1973年,美泰公司生產的芭比娃娃出現大面積滯銷,老板打算停產改做其它產品。這時,設計師卡林斯克找來,勸說道:“絕對不能放棄芭比,它可是我們的明星產品。”老板疑惑地問:“難道你有高招?” 卡林斯克答:“我想把滯銷的芭比娃娃展出,讓人們來提意見……”老板打斷了他的話:“這不是自曝家丑嗎?會加速它的消亡。” 卡林斯克懇求道:“反正您也準備停產,就讓我試試吧!”老板勉強地點點頭。
第二天,卡林斯克就在鬧市區進行了展示,并聲明:提出的意見一旦被采納,提意見者可獲得500美元獎勵。一時間,人們爭相前來,給芭比娃娃提意見。幾天后,他把這些意見整理成報告,遞交給老板。看著這長長的報告,老板說:“看來人們還是喜歡芭比的,只是到了給它脫胎換骨的時候。”于是,他讓卡林斯克按改進意見,重新設計了產品。不久,多種新造型的芭比娃娃一上市,就大受歡迎。卡林斯克高興地對老板說:“人們害怕在公眾面前丟丑,其實有些‘丑’恰是改進的好機會,芭比就是靠‘出丑’才起死回生的。”那之后,公司每年都要舉辦意見征集會,直至芭比娃娃暢銷全球。
不要害怕出丑,面對他人批評時,要有認錯的勇氣,這或許就是成功的開始。