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【柳傳志：發(fā)現(xiàn)自己的燈塔客戶】創(chuàng)業(yè)型公司一般在做大的過程之中，一定是要有燈塔客戶的。燈塔客戶就是，這個(gè)客戶很典型，要做好，然后通過這個(gè)客戶去進(jìn)行口碑宣傳與媒體宣傳。以后陸續(xù)以燈塔客戶為標(biāo)桿去做，所有客戶都能做成這樣的話，公司品牌宣傳就有了根基。

短評(píng)：對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，客戶都是衣食父母，需要對(duì)自己的客戶進(jìn)行分級(jí)管理。按照傳統(tǒng)的“二八”營銷理論，20%的客戶占了企業(yè)80%的收入。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，至少需要有一到兩個(gè)燈塔客戶，這樣的“燈塔”可以在市場(chǎng)上樹立形象和江湖地位，具有說服力，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌成長(zhǎng)尤為重要。

【郭廣昌：建設(shè)投資能力】未來，隨著利率市場(chǎng)化、匯率市場(chǎng)化等改革深入之后，會(huì)帶來什么呢？金融企業(yè)的壟斷利潤(rùn)會(huì)越來越少，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來越平等。以前資金的分配更多是由國家來分配，未來的資金分配更多是由市場(chǎng)化來分配。這意味著，資金會(huì)更多向能夠產(chǎn)生更高效率的平臺(tái)去集中，資金的使用會(huì)更加市場(chǎng)化。

短評(píng)：從郭廣昌的話可得出一個(gè)結(jié)論：未來誰能更有效地利用資金，誰拿到蛋糕的能力就越強(qiáng)；未來誰更有投資能力，誰就更有希望成為金融市場(chǎng)的引領(lǐng)者。能拿到錢不稀奇，關(guān)鍵是錢能不能用好。所以，企業(yè)要積極打造投資能力，給資金更好的回報(bào)和使用效率，人家才敢把錢給你。

【劉瑞旗：主動(dòng)轉(zhuǎn)型的最佳良機(jī)】按照一般的邏輯，企業(yè)轉(zhuǎn)型往往出現(xiàn)在發(fā)生危機(jī)之時(shí)或者危機(jī)發(fā)生之后，但這種被動(dòng)的轉(zhuǎn)型效果往往不盡如人意，甚至沒有效果，而且轉(zhuǎn)型的代價(jià)十分高昂。真正有效的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，常常是在企業(yè)效益到達(dá)高峰或即將到達(dá)高峰時(shí)，這種主動(dòng)變革可以讓企業(yè)規(guī)避很多市場(chǎng)中不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

短評(píng)：環(huán)境和形勢(shì)時(shí)刻在變，企業(yè)需要不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能獲得連續(xù)發(fā)展。如果一味沿襲過去的成功方法，結(jié)果可想而知。正基于此，雀巢才會(huì)去收購制造光學(xué)和醫(yī)藥產(chǎn)品的“阿爾康”公司，惠普才會(huì)投入醫(yī)療保健行業(yè)，戴爾才會(huì)把名字中的“電腦”二字給抹掉……它們通過主動(dòng)轉(zhuǎn)型獲得了嶄新的發(fā)展空間。而諾基亞在發(fā)生危機(jī)之后才亡羊補(bǔ)牢，最終付出了賤賣給微軟的慘重代價(jià)。

【鄒勝龍：做事與作勢(shì)】IPO失敗之后這一年，我開始全方位審視我?guī)ьI(lǐng)的這家公司，并嘗試著去做一些改變。以前，我固執(zhí)地認(rèn)為作為一家技術(shù)型公司，將技術(shù)做好了才是根本，就好像喬布斯根本不會(huì)去迎合大眾的挑剔一樣。但在一個(gè)全方位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，技術(shù)只是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面，但絕不是全部方面。我們還需要推廣、需要包裝宣傳、需要商業(yè)運(yùn)營，需要一些技術(shù)的瘋子，也需要一些能推銷產(chǎn)品的狂人。

短評(píng)：迅雷科技公司CEO鄒勝龍自述的《迅雷十年反思》，對(duì)于很多“技術(shù)型”老板應(yīng)該有所啟迪?！凹夹g(shù)”固然重要，同時(shí)也需要“技巧”；“做事”固然重要，同時(shí)也需要“作勢(shì)”。因?yàn)橹挥泻卯a(chǎn)品才值得宣傳，也只有好產(chǎn)品才經(jīng)得起宣傳。對(duì)于技術(shù)型企業(yè)而言，主動(dòng)去做一些改變未嘗不是一種新活法。

【花旗集團(tuán)：允許員工犯錯(cuò)】花旗最信奉的是員工的力量。如果他們犯了錯(cuò)誤，應(yīng)該讓他們明白這并不會(huì)導(dǎo)致惡果。真正能夠?qū)е聬汗?，是犯了錯(cuò)誤卻竭力加以掩蓋。但是如果員工不愿意犯錯(cuò)誤，那么他們永遠(yuǎn)不可能作出正確的決策。另一方面，如果他們總是犯錯(cuò)誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。

短評(píng)：我們一直在談創(chuàng)新，卻往往忽視了如何鼓勵(lì)創(chuàng)新。要知道創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，在“槍打出頭鳥”的傳統(tǒng)思維模式下，企業(yè)管理者應(yīng)該保護(hù)有想法的員工去大膽創(chuàng)新，讓員工知道風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)新的應(yīng)有成本，而不用背負(fù)思想包袱，這樣企業(yè)才會(huì)獲得包容性發(fā)展。