跨境電商：讓世界更加扁平

人民幣升值、原材料價格上漲、勞動力成本上升、新興國家紡織服裝業(yè)崛起……我國紡織服裝行業(yè)外貿面臨著優(yōu)勢減弱，以及國外傳統消費渠道疲軟的問題。

傳統外貿增長乏力，跨境電商迅猛崛起，我國國際貿易格局正在改變。

跨境電商出口的強勁增長，與其自身定位和市場需求相關。跨境電子商務主要分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費者（B2C）貿易模式。在跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展中，除去自己研發(fā)電商平臺，更多的中小型跨境電商企業(yè)是通過敦煌網、速賣通、蘭亭集勢、DX等大型跨境電商網站平臺，出口中國制造。

相較于傳統外貿，跨境電商出口具有海量商品信息庫、個性化廣告推送、口碑聚焦、支付方式多樣等優(yōu)勢。通過互聯網，外貿企業(yè)減少了中間環(huán)節(jié)，直接對接終端需求，將國內生產的商品源源不斷地輸向海外。

跨境電商不僅僅是外貿模式的一種創(chuàng)新，也讓“中國制造，貨通全球”的途徑更加快捷有效。跨境電商的未來發(fā)展，更承載著從“中國制造”轉為“中國創(chuàng)造”的夢想。可以說，跨境電商的規(guī)范發(fā)展將是紡織服裝外貿企業(yè)擴大海外營銷渠道、提升品牌競爭力、實現轉型升級的有效途徑。

跨境電商出口有多火？

近年來，跨境電商因增長速度快、市場潛力大而受到社會的普遍關注。據國家發(fā)改委近期公布的數據顯示，2011年，中國跨境電商交易額達到1.6萬億元，同比增長33%；2012年，跨境電商交易額達2萬億元，同比增長25%，遠遠高于線下傳統外貿交易額增幅。

去年10月，年輕白領王俊創(chuàng)辦了名為“DRESS LUCKY”的跨境電商網店，做起了婚紗、禮服生意。目前，她聘請了六七個人，最高峰時，一個月的銷售額達到50多萬元。

紡織終端產品跨境電商風生水起，但是當前，紡織企業(yè)卻大多依靠展會等傳統手段進行業(yè)務拓展。跨境電商作為傳統出口模式的重要補充，紡織企業(yè)可以通過跨境電商進行較低成本的業(yè)務拓展，直接與海外客戶取得聯系。然而，因為紡織中間產品的特殊性，不能像紡織成品那樣明確地標示出價格，所以目前還是以商家上傳企業(yè)介紹和圖片為主，不標價格，海外買家通過網頁上的聯系方式找到電商賣家。網站對于產品的展示功能還遠遠沒有開發(fā)出來，未來紡織企業(yè)如何挖掘出跨境電商對產品出口的更多推動方法，還有待探討。

PayPal跨境貿易中國區(qū)總經理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發(fā)布會上指出：“目前，跨境電商出口相比傳統出口的比例雖然很小，但增長速度非常快，這是最重要的。”

小額B2B業(yè)務快速成長

定位于賣全球貨的義烏小商品市場，如今通過網絡再次將小商品賣向五湖四海。今年上半年，義烏市跨境電子商務實現交易額33億元，同比增長83%，跨境會計日均出貨量20萬票。此外，據阿里巴巴研究中心公布數據顯示，2012年全年，義烏地區(qū)誠信通用戶通過阿里巴巴完成的在線交易額為22.4億元；今年上半年，該數字已增長至25.11億元，全年將突破50億元。

義烏是我國電商快速成長的一個縮影。浙江省義烏市外貿電商協會會長賈才民介紹：“跨境電商省去了很多經營成本，只要國外有臺能上網的電腦，就能完成在線貿易，根本不需要采購商來國內訂貨，它比傳統的外貿模式價格低、覆蓋面更廣。”

賈才民認為，跨境電商出口必將成為義烏經濟增長的新引擎。“早在 2005年、2006年時已經有跨境電子商務這樣一個概念了，只是那時候做的人不多。直到這兩年，跨境電子商務被越來越多的義烏人所認識。目前，義烏當地的跨境電子商務賣家，大多是兩三個人組成的小經營戶。許多從事跨境電子商務的義烏企業(yè)并非市場內的傳統外貿企業(yè)，而是專門的跨境電子商務賣家。”

一個標準的跨境電商賣家是這樣做生意的：把自己產品的特性、報價、圖片上傳到網站平臺，接到海外買家的訂單后備貨和發(fā)貨，從義烏發(fā)往歐美國家的貨品運達時間大約是七到十五天，非洲稍慢，需要一個多月；買家收到貨后付款，雙方通過多種方式進行貿易結算。

跨境電商出口的發(fā)展有著深刻的經濟背景。國際金融危機之后，傳統“集裝箱”式的大額貿易受到沖擊，以跨境小額交易為代表的外貿電子商務卻迎來發(fā)展的新契機。更加高效、廉價的渠道和小額、高頻率、多品種的訂單成為外貿常態(tài)，大量國內企業(yè)紛紛開始涉足跨境電商小額B2B業(yè)務。

主營色紡紗和漢麻針織面料的紹興華通色紡有限公司的生產部經理黃金波說，現在公司并沒有接觸電子商務，但是非常關注跨境電商的發(fā)展情況。“我們也會經常給國外的客戶寄小樣，和小額的大貨，一般通過快遞，這樣不需要經過海關，速度還更快。如果使用電子商務的手段，預計公司出口業(yè)務會井噴增長。”

跨境電商B2C競爭激烈

密集的網絡推廣和低廉的價格是跨境電商B2C平臺常見的營銷策略。跨境電商B2C平臺蘭亭集勢在較好的質量和低廉的價格之間取得了平衡，再加上充滿創(chuàng)意的營銷推廣，使他們在婚紗和電子產品的跨境電商上取得了成功。

“我們建立了一個直接面對國外消費者的網站，網站這邊是廠家，網站那邊是國外的消費者。這就意味著中間的利潤只有我們兩家來分：一家是生產廠家；一家是創(chuàng)新后的渠道——擁有國外渠道的中國網站。”蘭亭集勢聯席總裁張良說。

張良介紹，傳統的外貿程序是首先中國工廠生產出商品，然后經過外貿公司，賣到國外的進口商。當商品最后到達消費者的手上時，價格提高了很多。近年來，有很多包括第三方的支付方式得到應用，國外消費者可以在網站上直接用本地信用卡來支付。同時外貿電子商務的物流問題也得到了有效解決。

“現在蘭亭集勢每個月發(fā)貨到全球200多個國家和地區(qū)。傳統貿易是在海上，但是現在我們用互聯網把中國制造送出國門。”張良說。

以蘭亭集勢最具優(yōu)勢的婚紗產品為例，目前蘭亭集勢賣到國外的婚紗價位在200～300美元，相對于國外市場定制婚紗動輒1000美元的價格非常便宜，所以大受歡迎。

蘭亭集勢的低價策略讓外界對它期待有加。如今，蘭亭集勢已獲得共四輪投資：2007年徐小平的天使投資，2008年聯創(chuàng)策源投資，2009年金沙江創(chuàng)投投資，以及2010年摯信資本投資。去年公司年銷售額已超過10億元人民幣。從銷售低價的服裝產品起步，蘭亭集勢描繪出我國跨境電商B2C企業(yè)成長的典型特征。

在激烈的市場競爭下，光是物美價廉還不足以鼓勵市場的消費需求。各大跨境電商B2C網站紛紛采用促銷的方式來打動國外消費者。

作為跨境電商出口B2C網站最早的發(fā)起者之一的DX，今年推出了“閃購業(yè)務”，在單獨建站的EachBuyer設立“最低競價拍賣頻道”，在 Meritine設立“一美元產品商店”。為了以更加低廉的價格占取海外市場，DX在今年9月推出了其服裝自有品牌“DXman”，“DXman”品牌以男士棉質T恤為主，每款產品上都會有DXman明顯的品牌標識或DX的吉祥物，甚至是DX官網的鏈接。在該網站上，記者看到“DXman”的T恤均價6.99美元，定價低端。

此外，跨境電商B2C網站——大龍網也正式上線了團購頻道（Groupbuy），提供數百種商品的限時特價促銷活動。大龍網的團購頻道打出了“Lowest Price Guarantee（最低價格保證）”的標語，表示其商品價格一定是相同產品中最低的，折扣幅度從20%到80%不等。

大龍網的團購頻道面對使用英語和俄語的境外消費者。所有大龍網的注冊用戶都可參與團購活動，每件產品每人限購一件，大部分商品都享受免運費服務。如果在限定時間內，注冊參與團購的人數未達到規(guī)定的最低值，該商品的團購活動就會被取消。

新興國家跨境電商增長迅速

新興國家對跨境電商業(yè)務需求的迅速增長，為我國的跨境電商企業(yè)創(chuàng)造了更加廣闊的發(fā)展空間。以俄羅斯為例，跨境網購逐漸成為俄羅斯居民消費潮流，約有400萬人進行跨境網購，占俄羅斯網購用戶的15%。預計今年全年俄羅斯B2C跨境網購額將達1000億盧布（約合31億美元），數據來源于Data Insight研究中心。

張良表示：“蘭亭集勢做跨境電商，實行‘農村包圍城市’的策略，在很多發(fā)展中國家做得不錯。例如在俄羅斯、巴西、以色列這些國家，甚至歐洲的一些小國，這都是率先開花結果的國家。”

跨境電商出口針對不同品類的商品、不同的國家，都要有不同的營銷做法。跨境電商出口B2C平臺網站之間，首先比拼的是規(guī)模和管理水平，其次比拼的是如何找到與消費市場匹配的語言人才進行服務。

經過六七年的發(fā)展，蘭亭集勢網站可以提供27種語言的服務，包括希伯來語、印第語等小語種語言。與其他市場相比，亞太國家的互聯網用戶數量增長迅速，這些市場對于蘭亭集勢而言更具價值。

“今年，為拓展東南亞市場，蘭亭集勢網站推出了馬來西亞語、印度尼西亞語和泰語三個新版本。與之前相比，蘭亭集勢在馬來西亞、印度尼西亞和泰國的用戶在支付、發(fā)貨和客戶服務方面不會發(fā)生任何變化，只是網站由于采用當地語言而變得更容易訪問。”張良說。

阿里巴巴旗下的全球在線交易平臺——速賣通目前每天海外買家的訪問量已經超過3800萬次，相關交易己經覆蓋220多個國家和地區(qū)。

“其中，俄羅斯、印度、巴西、東歐等新興國家和地區(qū)交易增長速度顯著，俄羅斯已超越美國、英國等歐美國家，成為交易量最大國家。速賣通目前更多地占據了新興國家市場，這種趨勢未來1～2年內不會改變。”速賣通負責人沈滌凡說。

DX也感覺到了新興市場的巨大潛力。今年，DX所屬的帝科思（深圳）貿易有限公司官方發(fā)布顯示：“隨著公司對俄羅斯、巴西、以色列等市場的猛烈開拓，在西班牙、以色列、俄羅斯等多個區(qū)域，DX的優(yōu)勢漸漸凸顯。”

跨境電商產業(yè)園各地崛起

今年10月，我國商務部等部門出臺的《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》在全國有條件的地區(qū)實施。該《意見》共提出6項具體措施，包括建立新型海關監(jiān)管模式、建立相適應的檢驗監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結匯、鼓勵銀行機構為跨境電子商務提供支付服務、實施相適應的免稅政策、建立電子商務出口信用體系等。而在去年，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州已經獲批成為跨境貿易電子商務服務首批試點城市，發(fā)展跨境電商產業(yè)園，解決跨境貿易電子商務中電商貨品以個人物品通過行郵的方式出境所存在的難以快速通關、結匯不夠規(guī)范及不能退稅等問題，這與《意見》有著相同的宗旨。此次《意見》更擴展到全國。

位于試點城市杭州的“中國（杭州）跨境貿易電子商務產業(yè)園”于今年7月開園。園區(qū)內海關報關服務大廳、通關流水線、公共服務中心、信息發(fā)布中心、物業(yè)管理、西餐茶吧、食堂餐廳等配套設施一應俱全。在跨境電商產業(yè)園內成立海關監(jiān)管場的實踐，能夠幫助跨境貿易電子商務企業(yè)快速通關，辦理結匯退稅，降低通關成本，增強本地跨境電商企業(yè)的國際競爭力，促進外貿做大、做強。

中國（杭州）跨境貿易電子商務產業(yè)園初步規(guī)劃園區(qū)核心區(qū)1平方公里、輻射區(qū)3平方公里，可用于產業(yè)布局的土地面積達到1500畝。開園至今，園區(qū)內產業(yè)不斷集聚，已入駐近10家企業(yè)，而另有15家企業(yè)正等待入駐。

與此同時，南京市也正在規(guī)劃建設1.5平方公里的跨境電子商務產業(yè)園。

“地處南京的‘中國制造網’已是商務部重點推薦的開展對外貿易電子商務平臺。南京市擁有出口加工區(qū)，保稅物流園區(qū)等特殊監(jiān)管區(qū)，具有發(fā)展跨境電子商務的優(yōu)勢基礎。未來南京將以建設國家級電子商務示范城市為契機，緊緊抓住國家全面啟動跨境電子商務試點的機遇，完善跨境電子商務政策環(huán)境，健全跨境電子商務支撐體系，優(yōu)化跨境電子商務服務平臺。”南京市商務局局長汪振和表示。

目前，義烏市政府考慮建造跨境國際電子商務園。義烏國際電子商務園規(guī)劃總占地面積約660畝，總建筑面積約152萬平方米，將分期建設。其中計劃投資約11億元、占地面積約100畝的園區(qū)一期工程目前正處于規(guī)劃建設中。

各地對跨境電商產業(yè)園的重視，反映了政府對于提高現有跨境電商企業(yè)效率的希望。義烏市科技局副局長王紅華表示：“跨境電子商務園區(qū)要真正落地實施，海關、商檢、物流、外匯兌換等相關機構必須配套入駐到園區(qū)，解決在線通關、出口質檢、物流等方面的問題，形成線上外貿的一站式服務產業(yè)鏈。”

商家論道

依喜歐紡織品有限公司總經理 羅進：

跨境電商前景廣闊

TAweekly：紹興縣依喜歐紡織品有限公司發(fā)展跨境電商有多長時間？

羅進：公司主要經營有機面料，在阿里巴巴國際站做面料生意已經有4年多的時間，目前電子商務是我們和外商溝通的主要渠道。

TAweekly：公司是如何開展跨境電商業(yè)務的？

羅進：做電子商務出口的面料企業(yè)在柯橋有很多，主要是B2B形式，客戶主要面對歐美市場。電子商務的成本低，只要把自己的電話和公司信息掛上去，客戶就會找到你。但是我們并不在網上明碼標價，因為報價會根據具體情況發(fā)生改變，面料作為半成品的利潤本來就低，不像最終商品可以簡單地表明零售價格。我們目前可以海關退稅，我的經歷告訴我做規(guī)范的電子商務還是很有前景的。

TAweekly：未來公司考慮如何發(fā)展？

羅進：B2B平臺網站阿里巴巴國際站是針對全球客戶提供的查找中國供應商的一個很好的平臺，但是前提是你要加入阿里巴巴國際站會員，需要按年繳費。未來會考慮在敦煌網等更多的平臺上做出口。

亞馬遜中國副總裁 方淦：

著力研究海外網購習慣

TAweekly：紡織類產品在亞馬遜所占的份額如何？

方淦：2011年，亞馬遜中國正式啟動第三方開放平臺，主要是為賣家服務，經過我們審核以后可以銷售你的產品。我們在2012年啟動了“全球開店”，把中國最好的產品、最好的服務帶到國外去，這個概念是把中國的賣家產品由不同的方式在亞馬遜全球平臺展示。我們“全球開店”第一年最大的賣家品類里，電子產品是最熱的，其次是服裝家居，還有鞋靴。最大的品類、銷售的數量最多的品類是什么呢？家居，這個跟中國的產業(yè)特點有關系。

TAweekly：國內賣家去做跨境電商需要注意什么？

方淦：首先，注意因為地理區(qū)域造成的衣著尺碼差異。外國人的身材跟中國人的身材不一樣，剛開始一些我國的服裝賣家把中國的衣服賣到美國去，因為尺碼的原因有很多退貨。第二，建議賣家多花一點時間在產品描述、賣家介紹上面。當一個國外的買家看你的產品描述時，如果發(fā)現語言不順或介紹得不是很到位，他可能不會購買。第三，尊重包括圖片、品牌等在內的知識產權。國外把知識產權看得很重，并且知識產權在每一個歐洲國家都有一些規(guī)定，國內賣家多花點時間了解這些規(guī)定，成功的機會也會加大。最后，注重研究海外市場的網購習慣。中國人喜歡到網上閑逛，而美國人主要是搜索關鍵詞，外國人的網購習慣跟中國人是不同的，需要區(qū)別對待。

TAweekly：未來電商平臺的發(fā)展會是怎樣？

方淦：線下和線上爭奪市場的戰(zhàn)爭還沒有結束，互聯網還會繼續(xù)發(fā)展，將呈現出新的特點。現在的電子商務主要是在電腦上面，將來很大程度會在手機跟平板電腦上。

敦煌網CEO 王樹彤：

外貿企業(yè)繞不開的選擇

TAweekly：為什么跨境電商的發(fā)展會如此迅速？

王樹彤：今天的全球貿易發(fā)生了深刻的變革，外貿已經不是我們大家過去所想象的集裝箱式的生意。如今，外貿形勢嚴峻，人力、物力與原材料成本都有所上漲，就傳統外貿模式而言，供應鏈過長導致利潤較低，而跨境電商的經營模式較為主動，縮短了中間環(huán)節(jié)，可以為供應商帶來更多的利潤。目前的外貿趨勢是海外小微商人群體擴容，訂單向網上遷移，并且變小變頻繁。傳統的、線下的外貿模式早晚會出現困境，對國內的外貿企業(yè)來說，電商之路是一個繞不開的選擇。

TAweekly：如何進入跨境電商行業(yè)？

王樹彤：很多人想做跨境電商，但由于不懂跨境電商怎么做，所以很多人知難而退。如今敦煌網要打破知識的壁壘，讓這些人毫無負擔地進入電商。用戶需要去適應世界各地不同的環(huán)境、語言和系統，而敦煌網提供針對中國外貿企業(yè)的服務，去主動適應他們。敦煌網的“全程外貿開放平臺”實行免收會員費，免費展示、推廣產品、后端成交收費的服務方式。如果用戶不懂外貿，或缺乏相關人才，可以采用代運營服務，若需要更多個性化需求，則可以選擇外貿融資、海外物流等單項服務，敦煌網使跨境電商的入門更簡易。

TAweekly：通過跨境電商可以建立企業(yè)品牌嗎？

王樹彤：今天有越來越多的企業(yè)想要去建立自己的國際化的品牌，同時，今天很多從事跨境電商的主力軍還存在有貨不會賣的境地。面對這樣的市場情況，今年敦煌網推出“全面服務中國供應商”的戰(zhàn)略，由于電子商務是一個更低成本、更快速度、更高效率建立國際化品牌的通路，所以敦煌網提出了建立包括海外營銷、品牌建設、在線交易在內的綜合解決方案，幫助打造中國品牌。

TAweekly：什么樣的跨境電商供應商可以脫穎而出？

王樹彤：現在越來越多的傳統外貿企業(yè)開始涉足電子商務，利用電商平臺進行業(yè)務轉型升級。對中國中小微型企業(yè)來說，跨境電商是一片藍海，中國企業(yè)在這方面存在很大的領先性和優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，那些能夠較早地照顧到客戶體驗，堅持品牌建設和產品的質量，不斷地在服務、承諾上勝出的供應商，才能率先建立起自己的核心優(yōu)勢。

TAweekly：我國的跨境電商實踐和國外相比如何？

王樹彤：在跨境電商這個領域，我國取得了非常驕傲的成果。我們不僅沒有抄襲別國的跨境電商模式，并且在自己的跨境電商領域里擁有領先的商業(yè)實踐，因為我們擁有全球最大的中小企業(yè)群和世界工廠，我們的跨境電商平臺讓我國中小企業(yè)有更多的機會將產品銷往世界各地。

跨境電商走出“灰色地帶”

我國跨境電子商務出口憑借中國制造業(yè)的優(yōu)勢迅速在全球蔓延，其出口規(guī)模也愈加壯大，但發(fā)展過程中所顯露的問題也越來越明顯，包括產品同質化、品牌乏力、價格亂象等，迫使跨境電子商務必須從自由貿易的灰色地帶轉型，通過完善跨境電子商務的運營體制，不斷規(guī)范我國的跨境電子商務產業(yè)，使其健康成長。

工信部信息化推進司副司長 董寶青：

亟待解決四個問題

跨境電子商務的前景非常美好，因為它為我們打開了一個新的網絡經濟圈，使我們進入全球化、信息化條件下新的經濟發(fā)展模式。

跨境電子商務的發(fā)展面臨著四個方面的問題：

一是跨境信息化環(huán)境建設問題。比如網絡的連通性問題、網絡帶寬問題、網絡資費問題、網絡經營執(zhí)照問題、網絡空間安全認證技術等方面的問題。這些問題是我們發(fā)展電子商務中所涉及到的跟ICT技術直接相關的問題，這些都是我們致力于去推進和完善的地方。

二是解決跨境跟通關有關的問題。主要包括報關、通關、報檢、外匯結算、退稅等，這是很多跟外貿有關的政府部門亟待要加強的，以適應跨境電子商務發(fā)展的形勢。

三是著力推進跨境電子商務服務業(yè)的發(fā)展，有賴于產業(yè)界進行不斷地創(chuàng)新。跨境電子商務服務平臺業(yè)的發(fā)展，支付服務業(yè)的發(fā)展，物流服務業(yè)的發(fā)展，電子商務代運營業(yè)的發(fā)展等，凡是涉及跨境電子商務中的各個商務要素，都需要市場主體的發(fā)育，并且走向產業(yè)鏈產業(yè)集群的協同。

四是要注重研究在電子商務中所提出的新問題。比如知識產權保護、消費者權益保護、打擊假冒偽劣商品、打擊犯罪、保護個人隱私、保護商業(yè)機密等。這需要全社會去關注、去研究、去完善制度環(huán)境建設。

商務部電子商務專家咨詢委員會委員 趙萍：

監(jiān)管須注重商流和物流

以前我國海關的設置和相應的通關程序都是根據實體經濟出口的流程設計的，但電子商務有一些與實體經濟不同的地方。跨境電子商務通過電子平臺進行交易，實際比實體經濟交易更容易查詢和跟蹤，商流這塊的監(jiān)管其實更容易。難度就在于物流方面的監(jiān)管。電子商務交易后，如何通關、報關，相應的細則應該出臺。比如通過電子商務交易的合約與通過談判相互簽訂的合約是否具有同等法律效力？在報關時相應的價格以及合同的真實性等，都需要進一步規(guī)范。所以說，下一步監(jiān)管應重點放在商流監(jiān)管和物流監(jiān)管上。

EMS電商分公司總經理 姚昕：

保稅解決方案促進跨境電商出口

中國跨境電子商務發(fā)展中主要面臨四類挑戰(zhàn)：一是多數外貿B2C交易以私人物品來出境，給商家的利潤造成影響。二是外匯的管理制度，致使外貿B2C的交易貨款無法正常渠道回到國內。三是交易電子化缺乏常規(guī)文件，政府與出口企業(yè)，或與個人信息不對稱。四是小單業(yè)務貿易運輸成本高，訂單不穩(wěn)定。

EMS在北京專門提供跨境電子商務保稅解決方案。傳統快遞是快遞公司把商家的貨物取走，我們負責送到用戶手中。但是現在一個好的快遞公司應該具備倉儲、物流一體化，包括資金結算、信息管理、信息反饋。電子商務的發(fā)展已經從單純的快遞業(yè)務向金融業(yè)務發(fā)展。

商務部中國國際電子商務中心副主任 王開前：

出口優(yōu)選新興經濟體

經濟全球化目前表現出區(qū)域經濟一體化和對全球各種自貿區(qū)的發(fā)展趨勢。跨境貿易直接到達消費者的路徑，可以避免貿易保護主義。如何選擇跨境電商出口的目的國？我認為可以選擇和中國貿易關系非常緊密的國家，比如說周邊的鄰國、和中國有自貿區(qū)協定的國家、新興經濟體。不管是金磚五國還是一些人口比較多的發(fā)展中國家，都可以作為跨境電子商務的出口目的國。

現在的跨境電子商務都是通過一些國際小包裹、郵件的方式實現的。如果我們通過一種跨境的投資，通過在跨境電商出口目的國和地區(qū)設立配送中心，再通過一種規(guī)模的規(guī)范貿易的方式把我們經營的產品，以一般貿易的方式出口直接到達目的國，在目的國再以網上零售的方式進行配送等，可以大大降低物流成本，也能夠提高客戶售后服務。

中國外經貿大學國際經貿學院教授 王健：

期待政策陽光照耀

目前大多數的跨境電商企業(yè)，都處在政策的灰色地帶。在一系列政策問題沒有解決之前，國內跨境電商規(guī)模不可能會做太大。而跨境電商一系列政策的制定，又涉及多邊貿易談判等國際背景下的合作，目前國際上還沒有形成統一規(guī)則。

比如，進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，但其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔。由此，賣家和買家通常選擇能夠節(jié)省支出和手續(xù)的灰色手段。以海外代購為例，這類方式通常不經過海關登記。但這一市場卻足夠龐大，之前跨境電商多是繞過了政府的監(jiān)管，因此也得以快速發(fā)展，一旦監(jiān)管起來，又會是另一番景象。除了在國內海關、商檢、外匯管理方面做好監(jiān)管以外，政府還應在對外的多邊或者雙邊談判當中，積極參與國際規(guī)則的制定，為跨境電商提供一個比較好的國際舞臺。

三大挑戰(zhàn)待破題

挑戰(zhàn)一 合法的跨境支付

過去，跨境電商在支付環(huán)節(jié)因為國外的消費習慣，大多依賴于境外支付公司；在結匯環(huán)節(jié)，因跨境電商業(yè)務走郵包和快遞渠道，國家外匯管理部門并不認可快遞單進行外匯結算，導致只能走地下錢莊結算。

“我國跨境電子商務的支付業(yè)務長期被未取得國內支付業(yè)務許可證的外資支付機構壟斷，因此有必要推進支付行業(yè)創(chuàng)新，增強中國支付企業(yè)的國際競爭力。”中央財經大學教授賀強指出。

日前，包括財付通、支付寶、匯付天下、重慶易極付公司在內的17家第三方支付公司已接獲國家外管局正式批復，成為首批獲得跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點資格的企業(yè)。從此，這17家第三方支付機構終于可以名正言順地開展跨境支付業(yè)務。

獲得試點牌照的深圳第三方支付公司錢寶科技總經理王毅表示，跨境電商市場每年有1000億人民幣以上的資金流面臨結匯的難題。“目前支付機構的外貿收單主要還是在香港通過美元結算，之后再通過其他渠道轉移至境內。跨境支付業(yè)務試點資格推行后，支付機構可在境內選擇合作銀行，集中為客戶辦理跨境結算。”

“當跨境支付交易產生時，國內外商戶不必再跑到銀行購匯和結算業(yè)務，可交由支付機構集中批量地代為辦理跨境結算。”獲得試點牌照的東方電子支付有限公司總經理王鵬表示。

資深戰(zhàn)略分析師王祺指出，目前，中國跨境支付市場上已經形成三股競爭力量：第一類是涉足跨境網絡購物、外貿B2B市場的境內第三方支付企業(yè)，比如支付寶、快錢、匯付天下等；第二類是在跨境支付市場上已成熟布局的、提供全球在線收付款業(yè)務的境外支付企業(yè)，代表者為PayPal、Square；最后一類是境內傳統金融機構，憑借強大的銀行網絡，不僅支持跨境購物、外貿B2B，還覆蓋了境外ATM取款和刷卡消費等國際卡業(yè)務市場。

需要注意的是，各大支付公司都明確表示拒絕為做仿牌為生的跨境電商企業(yè)服務，因此從事非法生意的跨境電商生存空間將岌岌可危。

挑戰(zhàn)二 規(guī)范出口申報

一邊是國內跨境電商出口的蓬勃發(fā)展，一邊是國外海關對于來自中國的快遞和郵政小包檢查日漸嚴格，不少網站的掉包率和退款率有所上升。

跨境電商B2C網站PandaWill網站創(chuàng)辦人王繼宏近期公開表示，“前段時間在歐洲，尤其是德國的掉包率上升，一查才知道是被海關扣留。只要是中國和周邊國家發(fā)的包，基本上都會被檢查，扣留后就只能交稅或者退回，給企業(yè)增加了成本壓力。”

由于小額B2B和B2C跨境電商不同于境內電商，與現有一般出口貿易也存在差異，在出口過程中存在難以快速通關、規(guī)范結匯、享受退稅等問題，在進口過程中，存在以非法進口渠道逃避海關監(jiān)管，以及進口商品品質難以鑒別，消費者權益得不到保障等問題。這些問題已嚴重阻礙了跨境貿易電子商務的快速健康發(fā)展。

廣州海關副關長賴樹佳介紹，在舊的出口郵件通關模式下，企業(yè)按照個人郵件辦理出口手續(xù)，無法獲得出口貨物報關單等單證，繼而無法辦理退稅和結匯，也未能列入出口統計。

“可以采用‘清單核放、匯總申報’的通關模式，海關憑企業(yè)申報的‘電子清單’進行快速核放。同時，跨境電商企業(yè)定期將‘電子清單’匯總為出口貨物報關單，憑報關單等資料辦理結匯、退稅，有關出口數據同時列入海關統計。”賴樹佳說。

跨境電商的出口申報必須從灰色方式向一般貿易申報轉變。可以通過設立跨境電商服務平臺，服務小額跨境電商出口企業(yè)。也可以通過“集中申報”的業(yè)務模式，將跨境貿易電子商務納入一般貿易貨物管理，以解決跨境貿易電子商務企業(yè)難以快速通關、規(guī)范結匯以及退稅等問題，提高通關效率，降低通關成本，節(jié)約通關時間。

挑戰(zhàn)三 平衡價格與服務

蘭亭集勢、DX、大龍網等跨境電商網站平臺最先打開了跨境電商市場。緊接著，大量的跨境電商平臺也加入其中，隨著競爭白熱化，免不了的是價格戰(zhàn)。

“對于各大跨境電商平臺來說，他們玩的都是同一個概念—中國制造。中國制造技術含量普遍不是很高，你能賣的大家都在賣，跨境電商網站賣的產品大同小異。價格戰(zhàn)的后果往往是讓客戶培養(yǎng)出撿便宜的習慣。購買這些產品的國外用戶大多對價格敏感度極高，對品牌、質量和服務沒有太大要求。某種意義上說，他們巴不得這些電商網站天天價格戰(zhàn)，哪兒有便宜貨，他們就上哪兒買。隨著跨境電商B2C參與者越來越多，總是有人能提供比你更低的價格，很難讓這個用戶群體對某個網站產生強大的依賴。”福步外貿論壇網的一位網友說。

物美價廉雖然是跨境電商打開海外市場的一個重要切入點，但隨著我國紡織服裝行業(yè)的成本上升，低價策略并不是獲得訂單的唯一真理。

對于未來的跨境電商供應商來說，除了價格以外，必定還會在產品的品質和品牌上展開較量。總之，價格戰(zhàn)對我國的跨境電商平臺和供應商來說是個成長必經的過程，經歷過價格戰(zhàn)，我國的跨境電商平臺和供應商將會更加的理性。

記者視線

樹立規(guī)范合法形象

今年是我國跨境電商發(fā)展的關鍵年。一方面，蘭亭集勢的赴美上市，讓跨境電商平臺建設者和用戶感受到了外界對于跨境電商前景的看好；另一方面，國家對跨境電商的相關政策相繼出臺，為今后跨境電商高效、合法的發(fā)展提供了政策依據。

記者采訪中，很多被訪者表示我國的跨境電商處于世界領先水平。的確，經過幾年的行業(yè)沉浮，我國跨境電商行業(yè)產業(yè)鏈日臻完善，行業(yè)格局日漸穩(wěn)固。但我們應該看到，目前行業(yè)不同程度存在著價格戰(zhàn)、“山寨款”等問題，影響著跨境電商行業(yè)整體的健康成長。這些問題讓政府和跨境電商從業(yè)者共同意識到，跨境電商必須從自由發(fā)展轉型到規(guī)范合法的貿易體制中。

關于跨境電商政策的制定，目前國際上還沒有形成統一規(guī)則。除了在國內海關、商檢、外匯管理方面做好監(jiān)管以外，政府還應在對外的多邊或者雙邊談判當中，積極參與國際規(guī)則的制定，為跨境電商提供一個比較好的國際舞臺。如今各國的電子商務迅速發(fā)展已經是大勢所趨，跨境電子商務的未來前景值得肯定。（曾圣舒）