把困難克服掉。其實團隊克服一個困難就前進了一大段。