唐緒軍：微博情緒不是社會主流情緒

“可以了吧？”采訪中，唐緒軍回答幾個問題，就要重復一遍這句話。6月27日下午，他剛和兩位副研究員完成了一次網絡直播訪談，似乎不太愿意繼續面對媒體，而下屬在一邊等候，更讓他顯得不自在。身為中國社科院新聞與傳播研究所副所長的唐緒軍雖研究媒體多年，卻不愿意把自己變成報道的主角。“這幾天實在是太忙，約訪電話一個接一個，當然，我們很感謝媒體的關注。”坐定后，他先做了番解釋。

讓唐緒軍和他的團隊成為媒體焦點的，是2013 年 6 月 25 日發布的《中國新媒體發展報告（2013）》（以下簡稱《報告》），部分涉及對微博發展態勢與用戶特征、謠言傳播特征、網絡反腐態勢、意見領袖特征等熱點問題，其中有關中國微博使用人群呈現“學歷低、年齡低、收入低”的“三低”特征，引來一片質疑聲。

“人們往往會把自己的個人感受當作常識去相信，而我們做研究，實際上就是要超越常識。”作為該報告主編的唐緒軍如是說。

“大V”們掌握微博話語權

環球人物雜志：這份報告是以新媒體發展為題，但最引人關注的似乎都是關于微博的？

唐緒軍：這份報告涵蓋了新媒體發展的眾多方面，由1個總報告和27個分報告構成，微博只是其中之一。只是因為微博使用者眾多，所以，大家關注更多。

環球人物雜志：作為研究者，您怎么看待微博？

唐緒軍：微博是新媒體發展中形成的一種很好的公眾信息交流溝通的工具。正確地使用它，能推進中國民主進程；但如果不加規制，也會給社會帶來麻煩。

環球人物雜志：《報告》中令許多人質疑的“三低”結論，數據從何而來？

唐緒軍：這個數據有3個來源，一個是互聯網信息中心實時的調查，樣本量大概是4萬左右。第二個是我們的數據提供方所做的調查，樣本量大概是2萬左右。第三個是我們所的中國輿情調查實驗室，我們自己做的獨立調查，樣本量大概是1萬左右。這三方數據不是簡單的相加，而是通過相互印證和比對得出的結果。而且，微博用戶的基本結構特征，與整體互聯網用戶的基本特征吻合度相當高。當然，我們也并不認為我們的方法就一定可靠，得出的結論就一定正確。

有質疑很正常，國家統計局每年發布的統計數據，也會有很多人感到跟實際情況不符。每個人感受不一樣，并不能以此否定統計數據的可靠性。

環球人物雜志：在您看來，做這一調查的價值何在？

唐緒軍：微博經過幾年的發展，擁有超過3.09億的用戶，我們實際上是為微博用戶畫一個像：年齡、性別、收入等等，這個畫像的結果就是所謂的“三低”。在此認識基礎上，我們可以對微博產生的社會效應進行一系列分析，比如說微博引發出的言論是否理性？我們就有了一個判斷的標準。

環球人物雜志：那么您認為種種由微博引發出的言論是否理性？

唐緒軍：在許多熱點事件中，微博言論的情緒化特征很明顯，甚至很沖動。一方面，我們不能說微博上反映出的內容不代表民意；另一方面，我們也不能說微博上呈現的情緒是中國社會的主流情緒。

環球人物雜志：雖然“三低人群”是微博上的主流，但我們也能看出來，真正享有微博話語權的并不是他們。

唐緒軍：微博給了每個人發言的機會，但不是隨便一個聲音都能被聽到。草根聲音確實很難讓別人聽到。

你聲音的大小，是和你在現實中的身份相關的。現在，不少熱點事件是從微博爆出的，但如果深入了解微博信息的轉發過程，你就會發現：如果只是一個普通人，那他發出的聲音往往是被淹沒的，但如果有位“大V”幫忙轉發，那結果立馬不一樣了。如果他再義憤填膺地加上些評論，很可能就形成一個社會熱點事件。

另一方面，聲音的大小也可以和你在網絡中建立的影響力相關。一個叫“傳媒老王”的微博用戶，現實中并不著名，但在網絡世界，傳媒圈的人很關注他；還有“染香”，現實中沒有人知道她是誰，但在網上有大量粉絲，言論也受到追捧。

環球人物雜志：去年發生了一系列起源于微博并引起廣泛關注的事件，吳法天約架，方舟子和韓寒掀起罵戰……這讓很多人產生了疑惑：難道微博成了“大V”們的私人領地？“大V”在網絡環境中應該承擔什么樣的責任？

唐緒軍：微博上的輿論的確很有可能被“大V”所利用，甚至控制。那些“大V”，因為具有影響力，所以也應該承擔一定的責任。我總結就是：理性思考，謹慎言說，慎重轉發，但“大V”們的道德水準最終需要靠他們的自律來維持。

近幾年網絡上的言論已經越來越理性化了。但是，利益多元化，每個人的訴求不同。思想觀念、意識形態之間的爭論，這個恐怕永遠避免不了。所謂公共輿論空間，就是每個人都能表達意見，只要理性，這種辯論對社會是有益的。真正需要規范和避免的，是對社會造成危害的虛假信息和極端言論。

網絡謠言和微博反腐亟待規制

環球人物雜志：之前某媒體根據你們的這份報告，發表了以“微博熱點1/3是謠言”為題的頭版文章，引發不小爭議。“1/3”這個數據，是真實的嗎？

唐緒軍：這是媒體誤讀了。我們的原文是：“據人民網輿情監測室統計，2012年1月至2013年1月的100件熱點輿情案例中，出現謠言的比例超過1/3。”在這100個輿情案例中，有1/3的事件出現了謠言，一個輿情案例有個發生、發展、演變到衰落的過程，在這個過程中，會出現一些謠言，尤其是一些突發性事件。但不等于說，1/3微博熱點是謠言。這是兩個完全不同的概念，不能混淆。

環球人物雜志：在您看來，為什么有這么多人熱衷于在微博上散布謠言？

唐緒軍：網絡謠言盛行，原因是多方面的，有現實社會的原因，也有網絡特性的原因。就網絡的特性來看，想說就說，沒有顧忌，可能是最主要的。其中也有一些是草根為了吸引眼球放出來的。比如說，今年4月一個名為“溫州焦點新聞”的用戶發微博稱：“有6名越獄殺人犯已經殺害78名女性，強奸16名女性，今天逃到靈溪已經奸殺兩名女性……”最后證實這是個謠言。

環球人物雜志：網絡謠言與傳統意義上的謠言有什么不同？如何杜絕？

唐緒軍：我們稱網絡謠言為“新謠言”，以區別于傳統謠言。首先，大多數新謠言背后，并無顯著的惡意動機，而是覺得好玩。其次，傳統謠言多是缺乏事實依據的謊言，而有一些新謠言則是“真實的謊言”——內容雖虛假，但社會真實恰恰在其中得到了充分體現。再次，網絡謠言是一種“替代性新聞”，用以彌補正式渠道信息不足。還有，與傳統謠言相比，網絡謠言具有更強大的生命力。

新媒體時代，對于網絡信息真假的甄別復雜而艱巨，沒有什么手段能夠杜絕謠言的產生，但應該有手段遏止謠言的傳播。這也給傳統媒體以及政府相關部門提出了非常嚴峻的課題：如何通過自己的公信力與權威的信息核查手段及時準確地公布信息，阻止謠言？

有了突發事件，如果政府、傳統媒體不首先發聲，那么網絡自會有渠道發聲，在這樣的情況下，往往會伴生謠言，而且傳播會非常快。所以說，應該給具有公信力的傳統媒體更多話語空間，否則就是拱手把輿論場讓給了謠言。

環球人物雜志：您對網絡反腐也做了很多研究。從劉志軍案、劉鐵男案，到雷政富不雅視頻，以及紀英男曝光政府官員，如今很多案件是通過微博曝光的，您怎么看網絡反腐？

唐緒軍：網絡反腐有幾個特征：第一，數量迅速攀升；第二，在網絡上首次曝光的反腐事件明顯多于傳統媒體；第三，主要目的是對公權力的監督和制約；第四，涉及的對象級別在升高；第五，腐敗事件的發生與曝光之間的時間差明顯縮短。網絡反腐的動機很大程度上是個人化、情感化的，比如劉鐵男事件，資料主要是他的情婦提供的。

傳播速度快、成本低、隱蔽性強、網民參與的積極性高、互動性強，這些都是網絡反腐的優勢。但網絡反腐是一把雙刃劍，同樣存在諸多問題。比如舉報信息魚龍混雜，有些人或為了利益、或為了賺眼球、或為泄私憤，進行一些不實的舉報。其次，沒有查證的網絡曝光或者人肉搜索，很容易侵犯公民個人隱私，構成了網絡暴力。另外，網絡反腐的低俗化傾向嚴重，很多舉報信息往往和“情婦”、“二奶”等字眼聯系在一塊。

微博名是大學時的綽號

外界對這份報告的質疑，還延伸到了唐緒軍和他的團隊身上。就在《報告》發布會舉行同時，有人發微博嘲諷：“一幫沒微博賬號的人居然敢研究如何使用新媒體？”“我們團隊每個人都有微博賬號。沒有使用就沒有感悟，沒有實踐就沒有發言權。但反過來，你只使用，沒有研究，對新媒體也就一知半解。”對這個質疑，唐緒軍理直氣壯地反駁。

早在2011年微博興起時，唐緒軍就以“唐太重”為名注冊了。說起這個微博名，一直表情嚴肅的唐緒軍笑了起來，顯出幾分輕松。“這個網名源于我大學時的綽號。我這人從小就心寬體胖，體重超重，有同學跟我開玩笑，仿‘唐太宗’的諧音，給我取了這么個綽號。我覺得挺好，所以開微博就用了這個名字。 ”

今年54歲的唐緒軍，玩微博的技術不比任何年輕人差。“我每天也會刷微博，關注的更多是傳媒圈的同行。對我來說，微博是一個搜集材料的新渠道，可以讓我在最短時間了解最新信息；我還和國內外許多傳媒研究者相互加關注。”

“對于微博，我既要身在其中，又要跳出圈外，是一種若即若離的關系吧。”微博對于唐緒軍來說，研究的意義遠大于使用。“我使用這些工具的主要目的，還是在于觀察、感悟和研究。”

唐緒軍從事了近30年的傳媒研究。1999年，他的專著《報業經濟與報業經營》獲得第四屆吳玉章人文社會科學優秀獎。近幾年，他深切感受到新媒體給傳統媒體帶來的巨大沖擊。“傳統媒體現在的心態很復雜，心有不甘，想方設法要維護自己既有的領地。其實更應該考慮的是，傳統媒體如何在新條件下發展？”這讓他開始投入傳統媒體的數字化轉型研究。

與人們印象中文弱學者的形象不同，唐緒軍身材魁梧，給人一種威嚴感。但聊得久了發現遠不是表面所顯現的那樣，他幽默、詼諧，善于自嘲。在記者為他拍照時，問他可不可以把眼睛再睜大一點，他努力地睜了一下，然后一臉無奈：“實在沒辦法，我天生眼睛就小。”

唐緒軍曾在微博中分享了生活中的一件小事：有朋友看到他使用手絹，就斷定他是傳統男人。“我是一個用手絹的男人，生活習慣上確實很傳統，但思想上又比較現代和開放。做研究嘛，講究大膽假設小心求證，思想是一定要開放的，思想不解放就容納不了新事物，但做研究就必須小心，要扎實地去做。