創(chuàng)建高校“困難學(xué)生”幫扶體系研究

[摘 要]隨著高校管理制度改革的不斷深化，高校思想政治工作和教育管理工作也面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。高校“困難學(xué)生”作為比較特殊的一類學(xué)生群體，尤為值得引起高校教育工作者的高度關(guān)注。構(gòu)建以“困難學(xué)生”為核心，學(xué)生、教師、學(xué)院、學(xué)校共同參與、層層遞進(jìn)的“困難學(xué)生”幫扶體系，有助于改進(jìn)高校的思想政治教育工作，促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展，營(yíng)造和諧美麗的校園文化。

[關(guān)鍵詞]困難學(xué)生；幫扶體系；教育管理；美麗校園

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）04 — 0135 — 02

隨著高等學(xué)校大學(xué)生隊(duì)伍的不斷壯大和高校各項(xiàng)改革的逐漸深入，大學(xué)生群體的各項(xiàng)思想教育和服務(wù)工作也成為高校管理制度改革中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。“困難學(xué)生”作為大學(xué)生群體中較為特殊的一類學(xué)生群體，其所帶來(lái)的安全隱患問(wèn)題已經(jīng)成為高校教育管理中較為棘手的問(wèn)題。為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的“十八大”精神、建設(shè)和諧美麗校園，構(gòu)建完善的困難學(xué)生幫扶體系有助于改進(jìn)高校的思想政治和教育管理工作，保障大學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才。

一、困難學(xué)生的主要類型

（一）學(xué)習(xí)困難型學(xué)生：學(xué)習(xí)困難型大學(xué)生是指在學(xué)習(xí)上存在一定障礙或困難，僅靠自己一時(shí)難以完成必要的學(xué)習(xí)任務(wù)，無(wú)法達(dá)到國(guó)家規(guī)定學(xué)業(yè)所應(yīng)達(dá)到的基本要求，需要通過(guò)有針對(duì)性的教育措施，給予補(bǔ)償和矯治的大學(xué)生。〔1〕這種學(xué)習(xí)困難是局部性的、短期的；只要采取一系列行而有效的有針對(duì)性的措施是可以加以克服的。

學(xué)習(xí)困難型學(xué)生主要可以分為以下三種情況：1.學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。一部分學(xué)生經(jīng)歷高考的艱辛后，進(jìn)入高校放松懈怠造成學(xué)業(yè)直線下滑；2.無(wú)法掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)方法。有一部分同學(xué)在短時(shí)間內(nèi)還不能適應(yīng)大學(xué)獨(dú)立自主的自學(xué)方法，會(huì)出現(xiàn)茫然無(wú)措的情況。3.自身某一方面能力的不足。由于每個(gè)同學(xué)都有不同的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，所以每個(gè)人的長(zhǎng)處和弱勢(shì)也不盡相同。自身的弱勢(shì)導(dǎo)致學(xué)生在經(jīng)受連續(xù)性的失敗和挫折之后產(chǎn)生無(wú)能為力、自暴自棄的心態(tài)。

（二）經(jīng)濟(jì)困難型學(xué)生：貧困生一直是高校學(xué)生管理工作中予以特別關(guān)注的特殊群體。隨著高校在校學(xué)生數(shù)量的不斷增加，各個(gè)院校的貧困生數(shù)量也在不斷上升。就浙江某高校2012年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，2012年學(xué)校在校學(xué)生總?cè)藬?shù)為14675人；貧困生總?cè)藬?shù)為2135人，貧困生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的14.5%。

這部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)需要學(xué)校予以特別關(guān)注。由于家庭經(jīng)濟(jì)等多方面的原因，經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生需要面臨更多的心理壓力，自卑、敏感、封閉、偏激等都是經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生群體中常見(jiàn)的心理問(wèn)題。

（三）就業(yè)困難型學(xué)生：近幾年來(lái)，高校學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題日益突出，學(xué)生整體的就業(yè)情況不容樂(lè)觀。一部分同學(xué)學(xué)習(xí)中等、表現(xiàn)一般、沒(méi)有特別突出的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)聘工作中處于弱勢(shì)地位；更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，這些學(xué)生即使找到工作，就業(yè)的質(zhì)量也不高。

應(yīng)聘工作時(shí)所遭受的種種挫折和艱辛，正式工作時(shí)對(duì)現(xiàn)狀的不如意和對(duì)未來(lái)的茫然無(wú)措都會(huì)導(dǎo)致這部分學(xué)生心理上出現(xiàn)問(wèn)題。更為嚴(yán)重的是少數(shù)就業(yè)困難學(xué)生對(duì)生活失去信心，自暴自棄，甚至報(bào)復(fù)社會(huì)。

（四）心理困難型學(xué)生： 大學(xué)生心理問(wèn)題的形成有很多種因素。除了上述的學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力和經(jīng)濟(jì)壓力帶來(lái)不同程度的心理負(fù)擔(dān)，個(gè)人認(rèn)知偏差、感情挫折、人際關(guān)系處理不當(dāng)?shù)纫l(fā)的內(nèi)心情感問(wèn)題也是造成大學(xué)生心理問(wèn)題的主要原因。近年來(lái)大學(xué)生的心理問(wèn)題現(xiàn)象有所增多，大學(xué)生因?yàn)椤靶睦韱?wèn)題”而采取的極端偏激行為也屢見(jiàn)報(bào)端，引起了學(xué)校和社會(huì)的廣泛重視。

心理健康與否從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)反映的是一個(gè)人心理素質(zhì)的高低。心理素質(zhì)是人的素質(zhì)全面發(fā)展的關(guān)鍵素質(zhì)，是人全面發(fā)展的整體素質(zhì)的中介和載體，也是人們成長(zhǎng)的基本保證。〔2〕作為高校的教育工作者，我們必須正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生心理健康問(wèn)題的重要性，解決心理困難大學(xué)生任務(wù)的艱巨性，教育大學(xué)生心理健康工作的必要性。我們應(yīng)根據(jù)心理困難學(xué)生的不同原因，找出相應(yīng)的對(duì)策，消除學(xué)生的心理問(wèn)題，提高學(xué)生的心理健康水平。

由以上幾種不同的困難學(xué)生類型可以看出，高校思想政治教育工作和幫扶服務(wù)工作的復(fù)雜性和艱巨性。就目前而言，各個(gè)高校針對(duì)學(xué)生的各種困難已經(jīng)采取了各項(xiàng)有效措施予以幫扶解決；但是至今還沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系。高校經(jīng)濟(jì)幫扶工作、心理幫扶工作已經(jīng)相對(duì)比較成熟；學(xué)習(xí)幫扶工作和就業(yè)幫扶工作還處于探索階段。家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的資助工作不能夠僅僅局限于經(jīng)濟(jì)資助，要從受助學(xué)生實(shí)際需求和高校人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，在經(jīng)濟(jì)幫扶的同時(shí)還應(yīng)該注重他們思想素質(zhì)、理想信念、競(jìng)爭(zhēng)能力、心理素質(zhì)等方面的援助。〔3〕由于心理問(wèn)題的內(nèi)容復(fù)雜性和不可控性、對(duì)心理幫扶人員的專業(yè)性和處理問(wèn)題的及時(shí)性要求，幫扶工作在展開(kāi)時(shí)面臨著很大的難度。學(xué)習(xí)幫扶工作不可能一蹴而就，需要長(zhǎng)時(shí)間、有針對(duì)性的輔導(dǎo)；就業(yè)幫扶工作也不僅僅限于簡(jiǎn)歷的制作、就業(yè)信息的篩選等基本技巧的傳授。總之，這幾項(xiàng)工作為高校的教育管理工作提出了巨大的挑戰(zhàn)，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、需要學(xué)校各個(gè)職能部門緊密配合、需要學(xué)校全體老師和學(xué)生積極參與的任務(wù)。

二、創(chuàng)建困難學(xué)生幫扶體系的指導(dǎo)思想

（一）堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合。學(xué)生面臨的不僅僅是自身實(shí)際困難，而是由困難引起的思想困境。因此解決實(shí)際問(wèn)題只是第一步，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)困難、面對(duì)困難、樹(shù)立正確的思想意識(shí)、采取實(shí)際行動(dòng)解決困難。

（二）堅(jiān)持全體參與與單獨(dú)幫扶相結(jié)合。學(xué)生的困難具有多樣性、復(fù)雜性和不確定性的特點(diǎn)，單憑一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是無(wú)法解決的，因此需要積極鼓勵(lì)全校的師生共同參與，一起幫助困難學(xué)生解決問(wèn)題。同時(shí)，我們也應(yīng)注意到每個(gè)困難學(xué)生所面臨的問(wèn)題不同，所以應(yīng)采取有針對(duì)性的措施予以單獨(dú)解決。

（三）堅(jiān)持嚴(yán)格管理與服務(wù)幫扶相結(jié)合。制定明確、規(guī)范的幫扶管理制度，讓每一次的幫扶計(jì)劃都有章可循，有法可依；建立長(zhǎng)效的工作機(jī)制，摸索出一整套行而有效的幫扶體系。面對(duì)困難學(xué)生，高校更多的是做好幫扶服務(wù)工作，思想政治教育既要教育人、引導(dǎo)人，又要關(guān)心人、幫助人。通過(guò)管理育人和服務(wù)育人，將高校對(duì)困難學(xué)生的幫扶關(guān)懷落到實(shí)處。

三、困難大學(xué)生幫扶體系的主要內(nèi)容

困難學(xué)生的幫扶工作需要整個(gè)學(xué)校的全體師生共同參與。學(xué)校站在全局的高度，高屋建瓴、總攬大局、統(tǒng)籌規(guī)劃。學(xué)院根據(jù)自身的實(shí)際情況，因地制宜采取靈活多變、具體有效的措施來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。教師則充分利用發(fā)揮主觀能動(dòng)性，利用課堂、日常管理等途徑幫扶困難學(xué)生。學(xué)生可以采取實(shí)際行動(dòng)幫助身邊的同學(xué)，營(yíng)造和諧、溫馨的班級(jí)寢室氛圍，引導(dǎo)同學(xué)走出困境。從總體上來(lái)說(shuō)，困難學(xué)生幫扶體系是以困難學(xué)生為核心，學(xué)生、教師、學(xué)院、學(xué)校共同參與、層層遞進(jìn)的幫扶體制。具體操作模式如下圖：

（一）學(xué)校樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，建立健全幫扶制度，構(gòu)建多位一體的幫扶機(jī)制。

1.學(xué)校教育必須樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，形成獨(dú)具地方特色的高等教育理念，做到以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)和健全的人格品行，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.建立完善的以“獎(jiǎng)、助、貸、減、免”以及“綠色通道”為主要內(nèi)容的的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生資助政策體系。建立健全大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)體系和大學(xué)生心理健康體系建設(shè)，將大學(xué)生就業(yè)教育課程和心理健康教育課程納入正規(guī)的教學(xué)進(jìn)程中。同時(shí)，協(xié)調(diào)組織學(xué)校各個(gè)相關(guān)的職能部門做好助學(xué)幫困、就業(yè)指導(dǎo)、心理教育等服務(wù)工作。

3.創(chuàng)建良好的校園文化氛圍，形成優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。校風(fēng)是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是影響大學(xué)生心理素質(zhì)的重要因素，良好的校風(fēng)使人與人之間保持和諧的人際關(guān)系，積極向上的學(xué)風(fēng)能促使大學(xué)生自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)能力。〔4〕因此，高校應(yīng)重視校園的人文環(huán)境和自然環(huán)境的建設(shè)，讓困難學(xué)生在團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上的環(huán)境之中健康成長(zhǎng)。

（二）學(xué)院因材施教，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，形成行而有效的幫扶體系。

1.開(kāi)展深入細(xì)致的幫扶困難學(xué)生工作和思想教育工作。結(jié)合本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展形式各樣的、具有本專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)等方面的具體問(wèn)題。

2.在對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣大學(xué)生的思想政治教育工作，為幫扶工作的順利進(jìn)行打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境。

3.建立院級(jí)“學(xué)生困難幫扶中心”，幫扶內(nèi)容涉及到學(xué)生的各種實(shí)際問(wèn)題，用學(xué)院教師和學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)幫助維護(hù)學(xué)生的切身利益。

（三）充分發(fā)揮專任教師、輔導(dǎo)員的 “傳、幫、帶”作用，有針對(duì)性地幫扶各種困難學(xué)生。

1.專任教師利用自身的專業(yè)知識(shí)有針對(duì)性地幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生，給學(xué)生答疑解惑、排憂解難。同時(shí)，要把思想政治教育滲透到教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)的各個(gè)方面，幫助困難學(xué)生調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。

2.堅(jiān)持輔導(dǎo)員“進(jìn)課堂、進(jìn)班級(jí)、進(jìn)公寓”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善予以解決。〔5〕輔導(dǎo)員要時(shí)刻掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生情況；建立困難學(xué)生檔案，具體分析困難學(xué)生的不同情況，采取有針對(duì)性的措施解決實(shí)際問(wèn)題；實(shí)施教師、優(yōu)秀學(xué)生和困難學(xué)生的結(jié)對(duì)政策，對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行專人教育；做好紐帶橋梁作用，及時(shí)與結(jié)對(duì)的教師和同學(xué)溝通。

（四）學(xué)生團(tuán)結(jié)互助，采用專人結(jié)對(duì)政策和整體氛圍影響策略幫助困難學(xué)生。

1.充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的先進(jìn)模范帶頭作用，選取品學(xué)兼優(yōu)的黨員和學(xué)生干部一對(duì)一地幫扶困難學(xué)生。根據(jù)困難學(xué)生的不同類型與特點(diǎn)進(jìn)行選配，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的幫扶學(xué)習(xí)困難的同學(xué)加強(qiáng)專業(yè)課知識(shí)的學(xué)習(xí)；綜合素質(zhì)較強(qiáng)的幫助就業(yè)困難的同學(xué)加強(qiáng)就業(yè)時(shí)所需的各方面綜合能力；心態(tài)健康積極向上、樂(lè)觀開(kāi)朗的幫助心理困難學(xué)生走出心理困境，樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)；家境一般但品學(xué)兼優(yōu)的幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生解決日常所面臨的的日常生活問(wèn)題，調(diào)整心態(tài)、奮發(fā)努力。

2.發(fā)動(dòng)困難學(xué)生周圍的所有同學(xué)伸出友愛(ài)、援助、關(guān)懷之手，給困難學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫馨的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。廣大學(xué)生要樹(shù)立大家庭觀念，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中用實(shí)際行動(dòng)溫暖他們，讓困難學(xué)生真正融入到班集體當(dāng)中，使他們感受到班級(jí)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。

總之，做好高校“困難學(xué)生”的幫扶工作是現(xiàn)階段高校管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。在當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、多種思想觀念混雜的情況下，如何更為有效地做好困難學(xué)生的實(shí)際幫扶工作、創(chuàng)建和諧美麗校園是高校思想政治教育工作者應(yīng)該深思和探討的問(wèn)題。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕冼季夏，唐興.淺析學(xué)習(xí)困難大學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化〔J〕.廣西大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2005，（01）：179-181.

〔2〕黃吉.大學(xué)生心理問(wèn)題淺析與對(duì)策〔J〕.新世紀(jì)論叢，2006（03），83-84.

〔3〕龔曉林，丁恒康.創(chuàng)新高校家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生資助工作研究〔J〕.人力資源管理，2011，（03）.

〔4〕吳玉東.新時(shí)期大學(xué)生特殊群體的教育和管理〔J〕.沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（02），134-135.

〔5〕孔德根.加強(qiáng)大學(xué)生特殊群體思想政治教育的實(shí)踐與探索〔J〕.成都教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（05），35-38.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕