高校輔導員就業指導工作的“三種能力”

[摘 要]有效提升大學生就業創業能力，既是實現大學生順利就業和大學生職業發展的必然要求，也是高校輔導員就業指導工作的出發點和落腳點。實現這一目標，必然要求高校輔導員在具備良好的專業知識和文化素質前提下，具有較高的就業創業問題的分析能力、職業發展的引導能力和就業創業心理問題的疏導能力。

[關鍵詞]高校輔導員；就業指導；“三種能力”

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）10 — 0140 — 02

黨的十八大報告提出了“著力提高教育質量，培養學生創新精神”，“提升勞動者就業創業能力”的戰略任務。中央領導同志近期指出，提高高等教育質量“是我國高等教育改革發展最核心最緊迫的任務”，“把提升學生就業能力確立為提高質量的重要努力方向?！薄?〕大學生就業指導是高校輔導員（以下簡稱“輔導員”）的重要職責，有效提升大學生就業創業能力是輔導員就業指導工作的出發點和落腳點。加強輔導員就業指導工作能力建設，既是提高高等教育質量的重要環節，也是提升大學生就業創業能力的重要前提和保障。筆者以為，在具備良好的專業知識和文化素質前提下，較高的就業創業問題的分析能力、職業發展的引導能力和就業創業心理問題的疏導能力，是一名合格輔導員從事大學生就業指導工作應該具備的“三種能力”。

一、就業創業問題的分析能力

（一）就業創業問題的分析能力首先體現在輔導員對大學生就業創業問題的準確把握。當代大學生群體愛黨愛國，關心國家大事，擁護黨的領導，對堅持和發展中國特色社會主義充滿信心，對未來職業充滿了向往，主體積極健康向上。但是，同時應該看到，面對當前嚴峻的就業形勢，大學生群體承受著空前的心理壓力和社會壓力，普遍感到焦慮和不安。由于思想理論儲備不夠，思辨能力不足，部分大學生對就業創業等社會復雜問題的認識，往往以點帶面、以偏蓋全；許多大學生懷揣創業夢想，渴望通過成功創業提升社會地位，實現自己的人生價值。盡管高校相繼開設了職業生涯規劃和創業教育等相關課程，但是由于缺乏“一對一”的有效輔導，部分大學生很難設計合乎自身實際的創業規劃，而是盲目效仿社會上成功創業案例；由于對社會的發展和社會職業對從業人員的崗位要求缺乏切身感受，部分大學生對未來目標崗位的設計，常常停留在幻想層面。一旦步入實際工作崗位，幻想破滅，其情緒就會一落千丈，孤獨、失落、煩躁、抑郁等心理現象便會相伴而生。此外，受封建社會習俗和家庭成員不良思想等因素的影響，部分大學生在職業觀、創業觀等方面程度不同地存在著一些錯誤的認識。

（二）就業創業問題的分析能力還體現在輔導員通過對就業創業問題的辯證分析，著力于對大學生人生觀、價值觀的正確引導。就業創業問題的多樣性和復雜性，是大學生人生觀、價值觀在就業創業方面的具體體現，要求輔導員能夠結合學生思想實際，運用馬克思主義的立場、觀點和方法引導學生辯證地看待當前就業創業問題，而不是對學生的思想困惑或視而不見、不管不問，或靠簡單灌輸馬克思主義的現成結論予以解決；能夠對社會上和學生思想中一些陳腐價值觀旗幟鮮明地進行科學分析、批判，而不是人云亦云，模棱兩可，毫無自己的立場和觀點；能夠通過“一對一”的輔導，幫助學生正確認知自我和社會，揚長避短，確立適合其個性特征的就業創業方向，而不是無的放矢，千篇一律地宣講職業生涯規劃理論的常規要求和自主創業的一般意義。實現這一目標，必然要求輔導員關注和研究學生的思想動態，加強自身馬克思主義理論素養，在工作實踐中鍛煉和提高善于發現問題、正確分析問題和有效解決問題的能力。

二、職業發展的引導能力

大學生職業發展的引導能力是輔導員就業指導工作中一項極其重要的能力，概括起來，主要體現在如下三個方面。

（一）職業定位的教育引導。職業生涯規劃教育作為大學生認知自我、認知社會，樹立正確職業發展目標的有效途徑，其重要意義早已深入人心。但是，當前高校職業生涯規劃教育效果并不盡如人意，主要體現在：教育形式千篇一律，教學內容的針對性明顯不足，教育實效性亟待增強。不僅“一對一”的有效輔導難以實現，依據學生個性特征的不同，量身打造職業生涯規劃更成為一種奢望。究其原因，實為職業生涯規劃理論嚴重落后于當前大學生職業生涯規劃實踐所致。理論是行動的先導。只有依據中國國情，緊密聯系中國大學生生活、思想實際，實現作為舶來品的職業生涯規劃理論與中國傳統文化深度融合，才能走出當前高校職業生涯規劃教育的困境，使之真正為更多的中國大學生自覺喜歡和自愿接受，職業生涯規劃理論也才能更具吸引力和影響力。從一定意義上說，將職業生涯規劃研究進一步推向深入，實現其理論的“中國化”，是時代賦予包括輔導員在內的高校思想政治理論教育者的神圣使命。

（二）社會適應能力的教育引導。社會適應能力內涵豐富，主要包括：對自我和職業的認知能力、人際溝通能力、組織能力、語言表述能力、團隊意識以及承受挫折的心理抗壓能力和心理調整能力等等。就大學生而言，社會適應能力歸根到底是職業生存和職業發展能力當前，高校通常實行的組織學生參加校外社會實踐、邀請社會專業人士來班級為學生做報告等活動，其根本目的都是為了拓展學生視野， 加深對國情、社情的了解和社會職業需求的認識。這些活動的安排，往往是輔導員力所能及條件下的個人行為，迫切需要高校管理者和教育者從專業培養方案的制定、課程設置、社團活動組織等諸多方面進行頂層設計，從管理制度層面規范和加強對大學生社會適應能力的教育引導。否則，僅憑輔導員一己之力，即便有所成效，也很難長久堅持下去。

（三）創業理念的教育引導。首先，充分認識大學生創業的歷史必然性和開展大學生創業理念教育的必要性和緊迫性。從20世紀90年代末教育部提出《面向21世紀教育振興行動計劃》以來，支持和鼓勵大學生創業上升為國家政策層面。繼黨的十七大首次提出要“實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業”之后，黨的十八大再次把鼓勵大學生創業寫入報告內容，旗幟鮮明提出要“引導勞動者轉變就業觀念，鼓勵多渠道多形式就業，促進創業帶動就業。”此外，無論從歐美等西方發達國家高等教育的發展歷史來看，還是從我國高等教育的發展現狀和國家對高等教育發展需求來看，大學生創業都是我國社會發展的必然趨勢。當前，我國大學生創業的動機和現狀存在著強烈的反差現象：一方面，在校大學生創業愿望強烈，創業熱情高漲；另一方面，真正投身創業實踐的大學畢業生和年度畢業的大學生總數之比仍然很低。這種反差現象的客觀存在既說明了我國大學生創業的社會環境遠未成熟，創業者的社會地位不高，也在一定程度上反映了大學生創業理念認識上的偏差嚴重制約了大學生創業實踐的開展，凸顯了完善和加強創業理念教育的必要性和緊迫性。

其次，加強大學生社會責任感教育。社會責任感教育是大學生創業理念教育的重要方面，積極投身創業實踐是大學生踐行社會責任的必然要求。創業實踐是一條充滿荊棘的道路，但是，當代大學生肩負著國家的希望和民族的未來。身為大學生，應該不畏風險、不懼艱難，不思安逸，勇于吃苦，甘于奉獻，主動承擔起國家振興和民族發展的時代責任，在創業中學習創業，在創業中走向成熟，進而在創業中實現自己的人生價值。〔2〕近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展和政治體制改革的進一步推進，黨和國家越來越重視大學生就業和創業工作，相關支持和鼓勵措施陸續出臺，與大學生創業相關的工商管理、信息服務、銀行融資等外部環境已經或正在得到明顯改善。

再次，注重大學生創業理念的培育和創新能力培養。盡管當前理論界對創業教育的學科定位還有待明確，對創業教育本質的認識尚不盡一致，但是高校創業教育是以培養學生創新能力為根本的素質教育的觀點已成為共識。就教學內容而言，創業技能的傳授固然重要，但遠非創業教育內容的全部，高校創業教育更應注重對學生創業理念的培育；就教學目的而言，高校創業教育絕非培養少數“學生老板”的“企業家速成教育”〔3〕，而是通過創業教育，把創新的思想、欲望、精神和為實現創業理想不懼挫折、勇往直前的意志深深植根于萬千學生的心靈深處，為他們結合自身條件和現實環境理性思考、勇于實踐、大膽創新奠定堅實的思想基礎，提供不懈的行為動力，培養學生成為創業實踐的踐行者、工作崗位上的創新者和社會財富的創造者。

三、就業創業心理問題的疏導能力

良好的心理素質不僅是大學生就業創業能力的重要體現，而且是實現大學生健康成長的前提條件。長期以來，人們忽視了心理健康教育方式、方法的運用，習慣于單純用思想政治工作方式化解大學生心理問題，其結果往往事倍功半，難以使大學生心理問題真正得以有效解決。因此，如何遵循大學生心理教育規律，充分利用現有教育資源，探索化解大學生就業創業心理問題的有效途徑是輔導員義不容辭的責任和義務。

誠然，輔導員不是心理專家，但是，輔導員要遵循心理教育規律，就必須系統學習教育學、心理學和管理學等方面的相關理論，在工作中反復運用和實踐，致力成為這方面的專家。第一，高度重視大學生心理健康教育。輔導員要在學校團委、學生處等上級主管部門的統一領導下，借助新生入學教育平臺，積極開展心理健康普及教育，引導學生端正就業創業心態，了解和掌握心理調適的基本方法。第二，利用QQ、飛信和微信等網絡聯系方式，建構班級心理健康信息服務和反饋體系。只有隨時掌握學生心理動向，準確把握學生就業創業心理問題成因，才能提高輔導員心理疏導工作的針對性和實效性。第三，充分認識學生宿舍之于學生心理健康的重要作用，營造有益于學生心理健康的外部空間。宿舍既是學生生活、學習的重要空間，也是學生心理問題最早顯露的地方。輔導員要通過加強“文明宿舍”、“和諧班級”建設，營造有益于學生心理健康發展的外部環境。第四，積極發揮學生干部的帶頭作用。學生干部與同學朝夕相處，對身邊同學的心理變化了如指掌，同時其自身心理狀態無時無刻不對班級同學產生影響。輔導員要對學生干部嚴格要求、大膽使用，引導其在班級管理的實踐中鍛煉和提高自身能力。這樣做，不僅是分擔輔導員工作壓力的有效方法，而且是培養學生干部成長成才的應有之意。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕劉延東.深化高等教育改革 走以提高質量為核心的內涵式發展道路〔J〕.求是，2012，（10）：3.

〔2〕宋雙成.創新能力和創業素質：高校創業教育的著力點〔J〕.創新與創業教育，2012.（04）：37.

〔3〕曹勝利.中國高校需要怎樣的創新創業教育〔N〕.中國教育報，2010-01-13.

〔責任編輯：卜亞杰〕