
薛維2010年就開始在淘寶開店了,但是淘寶店帶給薛維的體驗并不好。“因為上面價格很亂,看起來很接近的衣服,20塊錢有人在賣,800塊錢也有人在賣。而淘寶的退貨機制,則讓一些用戶頻繁比較貨品,買入退回,搞得店鋪成為虛擬的試衣間。”薛維說。
從2012年開始,薛維發現一些人在微信上做推廣,她意識到這個平臺會有更大的發展空間。2013年8月,薛維開始嘗試用微信推廣自己的店。她用微信公眾平臺、微信朋友圈推廣自己的產品信息。因為朋友之間的口口相傳,業務發展很順利。薛維說,對于一個新入行的人來說,現在做網店,使用微信比作淘寶店更容易上手。因為幾年的累積,淘寶上的競爭已經非常激烈,而且淘寶的信譽、好評需要時間積累,很難在短時間內被人發現。
薛維說,微信上做生意,最大的障礙還在于支付。微信聊天中,不能出現頻繁的涉及交易的文字,也沒有關聯的第三方平臺。所以支付和發貨之間,全憑信任和“人品”。不過目前她還沒有碰到退貨的情況,也沒有發生過什么交易上的糾紛。“反倒是我經常會提醒買家保留打款的憑條,我的賬戶都是自己的名字。”
橫向比較,薛維覺得微信的推廣是一個難題。因為只有關注的人才能看到信息,這使得推廣難度更大。“所以我們也會選擇微博、QQ進行推廣。在微信上就只能靠朋友推薦,比如有實在的朋友,她們可以在自己的朋友圈發信息,說我的朋友在做什么,大家有興趣可以去關注一下。”
而對于都在通過微信做生意的朋友,相互之間的推廣非常重要。“因為大家都有推廣需求,但是各自銷售的產品分屬不同的領域,各自的朋友圈子也不一樣,所以我們有時候會相互編輯自己的推廣信息發給對方,她就在自己的朋友圈進行推薦,慢慢地,大家的朋友圈就擴大了。”薛維說。
不過既然是朋友之間的推薦,每個人都會對自己的“人品”很在意,推薦的時候也會非常小心,如果推薦的東西名不副實,會敗了自己的人品,那不單會影響自己在朋友圈中的名聲,也會影響到自己的生意。朋友之間的放射狀傳播,其實力量還是不小,只是說怎么拿捏推廣的力度和方式,需要不斷摸索。對于薛維來說,微信是一個嶄新的平臺,她覺得搶先做起來,慢慢地會積累一些優勢。至于推廣策略,不管是推自己的產品還是幫朋友推廣,一邊做一邊學習就是了。
薛維的自言自語:從推廣的角度來說,網絡上的推廣都是要想辦法讓別人找到你。同樣關鍵詞、同樣主題的店,在網絡上可能都是千千萬。如何讓自己更容易被發現?我自己也還在不斷學習中。