近年來,商務服裝品牌遭遇發展瓶頸,一方面是消費市場升級及渠道擴張而產生的客戶分流所導致的,另一方面則是品牌企業自身在營運與管理方式上的欠缺與落后所帶來的必然效應。所以,在筆者看來,對現有市場的適應性調整才是商務服裝品牌的即時之選。
經營模式集中拓展重點區域
現有的商務服裝品牌因其標榜的中高端品牌形象,往往會選擇進駐城市的核心百貨商場,因為它既能夠承受商務服裝商品8~10倍的加價率,同時目標消費群體相對集中。因此,同一城市或區域內可供商務服裝品牌選擇的賣場經常只有一兩處,為了實現品牌快速收益及市場經營的占有,全國性發展便成為其主要的經營模式。
與此同時,品牌企業的管理層級與支援體系卻被無限延長,往往會導致顧此失彼或店鋪營運質量參差不齊的現象發生。
因此,對于商務服裝品牌而言,可以“化掌為拳”,將更多的資源與管理條件匯集于核心營銷區域。同時,中國城鎮化發展更趨于明顯與集中,將更加便于商務服裝品牌集中展現在某一區域的力量。豐富終端類型,促進品牌影響力在該區域的鞏固與加強,提升區域性管理環境與管理團隊的建設,最終使之成為品牌發展的“根據地”。
研發模式以專屬工廠為依托
品牌企業現有的經營思路與產品研發模式依然以產品的款式及花色為主,更多地專注于外在的商品表現內容,希望通過短時的非理性購買形成所謂的“爆款”,或是趨同于其他類似經營定位品牌的商品避免經營失誤。這種表面化的產品研發模式已經成為商務服裝品牌經營發展的絆腳石。
但是隨著客戶群體的成長,對于初期對商品外在展示內容的購買,已經轉向對商品品質與工藝獨特性的購買。
在與生產企業之間原有的二級轉承關系之中,增設專屬于品牌企業的樣板制作工廠(或研發室),將更加符合品牌定位的商品及工藝以指導性工作形式與工廠進行承接,不僅能夠更好地發揮品牌自主權、提升品牌商品的競爭優勢,同時減少了對制造工廠的依賴度、增強時間效率、規避商品信息外泄的風險。
產品模式精品類集中型產品研發
中國商務服裝品牌在初期經營之時,為了能夠更加集中資源,以及更好地針對市場中缺乏的商品進行研發,很多品牌都是以單品類的成功形成了品牌的最初開局,如七匹狼與勁霸的夾克、九牧王與虎都的西褲、雅戈爾與杉杉的襯衫及西裝產品等等。隨著消費多元化的發展,全系列商品的研發,以及大型旗艦店、體驗店的建設,使得商務服裝品牌開始逐步提升其他商品的占比。
但也正因如此,相應的人力資源及供應鏈體系未能得到充分補充與磨合,管理與生產體系也未能達到優質配比,已經造成了商務服裝品牌當下庫存積壓趨重、商品銷售力降低的難題。
打破原有的“連帶銷售”思維,將品牌的全品類發散型的產品模式再次回歸到精品類集中型的產品模式,使品牌與團隊人員能夠將現有的資源與技能更加集中化使用。通過對某一類商品的精品化與深入化開發,同時也再次為品牌賦予相應的“商品標簽”。在品牌產品體系中明確“重點”與“輔助”的劃分及比例,將更有助于現階段的品牌經營穩定性。
銷售模式形成“雙管齊下”之道
做到了最大化削減。
雖然現階段,很多商務品牌也通過第三方或是自建網絡渠道來實現新渠道的轉變,但我們也可以看到,受到專業性及營銷方式的影響,網絡銷售渠道未能成為商務服裝品牌可供驅使及獲得利益的穩定地盤的同時,以實體店鋪為核心的傳統渠道卻在這種影響下每況愈下。
面對如此局面,我們需要發揮不同渠道的優勢,形成良好的合作性。傳統商務服裝品牌所擁有的實體店鋪在銷售功能之余,更是一個展現品牌實力、與消費者溝通的渠道,可以將傳統的實體店鋪升級為品牌體驗中心,輔助網絡宣傳與營銷,為實體店鋪所在城市及區域的客戶群進行服務。這樣既能夠實現虛擬商品的落地展示,同時也豐富了顧客購買渠道與體驗方式,形成品牌營銷的“雙管齊下”之道。
服務模式向品牌服務商轉變
中國絕大多數的商務服裝品牌都采取所謂的“虛擬經營”形式,或者說以“品牌貿易商”的形式而存在,他們的核心工作就是利用品牌所賦予的資源提升售賣商品的價值感。與此同時,作為各有歸屬及獨立營運的供應鏈環節中的其他資源體,他們也同樣是關注自身的經營需要。處于核心的品牌經營企業能夠給予上下游不同合作伙伴的支援力度與支援能力,將成為品牌市場行為成功與否的關鍵。
因此,傳統的商務服裝品牌需要將舊有的“貿易商”經營思維向“服務商”進行轉變。品牌企業不僅僅是商品的中轉管理中心,同時也是為上游生產企業提供最新工藝、面料及制造能力的支援體,是下游銷售代理及經營實體的客戶服務維護、商品宣傳展示與人員素質培訓的服務體。
在商品及品牌為核心的工作項目的周邊,建設起更加專業的人力資源團體與客戶服務平臺,為上下游的合作伙伴提供更為詳實與多樣的支援服務內容,凝聚供應鏈的整體性、提升品牌在市場終端的綜合表現力,這同樣是商務服裝品牌最為迫切改革的重點。