日前,由江蘇省經濟和信息化委員會和江蘇省紡織工業協會主辦、江蘇阿仕頓服飾有限公司協辦的“阿仕頓·中國(江蘇)紡織服裝品牌創新模式”論壇在南京落幕,智慧碰撞帶給在場嘉賓與聽眾深層次的啟發與思考。
創新決定品牌發展
“在今后的發展道路上,千萬別讓經驗成為包袱,企業要做到與時俱進,迎接新的挑戰。”
當下世界正在經歷前所未有的變化,創新力成為未來發展的決定性力量。同時,在移動互聯網時代,數字革命加速了企業創新,驅動了生產效率的提升,改變了人們生產生活的方式。
今天的中國已經不存在可以突然賺到快錢的行業,但選對商業模式卻可以讓你在任何一個領域成功。“現代管理學之父”彼得·德魯克提出忠告:“當今企業之間的競爭是商業模式和商業模式的競爭。”
面對多樣化、個性化的市場需求,企業如何實施組織變革、整合內外部資源、建立良好的商業生態成為全球性的重要議題。
中國服裝協會顧問蔣蘅杰表示,今后,企業在發展中千萬別讓經驗成為包袱,企業要做到與時俱進,迎接新的挑戰。時代在變化,人們的生活在變化,而服裝就是為消費者服務的。服裝品牌要隨著人們的生活方式、環境等變化而變化,這才是服裝品牌最終所追求的。當然,這也是成為所謂百年企業、百年品牌的真諦所在。
江蘇省紡織工業協會會長謝明表示,阿仕頓作為創新模式典型代表,積極啟動實施品牌戰略,倡導快時尚等商業模式,契合了本次論壇“創新模式”主題,在實踐中借鑒加快品牌創新的各種真知灼見以及品牌企業的成功運作經驗,展開關于品牌創新模式的探索。
挖掘滿足消費者需求
“零售業的本質是消費者,零售的本質是商品,本質即價值,對消費者而言,提供最好的商品就是最好的服務。”
阿仕頓一直把創新模式作為企業的發展方向,江蘇阿仕頓服飾有限公司董事長龔政對“中國快時尚品牌的未來之路”進行了分析。首先,充分挖掘消費者未來的需求,推動消費需求升級。在商品經濟時代,服裝行業需要通過調研和數據分析來了解消費者需要什么,研究消費者的年齡、風格、款型等,生產出他們需要的商品。
“當然,在信息時代如果不能時刻動態地利用采集好數據,不能把握消費者最新的需求,我們就無法實現消費者的需求升級以及超預期的滿意。”龔政介紹說,還要讓消費者參與進來,讓所有員工、消費者都參與進來,讓團隊成員分享榮譽感和成就感,整個體系就逐步營造起來了。
龔政認為,當找準消費者需求后,下一步就是提煉服裝零售本質,建立以商品為中心的運營管理體系。零售業的本質是消費者,零售的本質是商品,本質即價值,零售業的本質其實就是零售業的終極價值所在,對消費者而言,提供最好的商品就是最好的服務。
“塑造服裝品牌的文化與藝術,讓它成為企業持續創新的靈魂。”龔政同時指出,在品牌傳播過程中,要在消費者心中形成獨特的品位和個性,這種品牌文化使消費者借助品牌表達自己的社會角色,從而得到心理上的滿足。品牌文化的目的是使消費者在消費企業的產品和服務時,可以獲得心理和情感上的歸屬感,并且形成品牌的忠誠度。
最后,龔政表示,超級旗艦店作為新興的零售模式,其經營使品牌更加面向大眾化時尚,滿足了不同消費群體的需求,還擴大了消費群。阿仕頓以“讓每一位男士都擁有物超所值的時尚服飾”為企業使命,聚焦商業模式創新,以性價比和精準的品牌定位贏得市場。
模式創新未來之路
“商業模式創新的5個核心戰略,即以價值創新為靈魂,以占領客戶為中心,以經濟聯盟為載體,以應變能力為關鍵,以信息網絡為平臺。”
南京大學教授博士生導師錢志新從傳統商業模式的新挑戰、創新商業模式的核心理念、商業模式的價值創新以及商業模式的創新路徑等方面闡述了“商業模式創新的5個核心戰略”:以價值創新為靈魂,以占領客戶為中心,以經濟聯盟為載體,以應變能力為關鍵,以信息網絡為平臺。“企業要創新,必須面對‘傳統商業模式的新挑戰’。”錢志新介紹說,進入新世紀以后,市場化程度加深,信息化全面滲透,全球化加速進程,傳統商業模式遇到嚴峻挑戰,企業商業模式的變革勢在必行。另外,非技術創新成為主流。企業技術創新只占三分之一,而商業模式創新占到三分之二,成為范圍更廣作用更大的企業創新。技術創新創造了一個產品的價值,而商業模式創新創造了市場價值。
錢志新介紹說,企業在創新中還要掌握好“商業模式的核心理念”,包括客戶本位與價值至上。所謂客戶本位就是從企業的本位轉向客戶本位,一切以客戶為中心,圍繞客戶來經營企業,為客戶服務無止境。價值至上是從利潤至上轉向價值至上,實現客戶價值的最大化。
“‘商業模式的價值創新’與‘商業模式的創新路徑’也是企業在創新過程中必須了解的。”錢志新介紹說,商業模式的價值創新要做到產品之后、企業之外、時間之中、空氣之內以及資本之上5個方面。另外,商業模式的創新路徑是發現價值、實現價值、分享價值以及維護價值。
UTA時尚管理集團總裁楊大筠認為,“模式革命”才是品牌模式的新方向。楊大筠介紹說:“首先鎖定你的消費者,而且消費者劃分要細化,找到明確的消費群體。其次,店鋪開在適合自己品牌的位置,讓目標客戶方便找到品牌。最后,商品結構與消費者消費習慣對等,這樣才有忠實的消費者。”